............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи
2.4
196 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
162
Цены
Фото
21
2.4
196 оценок
162 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
В
​Виктор​4 отзыва
девочка с длинными русыми волосами очень хорошая и милая сотрудница
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Алина Казаньева​6 отзывов
Повторно сталкиваюсь с ситуацией с девушкой, длинные русые волосы, которая отказывает в проверке электро товара, ссылаясь на то , что данный товар необходимо проверять только дома. Но есть вероятность того , что при проверке электро товара дома , он не будет работать и его не примут на возврат по заявке. При получении товара в ПВЗ не предупредила о том , что его нельзя вскрывать «я отошла и не увидела , что вы вы вскрываете товар». Разве это мои проблемы ? После первой ситуации с данным сотрудником отзыв писать не стали , но данная ситуация вывела из себя повторно. Сотрудник не является компетентным в своим должностных обязанностях. На любой вопрос получили ответ «таковы правила НАШЕГО ПВЗ». Прочитав отзывы , которые писали ранее, есть некое наитие , что это писали про эту же даму.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
АЗ
​Аня Забелина​3 отзыва
В целом все не плохо но есть сотрудники которым следует изучить что относится к браку товара на вб! 📌дефекты товара, при которых он считается бракованным на маркетплейсе: ❗️Деформация ювелирных изделий. Коррозия сплава, залом, растяжение звеньев, дефект замка или декоративных элементов, отсутствие навесной бирки, пломбы, паспорта изделия. ❗️Деформация фурнитуры. Сломаны или оторваны застёжки, пуговицы, молнии, дефект декоративных элементов (декор сломан, порван, выпали камни, растянулись звенья цепочек). ❗️Деформация упаковки. Упаковка (неотъемлемая часть товара) нарушена, товар сыплется (бытовая химия, питание, зоотовары), сквозные отверстия в коробке. ❗️Другие дефекты. Сколы, заломы, вмятины, следы от запайщика, следы клея, потёртости, царапины, дыры более 5 миллиметров, товар залит жидкостью, разлит, разбит. ❗️Дефекты обуви. Отклейка подошвы, дефект материала верха текстильной обуви. ❗️Дефекты ткани. Затяжки, растяжение ткани, разрыв строчки, шов порван или распускается. ❗️Загрязнения. На товаре загрязнения более 5 миллиметров, причём любые: косметические, биологические, химические, масло, краска, маркер, ручка. ❗️Порча при хранении. Следы грызунов, присутствует плесень, гниль, насекомые, срок годности истёк. ❗️Неисправность товара. Товар деформирован и неисправен (не работает). ❗️Подмена товара. Неверное вложение (не тот цвет, размер), разнопарка (части комплекта разного размера), недокомплект. ❗️Посторонний запах. Товар имеет сильный запах, запах от изделий из-за некачественных материалов, сильный химический запах (запах порошка и так далее). ❗️Отсутствие русскоязычной маркировки. Нет информации о товаре на русском языке, отсутствует вшивная бирка. ❗️Запрещённый товар. Товары, продажа которых официально запрещена, например, табачные изделия или экстремистские материалы. Загрязнение товара при том от производителя считается когда пятно более 5 мм а не 1 или 2 мм. И прошу заметить что если на изделии есть мел которым при пошиве оставляли метки это не брак. Изучите ❗️❗️❗️
Читать целиком
​Маргарита .​9 отзывов
Не хватает сотрудников для выдачи товаров, особенно под вечер!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Olga Га​12 отзывов
Девушка сотрудница Валберес с короткой стрижкой (имени не запомнила ) но не давно работает. Отсканировала штрих код ,вынесла товар и началось самое интересное: Сначала она мне говорит, при примерки вскройте товар и посмотрите все ли с ним в порядке,ок Получила товар, вскрыла при камерах Пошла в примерку Мне не понравился товар как сидит на мне Пошла делать отказ ,на что мне сказали этот товар мы не можем взять обратно только через возврат. С товаром все хорошо ,есть бирки Но если товар вскрыт, то возврат только через заявку . При получении товара мне никто об этом не сказал, как объяснила девушка это не входит в их обязанность. Хорошо ,а как я могу при заказе узнать что это товар при вскрытии возврат делается только по заявке??? При заказе нигде нет информации На каком основании Вы не принимаете товар обратно в пункте выдачи сразу? Я написала техподдержку Валберес, что мне ответили 👇
Читать целиком
ЕЖ
​Елена Житорева​4 отзыва
26.03.26 г. На данном ПВЗ забирала заказ. Товар забрала, за него с карты списали денежные средства. И через некоторое время списывают деньги якобы за возврат этого же товара. Сотрудник по имени Дана хамка каких ещё надо поискать. Недовольное лицо, здороваться её видимо вообще не учили. Постоянно хамит причём всем посетителям. Как не зайдёшь она вечно в телефоне или на складе курит, что из за шторы дым коромыслом. Уважаемые руководители ПВЗ научите ваших сотрудников корректно обращаться с людьми.
Читать целиком
НИ
​Наталья Инкина​3 отзыва
Девушка со специфической внешностью не приняла две пары обуви на возврат, сославшись на потертости и клей на месте стыка 🤦‍♀️ Сообщить своё имя наотрез отказалась. Как выйти на управляющего и прочее-тоже огромный секрет! Такая ситуация, когда приходится выкупать товар по причине выдуманного ею брака уже не первый раз! Более 5 лет, пока не приняли данного сотрудника, в этом пункте всё было норм! Но теперь ни ногой сюда!!! ЛЮДИ, НЕ ИДИТЕ В ЭТОТ ПВЗ! Вас заставят выкупить весь заказанный товар, по причине якобы наличия брака, который нормальным людям при осмотре даже и не виден! Благодаря этой девушки теперь имеем трое почти одинаковых пар обуви, потерянно 6500 тыс. руб! Куда смотрит владелец данного ПВЗ-загадка!
Читать целиком
​алексей хапцов​1 отзыв
Они женщина не уважение отношение тогда иди уволен
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Сотрудница Ольга отвратительно общается Отказывается проверить товар работает или нет, и не принимает товар на возврат если не подошёл Потребовала оплатить штраф за нее, только тогда она примет - это что??! Ужасная девушка со злыми глазами В пункте выдаче в ее смену гнетущая атмосфера потому что она злая как собака. Жаль что данный пункт ближайший к моему дому Никогда бы больше не зашла туда.
Читать целиком
​IURCH KKK​11 отзывов
Сотрудница Ольга, хамка, которая не выполняет свою должностную инструкцию, не знает закон о права потребителя и впринципе видимо вообще не понимает где работает. Сегодня столкнулась с тем, что сотрудница увидев ЗАВОДСКОЙ брак на одежде, отказывалась принимать возврат, аргументируя это тем, что «она не хочет терять в зарплате». Дорогая, Ольга, а ты зачем тогда вообще работаешь в этом месте? Это твоя прямая обязанность, и то что ты потеряешь в зарплате, это не мои проблемы. Сотрудница, абсолютно не компетентна и не могла дать ясного ответа на мои вопросы, где же такое прописано, что я обязана выкупать бракованный товар? В ответ я слышала лишь то, что если я не выкуплю, то вообще ничего не смогу больше никогда заказывать. Также данная сотрудница не обладает информацией о том, что браком может считаться помарки от 5 мм, но она ЗАСТАВИЛА забрать заказ, где имеется малюсенькая точка которая находилась НА СПИНЕ изделия, сказав что это след от косметики. ОЛЬГА ВЫ В СЕБЯ ПРИДИТЕ. Если вб сейчас не примет мой товар через заявку, я ваш пункт и сотрудницу разнесу. Молитесь
Читать целиком
​& Наталья​4 отзыва
Здравствуйте. Сегодня находясь в отделении WB под камерой мной была проверена пара ботиночек, которые были в идеальном состоянии с естественными заломами и неровностями кожи. После примерки которая происходила при открытой примерочной не более 3-5минут и под наблюдением девушки которая выдаёт товар, поняв что обувь мне мала вернула товар в том же идеальном состоянии что и при получении с теми же заломами и неровнастями кожи. Отказавшись от данной пары обуви при чём всю ситуацию наблюдали посетители, девушка категорически отказалась оформлять возврат сославшись на то что обувь повреждена. И заявив то что ей тоже хочется получать зарплату и возврат она оформлять не будет. Пару обуви я оставила в отделении WB, и которая до и после примерки оставалась в одинаково идеальном состоянии. Что может подтвердить камера наблюдения отделения. При этом девушка просто кинула небрежно обувь в коробку, а коробку с обувью в дальний угол. Руки же у этой девушки были ужасно грязные в грязи и узпачканы черным маркером, и такими руками она принимала и выдавала товар, проверяя его в каком состоянии вернули товарне обращяя внимание на то какие у самой руки. Уважаемый владелец данного пункта, пожалуйста выдайте вашим работникам перчатки. По всей вероятности это одна работница которая портит репутацию пункта, ранее всё было прекрасно.
Читать целиком
СО
​Сабрина Окс​7 отзывов
Отвратительное отношение и полное нарушение прав потребителей. Отказались принимать товар после примерки из-за того, что на этикетке производителя нет размера! Хотя перед примеркой на камеру наглядно показали эти этикетку. Просто в наглую списала деньги и отказалась принимать товар, говоря, чтобы я составила возврат по браку. Какой брак?? Это этикетка производителя такая. Еще и на стажировщицу ходила и кричала, вообще не корретное и отвратительное поведение. Хамка!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
​Светлана Карпова​8 отзывов
2.10.2025 столкнулась со странным поведением сотрудника ПВЗ, после примерки товара вернула в связи с тем что товар не подошел по размеру, сотрудник ооочень тщательно рассматривала и обнаружила пятно диаметром 3*3мм (на чашке купальника с изнаночной стороны) нужно было очень тщательно рассматривать что бы его увидеть. Отказала в возврате по причине брака. Я в тот же день оформила заявку в личном кабинете, продавец одобрил возврат, проблемы не увидел. Постоянно прихожу на данный ПВЗ, всегда вроде девушки нормальные работали, а тут такой «чудо»… настроение испортила, время мое потратила…
Читать целиком
А
​Алёна​4 отзыва
Сотрудники пункта выдачи утверждают, что после примерки нельзя отказаться от товара и покупатель обязан его выкупить. А возврат оформлять через ЛК и ждать решение, которое может быть и отказом. При этом ссылаются на правила Wildberries, но показать, в каком пункте конкретно это указано, затрудняются. Я изучила эти правила и ничего подобного в них не обнаружила. Ну и доступна только 1 примерочная, все остальные забиты непонятно чем, в связи с этим образуется большая очередь.
Читать целиком
ДБ
​Дарья Барзенкова​11 отзывов
Сегодня столкнулась просто с хамкой. Девушка, наверное, считает, что то,что она вышла на работу-это уже огромное одолжение миру) Раньше были 2 девушки: приветливые, вежливые Сегодня же,просто человек-"звезда"-негатив! Отвечала дерзко, утверждая,что возврат только через QR код на главном экране-я сказала,что "такого нет: покажете где он- буду знать на будущее" Сотрудница сама не смогла найти его, ответила,что это вообще не её забота показывать ,обращайтесь в тех поддержку, чтобы ВЕРНУТЬ товар!! Хотя на пакете из под товара была наклейка с qr, и ,наверное, можно было найти этот заказ....
Читать целиком
АД
​Алина Довнич​4 отзыва
Ужасное отношение . Девушка отказалась делать возврат нижнего белья , ссылаясь на то что комплект 18 + и он не возвратный . Но не возвратный он в том случае если я его забрала и потом вернулась возвращать . Но я вскрыла пакет на пункте посмотрев на него поняла что по размеру не подходит , попросила сделать отказ , девушка грубо отказала , не дослушав мои объяснения и претензии , списала денежные средства за все товары . БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ! СПИСЫВАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БЕЗ СОГЛАСИЯ ПОКУПАТЕЛЯ НЕЛЬЗЯ. Это грубое нарушение . Вообщем так как я была с маленьким ребенком , и так как меня там в принципе не слушали , а продолжали обслуживать других покупателей , и пропускали все мои претензии мимо ушей , нам пришлось уйти . Прошу обучить своих сотрудников правильной работе . И наказать как минимум за то что списывают денежные средства без соглашения . Обязательно обращусь в роспотребнадзор. Хамское обслуживание . Полное не соответствие всем правилам пункта выдачи !
Читать целиком
​Lina Tetsu​1 отзыв
Замечательно место, все комментаторы которым оно не нравится - переходите на другой пвз или же маркетплейс. Неознакомленые люди с правилами маркетплейса - тоже самое. Вы сами виноваты во всех ситуациях и как бы вы не хотели обвинить сотрудников пвз в своих ошибках - у вас ничего не получится. Надеюсь все кто поставил 1 звезду сгниют. Если на товаре нету бирки - это ваша проблема веть вы не предупредили, если на товаре брак - вы виноваты веть вы не предупредили. А так же ситуация с духами - это маркетплейс и он работает по своим правилам, если вам девушки огласили их, а вы не услышали - это ваши проблемы. Пойдите на другой пвз и там вам скажут тоже самое, интересно что вы будете делать в такой ситуации? Напишите и на тот пвз плохой отзыв? Страх так и пробирает кожу, я не могу. Вроде все люди взрослые, а ведёте себя как малые дети .
Читать целиком
ОИ
​Ольга Иванищева​5 отзывов
Хамское отношение персонала и "директорши". При получении товара поняла, что не оригинал, как заказывала, отказалась выкупать. Скажу сразу, что это духи и этот товар МОЖНО вернуть при покупке на интернет-площадках, согласно законодательства РФ в любое время ДО его передаче покупателю. Передачей в данном случае считалось бы, что я оплатила и забрала товар. Потому и вернула сразу же, не отходя от прилавка. Это брак и несоответствие заказанного товара. Тут же услышала, что "товар невозвратный, а вы вскрыли упаковку, обязаны выкупить". Позвольте, а как иначе понять, что товар не устраивает ???на "верочку" забирать? Но согласно закона о защите прав потребителей на интернет-площадках немного другие правила и сотрудники, а также директора, подъехавщие как раз в этот момент, об этом НЕ знают ... они понимают, что например, в Летуале так нельзя. Но это не Летуаль, уважаемые. Начали разговаривать между собой: спиши сама со счета...сбросить видео, как вскрыли упаковку и прочее.... Отношение не просто отвратительное, а уничижающее...я что??? Домой к вам пришла???!!! Вы представляете торговую организацию. "Короче" было любимое словцо "директрисы". Если вы являетесь представителями данной фирмы, то извольте соответствовать... или , короче, работайте в другом месте. Обязательно напишу об инциденте жалобу ещё и в Роспотребнадзор.
Читать целиком
ЕС
​Елена Сагирь​14 отзывов
Заказ был на 30 наименований. Забирая заказ дали один пакет, попросила купить ещё пакеты, на что мне ответили"положено бесплатно один пакет и больше нельзя даже продать пакет за деньги". Это вообще что такое??? Мне пришлось делать три рейса в машину, относя все коробки. А если бы я была пешком? это мне что пришлось бы три раза сходить домой с одним пакетом перенося все свои заказы. Я считаю это бредом один пакет на одного человека. Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ на этот беспредел!!!
Читать целиком
​Анна Б​15 отзывов
.
ЯЛ
​Яна Лебедева​11 отзывов
Отличный пункт
​Екатерина Асфандиярова​10 отзывов
Отличный пункт выдачи👍🏻
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее