Детский мир

Магазин детских товаров

4.5

1275 оценок

Контакты

800 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Светлана Нехайчик13 отзывов

Впервые столкнулась с таким ужасным отношением в целом данной компании, в том числе и сотрудниками к покупателям 1. Заказ оформлен 17.08, оплачен сразу после оформления, при оформлении было выбрано удобное, но и единственное предложенное время для получения курьерской доставки с 17:00 - 20:00 2. Заказ собрали когда? Правильно, только 18 числа после множества сообщений и звонков Когда должны были заказ доставить 17 числа до 20:00 Сначала по их словам была загруженность по заказам, и заказ собран, просто у меня не отобразился актуальный статус в приложении, я бы поняла, если бы это было после получения детских пособий, когда ажиотаж, но тут будний день и середина месяца Вчера же оказалось, что заказ не собран вовсе был и его собрали только к 18:00 - 19:00, опять же после множества звонков Прислали «извинительный промокод на 200 рублей»😂, считаю супер извинение День третий, заказ всё еще не доставлен Курьер не назначен, назначится ли вообще неизвестно Мною предложена альтернатива вызвать курьера, тк нет возможности забрать самостоятельно, на что поступил отказ, по регламенту неположено, только обслуживает курьерская доставка от компании Ну если она в течение трех дней не способна доставить, может быть ее нужно заменить??? Никакой абсолютно обратной связи, никаких оповещений, что в данные сроки нет возможности доставить заказ Сегодня обращусь с письменным обращением, если доставка не произойдет до конца дня, тк на обращение на горячей линии ответа нетЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

1 октября 2026, официальный ответ

Добрый день, Светлана! Мы искренне сожалеем, что доставка не состоялась. Приносим извинения за возни…

ЕЗ

Екатерина Злючая2 отзыва

Не понимаю, для чего открывать магазин и экономить на сотрудниках, заказов онлайн много, вовремя еще не разу не был доставлен, вечно ругаюсь с чатом поддержки, уже заказывали на самовывоз и столкнулись с тем, что смс пришла о готовности заказа, а он не собран, и это каждый раз при заказах. Магазины на западе так не работают, они ценят своих покупателей и собирают всё вовремя, и у них на минуточку еще больше спроса и покупателей. Тут полный беспредел, просто всем пофиг, про то как валяется товар в магазине, я уже молчу. Если вы решили вести этот бизнес, зачем вы себе рейтинг портите, наймите еще сотрудников, чтоб у вас появились наконец то довольные покупатели и чтоб не задерживалась доставка. Это детские товары и они всегда нужны.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

7 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Спасибо, что нашли возможность сообщить нам об этом. Мы серьёзно относимся к…

ВЯ

Валерия Я17 отзывов

Вечно работает 1 касса. Кассиры нерасторопные

Сбер

Отзыв подтверждён

Анна Громова14 отзывов

Давненько у меня не было такогоо сильного желания ругаться. Муж оформил семейный заказ доставку 04.11 на время с 20 до 23. И что же произошло? НИ-ЧЕ-ГО. Он просто сутки провисел в статусе - собирается.И служба поддержки тоже не отвечала. Чисто отписка как они работу работуают и переживают.В итоге,пришлось отменить заказ. Ладно. Перезаказали на 05.11, на это же время. Где-то в половину девятого(вечера) было написано,что заказ ждет курьера. Знаете когда был доставлен заказ? Почти в 11 УТРА 06.11(спасибо,что у меня оказался выходной и я была не на работе, иначе ну я хз что делать) Раньше никогда такого не было. А,поддержка кстати ответила, но уже потом, когда мы сами отменили и перезаказали. То,насколько я сейчас зла- не передать словами И самое веселое что даже не потрудились позвонить и хоть какую то обратную связь дать, уточнить насчет доставки и удобно ли в такое время. А то наверное вечером заказ не просто так делался. И если у них некому вечером передать заказ то наверное стоит это поправить в программе ограничив только тогда когда они могут.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

6 ноября 2026, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке дейст…

Игорь Иванкин24 отзыва

В работе одна касса. Интернет заказы проходили через ту же кассу, так что предварительный заказ товара не избавит вас от стояния в очереди. Огромная очередь накануне начала учебного года, когда очевидно, что поток людей увеличен. Ассортимент и цены норм, плюс звезда.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Anastasiya Nazarenko6 отзывов

Наберите персонал уже !!!! Сколько можно !!!стоишь по пол дня . Кассиры медленные ! Полтора человека работают …!!!!!!

