............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lamoda 

Пункт выдачи товара
3
155 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
76
Цены
Фото
10
Вакансии
3
155 оценок
71 отзыв
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
юп
юлия петрова·3 отзыва
Было средне
постоянно ужасные толкучки, пункт перегружен, как не зайдешь один сотрудник работает, хотя стоит две кассы, поставьте больше сотрудников раз вы не справляетесь с нагрузкой, уже давно бы ушла в другой пункт, если бы были таковые в наличии, кроме микрорайонаЧитать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
1 мая 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо за обратную связь! Понимаем, что высокая загруженность пункта выдачи может создавать н…
НС
Наталья Сыроваткина·13 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный пунк выдачи, я называю его «убийца времени» , стараюсь все реже сюда заказывать, у меня большой процент выкупа, но покупая вещь стоимостью +30.000 не надейтесь что при входе с вами поздороваются, скорее сделают вид что вас нет. Как только открылись все было нормально, сейчас сотрудники недовольные, недоброжелательные, разговаривают как будто делают одолжение. Я не знаю как у них складывается зп…но если от процента выкупа товара, то к ним большие вопросы. Работайте с персоналом, обучайте правилам корпоративной этики.Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
2 апреля 2026, официальный ответ
Наталья, спасибо, что поделились впечатлениями. Нам важно, чтобы визиты в пункты выдачи были комфорт…
Настюха·1 отзыв
В восторге
я считаю это самый лучший пункт, просто самые лучшие сотрудники на данный момент которые там работают всегда очень вежливые,добрые,хорошие я не понимаю почему все такие злые на сотрудников,поймите они тоже людиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
16 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, очень приятно слышать, что наши сотрудники оставили такое хорошее впечатление. Мы обязате…
Вера Галушко·6 отзывов
Не понравилось
Пришла в пункт выдачи Lamoda за своим заказом. Во время ожидания мне срочно понадобилось в туалет, о чём я вежливо попросила сотрудницу. Я нахожусь на 5 месяце беременности, поэтому подобные ситуации могут возникать и требуют элементарного человеческого понимания. Сотрудница пункта выдачи отказала в просьбе воспользоваться туалетом и не предложила никакой альтернативы. При этом ранее, в этом же пункте выдачи, другая сотрудница без проблем разрешала воспользоваться туалетом, поэтому такой отказ был особенно непонятен. Считаю подобное отношение к клиенту некорректным и несоответствующим нормам клиентоориентированного сервиса. Безусловно, туалет может быть служебным, однако компании, работающие с клиентами, должны соблюдать принципы уважительного отношения к посетителям, тем более в ситуациях, когда речь идёт о беременной женщине. Подобное поведение сотрудника оставило крайне неприятное впечатление о сервисе Lamoda. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на данную ситуацию и проведёт работу с персоналом.Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
16 марта 2026, официальный ответ
Вера, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Туалет в пункте вы…
ПИ
Петр Иванов·10 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянная очередь, люди стоят по 30 минут в ожидании.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
25 февраля 2026, официальный ответ
Петр, мы понимаем, что ожидание - это неудобно. Спасибо за ваш отзыв, мы обязательно работаем над улучшением✨
• Роман·3 отзыва
Совсем не понравилось
Полное дно данный пункт выдачи!!!Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
18 февраля 2026, официальный ответ
Роман, давайте исправим ситуацию. Чтобы мы могли детально в ней разобраться, будем вам признательны…
ЕЕ
Екатерина Екатерина·21 отзыв
Совсем не понравилось
Даже в пустом пункте выдачи умудрились продержать долгое время . Один сотрудник «я пока занята», разбирает вещи , ни какой информации будет ли еще кто -то и тд. Стоишь ждешь . Понятно , вы можете быть заняты , и очень нерасторопно все делать Но хотя бы при этом любезности немного прибавьте , я тоже работаю , захожу к вам после работы , и тяжелого дняЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
8 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, вы правы, важно не только быстрое обслуживание, но и внимание к клиенту, особенно после р…
ВБ
Виктория Б·6 отзывов
Совсем не понравилось
Это жесть как все долго, сначала дождись свой заказ, потом еще раз стоишь очередь, чтобы его забрать.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
7 февраля 2026, официальный ответ
Виктория, в пиковые часы процесс выдачи заказов может немного замедлиться, но мы всегда стремимся минимизировать задержки и ускорить обслуживание.
MM
Mrs Missha·7 отзывов
Не понравилось
Очень медленное обслуживание, все предыдущие отзывы подтверждаются.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
2 февраля 2026, официальный ответ
В пиковые часы выдача заказов может немного задержаться, но мы всегда стараемся сделать этот процесс проще и быстрее.
Алёна М.·2 отзыва
Совсем не понравилось
На выдаче работает один сотрудник, из-за этого приходится стоять в очереди два раза, чтобы забрать и чтобы оплатить. 50 минут я провела в очереди.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
31 января 2026, официальный ответ
В часы пик возможны небольшие задержки в выдаче заказов. Мы работаем над ускорением процесса.
НН
Наталья Н·10 отзывов
Не понравилось
Сотрудники ПВЗ-как сонные мухи. Еле-еле двигаются. Последний заказ не смогли найти, говорят мне-закажите заново, делов то🙈А то, что ждать этот заказ придется дней 10, их не волнует.Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
20 января 2026, официальный ответ
Надежда, спасибо, что поделились мнением. Чтобы разобраться в ситуации и сделать сервис лучше, запол…
ОЖ
Ольга Жукова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание в этом месте. Продавец перепутала товар и нужный размер обуви пробила к возврату, менять отказалась, задержать товар отказать, сделала вид, что она не при делах и стала обслуживать других посетителей. Но ей чётко сказала, что берём и дали в руки, это её работа следить, что она пробивает. В итоге никакого желания здесь обслуживаться нет. За возврат ненужного товара возьмут завтра деньги, а нужный надо заказывать вновь. Владелец точки, смените продавца! Только головную боль у вас приобретать.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
14 января 2026, официальный ответ
Ольга, спасибо, что поделились мнением. Чтобы разобраться в ситуации и сделать сервис лучше, заполни…
Мария Ч·10 отзывов
Совсем не понравилось
Судя по отзыву я не одна такая… провела почти час! Все очень медленно , работа не организована. Уважаемые руководители, задумайтесь .Не заказывала там лет 7, больше и не буду . Пустая трата времениЧитать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
27 декабря 2025, официальный ответ
Мария, в пиковые часы выдача заказов может немного задержаться, но мы всегда стараемся сделать этот…
ЛЛ
Лена Липская·5 отзывов
Не понравилось
Очень неудобная система, сначала отстоять очередь чтобы получить товар, потом еще очередь заново, чтобы оплатить его. Меняйте принцип работы, чтобы не создавать очереди и недовольство клиентовЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
27 декабря 2025, официальный ответ
Елена, в пиковые часы выдача заказов может немного задержаться, но мы всегда стараемся сделать этот…
Ирина Преснецова·7 отзывов
В восторге
В принципе все нормально. Но тем,кто там работает, стоило бы шевелиться чуть активнее, а не мучить народ стоянием в очередях.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
19 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно передадим ваше замечание руководству, чтобы ускорить обслуживание и сделать процесс более комфортным😊
Марина Синельникова·16 отзывов
Совсем не понравилось
Прекрасное помещение, хорошо оборудованное и просторное. Много примерочных, детский уголок. Если к приятному интерьеру ещё бы и нормальные сотрудники прилагались, которые не считают каждого, кто делает возврат не подошедшей вещи, мошенниками, то все было бы отлично.Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
10 декабря 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось помещение и оснащение пункта. Сожалеем, что обсл…
Ксения Васильева·50 отзывов
Совсем не понравилось
Зашла в 16:30 в пятницу, перед мной 2 человека, обслуживали их 30 минут. Парень ходит еле еле, это какое-то издевательство. Учитывая, что это не пиковое время, как вы отписываетесь в ответах на отзывы. Сделайте что-то с обслуживанием.Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
5 декабря 2025, официальный ответ
Ксения, нам искренне жаль, что ваш визит оказался неприятным из-за медленного обслуживания. Спасибо…
АС
Алёна Сидельникова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Это какой-то ужас ! Стоять почти час в очереди , потом час , чтобы расплатиться. Обслуживание просто невыносимо медленное . Что случилась с ПВЗ? Раньше такого не было .Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
23 ноября 2025, официальный ответ
Алена, в пиковые часы действительно могут возникать задержки при выдаче и оплате заказов, но мы всег…
Ксения Чудакова·25 отзывов
Совсем не понравилось
Невыносимо долго! Сначала я стояла мин 30 в очереди на получение заказа. Внимание! Заказ мне выдавали ровно 10 мин…. И сейчас я опять стою в очередь непонятно сколько времени , чтобы сдать то, что не подошло, и получить то, что подошло. Итого час на ламоде . Спросила у девушки, которая приняла мой заказ, она сказала , что работает второй день. Как считаете нормально ставить новичка на выходной день? Она у стоящих передо мной людей пять раз проверила одни и те же кроссовки . Я все понимаю, но это жестоко по отношению к людям, которые час в очереди. Я еще и в поддержку ламоды напишуЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
22 ноября 2025, официальный ответ
Ксения, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Понимаем, что новый сотрудник намного дольше об…
Евгения Старина·24 отзыва
Совсем не понравилось
Бесконечно долгое ожидание. В очереди можно провести пол часа.Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день , Евгения ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, да…
Анастасия Васильева·9 отзывов
В восторге
Все супер, обслуживание на уровне.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
21 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось 💛
ФК
Федор К·5 отзывов
Было средне
В последнее время стало очень медленное обслуживание и постоянно новые сотрудники! Надо что-то с этим делатьЧитать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день ,Федор ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату…
КМ
Кира Мидина·3 отзыва
В восторге
девочки супер! вежливые, добрые, очень приятные!!!
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
21 октября 2025, официальный ответ
Кира, благодарим вас, что выбрали нас 😉 Будем стараться и дальше!
КФ
Ксения Ф·22 отзыва
Совсем не понравилось
Очень медленно работают. Всегда очередь более 15-20 минут. Грубят. Второй оператор не подходит, даже если просишь. Мы приходим за премиум брендами, в итоге атмосфера и обслуживание хуже, чем на ВБ. Покупаешь вещи на 100 тыс , при этом чувствуешь себя как на рынок сходил. И все отзывы такие! Владелеца этого пункта выдачи видимо вообще это не волнуетЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату…
Олеся Филипченко·23 отзыва
Совсем не понравилось
Очень долгое обслуживаниеЧитать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Олеся ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату…
ДД
Дарья Демиденко·4 отзыва
Совсем не понравилось
Очень медленная и грубая девушка по имени Дарья, осталось неприятное послевкусие, вряд ли вернусь к вамЧитать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый день , Дарья ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеч…
Tasha Textile Agency Текстильное агентство·38 отзывов
В восторге
Не знаю,почему столько недовольных людей 🙈.Да,иногда бывает очередь и работает одна касса-это безусловно минус.Но! Девочки всегда очень милые и главное спокойные.Отлично работают с возражениями и спокойно отвечают «нервным».Мне всегда приятно приходить за заказами именно сюда.Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за теплые слова 😉 Будем вас ждать!
AU
Apple User·5 отзывов
Не понравилось
Работает только одна касса,очень долгое обслуживание.Сегодня час отстояв в очереди за заказом (который не нужно примерять и который уже оплачен) прям передо мной сотрудник Дарья, почему то решила внести поправки в правила и начала тех,кто уже примерил свой заказ пропускать вперед,те по вашему люди,чтобы просто получить заказ должны стоять до бесконечности в очереди ?Решите пожалуйста вопрос,пункт выдачи большой,народу всегда много,одна касса -это очень мало .Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день ,Apple ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…
ЕС
Екатерина Ступникова·6 отзывов
В восторге
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству! Сегодня забирала заказ у Дарьи Владимировны, очень внимательная, вежливая девушка, обслуживание по высшему классу! Твёрдая 5-ка. От Ступниковой ЕкатериныЧитать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 💛 Приходите к нам…
ДФ
Денис Ф.·16 отзывов
Совсем не понравилось
Который раз попадаю после 20:00 и стоишь пол часа. Один сотрудник в это время. Для чего вы ставите утром два сотрудника, если народа нет с утра, но вечером всегда очередь и реально тратишь время. Выдача заказа занимает ооооооочень много времени Ну и судя по количеству аналогичных отзывов и их дате, решений в пользу клиентов не принято абсолютно никаких Держите сразу данные, чтобы сразу объективный ответ получить от вас: Дата посещения 07.04.25 Время посещения 20:15 Номер заказа RU250323-874544 Дарья достойна премии «самый быстрый» сотрудник ПВЗЧитать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
14 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день , Денис !Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация будет передана р…
НТ
Наталья Тимченко·16 отзывов
Совсем не понравилось
Работает один сотрудник, время нахождения на ПВЗ для получения заказа 2 часа. Первый час стоишь в очереди за выдачей заказа, а во второй раз что-бы оформить этот самый заказ.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
12 марта 2025, официальный ответ
Доброго дня, Наталья, благодарим за отзыв. Уточните дату посещения и номер вашего заказа.
Marina .·40 отзывов
В восторге
Пункт выдачи большой, много места, чисто, приятное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
14 февраля 2025, официальный ответ
Марина, доброго дня! Благодарим за то, что уделили время и написали приятный отзыв.
Екатерина Бондаренко·22 отзыва
В восторге
Отличный пункт выдачи , приятные вежливые девушки , все супер !
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
3 декабря 2024, официальный ответ
Доброго дня! Екатерина, благодарим за обратную связь. Рады, что вы довольны качеством нашей работы.
ВМ
Виктория Михайленко·9 отзывов
В восторге
2 сентября вечером работала девушка стажерка. Хочу выразить ей благодарность, несмотря на то что была большая очередь и все были недовольны, она обслуживала очень внимательно, вежливо и БЫСТРОЧитать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
6 сентября 2024, официальный ответ
Виктория, добрый день. Благодарим за отзыв. Рады, что несмотря на ситуацию, вы оценил старания менед…
Екатерина Кирнос·33 отзыва
Совсем не понравилось
Очень долгое ожидание стало, все медленно, 10 раз проверяют эти этикетки… вещи… и еще и один специалист в вечернее времяЧитать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина, приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните номер заказа постара…
Юлия Ткаченко·97 отзывов
В восторге
Шла в пункт начитавшись отзывов… а зря. Девочки вежливые, быстро получила заказ, примерила и так же быстра ушла в закат. Абсолютно никакого негатива и/или пренебрежительного отношение я не увидела. Всем спасибо 💖Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
2 мая 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день. Благодарим за высокую оценку. Рады, что вы остались довольны качеством нашего обс…
АГ
Анастасия Громова·1 отзыв
В восторге
Вежливый персонал , хорошее обслуживание !
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия, благодарим за высокую оценку. Будем рады встретиться с вами вновь.
МС
Михаил Сверщук·2 отзыва
В восторге
Персонал вежливый.Обслуживание на высшем уровне🔥🔥🔥
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
17 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Михаил, благодарим за высокую оценку. Рады, что вам понравилось качество нашего обслуживания. ждем вас вновь.
AF
Anna Freezy·4 отзыва
В восторге
Удобный пункт выдачи))Доброжелательный персонал))
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку нашего пункта выдачи заказов. Будем и дальше стараться для Вас.
РН
Римма Наврузова·5 отзывов
В восторге
Не впервые был сделан заказ на Lamoda и могу сказать, что обслуживание быстрое, сотрудницы очень вежливые, приветливые, добродушные, всё внятно и понятно с объяснениями расскажут и покажут в приложении, что мне не понятно. С пониманием относятся ко мне всегда.Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
22 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть Вас!
Денис Горбаренко·8 отзывов
Совсем не понравилось
Неоднократно происходит инцидент, прихожу за заказом, но по какой-то причине мне постоянно приходят абсолютно другие вещи, не те которые я заказывал. Уверен что причина в девушках, работающих на этом пункте выдачи.Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
4 марта 2024, официальный ответ
Денис, добрый день! Уточните № вашего заказа и дату посещения. Попробуем разобраться в произошедшем.
V Vvv·12 отзывов
Совсем не понравилось
Светлая девушка хамка, та у которой юридическое образование, и та которая законов не знает, позволяет себе много чего лишнего. Руководство, пересмотрите камеры видеонаблюдения со звуком! И решите, допустимо ли такое общение с покупателями, раз вы работаете в сфере услуг. На предыдущие отзывы о ваших сотрудниках вы не реагируете!!!Читать целиком
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
26 февраля 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся всегда давать обратную связь своим клиентам. Д…
УЛ
Ульяна Л.·1 отзыв
Понравилось
Приятный сервис
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВР
Виолетта Р.·1 отзыв
В восторге
Классное приложение. Вещи всегда хорошо упакованы, хорошие примерочные. ПВЗ лучше, чем у конкурентов.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Yana Beskhodarnaya·28 отзывов
В восторге
Очень приятные сотрудницы, всегда всё вовремя и без проволочек
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
6 октября 2023, официальный ответ
Яна, благодарим за добрые слова и высокую оценку! Спасибо, что выбираете Lamoda!
ЕШ
Елена Ш.·1 отзыв
В восторге
Футболка просто суперовская,после стирки не теряет цвет рисунка,не садиться,идёт в размер,Очень довольна покупкой,Спасибо ЛАМОДА!!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Марина К·5 отзывов
В восторге
Вежливо, быстро.
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 августа 2023, официальный ответ
Марина, спасибо за высокую оценку, будем рады видеть вас снова.
ДС
Дмитрий Сударкин·14 отзывов
В восторге
Чисто, примерочные всегда свободные есть, менеджеры вежливые, приветливые! Все топ!
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим за приятный отзыв , будем вас ждать повторно!
Anton !·85 отзывов
Понравилось
Много места. Приветливый персонал
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 августа 2023, официальный ответ
Anton, добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв. Будем стараться и дальше радовать вас.
Serg Good·47 отзывов
В восторге
Заказ пришёл по расписанию. Местоположение удобное. Парковка. В зале и в примерочной чисто. Доброжелательное обслуживание, молодцы!!!
Lп
Lamoda, пункт выдачи товара
24 августа 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку! Рады работать для вас !
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее