Лэтуаль

Магазин парфюмерии и косметики

3.3

404 оценки

Контакты

3.3

404 оценки

263 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ВК

В К6 отзывов

Широкий ассортимент косметических продуктов, оригинальная продукция, акции, скидки и бонусные программы, удобное расположение, вежливый персонал.

Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

9 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что наш персонал смог оказать вам необхо…

DARIA T19 отзывов

Хочу выразить огромнейшую благодарность специалисту Ирине , добрая, грамотная 🤗 помогла выбрать крутой аромат ! 11.11

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

20 ноября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады, что Ирина смогла помочь вам выбрать аромат, который ва…

Наталья Генеральцева3 отзыва

Обслуживание на высшем уровне..Девчонки вежливые..При возможности всегда стараюсь заглянуть..настроение поднимается..Спасибо, что Вы есть.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

7 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны обсл…

Arina Starchenko2 отзыва

Обслуживание отвратительное, в зале один консультант и то его надо попросить о помощи, попросила показать пудру прозрачную, показали одну, на вопрос есть ли дешевле, ответили нет развернулись и ушли. Не первый раз сталкиваюсь что консультанты предлагают дорогую продукцию, а на вопрос есть ли бюджетней разворачиваются и уходят . А также стоят на кассе разговаривают и не обращают внимания на покупателей. Посещала магазин 04.10.25

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

7 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль слышать…

Мария ✨54 отзыва

Отвратительное обслуживание . Работает одна касса из всех . Спрашиваю , может кто нибудь обслужит меня , ответ : все заняты !!! Нигде такого нет , только тут .

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

30 августа 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте обслуживания. Мы постоя…

М.

Мария .6 отзывов

Продавец-кассир Алёна максимально некомпетентный сотрудник, по-хамски общается, в общем, максимально делает все для того, чтобы вернуться в магазин не хотелось)( Очень жаль наблюдать такое отношение в Летуаль, ведь ассортимент и акции, скидки очень приятные.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

18 августа 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте общения с нашим сотр…

ОМ

Олег М1 отзыв

Консультанты не знают где что у них лежит, хамское отношение видите ли мешаем им общаться между собой.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

18 августа 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы ценим ваше время и поним…

ЕС

Евдокия Семенова29 отзывов

Учите персонал быть потактичнее! Стояла за заказом и ни с того ни с сего женщина средних лет начала выгонять моего сына, еще жестами показывая: «Ноу, ноу друга!» Боже, мы живем в многонациональной стране и кроме русских есть и другие нации, якуты, например, а она подумала, что мы из Китая. Выучите хотя бы дежурные фразы на английском, как-то стыдно стало за вас!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

21 июля 2025, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы ценим раз…

Александра Атрохова5 отзывов

персонал знает свое дело, всегда подскажут и помогут с выбором!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

21 июля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны. Если у вас есть какие-либо предложе…

ГГ

Гостья Гостья27 отзывов

Проведите беседу со своими продавцами , а то они уже не знают как выполнить план , с каких это пор что бы списать бонусы , необходимо что бы в чеке было не менее 3 х товаров ? Что уже не знают как план выполнить или что ? Хотелось бы получить какие-то разъяснения по этому поводу , всегда было можно списывать , а тут нет и все , и еще говорит что это была временная акция 😂 ну смешно просто

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

23 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы ценим ваше мнение и понимаем, что ситуация с бонусами вызы…

Олеся )8 отзывов

Уважаемое руководство, надеюсь у вас охрана получает з.п. Больше чем некоторые из консультантов. Излагаю суть своей претензии. Сегодня около 19:30 пришла за заказом. Меня с улыбой встретил (высоких мужчина из Охраны) вежливо поздоровался и спросил « вы за заказам?» я ответила «да» он быстрым шагом отправился искать кто меня обслужит. И уже на фоне я слышала как он подошел к какой-то особе ( низкого роста, с густыми ресницами, темненькая) и по моим сведениям попросил обслужить меня, на что она ему в ответ « что я опять, вон Люба ( точное имя не помню) ничего не делает, а я уже второй типо заказ отдаю» ( точно я не помню как конкретно было, но суть объяснила) бедный охранник нашел Любу, Люба была занята и обслуживала другого клиента, он сново подошел к этой особе и сказал посмотри она занята!!!! И эта девушка со всем своим не довольным видом отправилась отдавать мне заказ!!! Элементарно я не услышала здравствуйте!!! А увидела только недовольное лицо. Если б я не сказала до свидания, то уверена в том, что и в ответ бы от неё не услышала. СПАСИБО МУЖЧИНЕ, который так яростно искал кто меня обслужит. Он-молодец! Не лишайте премии персонал-проведите беседу как встречать клиентов. Спасибо ли После вашей точки отправилась в Фестиваль парк ( забрать часть заказа там) Вот там обслуживание на высоте. Только поэтому, решила оставить отзыв.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

13 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне ценим ваше мнение…

ОД

Ольга Д.1 отзыв

Хороший консультант Яна

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Z. Z.80 отзывов

Посетила магазин, да стала свидетелем разборок. Мадам как танк налегала на прилавок магазина за которым стояла администратор Эта покупательница называла продавца рыжей воблой. Остальные покупателем она сказала закрыть уши. Администратор проявила выдержку,спокойно выслушивая эту лишенную логики речь.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

26 июня 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы приносим извинения за неприятную ситуацию, с которой вы сто…

АЕ

Александра Е.1 отзыв

Классный ассортемент

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

анастасия 😀4 отзыва

хорошие работники,консультант всегда поможет выбрать,кассиры очень вежливые. товар качественный,и цены хорошие. все отлично!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

17 марта 2025, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку и с нетерпением ждём вас снова!🥰❤️

МБ

Марина Булгакова2 отзыва

Спасибо большое консультанту Алене, легко и быстро помогла найти, то что мне нужно было, вежливо всё объяснила и проводила до данных продуктов, обслуживание на твердую 5-ку! Побольше бы таких консультантов

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

17 марта 2025, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку и с нетерпением ждём вас снова!🥰❤️

‘snezhka ‘fomenko3 отзыва

отвратное поведение консультанта Натальи, подслушала разговор, наехала просто ни за что, начала говорить про какую то помощь, которую даже не предлагала, следила чуть ли не по всему магазину чтобы высказать своё мнение

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

9 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с консультантом Натальей. П…

Ритик .1 отзыв

Никогда не идите в этот Л'Этуаль потому что там одна сотрудница по имени Наталья пожалуйста увольте ее

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

9 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что у вас возникли негативные впечатления от пос…

светофор12 отзывов

Отвратительное поведение консультантов, 24.03.2026 г. зашла в отдел, покупателей было три человека, на мой вопрос где посмотреть товар, тупо ткнули пальцем-ТАМ!!!! Серьезно? Ни одна не подошла помочь с выбором, стояли за кассами с недовольными лицами. Ну раз, вы не заинтересованы в выручке, то по пошла я покупать в другом месте, а не ТАМ!

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

25 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудовлетворитель…

А.

Александра ...7 отзывов

Максимально токсичные продавцы, позволяют себе между собой выяснять отношения, причем неоднократно была свидетелем. Сегодня полная с черным хвостом разговаривала сквозь губу, глаза закатывала, а магнит или как там это называется, не сняла, работать надо, свои поломанные латунные короны оставляйте на входе на работу

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

16 марта 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте общения с нашими сотру…

ИЛ

Ирина Лаптева1 отзыв

Очень не нравится работа консультантов в ТЦ Мега и на ул.Ленина. Необходимо искать продавцов в зале при минимальном количестве покупателей. Если и найдёшь, то как будто делают одолжение. Только охранники ходят по пятам и заглядывают, что смотрит покупатель. Пропадает всякое желание ходить в этот магазин. Проще заказать товар из Золотого яблока, соберут, привезут домой.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

12 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт посещения ТЦ Мега и магазина на ул. Ленин…

ТТ

Татьяна Третьякова11 отзывов

Выбор конечно большой,консультанты ни о чём, по крайней мере та с которой я столкнулась, ощущение, что она хозяйка магазина, как минимум, высокомерие без границ. Ушла без покупок, больше не пойду туда.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

10 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашим консультантом оказал…

СК

Сабина Ключко2 отзыва

Ужасное обслуживание, консультанты ничего подсказать не могут и просто уходят. Простояли пол часа в ожидание какого либо ответа

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

5 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за предоставленные неудобства и за то, что вы ст…

Марьяна Иванова5 отзывов

Отвратные консультанты, на просьбу о помощи говорили, что они уже обслуживают покупателей,сказано это было грубо, когда освободились, разговаривали друг с другом, но к нам не подошли. Нашли всё сами, конечно. Но для чего тогда эти люди и за что они получают зп?

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

4 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш визит к нам не оправдал ожиданий. Обслужи…

НЕ

Наталья Евгеньевна13 отзывов

Мега летуаль покупки 15 февраля 2026 , пожилая женщина -кассир с белыми волосами короткая стрижка, руководство примите меры- сдачи нет, хамка с недовольным лицом, при чем здесь покупатель, что у вас пол дня прошло и нет сдачи, бабушку эту увольте- крайне неприятная мадам , высокомерная и злая. Всегда здесь работали молодые , приятные, вежливые девушки.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

4 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт общения с нашим сотрудником оказался негативным…

Юлия Колесникова22 отзыва

Что у вас происходит с декабря месяца???тестеров мало,а которые в наличии -так не дай бог пшикнешь лишний раз,консультанты съедят целиком.Скажите им,чтобы не ходили за людьми по пятам как охранники.Если мне понадобиться помощь то позову,я пришла сама и хочу сама выбрать то что мне надо.НЕ НАДО ВСЕХ СЧИТАТЬ ВОРАМИ. Ваша назойливость отбивает все желание к вам заходить,именно в ваш филиал.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

17 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего филиала оставило негативные вп…

Навигатор По городу36 отзывов

Повторюсь как и прежний отзыв! Во - первых - научите сотрудников общаться культурно и без надменного лица, во - вторых - что за бред с QR кодом. Я в понедельник прихожу получаю заказ по номеру!!! Сегодня я прихожу и мне отказывают! Человек делает заказ за 300 км - просит забрать, все данные я предоставляю - в чем проблема???? Горячая линия ваша не понятно для чего создана. Фразы по шаблону. Спасибо… но больше ни ногой. Я смотрю бесполезно писать отзывы - сервис не улучшается.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

5 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы sincerely извиняемся за возникшие неуд…

Николай Мадалинский3 отзыва

Во время посещения магазина один из консультантов вежливо предложил помощь, что сначала создало нормальное впечатление. Однако, рядом находился второй консультант, который позволил себе шепотом произнести унизительные комментарии в мой адрес, очевидно рассчитывая, что это останется незамеченным. Подобное поведение оставляет крайне неприятное ощущение и наводит на мысль, что клиентов здесь оценивают по внешнему виду, а не по их реальным возможностям или намерению совершить покупку. В следующий раз советую посетить другой филиал данного магазина.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

5 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…

АЛ

Анастасия Лейманн7 отзывов

Я может не понимаю чего-то? Почему сотрудники отказываются писать В РУЧНУЮ номер заказа , а отказывают и просят куар код !? Если у меня нет такой возможности в данную минуту его отправить человеку ! Что за издевательство , 2 минуты затратить тяжело? В других магазинах принимают по номеру заказа ))

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

23 января 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения за возникшие неудобства. На…

Christina Bondareva10 отзывов

Цены радуют, а еще всегда дарят милые подарочки и пробники, что очень приятно!". "Постоянно проходят выгодные акции".

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

12 января 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для нас. Будем рады видеть вас снова!

a ruslanovna5 отзывов

Зашла с подругой, она хотела показать мне блеск для губ, планировали купить. Как только подошли к стойке с брендом к нам тут же подлетает прям консультант и с деловым видом «это люксовая косметика». Я по-моему помощи в выборе не просила и сама вижу люкс или бюджет, делать такие тонкие намеки мне не надо. Затем я спросила, есть ли у них мужские наборы для подарка, она мне в ответ просто ткнула пальцем «там». Сразу пропало желание находиться в магазине и заходить туда ещё раз. Хотя на другом адресе Лэтуаля я часто и хорошо закупаюсь, там консультанты отзывчивые и вежливые.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

12 января 2026, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ва…

Арген Жакинов5 отзывов

сначала касса пустовала очень долго и никто не мог встать на кассу хотя они все продавцы-кассиры, потом терминалы не работали и пришлось идти снимать наличку

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

17 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с длительным ожиданием на ка…

АУ

Алена У10 отзывов

Не понравилось отношение консультантов, сказала что помощь не нужна, консультант встала и следила сколько пшиков наношу на тестеры, делая замечания сколько мне раз нужно пшикать и сколько парфюмов нужно нюхать. Оказывается больше трех ароматов нюхать нельзя и нужно определяться моментально и сразу идти на кассу покупать🤣 потому что все так делают. Может покупатель как-то самостоятельно решит сколько ему по времени определяться с покупкой. Советов ее повторяюсь не просили…

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

2 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашими консультантами. Мы ст…

Наталья Радион8 отзывов

Пришли в Фестиваль Парк попросила консультанта помочь подобрать тональный крем,так как выбор оттенков был большой,консультант попросила подождать,я подождала,а когда освободилась и я её попросила об услуге,она сказала мне не когда выбирайте сами,попросила второго консультанта,она ходила по залу,клиентов она в этот момент она не обслуживала,их не было,попросила её,на что был тоже ответ,мне когда,развернулась и ушла,больше я туда ни ногой.Ну думаю схожу в Мегу,там наверно получше обслуживание,попросила также подобрать помочь по цвету тональный крем,на что был ответ,мы вам не визажисты чтобы подбирать по цвету,,спасибо" за обслуживание такое конечно,крем всё таки купила,но больше желание не возникает заходить в эти магазины.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

20 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились своим опытом! Нам очень жаль слышать, что обслуживание не оправдало ваших ож…

Анюта Кобелева23 отзыва

Очень не понравился данный филиал! Пришла узнать о наличии товара, сидят девушки, мило беседуют между собой, другая в телефоне... спрашиваю где посмотреть блеск определённой фирмы.. ответ убил, вон там, товара много, зал большой, лишнего времени бегать искать нет, посмотрела и не нашла, обращаюсь еще раз.. мне- типа что тут не понятного и девушка нехотя идёт и мне показывает, как будто одолжение делает с недовольным лицом при этом! Больше не приду к вам! А вот филиал на Ленина наоборот хочется похвалить, все девочки молодцы, всегда готовы помочь с выбором 💜, всегда улыбчивые и приветливые, прям всегда очень приятно!

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

20 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение…

сд

софа дымова3 отзыва

Консультант Татьяна очень приятная женщина, помогла выбрать нам с подругой аромат. Так же очень хорошо разбирается в парфюме

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

16 ноября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие-либо во…

Лариса _______8 отзывов

Женщина средних лет блондинка-ужасный консультант! Хамила, на вопрос «где у вас находятся спонжи?» в грубой форме сказала «какие?», будто бы не заинтересована в помощи покупателям. Консультант Нелли очень приятная и всегда помогает, буду теперь только к ней за консультацией подходить.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

6 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов, и мы искренне сожалеем, чт…

Lesya .8 отзывов

К сожалению, не в первый раз сталкиваюсь с ужасным обслуживанием и грубость со стороны продавцов. Поэтому стараюсь не заходить в летуаль в меге, но иногда приходится так как живу в этом районе. Консультант Виктория ведёт себя грубо и фамильярничает с покупателями. Считаю такое общение недопустимым. Сегодня зашла в магазин, хотела нанести аромат, так как думала купить такой же, ранее такой уже покупала. Наносила парфюм так же как делаю это обычно дома, без задней мысли (изначально дозатор заедал, не выпрыскивал парфюм, пришлось нажимать больше обычного). На что услышала от продавца со спины фразу, "Девушка, может быть оставим другим", я не позвонила себе ничего лишнего, чтобы мне, взрослому человеку, делали подобные замечания. Оказалось, что консультант, стояла и считала сколько раз я брызгнулась, поразительно! Впервые с таким столкнулась! Кроме того, я являюсь постоянным покупателем и очень часто покупаю парфюм и другую продукцию. Очень жаль, что когда от консультантов в этом летуале, действительно, нужна помощь её не дождаться. Я неоднократно сталкивалась с грубостью (в том числе от Виктории) непосредственно на кассе. Консультанты ведут себя так, как будто я пришла к ним домой и они этому очень сильно недовольны. Каждый раз им крайне сложно вбивать номер для списания и начисления бонусов и тд, все это делается с недовольным видом, так же как и остальная помощь. Консультанты практически никогда первые не здороваются, не предлагают свою консультацию, ходят занимаются своими делами. Клиентоориентированных продавцов в этом отделе летуаля единицы. Именно поэтому все необходимые большие покупки совершаю в других магазинах, например в Фестиваль Парке, совсем другая атмосфера и другое отношение к покупателям, консультанты не позволяют себе ничего лишнего, качественно делают свою работу.

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

20 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы ц…

ЮМ

Юлия Митчел7 отзывов

Спасибо продавцу-кассиру Галине, неоднократно помогает мне в выборе. Пришла для себя купить тушь и помаду, а еще по рекомендации купила и подарочек доче🥰

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

14 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны. Если у вас есть доп…

ТП

Татьяна Перевощикова1 отзыв

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне за отзывчивость, внимательность. Она большая умничка. Профессионал своего дела. Все подскажет, объяснит. Спасибо Летуалю за такую сотрудника!!! Я очень довольна!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

28 февраля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что Татьяна смогла оказать вам помощь и сделать…

Полина Перчук4 отзыва

Отвратительный магазин, сколько раз сюда приходила забирать заказ и нечего не меняется. Чтобы забрать заказ приходится стоять и ждать не зная чего, не могут или не хотят обслужить, хотя у кассы стоят продавцы, как-то мне нагрубили из-за того, что я подошла не к той девушке забрать заказ, сегодня выдали товар в помятой упаковкой. В других филиалах никогда такого не замечала, не хочется сюда приходить и что-то покупать.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

18 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…

АС

Александра С.1 отзыв

Хороший асортимент.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АН

Анастасия Новикова23 отзыва

Совершая покупку в данном филиале магазина ,проверяйте начисленные бонусы за крупные покупки.Странно то,что за покупку 700 рублей начислились бонусы - 8 бонусов.А,следующая покупка на 10000 ,через 2 минуты отдельным чеком почему-то ,не отображается в личном кабинете и нет бонусов.Я не особо пользуюсь этой бонусной системой,но неприятный осадок .За покупку в 700р нет сбоя в системе,а за покупку в 10000 есть…Сама работаю в данной системе только в другой сфере ,и если есть сбой в программе ,то программисты начисляют без проблем эти бонусы,а здесь увы и ах….

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

1 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за возникши…

викуля </34 отзыва

есть в данном магазине продавец консультант, к сожалению, имени я не знаю, но она просто хамка. я подошла с вопросом "есть ли такая пудра?" и показала фото. девушка даже не соизволила поздороваться и посмотреть в принципе на меня и с неприятным тоном ответила "Пудры нет 🙄" после такого вообще не хочется что либо покупать и вообще возвращаться в магазин

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

15 сентября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашим продавцом-конс…

Patron Tii14 отзывов

Некомпетентный консультант-Виктория, нахомила, не сориентировала по продукции

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

6 марта 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваш опыт общения с нашим консультантом Викто…

Яночка Игоревна1 отзыв

Сегодня пришла за интернет заказом и была мягко говоря шокирована отношением вашего работника по имени Яна , которая сделала недовольное лицо и театрально закатила глаза , это очень неприятно и некрасиво, потом мне все таки соизволили принести мои две коробки с заказами , (не маленькие ! ) и сказали забирать прямо так , не распаковывая , сказать что я была ошарашена , за столько лет сталкиваюсь с таким впервые , на мою просьбу дать мне хотя бы пакет , мне всучили его прямо в руки и мне пришлось самой все перекладывать , это унизительно ! Никакой клиентоориентированности, больше сюда ни ногой! 😓

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

20 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт общения с нашим сотрудником Яной был неприятным…

АТ

Анна Тополь2 отзыва

Сегодня пришла забирать заказ,стоим ждем свою очередь, консультант Татьяна отпускает женщину, начинает заниматься другими делами, хотя сказала нас обслужит, тут подходят те, кто пришел после нас и залазят вперед, мы говорим, что мы первые в очереди, консультант сказала сначала мы обслуживаем тех кто взял товар в зале, якобы приказ руководства.По вашей логике мне теперь сколько часов стоять и ждать пока вы обслужите тех, кто взял товар в зале????!!!!!!! Бред какой-то, в чем проблема обслужить тех, кто пришел первый и стоит уже 5 минут в очереди?

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

25 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за возникшую ситуацию и понимаем ваше разочарование. Ва…

ИП

Ирина Потапова2 отзыва

Прекрасный магазин, быстро обслужили, напомнили про акции, благодарю вас!

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

30 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…

ЛИ

Лена Иванова2 отзыва

Сегодня зашла Летуаль в Т.Р.Ц Мега. Девочки спасибо большое за ОЧЕНЬ КЛАССНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Алена спасибо за крема которые посоветовали, очень понравились!!!! Девочки всегда внимательны и тактичны! Люблю к Вам приходить!!!

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

21 июля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны. Если у вас есть какие-либо предложе…

Ирина6 отзывов

Девушка продавец-консультант сегодня мне очень помогла, спасибо ✨

Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

3 августа 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наш продавец-консультант смог помочь вам. Ваше удов…

🍪

Мы используем cookies подробнее