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.

Гость9 отзывов

На кассах можно палатку ставить

Сбер

Отзыв подтверждён

Катерина Омельяненко5 отзывов

Когда появиться у вас ,рабочая вторая касса? Ждешь часами в этой очереди!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

8 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…

Валерия Федорова11 отзывов

Заказали заранее, оплатили доставку. Служба поддержки не отвечает. Заказ так и не привезли. Время 21:42 Это не первый подобный случай. Если бы была возможность не заказывать у них, с удовольствием бы никогда с ними не связалась. Дополнила отзыв, прикрепляю третье фото от 5.07 в 20:04Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

15 октября 2026, официальный ответ

Добрый день. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. 😞 Мы готовы помочь вам и разобраться…

Мария Дамер12 отзывов

Всегда огромные очереди, нерасторопные сотрудники, хорошо, если в зоне видимости промелькнет один, на кассах тоже беда, в зоне выдачи все навалено 🤟🏻 часто частично собирают заказы. Хожу забирать только необходимые вещи в заказе, по пути из самбери, никакого желания походить/посмотреть в магазине нет, у меня в сутках не так много времени.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что посещение магазина неоднократно оставляло у вас негативное впечатление…

АЮ

Алексей Юрьев1 отзыв

Постоянно работает одна касса, соответственно собирается огромная очередь. Сделал заказ через сайт, пришел забирать, сказали ищите сами по номеру заказа на стелаже, на вопрос оплатить на кассе выдачи заказов, отказали и отправили на основную кассу, в очередь где работает один кассир.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

19 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…

Александр Евдокимов108 отзывов

цены на полке отличаются от цен на кассе , сотрудников нет , работают полторы кассы. искренне не понимаю как эта лавка до сих пор функционируетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

19 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…

Рахим Русамджонвич12 отзывов

😞👎🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Алексеева14 отзывов

В магазине творится какой то хаос. Образовалось у нас две проблемы. Одна со смесью…вроде в продаже смесь одна, но производитель наклеил наклейку в которой написано об изменении состава и что надо переходить на эту смесь как на новую….теперь в продаже этой смеси нет и надо переходить заново на нее же но без наклейки 🤪от чего у ребенка проблемы с животом…вторая проблема в том, что я сделала заказ по подарочной карте и доплате, его собрали частично, я бы его забрала и из другого магазина, но помочь мне с этим не смогли, ответить на вопросы тоже. От заказа отказалась. Сегодня сделала заказ на доставку с курьером, доставку выбрала с 17.00 до 20.00. Время 20.36 в приложении заказ до сих пор в сборке. Чат поддержки бесполезныйЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

9 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…

Арина Белоглядова4 отзыва

Оформила заказ в шестом часу вечера. За 15 минут до закрытия магазина написала в поддержку так как статус заказа не менялся, сказали, что все будет, ждите. Доставка стояла с 20 до 23 часов. По итогу в 23 часа заказ так и стоял на сборке. Очень неприятно такое отношение к своим покупателямЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…

Miss Kiss39 отзывов

Заказ собирают 7 часов. Должны были доставить с 2х до 5, но не чего даже не собрали, и собирать не планируют. Поддержка сплошные боты, которые сказать не чего не могут.. не советую данный магазин и сама тут покупать больше не буду. Прошли уже сутки, доставки нет, заказ так и находится в сборке. Поддержка не работает вообщеЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

2 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…

Эльвира Кузнецова2 отзыва

Обслуживание интернет заказов на нуле просто! Делаю с утра заказ на экспресс доставку с 16.00 до 17.00, магазин работающий до 21.00 до сих пор не собрал даже заказ!!! Время 20.00 никакого продвижения нет, в поддержке отвечает бот по типу "приносим извинения, загруженность магазина, курьеров нет". Вы издеваетесь? В качестве извинений предложили промокод на 200р и при этом цена экспресс доставки 199, я в плюсе на 1 рубль? На горячей линии предложили перенести заказ на другой день, когда он нужен был сегодня. И смысл переносить если в любом случае его уже день в день не привезут, а вопрос остаётся открытым, привезут его на следующий день вообще??? Беспредел полный. Деньги берём, заказ не отдаём, хорошо работаете! Ужасное место, не рекомендую никому. И очень бы хотелось связаться с администратором или выше. Думаю скоро туда приеду.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

2 ноября 2026, официальный ответ

Эльвира, здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке де…

НА

Ник Агент17 отзывов

Приходит заказ курьеру Яндекса с вашего магазина, курьер должен только прийти забрать заказ уже собранный в пакете и с чеком в пакете и отвезти из точки А в точку Б, а у вас стоит какая то стойка с заказами, где курьер должен как сборщик ходить и искать свой заказ, потом нести его на кассу где нужно стоять в очереди чтобы вы все пробили и при этом время у курьера идет, только потом он может забрать заказ и приступить к доставке, вы в курсе что вы нарушаете тем самым правила сервиса курьерской службы? Курьер он вам не сборщик, это не его обязанность ходить и искать свой заказ, вы должны по номеру заказа выдать уже собранный заказ с чеком в пакете, самостоятельно!!! Придётся походу обращаться в Роспотребнадзор т.к. вы нарушаете (условия выполнения договора с курьерской службой, курьер должен только доставлять заказ, но не собирать), в поддержку Яндекса соответствующая жалоба также подана.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

7 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…

Ve Era4 отзыва

Сколько уже покупаю здесь товары на большие суммы, около года. Когда была доставка до моего района, тогда собирали заказы отлично, редко, что не докладывали. Сейчас же, когда приезжаю за заказом, всегда что-то не доложено. Это ладно, но сегодня был край наглости, ПОЛОЖИТЬ ПРОСРОЧЕННУЮ КАШУ. 4 пачки я увидела, сказала поменять, хорошо. Но одну, пока я выкладывала товар, пробили, еще и пробили по первоначальной цене. Этого просроченного товара даже на полках нет, извините, но это как будто специально собирали, чтобы продать. Потому что заказ большой, 30 каш, из которых 5 просроченных! Я в шоке. Дата 29.08 , срок на пачке до 27.08. Просто наглость. Заказ оформляла тоже 29.08. Вы должны выкидывать просроченный товар, а не пытаться его втюхать!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. 😞🙏 и спасибо, что по…

Olga Nosach10 отзывов

Очень люблю ваш магазин, но отсутствие сотрудников, это ужас. 2 кассира на весь магазин. 1 на онлайн заказах второй на кассе . Очередь километровая... Её даже нельзя на одном кадре уместить. Я прошу руководство не добиться, а нанять сотрудника и платить зарплату..Читать целиком

ДХ

Диана Хасанова3 отзыва

Детский мир меня удивляет. В ТЦ Ледяном заказ мой отменили, якобы смеси нет у них. Как то ведь я смогла оформить заказ в конце концов изначально. В ТЦ Флагмане приходиться ждать когда соберут заказ . Я с другого города, и поэтому заранее оформила заказ что б прийти и сразу могла забрать его. У меня у ребенка аллергия на лактозу и срочно нужна была смесь безлактозная Нутрилак. В итоге пришлось отменить заказ и купить через кассу. Издевательство. Пользуйтесь тем, что кроме вас купить сложно смесь. Даже звёзды одной много. Одна упаковка к тому же повреждена. Ужасно.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

1 октября 2026, официальный ответ

Добрый день, Диана! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на…

ЛА

Лейла Аймырадова4 отзыва

Это даже 1 звезды не стоит скажите как с вами связаться я со вчерашнего дня жду свой заказ у меня ребенок без смеси остался вы что издеваетесьЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотели бы запросить подробности, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите на…

Ксения Погоцкая63 отзыва

Столкнулись с тем, что многие пишут в отзывах. Заказали товар онлайн. В приложении указано, что он собран и готов к выдачи. Приехав в магазин, выдали вообще не наш товар. Все перепутали. Побежали собирать то, что в нашем заказе. В итоге, из четырех позиций смогли купить только три. Спасибо девчонкам, что оперативно собрали и нашли, пусть и не все, что хотелось. Но, если бы изначально с заказом не накосячили, то проблем бы не было. А если бы я заказала курьерскую доставку и мне бы в итоге вместо одежды привезли влажные салфетки. Ну такое себе...Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

11 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…

Евгений1 отзыв

Ужас полнейший! Товар разбросан, не пройти! Все валяется, ценник не соответствуют, где-то вообще нет ценника, не понятно сколько стоит товар! Тележек нет, работников нет! Работает одна касса! Интернет заказ просто в куче где - то, ищут по пол часа! Заказали один размер, положили другой!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

11 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…

Vladislav Vlasenko5 отзывов

Хочу поделиться негативным опытом покупки в «Детском мире». У магазина есть удобное приложение для заказа товаров — на этом плюсы, к сожалению, заканчиваются. И что особенно обидно — это уже не первый подобный случай. Подобные задержки повторяются регулярно, что превращает онлайн‑заказ в лотерею: повезёт — получишь товар вовремя, не повезёт — потратишь вечер на бесполезное ожидание. Суть проблемы: сделал заказ в приложении в 14:00. В корзине было всего 4 позиции, ничего крупногабаритного или дефицитного. На момент написания отзыва (18:00, то есть спустя 4 часа) заказ так и не собрали. Что вызывает разочарование: Отсутствие оперативности. 4 часа — это слишком долгий срок для комплектации небольшого заказа. Неэффективность процессов. Если даже базовый заказ не могут обработать за полдня, возникает вопрос: как работает служба в пиковые периоды? Потеря времени клиента. После работы приходится ехать в магазин и ещё ждать — это неуважение к моему расписаниюЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

11 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. На данный момент для нас приоритетная задача расширит…

Алексей Я.16 отзывов

Сколько работает этот магазин, столько же и проблема с бесконечными очередями на кассе. От руководства только отписки: мы работаем, устраним и т.д. А воз и ныне там! Ну не хотите з.п. платить лишнему персоналу, поставьте кассы самообслуживания.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

30 ноября 2020, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству магазина для посл…

Анна Гоцкало26 отзывов

Второй раз делаю заказ, пишут мол, всë ок, приходите. Прихожу-не тот размер, хорошо. Мало того что позиция 2 вместо 3х,ну ладно. Женщина на кассе помогла поискать размер, но рвзмера не было. Хорошо, Делаю заказ снова, размер на сайте есть нужный, делаю заказ. Заказ готов. Прихожу, положили ВООБЩЕ не тот размер и не тот товар. А для чего так делать? Сборщик парень какой то, то у него выходной, то он занят. До этого так же сделала интернет заказ, привез курьер, тоже не тот размер! Вы там цифры умеете отличать?! Раньше как то с этим проблем не было. Нет товара-пишут что нет позиций и там моë дело, выкупать остающиеся или нет. Зачем делать сервис Онлайн заказов, если такое наплевательское отношение к сборке? Так мало того что МЕНЯ обвинили в том что я не проверила и не отдала курьеру обратно, а как я должна проверять, если там целый пакет и курьер яндекса???? Так ещё и разбирались дня 3 с этим вопросом. Мол, придите, мы возврат сделаем. Я зачем заказываю онлайн, чтобы к вам НЕ ХОДИТЬ! Потому что на кассе стоишь минут 40. Женщина кассир хорошая, добрая. Но сборщики, это просто кошмар. Такое отношение наплевательское впервые вижу. В филиале на Ледяном гораздо лучше обстоят дела и со сборкой и с очередями на кассе. Примите меры, наконец то. А то всё желание отбивает что то тут заказывать и покупать.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…

ИР

Игорь Р.1 отзыв

Отличное наполнение, но конкретно у нас на территории большие проблемы с выкладкой, ценниками и оперативностью кассиров.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АФ

Антон Ф2 отзыва

Постоянно нет кассиров, вечная проблема.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

20 января 2026, официальный ответ

Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…

Евгения Гусинка4 отзыва

Отзыв о магазине «Детский мир» Сегодня посетили магазин «Детский мир» всей семьёй, остались в полном восторге! Ассортимент огромный: игрушки, одежда, товары для творчества, книги — всё, что нужно для ребёнка любого возраста. Качество товаров высокое, цены вполне приемлемые. Продавцы-консультанты доброжелательны и внимательны, помогли подобрать подарки для племянников разного возраста. Магазин просторный, светлый, удобно организовано пространство для малышей и подростков. Здесь можно провести целый день, выбирая подарки и радуя детвору яркими впечатлениями. Отличное место для семейногоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Екатерина К13 отзывов

Про покупки онлайн все хорошо, но решили съездить в магазин что бы купить куртку ребёнку и тут начался квест найди продавца. Подошла к девушки показала интересующий товар, а она мне если он не выставлен то он на складе я за ним не полезу 😶‍🌫️, я ей " а кто его достанет ", на что она просто ушла и всё 😡. Но я принципиально заказала этот товар онлайн и угадайте кто доставал и выдавал мне товар 😅. Так что уважаемые продавцы не ленитесь и проявляйте хоть капельку уважения к покупателям. Всегда найдётся человек вреднее чем вы 😁. Зачем портить настроение! Всем мира🙏Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

20 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…

Генкал Дарья2 отзыва

Ужасное обслуживание, чтоб забрать свой оплаченный интернет заказ нужно прождать на ресепшене кто вам выдаст его, сегодня это занято 15 минут!!! Квест продолжается... 2 кассы полные, ещё там нужно простоять чтоб пробили ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, в чем логика его оплачивать на сайте? Ожидание 30 минут на кассе, выясняется что заказ не полностью готов, нет в наличии половины, на сайте почаще проверяйте каталог, уже не первый раз такое. Бедные девочки на кассе, из за руководства которым наплевать на своих сотрудников и покупателей, терпят на себе весь негатив недовольных в очереди.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…

Нико Александрович34 отзыва

На весь зал один сотрудник, и тот на кассе, много людей в очереди на одну кассу с большим объемом мелких товаров, в итоге простоя в очереди около получаса. Поставьте кассу самообслуживания.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…

А🌿

Аврора 🌿45 отзывов

Почему чтобы забрать оплаченный заказ , я должна ждать пока на кассе SA , где собственно выдают заказы , я должна ждать пока насчитают тех кто набрал вещей как в последний раз и ждать когда их насчитают?! У меня он оплачен!! Мне просто зайти и забрать, а я должна ждать 1,5 часа. Это просто отвратительный магазин, персонал, логистика, у вас просто всё дно. Просто дальше уже некуда падать, но вы бьете все рекорды. Никто не обращает внимание на жалобы клиентов. Просто ужасное обслуживаниеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…

ДУ

Дарья У2 отзыва

Отвратительно. Всего одна касса, на такой большой магазин. В Очереде и с детьми. Все стоят в одну кассу!! Руководству нужно принять меры.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

7 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…

АП

Анатолий Подшивалов3 отзыва

Работает одна касса народу тьма бардакЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…

НС

Наталия Согуренко6 отзывов

Отвратительное обслуживание. На кассе один человек обслуживает. Бесконечно нет маркировок на товарах. Кассиры уходят их делать, все люди ждут, соответственно из очереди толпаЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за долгое обслуживание и очереди. Мы обязательно проанали…

Alexander Dedovasan50 отзывов

Уже неоднократно сталкиваюсь с отсутствием товара после оформления заказа. Первые раза два я стерпел, но это похоже закономерность. Однажды ехал за полным заказом, в котором была смесь, но ее по факту не оказалось, зря потратил время и ГСМ. Но описывать буду другой случай, который был недавно. В приложении высветилось, что заказ собран ПОЛНОСТЬЮ (КАРЛ, ПОЛНОСТЬЮ, ХОТЯ НА ЭТАПЕ СБОРКИ ОНИ ИМЕЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТМЕТИТЬ НЕДОСТАЮЩИЕ ТОВАРЫ). И снова снаряд падает в ту же воронку, части заказа нет, что выясняется только на кассе. Я спрашиваю у девушки, мол "вы в своем уме? А если я ехал сюда только из-за конкретной позиции, потратил свое время, деньги и т.д.?" На что получил грандиозный ответ: "мы так делаем, чтобы рейтинг магазина не страдал". В смысле, Карл? Значит на клиента просто плевать получается....Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

12 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…

Dr. Who75 отзывов

Не собирают заказ в срок!!! Кроме того, не ориентируются в ассортименте и его наличии - часто не бывает заказанных товаров (то есть на сайте они имеются, попадают в заказ, а по итогу их нет)... Детский мир подкупает только ценой - она ниже, чем много где, в остальном - дноЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

19 октября 2026, официальный ответ

Добрый день. Информация по остаткам товара на сайте обновляется регулярно, если товар есть в наличии…

ВП

Васелина Пучкова8 отзывов

Это какой то ужас. Выходной день, работает одна касса. Где все продавцы? Это что за издевательство над покупателями? Пусть администратор выходит. Народ расскидайте и идите дальше обедайте. Сколько работала в этой сфере, всегда так было, звали продавца на помощь. И одной звезды бы не поставила😡😡😡😡Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за долгое обслуживание и очереди. Мы обязательно проанали…

Аристарх Самосский19 отзывов

Постоянно на кассах какие то проблемы, очереди, что нибудь виснет. На полках бардак, для того что бы найти ценник нужно идти на ресепшен. Одним словом 🎩 ходить в этот магазин желания нет.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

25 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

ИМ

Илья Макаров1 отзыв

Из магазина сделали помойку! Поменяйте управляющего магазином! Сотрудников кассы обучите с людьми говорить! Ужас! Товар весь валяется на полу, на полках не пойми что!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

11 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…

ДС

Динора Сафоева1 отзыв

Наберите больше сотрудников, и тех кто готов работать а не для галочки ходят на работу. Постоянное ожидание в очереди, не вовремя сборка заказов …….. Большой магазин и безграничный поток покупателей и такой минимализм в обслуживаниеЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

9 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…

Katy Ki4 отзыва

Заказ в сборке 3 дня, заказ на доставили в этот же день, пришлось отменить, сделать новый , но и он не доставлен в положение время. Культуры сервиса абсолютно нет.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

8 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим свои извинения за неудобства. Нам важно разобраться в ситуации, поэтому проси…

АК

Анастасия Костюшкина6 отзывов

Сделала заказ на курьерскую доставку, весь день провисел в статусе «в сборке» пришлось отменить, на следующий день сделала повторный заказ и так же никто ничего не привез, отвечает бот, что скоро все будет готово, на горячей линии посоветовали только отменить заказ. Я так понимаю заказы собираются выборочно!? Потому что делали 2 разных заказа на 1 адрес и доставили только смесь, пюре видать лень было складывать в пакет.Читать целиком

. ..12 отзывов

Мало того что в магазине вечная грязь все раскидано, работает одна касса вместо 3х положеных никогда не найти ни одного консультанта, так теперь вы и заказы вовремя не собираете!!!Просто отвратительное обуслуживание! Неужели нельзя повысить зп сотрудникам и набрать людей тогда и магазин будет функционировать нормально,как не зайдешь одна касса и все никого в зале нет найти кого-то нереально подгузники стоят вечно на потолке сложите уже их в доступном месте разгребите уже этот вечный беспорядок и докладывайте товар вовремя!на сайте есть по факту онина складе лежит...Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

1 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…

Александра Листраткина4 отзыва

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

29 октября 2026, официальный ответ

Александра, здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке…

Виктория М14 отзывов

5 звезд благодаря девушке Вере. На витрине отсутствовала смесь и грелка от коликов, а в приложении указано что есть в наличии. Муж обратился к девушке и она нашла. Посмотрела в программе, пошла на склад и все принесла. В отличии от другой смены, которые даже не посмотрев, сказали что если нет на витрине, то товара нет.Читать целиком

Ксения8 отзывов

Положили не ту игрушку в заказ, начали искать и не нашли в итоге. Какую-то часть вообще не собрали, кассиры начали переговариваться между собой кому нужно домой, а кому на перекурЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru под…

Lina Simonenko2 отзыва

Выбор достаточно не плохой, цены приемлемые, но практически каждый раз, сотрудники не могут помочь с выбором. Ситуация сегодняшнего дня. Попросили помочь найти товар, который увидели в приложении магазина (хотели примерить, поэтому не заказали), ответ сотрудника: «Он на складе есть, но принести не смогу, занята сбором курьерского заказа». Без проблем, мы все понимаем, но спросив сможет ли кто-то из коллег нам помочь, услышали ответ: «Нет, все заняты заказами». Неужели, во всем магазине нельзя оставить хотя бы одного сотрудника для помощи покупателям в зале?Читать целиком

Карта

Благовещенск

Игрушки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии