............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дельфин 

Рыбная компания
4.4
77 оценок
4.4
77 оценок
ДК
Дарья К1 отзыв
КЧ
Ксения Черненко3 отзыва
Неграмотные сотрудники на кассе, возникла проблема при оплате по коду, в момент когда сотрудник начал отменять операцию на терминале, оплату списали, электронный чек в банке подтвердил операцию, успешно, вместо того чтобы принять эту оплату, продавец не отдавала мои наличные деньги и повторно провела расчёт наличными, выдав чек, сказала приезжайте завтра, мне некогда с этим разбираться у меня очередь стоит, я в шоке, я ещё кататься должна через пол города чтобы свои деньги назад получить. Дополняю, после 30 минут споров, разбирательств и звонков, деньги вернули, спасибо сотруднику магазина Сергею. Всегда удивлялась тому что вопросы, которые можно было решить за минуту, растягивались на неделю или несколько, только потому что "кто-то" на выходном. Уж извините, но когда дело касается денежных средств, должен быть сотрудник, который всё рабочее время магазина будет как минимум на связи, чтобы решать подобные вопросы. Речь о бухгалтере данной компании, она же видимо менеджер по работе с клиентами, которая только спустя неделю решила позвонить и разъяснить ситуацию (видимо всю неделю отдыхала), вместо того чтобы решить всё в тот же день. Почему сотрудник на кассе не догадался позвонить как только возникла проблема тоже остаётся загадкой. В звонке выяснения, оправдания, рассказы про человеческий фактор (причём он в этой ситуации вообще если всё было сделано намеренно), и в основном вопросы почему же вы оставили нам такой отзыв в два ГИС, мы же вернули вам деньги, как будто мягко подводя к просьбе его удалить. Отзыв наверное для того чтобы люди понимали что в случае возникновения спорной ситуации никто сиюминутно этот вопрос не решит, потому что кто-то будет на выходном.
Читать целиком
Г
Григорий2 отзыва
ЧЧ
Человек Человек45 отзывов
СТ
Свэтка Тимохова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Мачнев2 отзыва
ЛС
Людмила Сергеевна6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее