Lamoda

Пункт выдачи товара

4.1

175 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

81 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Надежда Стич19 отзывов

Сотрудники отлично работают, приветливые и действительно быстро выдают заказы. И вместо того чтобы писать плохие отзывы о них для начала попробуйте понять всю работу системы выдачи заказов или помалкивайте в тряпочку и ждите свой заказ. Желаю сотрудникам побольше терпения, всего хорошего и большую премию🤗Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Виктор Левченко29 отзывов

Добрый день! 03.10 забирали заказ и нам сообщили, что оплата только QR-кодом. Терминал не работает якобы . Уточнил - неделю уже не работает. Уважаемая администрация, прошу наладить терминал и обеспечить покупателей их законным правом оплачивать любым удобным способом, включая карту. Я понимаю, что ремонтировать терминал вам не выгодно, т к комиссия при оплате через , СБП ниже, но вы уже неделю наэкономили, можно и возвращать терминал в стройЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

5 октября 2026, официальный ответ

Виктор, спасибо, что поделились обратной связью. Мы уже передали информацию управляющему для проверк…

Rash R102 отзыва

Худшего пункта выдачи в Благовещенске не найти! Просто медленные и некомпетентные сотрудники! Товар могут искать часами. Руководоство данного пункта выдачи - вы читаете комментарии? Может дополнительно людей нанять? Я просто перестаю здесь заказывать товара, потому что целый час ждать чтобы получить товар, а потом еще час ждать чтобы сдать!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

28 мая 2026, официальный ответ

Спасибо, что написали🙏 Понимаем, что хочется получать и возвращать заказы быстрее, без длительного…

V M14 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи который я когда либо видел. Пришёл 08.05.2026 не дождался своей очереди, самые медленные люди в мире это здесь. Пришёл 09.05.26 в 08:55 - выгнали сказали мы работаем с 09:00. Если вы собрались сюда, то приезжайте раньше что бы занимать очередь как в поликлиники.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

10 мая 2026, официальный ответ

Спасибо, что поделились обратной связью - она помогает нам улучшать сервис. Данный пункт выдачи рабо…

Наталья4 отзыва

Приятное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

20 июня 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо за обратную связь. Нам приятно, что вы оценили сервис 👍

Татьяна !74 отзыва

Хороший пункт выдачи . Везде все чисто. Работники вежливые и шустрые . Молодцы 👏🏼Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

21 августа 2026, официальный ответ

Татьяна, спасибо за отзыв. Рады, что вы отметили чистоту в пункте выдачи и работу сотрудников. Прият…

ЕЕ

Екатерина Екатерина24 отзыва

Даже в пустом пункте выдачи умудрились продержать долгое время . Один сотрудник «я пока занята», разбирает вещи , ни какой информации будет ли еще кто -то и тд. Стоишь ждешь . Понятно , вы можете быть заняты , и очень нерасторопно все делать Но хотя бы при этом любезности немного прибавьте , я тоже работаю , захожу к вам после работы , и тяжелого дняЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

8 февраля 2026, официальный ответ

Екатерина, вы правы, важно не только быстрое обслуживание, но и внимание к клиенту, особенно после р…

ВБ

Виктория Б6 отзывов

Это жесть как все долго, сначала дождись свой заказ, потом еще раз стоишь очередь, чтобы его забрать.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

7 февраля 2026, официальный ответ

Виктория, в пиковые часы процесс выдачи заказов может немного замедлиться, но мы всегда стремимся минимизировать задержки и ускорить обслуживание.

Алёна М.3 отзыва

На выдаче работает один сотрудник, из-за этого приходится стоять в очереди два раза, чтобы забрать и чтобы оплатить. 50 минут я провела в очереди.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

31 января 2026, официальный ответ

В часы пик возможны небольшие задержки в выдаче заказов. Мы работаем над ускорением процесса.

ОЖ

Ольга Жукова1 отзыв

Отвратительное обслуживание в этом месте. Продавец перепутала товар и нужный размер обуви пробила к возврату, менять отказалась, задержать товар отказать, сделала вид, что она не при делах и стала обслуживать других посетителей. Но ей чётко сказала, что берём и дали в руки, это её работа следить, что она пробивает. В итоге никакого желания здесь обслуживаться нет. За возврат ненужного товара возьмут завтра деньги, а нужный надо заказывать вновь. Владелец точки, смените продавца! Только головную боль у вас приобретать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

14 января 2026, официальный ответ

Ольга, спасибо, что поделились мнением. Чтобы разобраться в ситуации и сделать сервис лучше, заполни…

ЛЛ

Лена Липская6 отзывов

Очень неудобная система, сначала отстоять очередь чтобы получить товар, потом еще очередь заново, чтобы оплатить его. Меняйте принцип работы, чтобы не создавать очереди и недовольство клиентовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

27 декабря 2025, официальный ответ

Елена, в пиковые часы выдача заказов может немного задержаться, но мы всегда стараемся сделать этот…

АС

Алёна Сидельникова4 отзыва

Это какой-то ужас ! Стоять почти час в очереди , потом час , чтобы расплатиться. Обслуживание просто невыносимо медленное . Что случилась с ПВЗ? Раньше такого не было .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

23 ноября 2025, официальный ответ

Алена, в пиковые часы действительно могут возникать задержки при выдаче и оплате заказов, но мы всег…

Ксения Чудакова27 отзывов

Невыносимо долго! Сначала я стояла мин 30 в очереди на получение заказа. Внимание! Заказ мне выдавали ровно 10 мин…. И сейчас я опять стою в очередь непонятно сколько времени , чтобы сдать то, что не подошло, и получить то, что подошло. Итого час на ламоде . Спросила у девушки, которая приняла мой заказ, она сказала , что работает второй день. Как считаете нормально ставить новичка на выходной день? Она у стоящих передо мной людей пять раз проверила одни и те же кроссовки . Я все понимаю, но это жестоко по отношению к людям, которые час в очереди. Я еще и в поддержку ламоды напишуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

23 ноября 2025, официальный ответ

Ксения, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Понимаем, что новый сотрудник намного дольше об…

ПИ

Петр Иванов10 отзывов

Постоянная очередь, люди стоят по 30 минут в ожидании.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 февраля 2026, официальный ответ

Петр, мы понимаем, что ожидание - это неудобно. Спасибо за ваш отзыв, мы обязательно работаем над улучшением✨

Полина Владиславовна12 отзывов

Отличный пункт выдачи) молодые ребята, очень клиентоориентированные и веселые! Подняли настроение на весь день)))Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

23 октября 2026, официальный ответ

Полина, спасибо за такой позитивный отзыв🥰 Здорово, что ребята смогли сделать ваш день чуточку лучш…

Олеся Филипченко28 отзывов

Очень долгое обслуживаниеЧитать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

22 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Олеся ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату…

КФ

Ксения Ф23 отзыва

Очень медленно работают. Всегда очередь более 15-20 минут. Грубят. Второй оператор не подходит, даже если просишь. Мы приходим за премиум брендами, в итоге атмосфера и обслуживание хуже, чем на ВБ. Покупаешь вещи на 100 тыс , при этом чувствуешь себя как на рынок сходил. И все отзывы такие! Владелеца этого пункта выдачи видимо вообще это не волнуетЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

15 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Ксения ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату…

УЛ

Ульяна Л.1 отзыв

Приятный сервис

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВР

Виолетта Р.1 отзыв

Классное приложение. Вещи всегда хорошо упакованы, хорошие примерочные. ПВЗ лучше, чем у конкурентов.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕШ

Елена Ш.1 отзыв

Футболка просто суперовская,после стирки не теряет цвет рисунка,не садиться,идёт в размер,Очень довольна покупкой,Спасибо ЛАМОДА!!!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОЛ

Оксана Л.1 отзыв

По тц не хожу уже давно, данный сервис отличный, никогда не было проблем ни с доставкой, ни с оплатой!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДГ

Дарья Г.1 отзыв

Быстрая доставка

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АН

Александр Н.1 отзыв

Отличный сервис!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СН

Свободный Неизвестный3 отзыва

Добрый день. Постоянно грязные гардеробные, слой пыли. Неужели так трудно протереть!!!!

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что обратили наше внимание. Передадим информацию в пункт выдачи, чтобы проверили уборку и приняли меры.

Marina .45 отзывов

Пункт выдачи большой, много места, чисто, приятное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

14 февраля 2025, официальный ответ

Марина, доброго дня! Благодарим за то, что уделили время и написали приятный отзыв.

Алина Куликова31 отзыв

Хорошее и быстрое обслуживание, вещи всегда оригиналЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

30 июля 2026, официальный ответ

Алина спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы отмечаете быстрое обслуживание и качество товаров. Нам прия…

Ne_Bog_Dan 2172 отзыва

Посещаю данный пункт не первый раз, если раньше были свои недостатки, то сегодня был приятно удивлен, заказы выдали оперативно, сотрудники дружелюбные, пока искали заказ, управляющая Ксения проконсультировала меня по имеющимся вопросам, за что ей огромное спасибо. Порекомендую данный пункт знакомым и прийду сюда ещё раз, уже оформил новый заказ.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

4 июня 2026, официальный ответ

Богдан, спасибо за отзыв. Приятно знать, что визит прошёл комфортно и вы оценили работу команды. Буд…

Людмила6 отзывов

Очень медленное обслуживание,явная нехватка сотрудников. Посещала данный пункт в выходной день,очередь до дверей. Работало 2 сотрудников-девушка на складе разбирала заказы,парень выдавал и принимал возвраты. В итоге потратила больше часа на все про все. Грязные примерочные,неприятно там разуваться и вообще находитсяЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

29 мая 2026, официальный ответ

Людмила, спасибо, что подробно рассказали о ситуации. Понимаем, что посещение пункта выдачи оставило…

Kate1 отзыв

Мне очень нравится Ламода, сотрудники вежливые, но постоянно сталкиваюсь с тем, что люди, которые выходят с примерочных сразу идут на кассу, раньше всегда занимали заново очередь..может кто то это считает нормой, но мне мое воспитание так делать не позволяет, это просто неуважение к людям, это очень раздражает, особенно когда стоит большая очередь и каждый выходит и сразу идет на кассу..может руководству пункта выдачи этот момент как то определить..Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

6 мая 2026, официальный ответ

Спасибо, что поделились своим мнением и оценили работу сотрудников. Ваше замечание и предложение по…

юп

юлия петрова7 отзывов

постоянно ужасные толкучки, пункт перегружен, как не зайдешь один сотрудник работает, хотя стоит две кассы, поставьте больше сотрудников раз вы не справляетесь с нагрузкой, уже давно бы ушла в другой пункт, если бы были таковые в наличии, кроме микрорайонаЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

1 мая 2026, официальный ответ

Юлия, спасибо за обратную связь! Понимаем, что высокая загруженность пункта выдачи может создавать н…

НТ

Наталья Тимченко16 отзывов

Работает один сотрудник, время нахождения на ПВЗ для получения заказа 2 часа. Первый час стоишь в очереди за выдачей заказа, а во второй раз что-бы оформить этот самый заказ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

12 марта 2025, официальный ответ

Доброго дня, Наталья, благодарим за отзыв. Уточните дату посещения и номер вашего заказа.

Алиса7 отзывов

Очень часто нескончаемые очередиЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

6 июня 2026, официальный ответ

Алиса, спасибо, что поделились своим мнением. Понимаем ваше недовольство тем, что в пиковые часы в п…

НС

Наталья Сыроваткина14 отзывов

Ужасный пунк выдачи, я называю его «убийца времени» , стараюсь все реже сюда заказывать, у меня большой процент выкупа, но покупая вещь стоимостью +30.000 не надейтесь что при входе с вами поздороваются, скорее сделают вид что вас нет. Как только открылись все было нормально, сейчас сотрудники недовольные, недоброжелательные, разговаривают как будто делают одолжение. Я не знаю как у них складывается зп…но если от процента выкупа товара, то к ним большие вопросы. Работайте с персоналом, обучайте правилам корпоративной этики.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

2 апреля 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо, что поделились впечатлениями. Нам важно, чтобы визиты в пункты выдачи были комфорт…

Вера Галушко7 отзывов

Пришла в пункт выдачи Lamoda за своим заказом. Во время ожидания мне срочно понадобилось в туалет, о чём я вежливо попросила сотрудницу. Я нахожусь на 5 месяце беременности, поэтому подобные ситуации могут возникать и требуют элементарного человеческого понимания. Сотрудница пункта выдачи отказала в просьбе воспользоваться туалетом и не предложила никакой альтернативы. При этом ранее, в этом же пункте выдачи, другая сотрудница без проблем разрешала воспользоваться туалетом, поэтому такой отказ был особенно непонятен. Считаю подобное отношение к клиенту некорректным и несоответствующим нормам клиентоориентированного сервиса. Безусловно, туалет может быть служебным, однако компании, работающие с клиентами, должны соблюдать принципы уважительного отношения к посетителям, тем более в ситуациях, когда речь идёт о беременной женщине. Подобное поведение сотрудника оставило крайне неприятное впечатление о сервисе Lamoda. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на данную ситуацию и проведёт работу с персоналом.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

16 марта 2026, официальный ответ

Вера, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Туалет в пункте вы…

НН

Наталья Н14 отзывов

Сотрудники ПВЗ-как сонные мухи. Еле-еле двигаются. Последний заказ не смогли найти, говорят мне-закажите заново, делов то🙈А то, что ждать этот заказ придется дней 10, их не волнует.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

20 января 2026, официальный ответ

Надежда, спасибо, что поделились мнением. Чтобы разобраться в ситуации и сделать сервис лучше, запол…

Мария Ч13 отзывов

Судя по отзыву я не одна такая… провела почти час! Все очень медленно , работа не организована. Уважаемые руководители, задумайтесь .Не заказывала там лет 7, больше и не буду . Пустая трата времениЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

27 декабря 2025, официальный ответ

Мария, в пиковые часы выдача заказов может немного задержаться, но мы всегда стараемся сделать этот…

Ирина Преснецова7 отзывов

В принципе все нормально. Но тем,кто там работает, стоило бы шевелиться чуть активнее, а не мучить народ стоянием в очередях.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

19 декабря 2025, официальный ответ

Ирина, спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно передадим ваше замечание руководству, чтобы ускорить обслуживание и сделать процесс более комфортным😊

Марина Синельникова20 отзывов

Прекрасное помещение, хорошо оборудованное и просторное. Много примерочных, детский уголок. Если к приятному интерьеру ещё бы и нормальные сотрудники прилагались, которые не считают каждого, кто делает возврат не подошедшей вещи, мошенниками, то все было бы отлично.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

10 декабря 2025, официальный ответ

Марина, спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось помещение и оснащение пункта. Сожалеем, что обсл…

Ксения Васильева49 отзывов

Зашла в 16:30 в пятницу, перед мной 2 человека, обслуживали их 30 минут. Парень ходит еле еле, это какое-то издевательство. Учитывая, что это не пиковое время, как вы отписываетесь в ответах на отзывы. Сделайте что-то с обслуживанием.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

5 декабря 2025, официальный ответ

Ксения, нам искренне жаль, что ваш визит оказался неприятным из-за медленного обслуживания. Спасибо…

ФК

Федор К5 отзывов

В последнее время стало очень медленное обслуживание и постоянно новые сотрудники! Надо что-то с этим делатьЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

21 октября 2025, официальный ответ

Добрый день ,Федор ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату…

ДД

Дарья Д6 отзывов

Очень медленная и грубая девушка по имени Дарья, осталось неприятное послевкусие, вряд ли вернусь к вамЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

17 июля 2025, официальный ответ

Добрый день , Дарья ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеч…

Mrs Missha9 отзывов

Очень медленное обслуживание, все предыдущие отзывы подтверждаются.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

2 февраля 2026, официальный ответ

В пиковые часы выдача заказов может немного задержаться, но мы всегда стараемся сделать этот процесс проще и быстрее.

Евгения Старина25 отзывов

Бесконечно долгое ожидание. В очереди можно провести пол часа.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

19 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день , Евгения ! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, да…

Анастасия Васильева9 отзывов

Все супер, обслуживание на уровне.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

21 октября 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось 💛

Tasha Textile Agency Текстильное агентство43 отзыва

Не знаю,почему столько недовольных людей 🙈.Да,иногда бывает очередь и работает одна касса-это безусловно минус.Но! Девочки всегда очень милые и главное спокойные.Отлично работают с возражениями и спокойно отвечают «нервным».Мне всегда приятно приходить за заказами именно сюда.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

11 июня 2025, официальный ответ

Добрый вечер. Благодарим вас за теплые слова 😉 Будем вас ждать!

Apple User6 отзывов

Работает только одна касса,очень долгое обслуживание.Сегодня час отстояв в очереди за заказом (который не нужно примерять и который уже оплачен) прям передо мной сотрудник Дарья, почему то решила внести поправки в правила и начала тех,кто уже примерил свой заказ пропускать вперед,те по вашему люди,чтобы просто получить заказ должны стоять до бесконечности в очереди ?Решите пожалуйста вопрос,пункт выдачи большой,народу всегда много,одна касса -это очень мало .Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

11 июня 2025, официальный ответ

Добрый день ,Apple ! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные впеча…

ЕС

Екатерина Ступникова6 отзывов

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству! Сегодня забирала заказ у Дарьи Владимировны, очень внимательная, вежливая девушка, обслуживание по высшему классу! Твёрдая 5-ка. От Ступниковой ЕкатериныЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

11 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 💛 Приходите к нам…

ДФ

Денис Ф.16 отзывов

Который раз попадаю после 20:00 и стоишь пол часа. Один сотрудник в это время. Для чего вы ставите утром два сотрудника, если народа нет с утра, но вечером всегда очередь и реально тратишь время. Выдача заказа занимает ооооооочень много времени Ну и судя по количеству аналогичных отзывов и их дате, решений в пользу клиентов не принято абсолютно никаких Держите сразу данные, чтобы сразу объективный ответ получить от вас: Дата посещения 07.04.25 Время посещения 20:15 Номер заказа RU250323-874544 Дарья достойна премии «самый быстрый» сотрудник ПВЗЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

14 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день , Денис !Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация будет передана р…

Екатерина Бондаренко22 отзыва

Отличный пункт выдачи , приятные вежливые девушки , все супер !

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

3 декабря 2024, официальный ответ

Доброго дня! Екатерина, благодарим за обратную связь. Рады, что вы довольны качеством нашей работы.

ВМ

Виктория Михайленко9 отзывов

2 сентября вечером работала девушка стажерка. Хочу выразить ей благодарность, несмотря на то что была большая очередь и все были недовольны, она обслуживала очень внимательно, вежливо и БЫСТРОЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

6 сентября 2024, официальный ответ

Виктория, добрый день. Благодарим за отзыв. Рады, что несмотря на ситуацию, вы оценил старания менед…

Карта

Благовещенск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии