Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.6

108 оценок

Контакты

69 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ольга Гиренко39 отзывов

Ужасный пункт. Буду в другом теперь заказывать. Сотрудницы одна другой "лучше"вечно недовольные. Еще и постоянные какие то высказывания не корректные выслушаешь. Вечно на перерыв закрыто как не приедешь после работы. Можно было бы и в часы пик не закрываться. Почитала отзывы к данному пункту. Смотрю жалобы одни и те же. Видимо руководству все равно. Что на режим работы ,что на сотрудниц своих не клиентоорентированных. Можете не отвечать своим официальным ответом что вы разберётесь. Я смотрю Вы не первый год уже разбираетесь и ни как не разберётесь.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

4 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы мы могли зафикс…

Жанна Соболева44 отзыва

Это дурдом какой-то. Ребенок стоит в примерочной и тебе говорят все время 13-00 выходите. А куда я должна выйти с раздетым ребёнком? Часть товара просто отправили назад, так как не успели померить. И претензия не в персоналу, она понятно тоже торопится так как ей надо принять товар. Оплачивайте вечером час времени своим сотрудникам, чтобы они спокойно могли принять товар.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

16 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и выражаем сожаление, что ваш опыт оказался неудовлетворитель…

Alena ...6 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи, пришли 20 декабря за заказами один пришёл сегодня , другой 13 декабря, на что сотрудница в очках сказала что не может их найти, на вопрос, а когда можно его получить, ответила приходите завтра может получится найтиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лиза Аспек10 отзывов

персонал приветливый, уже узнаю их все в лицо, единственная проблема пвз - мало места, а так все крута, мне нравитсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Приятно слышать, что наш персонал создает друж…

Иосиф Ульянов6 отзывов

Ужасный пункт

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илят4 отзыва

проэбали заказ

1 посещение

Отзыв подтверждён

мс

м с16 отзывов

Женщина в очках вечно все заказы комментирует, лезет с советами непрошеными ещё и при посторонних людях При возврате товара бубнит вечно Раньше всегда ходила в этот пункт, но уже простите, она задолбала!!!Читать целиком

Ozon

25 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Понимаем, как вы расстроены. Простите за ненадлежащее поведение сотр…

N D81 отзыв

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вячеслав11 отзывов

Только в этом пункте, особое расписание работы. Обед поделили на 15ти минутные перерывы. Вы и ужин тогда добавьте, по 30 минут будете отдыхать.Читать целиком

Ozon

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за отзыв! Сотрудники пункта выдачи могут брать перерывы в течения дня на 15 ми…

О А11 отзывов

Поменяйте одну из работниц. Уже не первый раз ситуация, когда приходит уведомление о получении, прихожу, она говорит приходите потом и вообще предлагает сменить пункт выдачи. Наверное так и сделаю 🤦🏼‍♀️ и время от времени не находят заказ и опять же предлагают прийти завтра . У меня нет столько времени ходить туда сюдаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТЯ

Тумасова Яна3 отзыва

Хороший пвз, не понимаю почему так много отрицательных отзывов. Часто заказываем, сотрудницы чудо, с ними болтаем часто, чисто в примерочных. Да, бывает завален пвз, но потому что привоз, а помещение маленькое, это я понимаю. Все хорошо в этом пвзЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НК

Наталья Короткова6 отзывов

Очень большие очереди и всегда забитый зал коробками

1 посещение

Отзыв подтверждён

Таня 🎊8 отзывов

Отличный пункт с хорошими сотрудниками,все те кто пишут,что сотрудник не успевает разобрать товар и так далее,побудьте на месте этих сотрудников,попробуйте сами разобрать более 500 единиц сразу,и в том случае что люди идут и идут,и не понимают,что не стоит сразу как только пришло уведомление бежать и забирать свой товар,конечно вам откажут. Сотрудники очень приятные и коммуникабельные) А так же на счет перерывов,когда люди стали на столько глупые ,еще мягко говоря:)) Все мы люди,и всем нам надо покушать или сходить с туалет😘Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stella ✨170 отзывов

Непонятно, чем сотрудники занимаются весь рабочий день. Но забрать посылки просто не возможно. Это с учётом того, что место не людное. До этого забирали заказы с центра города, где большая оживленость. Но всегда все в срок.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АБ

Алексей Благодарный2 отзыва

Читаю одно звёздные отзывы и поддерживаю, хамство на высшем уровне, менеджер будто получает удовольствие при хамстве каждому. И удивляет как озон отвечает на такие комментарии, мол спасибо за отзыв.Читать целиком

Ozon

18 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что рассказали. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфорт…

Арсейний Тихоновский4 отзыва

Пункт загруженный но хороший жена всегда всё заказывает сюда не жалуется

Екатерина Зацепилина5 отзывов

Менеджер с заклеенным глазом хамка! На самом пункте грязно, как будто там никогда не мыли полы! Ещё и придумали себе индивидуальный график работы с перерывами!Читать целиком

Ozon

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально…

виктория5 отзывов

Хочу отметить Светлану, уже на протяжении нескольких лет в этом пункте. Всегда поможет, подскажет, как оплатить и т.д. и терпения у неё огромное. Спасибо, что есть такие работники . может пункт и немного маловат, но всегда все покупки находят и именно Светлана. И ещё. Почитала отзывы. Перерыв всего 15 мин, в чем проблема. Запомните, Если вы рядом живете и постоянный клиент. Я до 16 ч работаю и для себя поняла и запомнила. Они ведь не роботы . А по поводу очередей. Они не всегда. Я стараюсь на выходные не забирать. Иногда бывает, но всё быстро.Читать целиком

АБ

Анастасия Батырева5 отзывов

Полностью согласна с людьми которые оставили комментарии Из пункта выдачи сделали свалку и свинарник еще и людям говорят убирайте за собой

Ozon

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat

aki cute8 отзывов

ужасный пункт выдачи. менеджеры отвратительные. вместо того, чтобы выдать товар, сказала ждать на улице пока не закончится перерыв. на улице -20. человек даже не может подумать, что лучше за 1 минуту выдать товар, чем другой человек мучился 15 минут на холоде. просто отвратительно.Читать целиком

Kati Katarsis39 отзывов

Тут мне совсем не понравилось и это правда. Как не придёшь, всегда хамское отношение и поведение менеджеров. Одна разгребает товар, недовольна, что много народу пришло, вторая выдаёт (в очках) приговаривая, этот товар гоVно, не советую брать. Предлагают сменить пункт выдачи на другой, причём настойчиво. Возгласы "на улице день, чего вы не на работе и дома вам не сидится" меня это вообще поразило, что за колхоз? Ведут себя как бабы на базаре, фамильярность зашкаливает, будто мы мы соседи "через калитку" Женщина стояла, забирала товар, ей сказали, что она назаказывала много, куда столько. Да какое им вообще дело, не нравится, не работайте там. Попросили пакет, женщина на выдаче задаёт вопросы "а к вам в пакет не влезет что-ли" какая разница, куда и что мне влезет, Вы обязаны выдать. Еще бывает так, проходишь за товаром, а тебе заявляют, если Вам пришло оповещение о поступлении, это ничего не значит ещё, приходите завтра забирать и так всегда. Короче говоря, у меня шок, такая ситуация постоянно, естественно, перешли в другой пункт, забрав последние товары. Вышестоящее начальство, обратите внимание, они вам точку загубят, с такой клиентоориентированностью.Читать целиком

ВЛ

Валерий Луценко10 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи, места мало все заставлено, люди на улице стоят в очереди, зачем открывать такой пункт, закройте его.

Виктория Галичникова Супрун8 отзывов

Здравствуйте , почитала отрицательные отзывы прежде чем написать и подписываюсь под каждым , особенно про сотрудницу в очках с заклеенным глазом😔 очень не тактичная , хамит отправляет постоянно обратно , приходите завтра говорит . Забрала один заказ смотрю через какое-то время поступил другой думаю сегодня не пойду , прихожу на следующий день а она мне заявляет вы же вчера приходили опять что-то забирать вам нужно , это уже просто наглость и ещё вторая там помощница за какую-то книгу проклятий таб бурчит, это они там мысленно людей проклинают кто не в угодное время для них пришёл. Заберу оставшиеся заказы и ухожу от туда. Я смотрю там эта сотрудница хамит не первый год , скоро будет график составлять когда кому приходить .Читать целиком

АП

Анна Панкина4 отзыва

Грубое отношение сотрудника Почему я не могу забрать заказать, когда мне пришло уведомление «можете забирать» Сотрудник пвз четко мне сказала, что она в следующий раз заказ мне не выдаст, если я так приду! Что за бредЧитать целиком

Ardanahoy Bodunist26 отзывов

Пока там сидят эти бабки😡, мои бабки этот пункт обогащать не будут⛔️

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Обязательно во всём разберёмся и проведём дополнительный инструктаж.

АА

Анастасия Александровна6 отзывов

Не отдают товары!!! Самый ужасный пункт. Хорошо, что через дорогу возле Кешки есть ещё один пункт 🤬

Ozon

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat

Житель Благовещенска8 отзывов

Откуда то взялись перерывы которых нет ни в 2гис ни в OZON

Приезжих Денис4 отзыва

Самый худший пвз что видели. Грязь, хамство, вечный перерыв.

Татьяна Татьяна19 отзывов

Вечный перерыв! Когда бы не приехала, у них перерыв на 15 минут. Всегда в разное время. Сам пункт вечно завален коробками. Грязный и отвратительный!

КК

Ксения Ковалева35 отзывов

Менеджеры одна хлеще другой! Хамовитые женщины,вечно всех гонящие

Bukmopu9l B112 отзывов

Ужасный пвз! Постоянно грязно и завалено коробками и без того,маленькое пространство. Примерочные заняты коробками, после чего они не моются. Коврики грязные. Сотрудники дерзкие. Амурская 20 - отличный пвз!Читать целиком

НК

Николай Карчин4 отзыва

Товары нельзя забрать в срок, работники пвз разговаривают сквозь зубы, не здороваются, посылки кидают чуть ли не на пол, больше сюда заказывать не буду. Помойка, а не пункт выдачиЧитать целиком

Александр2 отзыва

Ужасная атмосфера, товары приходят идёшь забирать а в итоге вас посылают либо позже либо завтра приходите.

НС

Настя Смирнова3 отзыва

Найдите уже другхих сотрудников А не этих двух глупых женщин которые не могут справится с заказами и отдать их во время Хорошо что через дорогу открылись новые два пвз озона теперь только туда заказывать будемЧитать целиком

Oksana Z39 отзывов

Вынуждена отказаться от данной точки пвз.никогда не удается забрать товар вовремя,они тупо не могут найти..Так что будем ходить в другой пвз

Мария Ж5 отзывов

Вечная проблема с выдачей товара, день в день не выдают, советуют заказывать меньше товаров либо идти на другой пунк выдачи, ну ладно, хорошо что озон есть на каждом углу, а вот данный пункт выдачи с таким отношением клиентов потеряетЧитать целиком

Даша Любовникова16 отзывов

Напишите график работы с указанием перерывов. Как не придешь, постоянно закрыто на перерыв!

ДС

Денис Старков5 отзывов

Добрый день сотрудница данного пункта выдачи не выдаёт товар приходит уведомление что товар в пункте выдачи и данный сотрудник говорит что приходить нужно на следующий день первый раз сталкиваюсь с таким сотрудником хорошо что рядом открылся новый пункт выдачи будем заказывать тудаЧитать целиком

ВБ

Виктория Большак4 отзыва

Вчера столкнулась с тем что на пункте сотрудник не хотел выдавать заказ, из за того что не успели их распределить! И посоветовали новые делать заказы в другой пункт выдачи через дорогу, где нет по ее мнению людей. Теперь так и буду делать…Читать целиком

ЮЛ

Юлия Л25 отзывов

Сегодня работали две женщины в смене и одна из них громко ругалась «что за с**и бросили коробку ?» , было много людей и все это слышали , не приятно конечно ….Читать целиком

Мария Нелина7 отзывов

Очень неприятно посещать данный пункт! Нецензурная лексика от сотрудников,грубость…третий раз прихожу и третий раз попадаю в перерыв….На улице ещё не лето….стоишь и ждешь не 15 минут ,как написано…а все 25….С хорошим настроением туда не ходите!Читать целиком

ИА

И А19 отзывов

Отличный пункт выдачи. Незнаю что людям не нравится. Наверное сами хамы, мне никогда тут никто не грубит и всегда приветливы. Клиенты жаль у данного пункта не благодарные!!!!!! Перерывы их не устраивают!!!!! У вас то небось есть полноценный обед или вы в течение дня спокойно покушать можете, да в туалет сходить. Для вас повесили объявление чтобы вы заранее о них знали. Сфотайте и не шарьтесь в перерыв. Дайте людям выдохнуть!!!!!!Читать целиком

Ozon

5 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

ИК

Иван Кролевецкий4 отзыва

заказывать на данный пункт выдачи больше не буду… один сотрудник сначала не мог найти посылку, приходите позже, нужно было оформить возврат, помочь это сделать отказалась, делайте сами, как хотите…. Прихожу с возвратом другом сотрудник, говорит у меня еще тех перерыв, хотя он уже закончился, бесконечное ждите, приходите завтра…Читать целиком

СП

Светлана Патракова1 отзыв

со всем недавно начала пользоваться интернет магазином Озон( до этого пользовалась только вб) выбрала ближайшее отделение Лазо 60, удивило то, что девчонки шустрые, вежливые, улыбчивые, даже несмотря на то, что объем работы огромный, успевают помочь всем, несмотря на скопление людей, как добрым, так и недовольным, девочки, я не представляю, как вы со всем этим справляетесь, сил вам побольшеЧитать целиком

Ольга Зимина9 отзывов

Пункт стал просто ужасным! Уже почти месяц каждый день слышу одно и тоже: "приходите завтра". Почему я должна постоянно ходить и узнавать соизволят ли мне выдать мой товар или нет? Уведомление приходит утром, я прихожу на пункт вечером после работы, ну неужели за 10 часов нельзя принять товар? Почему на соседних пунктах такого бреда нет, хотя товара столько же и там все всё успевают. Работницы чуть не матом отправляют из пункта. ОЗОН или владелец ПВЗ обратите внимание и решите проблему уже!Читать целиком

Ozon

18 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться нам нужны дата, время пос…

Татьяна Александровна10 отзывов

Здравствуйте!Уже неоднократно заказываем товар на этот пункт выдачи. И сталкиваемся с не тактичностью сотрудника который выдает товар..после получения уведомления приходишь на пункт выдачи ,а она говорит что в день получения уведомления заказы не выдаются,а только на следующий день... В одно из посещений сканировала штрих код,искала товар какое то время,в итоге сказала что не отдаст заказ сказала приходить потом...и такая ситуация постоянно!!!Не выдает заказы день в день....Это что какие то новые правила что нельзя получить заказ в тот же день когда пришло уведомление??Читать целиком

Ю.

Юлия .3 отзыва

При сканировании штрих кода, компьютер четко говорит, что оплата при получении. Ещё до момента проверки товара сразу списывают деньги. Оплата при получении предполагает проверку товара ДО его получения, а не тогда когда списали уже деньги и предлагают оформить возврат через приложение. И ещё говорят, что я должна предупреждать, что оплата при получении. По итогу пришлось делать возврат, тратить своё время, делая фотографии.Читать целиком

ИК

Ирина Коваленко3 отзыва

Отвратительное обращение с клиентами, попросила подсказать где оплачено или нет посмотреть, отказала, якобы вспоминайте как платили за заказ, и у нее много работы, не до клиента!!!! но озон так долго возит что 10 раз можно забыть, весь пункт в коробках, все заставлено, кошмар, и сотрудница «вежливая хамка» . В других пунктах такого нет, последний раз сюда заказываю!Читать целиком

Чушка Обоссаная5 отзывов

Отличный пункт всегда чистый и ухоженный,не понимаю чем всем не понравилась женщина,всегда улыбается и здоровается,вы видать сами люди не высшего сорта,вот к вам и отношение такоеЧитать целиком

Ozon

9 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Yuliya 🎨27 отзывов

Сотрудница ( с заклеенным глазом, в очках), очень не тактичная, клиентоориентированность просто отсутствует, встревала в разговор, давала советы - когда её об этом не спрашивают и не просят.Читать целиком

Ozon

15 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сер…

Карта

Благовещенск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии