............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pony Express

Логистический оператор

3.9

127 оценок

112 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Сергей Благовещенск 🇷🇺257 отзывов

Новая организация в нашем городе, все отлично 👌

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pony Express, логистический оператор

9 июня 2026, официальный ответ

Сергей, благодарим за положительный отзыв🌸! Ждем вас снова💚 Команда PONY EXPRESS

ВАЛЯ ЗАШИБУ224 отзыва

Здравствуйте. Вот уже на протяжении трех лет являюсь вашим клиентом и плотно отправляю “Pony Letters” , раньше пользовался исключительно голубийной почтой. Вот все никак лично не могу у вас спросить: я как 8 лет плотно занимаюсь нишевым спортом, но суставы уже дают о себе знать, прыгать и скакать как конь, поэтому с Хоббихорсингом планирую завязать, ну или перейти в лигу по проще. У вас есть пони для хоббипоньсинга?Читать целиком

ИП

И П4 отзыва

Все быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pony Express, логистический оператор

21 января 2025, официальный ответ

Спасибо за тёплый отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой 😊💚

ЮМ

Юлия Миронова1 отзыв

Странная служба доставки. Впервые решили воспользоваться данным сервисом и столкнулись с очень неприятными эмоциями. Доставка до города Свободный. Посылку не довезли до квартиры или хотя бы указанного дома, оставили вообще в офисе МТС, где девушка даже не знала о том, что это за посылка, кому она, никак не сверила данные, просто отдала. Если бы её отдали другому человеку или потеряли (посылка стоимостью 20 тысяч). Потом нужно было её отправлять обратно в Москву, в приложении отображалось, что посылку заберет курьер в пятницу с 9 до 6 вечера. В итоге весь день ждали курьера, в 5 вечера позвонили в поддержку. На первый звонок женщина вообще сбросила трубку, на второй ответили, что посылку забирают только в понедельник и четверг в рабочее время, а в приложении оказывается это не отображается, ждите до понедельника.... В воскресенье звонит курьер, говорит, что подъедет в понедельник с 12 до 2 дня, в итоге опять ждем, время 2 дня и никого... Нет никаких предупреждений (мы бы вошли в положение и хотя бы были уведомлены, что курьер задерживается), позвонили, курьер ответил: ну ничего, немного задержался, не переживайте. Ну правда какое то отвратительное отношение к клиентам. Доставка курьером стоит 800 рублей и за эти деньги я должна сидеть 3 рабочих дня в ожидании курьера, который, либо оставляет посылку в каком то левом офисе, либо не приезжает совсем, либо задерживается без предупреждения. Очень не рекомендую данный сервис.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

8 июня 2026, официальный ответ

Юлия, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ваше…

TT48 отзывов

Невозможно в 2гис комментариях прилагать фото, так что вот: не знаю, что вам напела сотрудница, но открывали мне заказ, я его примерила и купила тут же. Смс от банка об оплате в 18:43, писала и звонила я раньшеЧитать целиком

Flamp

Юрий4 отзыва

Отслеживание посылки из интернет-магазина не работает (трек для отслеживания был неверный). Когда посылка придёт было точно неизвестно, выяснилось только в последний момент (пришла смс в день поступления). Курьер должен был привезти домой одежду, но нет, просто пришла смс «ваш заказ находится по адресу», но не написан сам адрес пункта самовывоза. Пришлось идти к ним, пункт доставки в городе один, поэтому мне повезло. Пришёл к ним за 32 минуты до закрытия. Оказалось, что примерка заказов невозможна за 30 до закрытия (у них там учёт ведётся в этот последний получас), об этом в смс не могли написать. Но зато можно оформить доставку курьером на дом, для этого надо придти к ним. Красота!Читать целиком

Flamp

ЕВ

Екатерина В.7 отзывов

Вот в таком виде пришла посылка из Zara. Вот и все.

Ника В25 отзывов

Позвонил курьер и говорит: - как вам будет удобно забрать?Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

27 октября 2025, официальный ответ

Ника, спасибо за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффективне…

ГЗ

Галина Зимина1 отзыв

Отправляла документы из Благовещенска в Москву-доехали за три дня, считая день приемки, невероятная скорость! Обратно из Москвы мне выслали посылочку -доехала за 4 дня считая день отправки и день получения! Огромная благодарность службе, вы лучшие!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

15 августа 2025, официальный ответ

Галина, благодарим за отзыв 😇 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но Ваша радость то…

НА

Наталья Акчурина4 отзыва

До горячей линии не дозвониться до оператора! Месяц жду с Екб отправление, Почта и то быстрее доставляет!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

24 июня 2024, официальный ответ

Наталья, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негатив…

НГ

Наталья Герман4 отзыва

Отличное качество, сервис и скорость. Нужно было срочно отправить документы - сделали все возможно и невозможное! Индивидуальные подход к клиенту!

Pony Express, логистический оператор

13 февраля 2024, официальный ответ

Наталья, спасибо за тёплый отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой 😊 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов 💚

АП

Анна Прохоровская1 отзыв

Экспресс письмо со сроком доставки 2-3 дня не дошло и за пять дней!!! Деньги за что платила!? В итоге осталась без нужных документов, а меня самолёт! Почтой России и то быстрее было бы!Читать целиком

Иван Тюменцев10 отзывов

Всегда все быстро и чётко. На приёмке очень вежливая девушка, всегда все объяснит и поможет

СС

Серёга Страх1 отзыв

Быстрые доставки, всегда вежливый персонал

ЕА

Елена Ачкасова10 отзывов

Доброжелательный персонал, все быстро без каких либо нареканий👌

Pony Express, логистический оператор

16 февраля 2023, официальный ответ

Спасибо за доверие и обратную связь 😇

НБ

Наталья Бодруг9 отзывов

Отправляла документы в Москву, быстро качественно.

Pony Express, логистический оператор

10 ноября 2022, официальный ответ

Благодарим за доверие и добрый отзыв 😇 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но ваша радость того стоит!

АТ

Алексей Т47 отзывов

Вопрос урегулирован, Посылка пришла - но с задержкой в неделю - это связали с загруженность авиарейсов. Другой сотрудник все объяснил по другому а не как в первый раз ( что не могли сказать что, где и почему) поэтому изменил ранее написанный отзыв ! Посылка отслеживается что находиться уже в Благовещенске с 17 января . Тут пожимают плечами и говорят что не знают где посылка и не могут найти на своём складе ! В итоге потеряно уже 4 дня. Ещё несколько дней и посылка будет уже не актуальна! Никому не рекомендую!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

23 января 2022, официальный ответ

Добрый день Алексей, Подскажите по какому номеру Вы звонили и имя менеджера с кем Вы разговаривали…

Ваш Страх12 отзывов

Ужасная компания! Заказ должен был быть 6 декабря, а уже 12! Заказ крутится из Москвы в Булатниково, потом опять в Москву и опять В БУЛАТНИКОВО!!! Что это такое??!!!! Заказ на 24,000 руб!!!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

23 января 2022, официальный ответ

Добрый день Ирина! В связи с высоким предновогодним сезоном, возможно не было загрузки на авиарейс…

S Dorofeev1 отзыв

Первый заказ из Америки полностью оправдал мои ожидания. Одежду доставили в отдельных пакетах, чистая, не помятая. Спасибо.

Valeriya Borodach4 отзыва

Заказывал из Америки ноутбук. Получилось неплохо сэкономить на его покупке. Доставили во время и без малейших изъянов. Служба доставки работает отличноЧитать целиком

НР

Наталья Романова1 отзыв

Быстрая доставка из Москвы. В посылке был планшет. Упаковочная коробка целая. При пересылке планшет не пострадал. Доставка по стоимости довольно приемлемая. Спасибо еще и курьеру, зовут Виталий, приехал вовремя, через 45 мин после звонка.Читать целиком

marry beth1 отзыв

Работой доставки довольна. Несколько раз получала посылки с посудой - целая. Упаковка заслуживает отдельной похвалы: чувствуется профессиональный подход. Спасибо компании Пони экспресс, удачи и процветания!Читать целиком

ОА

Ольга Астафьева1 отзыв

Посылки Пони Экспресс доставляют мне с 2020 года. Ну и как бы пока другую службу доставки даже не подбирала. Устраивает и эта. Пункт выдачи хороший, даже в субботу работает, правда, график специфический. Транспортное сообщение нормальное, мне удобно добираться. Обслуживание тоже нравится.Читать целиком

Андрей Ушаков7 отзывов

Нормально, по доставке без претензий. В четверг утром пришло сообщение от Пони Экспресс, что посылка будет доставлена с 9 до 18. Курьер приехал ближе к 11 часам. Посылка без повреждений, спасибо.Читать целиком

Ирина Симонова4 отзыва

Раздражает отслеживание посылок - притормаживает, поэтому никогда не знаешь, где твоя посылка и скоро ли придет. Один раз статус трека поменялся буквально за считанные минуты, оказалось, что посылка уже в ПВ и ее можно забирать. К работе сотрудников Пони экспресс претензий нет: что упаковщики работают отлично, что в ПВ. В общей сложности в Пони Экспресс обращалась 4 раза, кроме отслеживания, все устроило.Читать целиком

МК

Мария Касаткина3 отзыва

Доставка не очень, конечно. Бывает во время приходит, а бывает и 3 недели нужно ждать, и это экспресс как бы доставка то. Какой экспресс столько идёт?? Сегодня звонила в офис чтобы узнать могу ли я что-либо сделать чтобы успеть получить посылку до отъезда (посылка опаздывает я не успеваю забрать). Оказывается там была опция смены адреса, и можно получить посылку в другом городе, но девушка оператор не посчитала нужным меня об этом уведомить. Просто сказала, что ничего там поделать нельзя. Обратно отправят вашу посылку раз вы не сможете забрать. Дозвонилась в Москву, там нормально все объяснили и поменяли адрес доставки. За что людям деньги платят?чтобы сидели и ничего не знали, наверное. Хотя можно было бы с пониманием отнестись к проблеме и реально постараться помочь ее решить.Читать целиком

Маша Расс.4 отзыва

Отличное время работы, хорошие сотрудники, быстрая выдача посылок, отсутствие очередей. Нравится этот пункт выдачи пони. Посылки забираю здесь, никогда не выбираю доставку курьером, т.к. курьера нужно ждать, пока еще привезет, а здесь приходишь за посылкой в любое удобное для себя время.Читать целиком

ФR

Фируза R4 отзыва

4 дня везли посылку из Москвы. Но довезли в целости!) 10 кг весу! Коробка без повреждений и вообще в очень презентабельном виде. Получение в пункте выдачи заняло несколько минут. Благодарю от души Пони экспресс! Очень аккуратная доставка!Читать целиком

Валерия Фоменко3 отзыва

Это наша вторая посылка, которую Pony Express доставляют. Снова все хорошо. Мы покупали робот-пылесос, понадобилась доставка. Пылесос пришел в отличном состоянии. Спасибо магазину и службе доставки! Вся семья довольна: маме не надо каждый день полы мыть, папе и детям, соответственно, тоже меньше надо напрягаться, кот доволен, что появилась новая игрушка - есть на чем покататься.)Читать целиком

ЕШ

Евгений Шепелев4 отзыва

Просто неадекватная особа на выдаче! Ни здравствуйте ни досвидания, с клиентами так работать неприемлемо. Последний раз обращался👎

. Елена.5 отзывов

Вполне неплохая доставка. Не первый раз обращаюсь, всегда Пони Экспресс только радовали. Нравятся их фирменные коробки, да и вообще упаковка у Пони Экспресс обычно на высоте. Есть только одна проблема: уж очень далеко пункт выдачи от меня, но все равно не хочется курьером заказывать доставку, потому что не хочется ждать, когда он приедет.Читать целиком

ЮН

Юдо Нина1 отзыв

5 дней из Санкт-Петербурга шла посылка 5 килограммов - символично.) Доставкой полностью довольны. Пони экспресс показали себя с лучшей стороны.) Посылка была упакована просто замечательно. Отслеживание не подвело.Читать целиком

ЛС

Лиза С.1 отзыв

На прошлой неделе снова посетила офис Пони экспресс. Забирала посылку из Ангарска. Сроки не просрочили, доставили целой, никаких вопросов к службе доставки. Второй раз мама отправляет через вас посылку и второй раз приходит нормально все. Пока довольны.Читать целиком

Oksana Ivanova1 отзыв

Посылка из Владимира пришла на четвертый день. Презентабельная фирменная коробка Пони Экспресс. Внутри все упаковано бережно. За это большое спасибо работникам, знают свое дело. У меня никаких претензий по доставке нет.Читать целиком

ИЮ

Инна Юрова1 отзыв

Спасибо сотрудникам пони экспресс за доставку посылки от бабушки из Кемерово. Спасибо, что помогли ей на месте разобраться, как правильно отправлять, посоветовали, какую лучше доставку выбрать. Пришла посылка в Благовещенск за день до выходных, на 6-е сутки после того, как ее отправила бабушка.Читать целиком

НД

Наташа Девятова1 отзыв

Ближайший ко мне офис, где можно забрать посылку. Работаю в двух кварталах отсюда. Два дня назад забирала посылку из Сочи. Быстрая доставка - 6 дней. Из минусов только невозможность быстро дозвониться в поддержку.Читать целиком

FLAMPNATION68 отзывов

Яркий пример почему отсутствие конкуренции это плохо🤯. В рамках конкретного сайта нельзя было выбрать другую службу «экспресс» доставки (в кавычках указал неспроста, разгадка ниже по тексту), но знаете что, сложно такое говорить, сознаваться в этом, но в следующий раз я выберу доставку обычной почтой, как бы ее не ругали. Процесс отслеживания доставки это просто какой-то кошмар, сущий ад на земле. Сайт глупый, так еще и сам PONYEXPRESS свой трек-код не высылает, на руках у меня был только внутренний, с сайта магазина, но он показывает неактуальную информацию, оферта пройдена, он же пишет заполнить документацию, например. Звоню им – отвечает робот, сообщает ту же самую (не актуальную) информацию, добраться же до реального, живого человека это целое испытание и, безусловно, крайне длительная процедура. Наконец добрался, выдохнул, думал точно теперь уже все позади, но нет, все только начиналось. Далее меня еще минут 5-7 держали на ожидании, потом таки сказали трек-код, на радостях ввожу – неправильно😡. Уровень агрессии в тот момент у меня просто зашкаливал и это при условии, что я сам по себе человек спокойный, эмоционально стабильный, но им же вывести меня удалось. Ну а перезванивать и уточнять = тратить еще с 15 минут своего времени на все манипуляции с роботом, ну а затем уже с самим оператором). Ну а оказалось, что я не ввел дефисов🤦🏻‍♂️. Откуда мне спрашивается знать, что они там должны быть??? Мне назвали тупо сплошные цифры и все! Типо сам догадайся. Пришлось искать квитанции PONYEXPRESS в интернете, смотреть по какой форме они заполняются, заниматься подбором, не с первой попытки, но получилось. НУ А ТЕПЕРЬ ВОПРОС: с чего я вообще должен тратить свое время на это?😤 Пришлите трек-код сразу! Я ценю свое время больше всего, у меня мало свободного времени, почему я должен его тратить на все это, по сути делая работу за вас? Может мне еще самому метнуться в Европу, да посылку свою забрать? Единственное на что мне действительно не жалко своего времени, так на этот отзыв. Поехали дальше. Если это экспресс доставка в их понимании, то что для них медленная? Год? Два? Непозволительно, чудовищно долго, зачем переплачивать за такую «экспресс» доставку, когда есть обычная почта? Она и то быстрее, у нее есть свое приложение, оно в отличие от сайта PONYEXPRESS не глючит, обычная почта уведомляет о каждом событии в движении твоей посылки. Если разница и есть в скорости, то она минимальна, вопрос: зачем платить больше? Катастрофически долго посылка пробыла на таможенном оформлении (большую часть времени) и это при том, что мне можно сказать солгал оператор PONYEXPRESS, сказала в сортировочном центре посылка мол уже, пробиваю сам – таможня. Целыми днями отправление тусуется в сортировочных центрах, это называется логистикой?! Причем на настоящий момент отправление в городе, но я его не могу забрать, так как оно еще не в пункте выдачи, а в проклятом сортировочном центре! Если у Данте Алигьери 9 кругов ада, то у PONYEXPRESS 9 кругов сортировки. Давольно, насортировались уже! Планируемая дата доставки уже прошла, причем значительно! С самого начала все пошло через одно часто используемое в человеческой жизнедеятельности место. Для меня эта посылка важна и каждый раз сроки сдвигаются, а каждый новый день я уверен, что вот точно, сегодня получу, других вариантов просто быть уже не может, но нет, каждый раз нет. Дно пробито, сервис отсутствует, не удивлюсь если посылка до меня вовсе не дойдет (слово дойдет вполне подходит учитывая скорость). Сроки доставки не коронная черта данной компании, если нужно быстро, то PONYEXPRESS не вариант, поверьте. Отдельный респект тем, кто дочитал это до конца, если такие вообще здесь есть🙃 📎Спасибо за внимание! Понравился отзыв? Отзыв оказался полезным? Ставь пальцы вверх и подписывайся чтобы не пропустить новые посты!🤗Читать целиком

Flamp

Людмила Воронцова6 отзывов

Благодарим сотрудников Пони экспресс за быструю доставку из Екатеринбурга. За 6 дней пришло отправление. Все получено, все отлично, претензий к службе доставки нет. Кстати, процесс получения в пункте выдачи посылок занимает менее 5 минут.Читать целиком

ИК

Инна Кузнецова4 отзыва

Вчера доставили нашу посылку. В обед на телефоне обнаружила несколько звонков от курьера. Телефон в режиме "вибро", поэтому не слышала. Подумала, что явно уже не дозвонюсь до курьера и не видать мне моей посылки. Но курьер с первого раза ответил. И даже согласился в 16 часов или немного позже привезти посылку. В начале пятого принес посылку прямо к двери квартиры. Так что все хорошо.Читать целиком

Аня Бородина2 отзыва

Меня сложно разозлить, но у пони это получилось. Это самая ужасная компания экспресс-доставки. Слово экспресс здесь лишнее конечно. Экспресс- это несколько дней, а не месяц. Стыдно должно быть так заявляться. Вот с именем все сходится, говорящее выбрали, видимо на пони и едет груз. Ооочень долго везли посылку, жёстко тупили на всех этапах. Совдепия и отсталость. Про клиентоориентированность они вообще не слышали, вести диалог и подстроиться под клиента сотрудники не умеют. И это в наши то дни- в эпоху сервиса и конкуренции. Из-за них приходится отказываться от покупок в магазинах, с которыми они сотрудничают.Читать целиком

АА

Алла Абрамова6 отзывов

Доставка порадовала. Получила свою бытовую технику в целости. Можно было, конечно, не напрягаться с пересылками и купить блендер у себя в городе, но маме подарили такой же, как у нее уже есть. Два одинаковых блендера ей ни к чему, а мой старенький как раз приказал долго жить. Так что заплатили 600 руб. за пересылку - и у меня новый классный блендер! Спасибо!Читать целиком

Teo Duo2 отзыва

Зачем писать телефоны контактные, два из которых не зарегистрированы или недоступны, третий не отвечает ( местные). Прислали смс , что заказ выдан курьеру, курьер сказал забрать по адресу , который не работает. Что за карусель .Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

7 мая 2021, официальный ответ

Добрый день, Подскажите номер накладной по которой ждёте заказ. В связи с прадничными днями в мае ре…

ОЯ

Ольга Яковцова1 отзыв

В службу доставки "Пони экспресс" ни разу не обращались. Вчера впервые получили посылку, доставленную ими. Очень понравилось качество обслуживания. Сама коробка как новенькая, словно и в пути не была (доставляли из Москвы). Нареканий никаких нет. Все понравилось.Читать целиком

Макар Знатьев7 отзывов

Не прогадал с курьерской службой. Я постоянно нахожусь в разъездах. Моя любимая девушка живет в Благовещенске. На день рождения я хотел ей устроить сюрприз. Через курьерскую службу Pony Express послал ей золотой браслет. Посылка, сами понимаете, дорогая. Но ни разу не сомневался в выборе данной службы. Браслет доставлен вовремя. Курьер перед доставкой позвонил моей девушке. Все прошло без проблем. Большое спасибо Pony Express.Читать целиком

Данила Ильин13 отзывов

Скорость доставки на высшем уровне. Добрый день. Мама мне отправила посылку из Санкт-Петербурга в Благовещенск курьерской службой Pony Express. Так как работаю рядом с их офисом (ул. Комсомольская 49), то, когда мне позвонили и сказали, что пришла посылка, я был крайне удивлен. Ведь по моим расчетам посылка должна была прийти только через два дня. Внутрисодержимое коробки осталось целым и невредимым.Читать целиком

Елена Кононова2 отзыва

Подскажите ,Как до вас дозвониться ? По треку проверила ,товар у вас на складе , но курьер не смог дозвонится , как мне сказали на гор.линии , ( точнее голосовой помощник) но связаться с вами не могу что бы доставили по итогуЧитать целиком

Наталья Кустова30 отзывов

Отличный пункт выдачи. Все четко и быстро. Девочки дружелюбные. Рядом с домом.

Кирилл Рогов1 отзыв

Доставили вовремя и товар в отличном виде. Большое вам спасибо!

Ksenia Ilyuschenko21 отзыв

Очень быстрая доставка и вежливый персонал, особенно курьеры. Никаких проблем не возникло.

Тарас Мельник2 отзыва

Нормально по стоимости, по быстроте доставки тоже все хорошо. Пункт выдачи далековато от дома, в этом для меня неудобство, поэтому выбираю в основном курьерскую доставку.Читать целиком

Карта

Благовещенск

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии