............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS Гипер 

Магазин цифровой и бытовой техники
4.9
1506 оценок
730 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
О.
Ольга .5 отзывов
СП
Сергей Панкрац6 отзывов
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
31 августа 2026, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв 🙏👌 Будем рады видеть вас в числе наших по…
ДЮ
Дмитрий Юрьевич5 отзывов
Хотел купить смарт-часы HUAWEI Watch FIT 5, оплатил покупку, пришел в зону выдачи. После 15 минут ожидания, консультант принес вскрытую коробку, которая даже не закрывалась нормально, но самое интересное, что в коробке были совершенно другие часы! Купил часы за 14500 рублей, на выдаче получил за 4000 рублей. На мой вопрос "почему коробка вскрыта и что это вообще за часы?" консультант ответил, что не знает как так получилось. Первый раз сталкиваюсь с такими работниками, у них похоже глаз нет, раз не видят что кладут в коробку. Про то, что товар витринный, консультант перед покупкой так же не предупредил, часы покупались в подарок и витринный образец в этом случае совсем неподходящий вариант. Сама система покупки какая-то неправильная, сначала происходит оплата, а только потом, на выдаче, ты можешь увидеть что купил, это же не онлайн покупка, а покупка в магазине! Покажите мне за что конкретно я отдаю деньги, потом отправляйте на оплату. Получается покупаешь кота в мешке, в итоге ни товара, ни денег. Поступило предложение сделать заказ и забрать запечатанную коробку через неделю, но желание связываться с этой организацией отпало напрочь. Оформил возврат, три дня ждал деньги.Читать целиком
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
16 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Просим вас предоставить номер чека покупки или назвать дату посещения магазина…
Ядвига A.16 отзывов
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
13 июля 2026, официальный ответ
Добрый день. Просмотрев камеры наблюдения исходя из данных которые вы передали, удалось установить…
ГЛ
Галина Л.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СБ
Сергей Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВМ
Вадим Масьянов4 отзыва
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
19 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Вадим Масьянов. Очень сожалеем, что вы остались недовольны услугой по доставке товара…
Т
Танюшка3 отзыва
Внимание днс мошенники. Дорогие покупатели особое внимание обратите на приобретение машинки стиральной в DNS. Моя ситуация токова Я пенсионер. Прибыла стиральную машинку с сушильным барабаном на кредитную карту машинка должна была войти спокойно. Я измерила ширину от края стены до ванны 61 см. Выбрали машинку стиральную 59.5 ширина. Доставили домой. Проём двери уже. Я не учла проём двери это где-то полтора сантиметра. Установщики могли пронести боком поднять её над уровнем ванны, развернуть поставить но они отказались устонавливать. Я обратилась на возврат машинки. Сама я её не смогу установить. стиральной так ка услуга не была выполнена. Администратор отказал в возрасте денег за стиральную машину и устанавливать не хотят. Так как мне объяснил машинка стиральная это сложный механизм и возрасту не подлежит По сути на самом деле организации DNS на покупателей фактически наплевать. Не прошло и 7 дней не принимают. Даже по закону прав потребителя . Жалуйтесь хоть куда. Ответил Администратор. Написала притензию. Этого ничего не изменит хорош администратор. Техникой не пользовались в установке отказали. И кредит за машинку которой не пользоваться будешь платить. Продал и всё интересы на этом кончились. А человеческое лицо компания ДНС давно потеряла. Вот что ответили установщики [02.10, 11:53] +7 991 069-34-40: Спасибо за предоставленную информацию. Вы правы, установка требует усилий. Мы свяжемся с мастерами, для уточнения нюансов. [02.10, 12:21 Уточнили у мастеров по вашей заявке на установку. К сожалению, стиральную машину не получится установить. Рекомендуем вам обратиться в ближайший магазин ДНС для возвратаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем, насколько это может б…
ЖА
Женя Ашихмин6 отзывов
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
8 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за произошедшую ситуацию. Ваша о…
^ ♡12 отзывов
Никогда не заказывайте доставку и установку ДНС. Сервис на нуле. 25.04.26 пришли в магазин, сделали заказ кондиционера и бойлера на доставку и установку. Доставку обещали на следующий день и ведь привезли, правда только кондиционер. При этом требовали, чтобы я сказала код из сообщения, что все товары у меня и подписала, что претензий не имею. Про бойлер они забыли, нам пришлось весь день звонить на горячую линию и весь день ждать когда же привезут бойлер. Довезли в 20 вечера. Зачем мне такая доставка?! На 28.04 должна была быть установка бойлера, но что мне позвонили и сказали, что у них проблемы и установка переносится на 29.04. Зачем мне такая установка?! Я договаривалась на работе уйти пораньше в другой день ! К слову, до сих пор мне никто не позвонил, когда же будет установка. Зато позвонил мастер по установке кондиционера и сказал что у них проблемы и не получится установить 29.04. Опять предложил выбрать другой день. Я выбрала субботу. Он сказал нет, в воскресенье. Зачем мне такая установка? Если в назначенные дни никто из мастеров не явится, буду обращаться в суд. За все услуги заплатила, услуги не оказаны. Все разговоры, фото и видео есть. На установку бойлера и кондиционера никто не приехал. Магазин ДНС в островах не берут трубки.Читать целиком
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
29 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, ^ ♡ Просим вас уточнить номер заказа, без него проверить данную вами информацию не возм…
ЕЩ
Екатерина Щукина4 отзыва
Делали предзаказ в данный магазин на самовывоз. Товар оплатили по предзаказу. Спустя полтора месяца ожиданий поступил звонок от оператора ДНС «Товара нет в наличии, мы вам его не привезем. Деньги вернем». А товар как бы подорожал минимум на 10000. Письменный отказ предоставлять отказываются, со словами «Мы только устно вам это говорим» и бросили трубку. К слову, пытались перезвонить по номеру телефона в магазин, но идет сброс. С другого номера спокойно дозвонились. Из чего делаем вывод, что мой номер заблокировали и магазин отказывается решать данный вопрос. Чтож, будем писать претензию в суд👍🏻 НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН И ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН В ЧАСТНОСТИ! Дополняю: до сих пор получаю письма и звонки от «менеджеров ДНС» с указаниями отменить заказ так как товара нет в наличии. Однако при переходе на сайт, можно убедиться, что товар можно заказать, правда теперь на 10000тыс. дороже, чем я оформляла по предзаказу👍🏻Читать целиком
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
23 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Екатерина Щукина. Просим вас предоставить номер заказа на макбук, о котором вы пишете…
НК
Наталья К.10 отзывов
Вчера (11 октября) посетили ваш магазин с конкретной целью: подобрать смартфон для мамы-пенсионерки. Мы сразу обозначили, что нам не нужны дорогие флагманы, а требуется простая, надежная и недорогая модель с хорошей батареей. Казалось бы, стандартная и частая ситуация, но столкнулись с таким уровнем непрофессионализма и человеческого высокомерия, что остались в шоке. С самого первого взгляда продавец-консультант выразил крайнее недовольство тем, что мы к нему обратились. На наши вопросы о характеристиках бюджетных моделей он отвечал неохотно, игнорировал просьбы показать товар, а затем и вовсе демонстративно развернулся и ушел, оставив нас стоять у витрины. Но самым вопиющим стало то, что произошло дальше. Этот же сотрудник, отойдя к другой девушке-продавцу, начал обсуждать нас. Они смотрели в нашу сторону, хихикали и откровенно смеялись над нашим запросом. Это было не просто нарушением корпоративной этики — это было по-человечески мерзко. Мы были вынуждены покинуть магазин, не совершив покупку. Телефон мы без проблем, а главное — с уважением к нашему бюджету и возрасту моей мамы, купили в другом месте. Обращение к руководству: Вашему магазину срочно нужно пересмотреть стандарты клиентского сервиса и провести беседу с персоналом. 1. Клиент с любым бюджетом — это клиент. Пожилым людям часто дети покупают телефоны, и это абсолютно нормальный сегмент продаж. 2. Высмеивание посетителей за спиной — это табу. Ваши сотрудники не просто теряют продажу здесь и сейчас, они навсегда отбивают желание когда-либо переступать порог вашего магазина и рекомендовать вас знакомым. 3. Рекомендую просмотреть записи с камер видеонаблюдения за вчерашний день (с 12.00 до 13.30), чтобы выявить этих «специалистов» и принять соответствующие кадровые решения. Возвращаться к вам желания нет никакого. Ставлю одну звезду не за ассортимент, а за надменное и хамское отношение к людям.Читать целиком
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
12 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Наталья К. К сожалению в таком большом отрезке в выходной день, тяжело понять по камера…
ЁМАЁ Блин !3 отзыва
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
9 октября 2026, официальный ответ
ЁМАЁ, здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв 🔥 Рады видеть вас снова 💛
АР
Александр Репин2 отзыва
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
18 сентября 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Александр, благодарим вас за добрые слова. Всегда рады вам 💛
АА
Амалия Ахметшина6 отзывов
Рита Николаевна8 отзывов
АС
Анна Слюсаренко3 отзыва
В магазине оформила 2 заказа, один от 20.06.2026 6А-007208243, второй от 18.07.2026 6А-008572505, оба заказа оформлял Суворов Александр, и по обоим заказам возникли проблемы, которые возникли из полного безразличия или некомпетентности сотрудника. Оформив первый заказ, мне сказали, доставка в теч месяца, обратившись для оформления второго заказа 18.07, спрашиваю о судьбе первого, мне Александр отвечает, что заказ задерживается, поступит 26.07-я вам перезвоню, конечно же никто мне перезвонил, смс тоже не поступало (как нам сказали позже в технопоинте, по заказам, оформленным у сотрудника смс не приходят). Как итог я обращалась несколько раз в службу поддержки, выяснить, когда все таки поступит моя техника, как итог 01.08 слава богу поступила. Со вторым заказом вообще все эпичнее, холодильник, который мне посоветовали купить сотрудники магазина, находится в г. Иркутск, логистика с этим городом отсутствует, как итог, мой оплаченный холодильник не факт что ко мне доедет (сотрудник мне сообщил «ну купите другой») а мне уже не нужен другой, т.к. под параметры этого холодильника у меня заказана кухня, которая вышла на 70 тыс дороже, чем вышла бы обычная, из за ширины, т.к. этот холодильник шире, чем стандартный. И выяснила я это 01.08, когда выясняла судьбу первого заказа. Уважаемый ДНС, у меня вопрос, кто мне компенсирует стоимость кухни? Или может все таки организуете доставку оплаченного и рекомендованного вашим сотрудником холодильника? И наконец обратите внимание на мою проблему? Ибо сотрудники магазина в ТЦ Острова, даже элементарных извинений не принесли, и решение проблемы тоже не предложили. Доставка у меня оформлена на 15.08, подтверждающие документы имеются. С которым дальше я буду обращаться в соответствующие органы, если не получу доставку оплаченного мной заказа.Читать целиком
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
26 августа 2026, официальный ответ
Спасибо огромное за ваш отзыв и терпение к вашему вопросу.
Элли4 отзыва
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
27 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ОС, видео с данным моментом нашли. Сотрудницу банка ОТП, что "бросила" данну…
АК
Александра Колчина13 отзывов
DГ
DNS Гипер, магазин цифровой и бытовой техники
24 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Александра. Понимаю ваше недовольство. 23.08.26 действительно был большой поток покупат…
Olya Nefedova6 отзывов
ВФ
Владимир Ф.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НН
Николай Н.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕО
Егор О.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИЧ
Ирина Ч.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Анна К.1 отзыв
ИД
Иван Д.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОН
Ольга Н.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЕ
Сергей Е.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КК
Константин К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Алексей Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КМ
Ксения М.1 отзыв
МЗ
Марина З.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИМ
Игорь М.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИФ
Инесса Ф.1 отзыв
ЮК
Юрий К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИМ
Ирина М.1 отзыв
ИМ
Ирина М.1 отзыв