............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Магазин цифровой и бытовой техники
3.1
646 оценок
3.1
646 оценок
Эдуард Миронов19 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 декабря 2025, официальный ответ
Эдуард Миронов, добрый день. Просим вас предоставить номер документа покупки, по которому мы можем п…
А.
Александра .39 отзывов
Отзыв не о конкретном магазине, а в принципе о DNS в целом. Заказали на сайте стирально-сушильную машинку, фирма по отзывам знакомых и на самом сайте - отличная. Привезли наконец-то. Быстро занесли к нам в квартиру, не дождались осмотра - убежали. Мы начали ее осматривать. Все было хорошо, пока не открыли дверцу. Открыв ее, обнаружили, что замок дверцы выпал. То есть машинка УЖЕ СРАЗУ стала непригодной к использованию. В этот же вечер начала звонить, писать во все возможные чаты и номера DNS, создали заявку на ВОЗВРАТ. Через 2 дня мне соизволили перезвонить, назначили дату вывоза. Приехали забрали. Дальше - тишина. Решила я сегодня сама узнать, как долго еще ждать возврата денег? На что услышала ответ о том, что сначала должна быть произведена диагностика товара и указаной неисправности, то есть намек на то, что это МЫ ее сломали??? Или что?? Мы ее даже не успели распаковать! И изначально НИКТО нам не сказал, что сначала будет диагностика. Теперь, мы вынуждены 20 ДНЕЙ сидеть ждать, когда сервисный центр соизволит ПРОВЕРИТЬ свой же дефект, только после этого я смогу подать заявление на ВОЗВРАТ. Еще и возвращать деньги будут неизвестно сколько 🤦🏻‍♀️ Итого, что мы имеем? Месяц без стиральной машины (потому как ждали ее очень долго при заказе на сайте), и еще минимум месяц будем так же без машины, потому что DNS будет проводить проверку 20 дней и возвращать потом деньги еще столько же 🤦🏻‍♀️ Обычно покупала технику всю в другом магазине . Таких проблем не было. Уже пожалела, что на этот раз обратилась в DNS. Дождусь возврата и пойду обратно лучше в другой магазин. Там нет такой отвратительной ситуации . Спасибо DNS за то, что новый год буду встречать в грязных вещах ♥️🫰🏼😂😂😂😂
Читать целиком
МА
Мари Анна11 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
1 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Мари Анна! Благодарим вас за то, что подробно описали неприятную ситуацию, произошедшую 28…
дмитрий димов2 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
1 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый дмитрий димов! Большое спасибо за такой развернутый и честный отзыв. Приносим извинения за…
Виталий Авдеев3 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Виталий! Благодарим за отзыв и высокую оценку ❤ Мы стараемся 🌸
ВБ
Вероника Бобровская2 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Сергей Николаев6 отзывов
Отзыв не конкретно про этот магазин, а именно про ДНС в целом. Описание товаров не соответствует действительности. На личном опыте - приобрёл смарт часы Huawei Watch GT 5 Pro, через два с половиной месяца перестали считать шаги, измерять пульс, датчик с внутренней стороны перестал подавать признаки жизни. Отдал на диагностику, через месяц вернули отказав в гарантийном ремонте т.к. в ВОДОНЕПРОНИЦАЕМЫЕ часы (как заявленно производителем и в описании на сайте ДНС) попала жидкость!!! Как определили "специалисты" проводившие диагностику - по причине не правильной эксплуатации. Примерно через неделю позвонил сотрудник ДНС и сказал, что они сомневаются в правильности результатов диагностики и попросил отдать часы на повторную диагностику. По результатам повторной диагностики мне сообщили, что " неисправность вызвана попаданием токопроводящей жидкости, в результате нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара". Также заявили, что "данная модель не предполагает полной защиты от попадания влаги" - это при заявленной водозащите - 5 Бар (т.е. допускается погружение на глубину до 50м) и степени защиты - IP68, IP69K (т.е. максимальные показатели пыле- и влагозащиты). Получается, что "глубоко уважаемый ДНС" может отказать в грантийном обслуживании ЛЮБОГО продаваемого товара с формулировкой " по причине не правильной эксплуатации " или "в результате нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара" и теперь уже потребитель должен каким-то образом доказывать, что он правильно использовал товар. Спасибо огромное "доблестный ДНС". Уважаемые потребители будьте внимательнее! ДНС ещё прелагает продлить гарантию за опеделённую сумму, но думаю, что результат, в случае чего, не сильно изменится.
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за предоставление более под…
Екатерина Кайгородцева2 отзыва
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим, что уделили время и написали отзыв, будьте здоровы 🤗
ПЯ
Панченко Яна24 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
28 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Елена Богуш1 отзыв
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Ждём вас снова.
☝️ Конфуций ☝️19 отзывов
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, ☝️, спасибо вам, что выбрали нас 💛 Ждём вас к нам за новыми покупками!
Лин Лин45 отзывов
Т
Танюшка3 отзыва
Внимание днс мошенники. Дорогие покупатели особое внимание обратите на приобретение машинки стиральной в DNS. Моя ситуация токова Я пенсионер. Прибыла стиральную машинку с сушильным барабаном на кредитную карту машинка должна была войти спокойно. Я измерила ширину от края стены до ванны 61 см. Выбрали машинку стиральную 59.5 ширина. Доставили домой. Проём двери уже. Я не учла проём двери это где-то полтора сантиметра. Установщики могли пронести боком поднять её над уровнем ванны, развернуть поставить но они отказались устонавливать. Я обратилась на возврат машинки. Сама я её не смогу установить. стиральной так ка услуга не была выполнена. Администратор отказал в возрасте денег за стиральную машину и устанавливать не хотят. Так как мне объяснил машинка стиральная это сложный механизм и возрасту не подлежит По сути на самом деле организации DNS на покупателей фактически наплевать. Не прошло и 7 дней не принимают. Даже по закону прав потребителя . Жалуйтесь хоть куда. Ответил Администратор. Написала притензию. Этого ничего не изменит хорош администратор. Техникой не пользовались в установке отказали. И кредит за машинку которой не пользоваться будешь платить. Продал и всё интересы на этом кончились. А человеческое лицо компания ДНС давно потеряла. Вот что ответили установщики [02.10, 11:53] +7 991 069-34-40: Спасибо за предоставленную информацию. Вы правы, установка требует усилий. Мы свяжемся с мастерами, для уточнения нюансов. [02.10, 12:21 Уточнили у мастеров по вашей заявке на установку. К сожалению, стиральную машину не получится установить. Рекомендуем вам обратиться в ближайший магазин ДНС для возврата
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем, насколько это может б…
Nothing Nowhere2 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим Ваше мнение и сожалеем, что у Вас возникли трудн…
ВЖ
Валера Жмышенко3 отзыва
пришел в магазин, чтобы купить планшет. в зоне цифровой техники не было ни одного консультанта, в итоге пришлось бегать по магазину, чтобы найти человека. Вообще странно что покупатель ищет консультанта , а не консультант покупателя. Время было вечернее, и людей уже не было в магазине, соответственно консультант имел время показать и рассказать про товар подробнее. Через 20 минут невнятной и быссмысленной речи от самого «компетентного» работника самостоятельно выбрали товар и прошли в зону выдачи, напомню время было позднее и людей в магазине не было, как и самого консультанта, которая получила деньги за эту продажу. Она просто ушла не показав товар, не предложив его проверить. Приехали домой, распаковываем товар и видим явный дефект- желтая полоса на экране. На следующий день приехали в магазин, чтобы обменять товар не надлежащего качества, так как он нужен для работы. На стойке администрации сидит человек, который по уровню компетентности можно сравнить с уборщицей, ей тоже можно сказать фразу, что сперва проверка, потом уже результат, и она как в виду того, что запомнить одну фразу не сложно будет ее повторять, а на просьбу обьяснить почему так предложит загуглить. (Гениальное решение) Если ты опираешься на закон, ты обязан знать этот закон полностью. в итоге час времени, как первоклассник он сидел изучал книжку, позвал еще кого то, кто так же просто на словах говорил, что не может обменять сразу товар. администратор куда то убежал, пришел и снова сел ЧИТАТЬ, мы просто ждали полтора часа пока он прочитает книжку. Почему так долго не понятно, возможно умеет только по слогам. Если бы он сразу показал закон, а не просто сидел как зомби повторяя одно и тоже, такого впечатления о данном магазине бы не сложилось. И на вопрос почему вы не показали целостность товара, он ответил, что мы этого делать не обязаны. А че тогда обязаны? По хамски общаться? Вообще изначально в планах было просто поменять, но с таким отношением в этой чудесной конторе ничего покупать не буду. У конкурентов дешевле и гарантия такая же.
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Крайне рад, что ваш вопрос решился на следующий день после сдачи товара в сервисный цен…
vv
varya vv7 отзывов
работа консультантов отвратительная. никогда нет на месте, цен либо нет вообще , либо стоят все не на своем месте и ходи гадай , что сколько стоит, ведь консультантов НЕТ. пришли за товаром, кое как нашли девушку и попросили помочь с выбором, по итогу она нам никак не помогла , просила сориентировать нас по ценам, потому что их снова не было, так девушка знает все цены «ну это стоит около 90 тысяч, а вот это около около» ну давайте я тогда и около покупать буду, хотя я же пришла с конкретным запросом и попросила актуальные цены. узнав для какой цели я беру нужный мне товар, консультант зачем то начала мне впаривать другой не нужный мне товар. после попросили найти ее нам сумку для ноутбука, искала она ее минут 5, нашли мы ее сами. ну ладно, нашли мы дефект на товаре , пришли возвращать, администратор сказал нам , что товар надо отправлять на экспертизу. я , как клиент, который с таким не сталкивался, знаю лишь о возврате/ обмене в течение 14 дней со дня покупки. попросила админа показать где это прописано и на что он опирался, на что он мне пол часа говорил «загуглите». вы же сотрудник, вы должны знать ваши правила, почему я их должна гуглить? потом еще пол часа он искал сам данный закон на который опирался. в общем проведите беседы с сотрудниками, чтоб одни умели консультировать, другие знали законы на которые они опираются, а не говорят мне «загугли».
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Крайне рад, что ваш вопрос решился на следующий день после сдачи товара в сервисный цен…
ИМ
Ирина Миланич4 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 августа 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Будем вас ждать 😁 С Уважением, управляющий м…
ЧК
Честный Коментатор17 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Честный. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 😉 Рады были вам помочь! Управляющи…
Елена Шишова16 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ВС
Валентина Сароян30 отзывов
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку 🙏👌 Мы работаем для вас ❤
С К66 отзывов
Хороший выбор, но консультантов никогда не дозваться! За последние раз 5, что мы были в этом магазине, ни разу не смогли найти консультанта. Они все время что-то делают и куда-то бегают, но получить ответ ни на один вопрос нельзя, на бегу говорят "я занят" или "через пару минут", в итоге стоишь минут 10 и никого. Если бы я хотела купить вещь без консультанта, я бы поехала в Технопойнт, а так как я трачу время, деньги и силы, чтобы добраться именно сюда через весь город, значит нужен консультант! Или наберите побольше персонала, или разберитесь, почему "занятые" консультанты стоят по полчаса у компьютера и что-то обсуждают! Поменяли выдачу. Сижу уже больше часа жду выдачу еще вчера выбранного заказа. С чеком на оплату. Очередь движется как попало, уже те кто пришли после меня прошли, а меня до сих пор не вызвали. Больше часа! Это как вообще???
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
12 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, С К. Крайне сожалею, что вам довелось ожидать консультанта более 10 минут. Действитель…
СС
Светлана Соловьёва35 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Д
Дэн4 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ДА
Д А16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
КУ
Кирилл У22 отзыва
Ну если готовы вплоть до 30 тысяч рублей переплачивать, то ладно. Так салон нормальный. Консультанты ну как повезет, от смены к смене. Ваша политика цен мне вообще не понятна. Доллар очевидно что закрепился в районе 80 рублей. Почему у вас такие цены, я не понимаю… Я купил подсы 4 ниже даже рекомендуемых 129$. Днс их толкает по нынешнему курсу в 196$… (это самые обычные без anc). Нормально конечно вы на карман себе накручиваете… Стоит ли говорить насколько десяток тысяч людей за тот же айфон переплачивают? Ну думаю нет. Это еще типа днс цены нелепые выставляет на некоторую технику как «акцию». Акция - переплати днсу в карман 30 тысяч. Не, ну если у нас такие люди богатые и щедрые в благе, то ладно) ПС. Я кстати обосную почему вот вам именно решил оставить отзыв, а не к вашему «красному» конкуренту (упоминать увы нельзя по правилам), те то вообще потерянные еще и будут страховки навязывать. У вас эти же наушники ну хотя бы на 500 рублей то дешевле. Там игра на консоль на тыщу дешевле, итд. Просто раньше у вас и комплектующие к пк взять можно было выгодно, даже очень выгодно. А сейчас что? Вас используют блогеры как антипример сбора комплектующих к пк. Типа «смотрите сколько в днс, а сколько вы сэкономите с маркетплейса». Я все понимаю, у вас все ровно будет дороже чем в маркетах, но не настолько же. Я просто понимаю откуда у вас поставки, какие накрутки, ну это безумие просто. Это перебор. У вас раньше цены зависели от курса, сейчас вообще на это не смотрят. «Какой там доллар, мы сами себе придумаем цены».
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Цена товара варьируется в зависимости от многих…
ВС
Виктор Спиридонов10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
Sam Oliver7 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады слышать, что вы остались довольны покупкой колонки JBL и что она оправдала ваши…
Яна Синюкова7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
Наталья Смирнова2 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
АК
Александр Кузьменко8 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Наталья13 отзывов
Sasha Kizlik6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам в целом понравился наш магазин. Будем признате…
КВ
Кирилл В1 отзыв
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
Cs
City spirit8 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
НИ
Назир Исмаилов5 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Цена товара варьируется в зависимости от многих…
АГ
Анастасия Герман1 отзыв
Пришли в магазин для покупки музыкальной колонки 5.04 ~в 18:20. Когда выбрали , попросили консультанта Илью ( если не ошибаюсь) подключить и проверить громкость, в связи с чем получили отказ, потому что нет розетки рядом, хотя мы розетку нашли сбоку, к которой была подключена другая колонка ,на что этот консультант сказал в интернете смотрите отзывы и просто развернулся и ушёл. Вопрос, это вообще нормальное обслуживание? А я отвечу, отвратительное ,такого хамского отношения ещё нигде не встречали . К слову о том, что мы обошли почти все магазины в поиске той самой колонки и НИГДЕ, повторюсь ещё раз НИГДЕ такого хамского отношения не встречали. В других магазинах и включая Днс на Амурской , почему-то консультанты подвигали колонки к розеткам и включали для проверки , а тут просто ужасное отношение . Клиентоориентированность просто ноль. К слову, купили в другом магазине jbl.
Читать целиком
Евгений .21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 апреля 2025, официальный ответ
Евгений ., Добрый день. Вы оформили покупку в 17:53, товар вам был выдан в 18:01, это время дольше о…
🍪
Мы используем cookies подробнее