Мои документы

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Амурской области

4.7

267 оценок

ГАУ МФЦ Амурской области

97 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

КК

Крош Ка5 отзывов

Сотрудник болтает по телефону, очередь копится,а она встала и пошла дальше продолжать диалог.Так не делается,сначала работа,за которую платят деньги,а потом обсуждение дел насущных.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яна Бондаренко2 отзыва

Обычно, прежде, чем идти в какое либо заведение, инстанцию и так далее, я читаю отзывы и выбираю для себя лучший вариант. Так как мы с другого города, я выбирала максимально близкое мфц. А близкое оказалось с маленьким рейтингом и с кучей недовольных отзывов. Решила рискнуть и всё же посетить данное место. Предварительно я записалась через мах! Пришли с мужем и ребёнком подать заявления на загранпаспорт и перенести госуслуги со старого телефона, на новый. Нас приняли строго во время записи! Замечательная, милая девушка помогла нам правильно подать заявление и разобраться с госуслугами. В этом офисе мфц всего два окна , это нужно учитывать, тем более если вы приходите без записи! Вообщем я абсолютно довольна, не читайте плохие отзывы, записывайтесь на нужное время предварительно и будет вам счастье.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Алина Мельникова11 отзывов

В приложении не указано,что у них обед с 13-14,одного человека принимали час,просидела просто так прождала очередь!один работник,а людей мало,девушка могла бы и заранее предупредить что на обед уйдет,людей много и все ждалиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

N L11 отзывов

Здравствуйте! Спасибо огромное сотрудникам, вежливые , в наше время это редкость. Оформляла загранпаспорт, Пушкинскую карту ребёнку и паспорт российский. Спасибо сотрудникам за работу 🤝Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИН

Иван Носов17 отзывов

Все очень быстро и профессионально.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Матвеева4 отзыва

👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Андрей Колесников7 отзывов

Пришел оформить льготу, как ВБД, простоял в очереди. По талону не вызвали, а потом сказали, что программа не работает.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Андрей Русский25 отзывов

Пришел сидел долго с талоном, в итоге сказали зря сидим у них прием был на долго

2 посещения

Отзыв подтверждён

АЛ

Алина Личко1 отзыв

Отвратительное отношение , обратилась за помощью отправить письмо в налоговую в другой регион, в конечном итоге 1,5 часа потерянного времени и отсутствие помощи в этом вопросеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮЛ

Юлия Ланкина9 отзывов

04.07.2025 обратилась в офис по вопросу сдачи документов о снятии обременений на недвижимость. На вопрос почему на протяжении более 1 часа людей не могут обслужить? Самойлова Антонина в грубой форме попыталась объяснить, однако внятного ответа небыло получено. Не первый раз обращаемся в этот офис и Самойлова Антонина всегда в очень грубой форме разговаривает с посетителями. Миную талон на прием принимались посетителей без талонов. Также на вопрос по какой причине, было сказано информация размещена на стенде. Однако на стенде имеется информация, где указано что на выдачу документов обслуживание осуществляется в через одного между приемами. Однако Самойлова установленные правила офиса, нарушает. В помещении при наружной температуре воздуха +30 в помещении находиться невозможно...Очень жарко. Также Самойлова Антонина умудрялась обслуживать одновременно двух людей и те кто без талонов и те кто с талонами.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

максим хамдамов1 отзыв

Отношение к людям никакого нет.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Анастасия Селезнева2 отзыва

Очень долго

1 посещение

Отзыв подтверждён

АВ

Анастасия Ворсина2 отзыва

Ужаснее места нет

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алина Калинина103 отзыва

Месяц не могла оформить карту болельщика Через приложение оформить не получилось,писали подойти в офис В офисе разводят руками Про очередь я вообще промолчу (2 человека на 10 человек)Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Катерина ~18 отзывов

Очень рада, что отделение есть рядом с домом и не нужно ехать в центр. Персонал вежливый. Девушки всегда ответят на вопросы, даже советом помогут. Многие в отзывах пишут о том что приходилось ждать по 30 минут только в очереди... А потом то обед, то закроются раньше.. Так вот, там всего 2 окошка, 2 понимаете? 2 окна- 2 специалиста. И им тоже хочется кушать! Да и народу порой сколько через них проходит.. В выходные дни специалист 1.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Инесса Агапова20 отзывов

Вежливая девушка, сделала все очень быстро

Дарья Богороцкая11 отзывов

Девушки работают там очень вежливые, свою работу выполняют отлично. Единственный минус, это то что там всегда большая очередь. А девушек всего две, поэтому приходится долго ждать. Учитывайте этоЧитать целиком

Ирина2 отзыва

Была здесь впервые. Чистое, светлое помещение. Народу не было. Прием по талонам. Девушка помогла сделать все быстро, без «воды», по факту, рекомендую.

Игорь Шуранов2 отзыва

Девочки работают очень быстро. Но народу все равно много приходится долго ждать. Ещё хотя бы одного специалиста туда.

Вероника Мельникова19 отзывов

Спасибо Медведьевой Ольге за такой сервис , квалифицированный специалист. Спасибо большое

2 посещения

Отзыв подтверждён

. .9 отзывов

Самое обычное мфц. Что ещё сказать в принципе нормально очереди не такие ещё и длинные, если приходить с утра сотрудники вежливые советую

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Евгения К2 отзыва

Часто обращаюсь в данный филиал, сотрудницы Валерия и Антонина вежливые и грамотные, всегда подскажут, компетентно объяснят. Удивлена негативным отзывам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Тарасова29 отзывов

Оперативно, без очереди (мне повезло) решили мою проблему и ответили на все вопросы. Спасибо большое за консультацию, всем довольна. А ещё тут лифт красивый))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Данил Подрубенко4 отзыва

Помогли быстро и понятно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Маргарита .11 отзывов

Как не приедешь постоянно одна девушка работает и много народу, а если чудо случается и они в двоëм, то очень медленно работают как будто тянут время специально.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Волкова11 отзывов

Быстро прописали ребенка, распечатали справку и ответили на все вопросы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ярослав1 отзыв

Ужасное место, некомпетентные работники

КК

Кот Котофеев52 отзыва

Специально был оформлен талон заранее, на Госуслугах. Подошли минуту в минуту, ко времени. Отказали в обслуживании сославшись на то, что талон был отменён специалистом МФЦ Валерией. Пришлось брать новый талон и терять время.Читать целиком

Дмитрий Любарский5 отзывов

Близко к дому , большая парковка, мало народу (на 50 лет машину вообще негде поставить ближайшие 2 квартала + народу там 24/7 уйма)

Наталья15 отзывов

Пришла по предварительной записи. Талон на 10.00, время 9.40. Обозначила себя, сказала, что только документы распечатать. Ну, думаю, ладно, рано ещё. Жду. Прошли все, кто был до меня и начали проходить кто после. Время 9.56 освобождается 1 окно, я в ожидании приглашения, но не тут то было. Вызывают по электронной очереди на прописку. Ну ок. Есть же второй оператор. 9.59 заходит женщина и говорит, что у неё талон тоже на 10.00! И тут эта "чудесная" девушка из первого окна говорит напарнице, что сбой и талонов на 10.00 2! Естественно, вызывают не меня, а свежепришедшего человека! Вы какого органа тогда берёте людей по живой очереди, если знаете, что 2 талона на одно время?! Или вы реально считаете, что человек, записавшийся предварительно, приходит посидеть в очереди пол дня?? Почему это должна быть моя проблема ваши сбои в программе? Мало того, что ждёшь почти месяц пока ваша эта система разродится, так и операторы оставляют крайне неприятное впечатление.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НИ

Наталья Иванова21 отзыв

Опоздали по времени 30.04.25 сотрудник отказался помочь в текущую очередь оформить, девушка брюнетка невежлива

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕТ

Евгений Ткачев12 отзывов

"Блиц-блиц скорость без границ", для тех кто понимает о чём это)) 🤦 Перед тобой 3 человека и час ожидания. Я понимаю, что бывает трудоёмкий процесс когда невозможно быстро отпустить клиента, НО о-о-о-чень плавные движения при этом, честно говоря раздражают.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pavel Ivanov3 отзыва

8.15 дверь на замке, очередь под дверью….

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель5 отзывов

21 век на дворе а воз и ныне там. Пришла узнать какие документы нужны на загран паспорт. Мне сказали взять талон. 5 человек впереди. Что так трудно распечатать информацию по услугам где что нужно принести чтобы не отвлекать оператора или мне надо 2 часа простоять в очереди чтобы просто узнать какие документы нужны?!Читать целиком

ОВ

Ольга Воробьёва2 отзыва

Не приняли, сказали что не успеют, к слову в организации где я работала, по рекламенту оказывают государственную услугу всем вошедшим в здание до конца рабочего дня, неприятно.Читать целиком

Slava Shdanoff5 отзывов

Хорошо

Оксана Александровна Г.26 отзывов

Ужасное отношение и обслуживание к клиентам. Специалист Медведева Ольга по одному талону делает много разных операций одному клиенту, из - за чего складывается очередь. А также в момент приема обслуживает дополнительных клиентов без талонов. В данный момент очередь длится более полутора часов. На замечания посетителей не реагирует совсем. Вновь приходящих за оказанием услуг - она отправляла в офис на 50 лет октября. Это что вообще такое?;!? Куда смотрит администрация данного филиала?Читать целиком

Сергей Сергеевич1 отзыв

Делайте третье окно для приёма граждан, очереди вечно

ЛК

Любовь Косарева20 отзывов

Спасибо большое за помощь. Я запуталась в Госуслугах, так девушка-сотрудник мфц все сделала за меня,все рассказала-показала вежливо и дружелюбно.

ИГ

Ирина Говоркова3 отзыва

Отвратительный офис. Пришла в 17:18. Мне отказали в предоставлении услуги послали в центральный офис. Объяснив тем, что она не успевает сделать свою работуЧитать целиком

НК

Николай К2 отзыва

Менял паспорт, все быстро и отлично)))

Aleksey Yur'evich6 отзывов

Бездушное отношение. Нет желания даже распинаться расписывать ситуацию. Пусть вам на жизненном пути попадаются только такие люди как вы.

ФВ

ФАДЕЕВ ВАЛЕРИЙ3 отзыва

СЕГОДНЯ ПОСИТИЛИ ЭТОТ ФИЛИАЛ, ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ. ЧЕЛОВЕК ПРИЕХАЛ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА ДЛЯ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ . ПОНЯТНО, ЧТО ВРЕМЯ У НЕГО ОГРАНИЧЕНО Т.К. СКОРО НА АВТОБУС В ОБРАТНЫЙ ПУТЬ. НО БЕЗ ЗАМОРОЧЕК НЕ ОБОШЛОСЬ, ПРИШЛОСЬ КОЕ ЧТО РЕДАКТИРОВАТЬ И КОРРЕКТИРОВАТЬ. НО С НАМИ РАБОТАЛА СПЕЦИАЛИСТ ОЛЬГА МЕДВЕДЕВА, ОНА ПОДОШЛА С ПОНИМАНИЕМ К НАШИМ ПРОБЛЕМАМ И ПРОДОЛЖИЛА ОФОРМЛЯТЬ ДОКУМЕНТЫ ПОСОВЕТОВАВ НАМ ОБРАТИТЬСЯ В КАБИНЕТ РЯДОМ ДЛЯ РЕДАКТИРОВАНИЯ. ВСЁ ПРОШЛО ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ БЫСТРО И КВАЛИФИЦИРОВАННО. СПАСИБО ОЛЬГЕ ЗА ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ И ПОНИМАНИЕ. СПАСИБО !Читать целиком

МП

Максим Приходько2 отзыва

Хочу по благодарить сотрудницу Леру за быструю, профессиональную работу!

S. Marina10 отзывов

Мы в этом мфц заказывали выписки. Сделали быстро и по всем объектам. Супер

РР

Родион Руденко4 отзыва

Обратился 17.06 , была большая очередь, но тем не менее девушка светлая , вроде Валерия , быстро и грамотно объяснила , помогла с оформлением. Спасибо, буду теперь ходить только в этот офис)Читать целиком

Светлана Шкурина3 отзыва

Отвратительное обслуживание девушки слева, которая возомнила себя непонятно кем, но, в итоге является, скорее всего, чем-то. Вчера я пришла с продавцом с вопросом и выяснилось, что продавец не зарегистрирован в Госуслугах и нам потребовалась помощь при регистрации и первые шаги девушка со психами начала оформлять всем видом демонстрируя, что мы безграмотные. При этом гавкая, делала нам замечания, что мы ей мешаем работать своими НЕГРОМКИМИ разговорами, досталось даже девушке на диванчике. Далее, когда просили помощи в регистрации в телефоне, она демонстративно вздыхала, закатывала глаза и нервно отвечала. Мне пришлось просить ни нервничать и извиняться. Сегодня мы поехали с нашим вопросом на 50лет Октября и нас проконсультировали и направили в БТИ, без которого нам не разобраться, чего не сделал психованный "специалист" на Амурской 38, что убеждает нас о некомпетентности сотрудника...Читать целиком

ЮП

Юлия Петрова3 отзыва

Почему работает только один человек? Почему сотрудница понимая, что не успеет принять клиентов не говорит об этом заранее? Ждали 40 минут зря. Просьба провести начальству инструктаж с сотрудниками.Читать целиком

🇺🇿 Uzbek7 отзывов

Время ожидания свыше 2 часов, персонал грубый, не знают своего дела. Огромная просьба обратить на это внимание! Это не нормально обслуживать одного человека 1,5 часа!Читать целиком

Ксения Ляскина40 отзывов

Ужасное обслуживание, персонал неграмотный, не знает ваш персонал как оформить документы на ребёнка по рождению. Не выдали папе ребёнка распечатанный документ (о месте регистрации) с госуслуг сославшись на то, что мама должна с младенцем прийти и получить !!! Сами не хотят побегать с детками новорождёнными !!! Я еще дойду до вас лично, до вашей книги жалоб!Читать целиком

Карта

Благовещенск

МФЦ