............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лэтуаль 

Магазин парфюмерии и косметики
3.2
251 оценка
3.2
251 оценка
Арген Жакинов5 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с длительным ожиданием на ка…
Наталья Радион7 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом! Нам очень жаль слышать, что обслуживание не оправдало ваших ож…
Анюта Кобелева24 отзыва
DT
DARIA T20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады, что Ирина смогла помочь вам выбрать аромат, который ва…
сд
софа дымова2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие-либо во…
Лариса _______7 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов, и мы искренне сожалеем, чт…
. .1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль узнать, что вы получили палетку с разбитым зеркалом…
ИП
Ирина Потапова2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
L.
Lesya .8 отзывов
К сожалению, не в первый раз сталкиваюсь с ужасным обслуживанием и грубость со стороны продавцов. Поэтому стараюсь не заходить в летуаль в меге, но иногда приходится так как живу в этом районе. Консультант Виктория ведёт себя грубо и фамильярничает с покупателями. Считаю такое общение недопустимым. Сегодня зашла в магазин, хотела нанести аромат, так как думала купить такой же, ранее такой уже покупала. Наносила парфюм так же как делаю это обычно дома, без задней мысли (изначально дозатор заедал, не выпрыскивал парфюм, пришлось нажимать больше обычного). На что услышала от продавца со спины фразу, "Девушка, может быть оставим другим", я не позвонила себе ничего лишнего, чтобы мне, взрослому человеку, делали подобные замечания. Оказалось, что консультант, стояла и считала сколько раз я брызгнулась, поразительно! Впервые с таким столкнулась! Кроме того, я являюсь постоянным покупателем и очень часто покупаю парфюм и другую продукцию. Очень жаль, что когда от консультантов в этом летуале, действительно, нужна помощь её не дождаться. Я неоднократно сталкивалась с грубостью (в том числе от Виктории) непосредственно на кассе. Консультанты ведут себя так, как будто я пришла к ним домой и они этому очень сильно недовольны. Каждый раз им крайне сложно вбивать номер для списания и начисления бонусов и тд, все это делается с недовольным видом, так же как и остальная помощь. Консультанты практически никогда первые не здороваются, не предлагают свою консультацию, ходят занимаются своими делами. Клиентоориентированных продавцов в этом отделе летуаля единицы. Именно поэтому все необходимые большие покупки совершаю в других магазинах, например в Фестиваль Парке, совсем другая атмосфера и другое отношение к покупателям, консультанты не позволяют себе ничего лишнего, качественно делают свою работу.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы ц…
ЮМ
Юлия Митчел7 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны. Если у вас есть доп…
Наталья Генеральцева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны обсл…
ВК
В К6 отзывов
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что наш персонал смог оказать вам необхо…
Мария Александровна ✨51 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте обслуживания. Мы постоя…
М.
Мария .7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте общения с нашим сотр…
ОМ
Олег М1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы ценим ваше время и поним…
И
Ирина5 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наш продавец-консультант смог помочь вам. Ваше удов…
Александра Атрохова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны. Если у вас есть какие-либо предложе…
ЛИ
Лена Иванова2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны. Если у вас есть какие-либо предложе…
ЕС
Евдокия Семенова30 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы ценим раз…
ксюша гричачина2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Если у вас есть дополнительные комме…
Z. Z.76 отзывов
КВ
К.В. В.93 отзыва
ОВ
Ольга Воронова1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием Але…
ГГ
Гостья Гостья28 отзывов
Юлия Борисова9 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение очень важно для нас. Будем рады видеть вас снова!
Олеся )7 отзывов
Уважаемое руководство, надеюсь у вас охрана получает з.п. Больше чем некоторые из консультантов. Излагаю суть своей претензии. Сегодня около 19:30 пришла за заказом. Меня с улыбой встретил (высоких мужчина из Охраны) вежливо поздоровался и спросил « вы за заказам?» я ответила «да» он быстрым шагом отправился искать кто меня обслужит. И уже на фоне я слышала как он подошел к какой-то особе ( низкого роста, с густыми ресницами, темненькая) и по моим сведениям попросил обслужить меня, на что она ему в ответ « что я опять, вон Люба ( точное имя не помню) ничего не делает, а я уже второй типо заказ отдаю» ( точно я не помню как конкретно было, но суть объяснила) бедный охранник нашел Любу, Люба была занята и обслуживала другого клиента, он сново подошел к этой особе и сказал посмотри она занята!!!! И эта девушка со всем своим не довольным видом отправилась отдавать мне заказ!!! Элементарно я не услышала здравствуйте!!! А увидела только недовольное лицо. Если б я не сказала до свидания, то уверена в том, что и в ответ бы от неё не услышала. СПАСИБО МУЖЧИНЕ, который так яростно искал кто меня обслужит. Он-молодец! Не лишайте премии персонал-проведите беседу как встречать клиентов. Спасибо ли После вашей точки отправилась в Фестиваль парк ( забрать часть заказа там) Вот там обслуживание на высоте. Только поэтому, решила оставить отзыв.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне ценим ваше мнение…
ОД
Ольга Дрогунова13 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!❤️
Екатерина Ильина51 отзыв
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!💙
Дарьяна .3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что Наталья смогла помочь вам и оказать про…
H_
Hadgs ____4 отзыва
Недовольна обслуживание данного магазина. Подошла к консультанту за помощью, спросила где могу посмотреть сыворотку, на что мне «тыкнули» впервую попавшуюся и убежала,. Ладно хорошо, искала самостоятельно, думала вернется поможет, увы, но нет, ладно выбрала (не одну, а несколько позиций). Дальше наблюдаю такую картину, хожу смотрю товар и тут начинается, подходит девушка которая со мной не работала от слово совсем (но с чего-то она сделала такой вывод, что «работала»). -А давайте посмотрим бонусы(мне ж бонусы нужно было посмотреть),.. - Спасибо, в приложение уже посмотрела (когда требовалась Ваша помощь, вы почему-то убежали)… и после мне говорит, -И вообще, я вас буду расчитывать( с каких пор у вас тот кто не работал с клиентом, считается что это его продажа,если бы работала со мной, помогла, а не подошла и просто забрала считается работой.. ) ладно, тут идём на кассу вспоминаю, что нужен консилер пошла смотреть, ( так как обошла весь магазин в поисках сыворотки, соответственно уже понимаю где он стоит😅). На кассе стоит девушка просит консультанта рассчитать ее, на что та ее игнорит и бежит следом за мной. Я посмотрела на девушку, она на меня, пожали плечами. 🤷🏼‍♀️ Вывод такой к вам я больше не приду, была первый и последний раз,помощи никакой. Хотела посмотреть бейдж девушки которая со мной «работала», но к сожалению она его просто закрыла волосами,🫡. Впервые сталкиваюсь с таким отношением в Л’Этуаль
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что обслуживание в нашем магазине не с…
АМ
Александр Матвиенко1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вы остались приятно удивлены нашим предложением. М…
😎😎
😎 😎2 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!❤️
АА
А А2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам нравится заказывать через наше приложен…
СУ
Светлана Ушакова4 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с подбором и удовлетворить ваши пожелан…
анастасия 😀4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и с нетерпением ждём вас снова!🥰❤️
МБ
Марина Булгакова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и с нетерпением ждём вас снова!🥰❤️
Полина Андреева11 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы приносим извинения за неудобства, с ко…
ma
maks amur2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв!❤️ Мы рады, что Алёна смогла помочь вам с выбором и вы ос…
Денис Надкреничный3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы п…
Евгений Филиппов8 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады, что вам понравилась обстановка в нашем магазине и что…
Ekaterina S16 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 февраля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Ирина смогла оказать вам помощь и произвести положи…
Екатерина …39 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Нам очень важно знать, как вы себя чувст…
🍪
Мы используем cookies подробнее