............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Samsung
Мобильные телефоны
2.8
86 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
70
Цены
Фото
28
2.8
86 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Николай Исаев
11 отзывов
Отличный продавец ,
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕР
Екатерина Руденко
13 отзывов
Спасибо продавцу Варваре с консультацией, очень помогла✨️
Полезно
0
V K
3 отзыва
Отличный магазин ! Грамотные консультанты! Вежливые и внимательные! Очень помогли с выбором !Обслуживание на высшем уровне! Огромная благодарность !
Полезно
0
ДМ
Данил Минлибаев
3 отзыва
Покупал здесь телефон. Хочется отметить продовца Варвару, проконсультировала и помогла определиться с выбором. Отдельное спасибо за хорошо наклееную защитную плёнку
Читать целиком
Полезно
0
Ирина Липина
23 отзыва
М-да, впечатления от магазина совпадают с отзывами... обслуживание нулевое, продавцы даже не подошли помочь, хотя задавали вопросы, отвечали сухо, разговаривать между собой им было интереснее, чем продать телефон, стоимостью больше 100 тыс рублей. Руководство обратите внимание, такие сотрудники Вам дохода не принесут, они не умеют, а главное не хотят продавать. Но так же им и спасибо, благодаря их нежеланию работать, я дошла до другого магазина и купила телефон там, даже чуть дешевле. Мелочь, а приятно )
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
S
Samsung
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Сообщите пожалуйста дату и примерное время посещения магазина. Посмотрим камеры и разбер…
Все комментарии
Доброжелатель )
47 отзывов
Не советовал бы вообще ни кому покупать в этом магазине ни чего! Купили телефон с зарядным устройством, за время гарантии блок зарядки поменяли 1 раз, гарантия закончилась, блок опять сгорел. Написали претензию магазину, ответа даже не поступило. Видать их юристу отвечать совсем лень.
Читать целиком
Полезно
1
S
Samsung
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Прошу вас сообщить номер чека. Разберёмся в данной ситуации.
Все комментарии
АК
Александра Кроман
5 отзывов
Отвратительное обслуживание и уровень сервиса! Сегодня приобретали телефон Samsung galaxy s25+. Телефон далеко не дешёвый, брали на подарок, соотвественно вскрывать не планировали. Оплатили товар и ушли. Придя домой и достав телефон, чтобы переложить в подарочный пакет было удивлены, что телефон вскрыт! Это как так?! Как можно продать вскрытый телефон и при этом не предупредить покупателя? Придя в салон обратно и спросив: «почему телефон вскрыт?» сотрудники без колебаний ответили: «ну потому что вся партия была такая». Ответ просто на высшем уровне! Но когда мы попросили проверить экран сотрудник настолько молниеносно снял пленку с телефона, зачем? Если можно было отклеить уголок и проверить? И представьте Вам подарят вскрытый телефон, без пленки? Замечательный подарок. Консультанты всегда отвратительно работают, никогда не выйдут из кассы и на вопросы отвечают через зубы. С такими продажниками Вам даже низкие цены не помогут!
Читать целиком
Полезно
4
S
Samsung
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом посещения нашего магазин…
Все комментарии
Гж
Городской житель
4 отзыва
В январе купили телефон и к нему блок быстрой зарядки. Блок проработал меньше месяца поменяли по гарантии. При замене срок гарантии не увеличится. Спустя ровно месяц зарядный блок перестал работать. Гарантийный срок уже закончился и обмену не подлежит, а цена так то 2000.
Читать целиком
Полезно
2
Оксана Коваль
10 отзывов
Пользуемся телефонами Самсунг всей семьёй с момента их появления. Никогда никаких проблем не было. Телефон оправдывает все свои заявленные функции. В ремонт Никогда не я,ни муж не сдавали. Всё отлично 👍 Именно в магазине самсунг покупали 3 раза-2 раза в Благовещенске и 1 раз во Владивостоке-отличные продавцы. Все объясняют, показывают, есть выставочные образцы, что очень удобно-можно потрогать,проверить камеру и тд. Лишнего ничего не навязывают,главное чётко сказать свои пожелания и ребята подберут подходящую модель. Помню однажды при покупке телефона и флеш карты в подарок были стекло защитное и чехол. Продавец грамотно предложила воспользоваться данной акцией и мы были приятно обрадованы выгоде.В общем магазин рекомендую.
Читать целиком
Полезно
2
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о нашем магазине и продукции Samsung…
Екатерина Тарасова
20 отзывов
Приходила в магазин за смартфоном , за кассой был парень и девушка- 0 внимания . Пройдясь по салону сама посмотрев телефоны , никто даже не спросил что интересует и так далее , желание контактировать и брать в этом магазине отпало напрочь . На следующий день , обойдя все магазины , именно та модель которая была нужна , оказалась только в вашем магазине . Вернулась на след день к вам , опять никакого внимания . Зашла посмотрела , спросила пару вопросов , мне из-за прилавка ответили что то между слов . Зашла женщина в этот момент тоже спрашивала какие то вопросы , ей нехотя ответили , поэтому она у меня спрашивала помощи даже . Продавец в это время опять таки даже не вышел из-за кассы. Далее я всетаки приобрела 2 одинаковых телефона, разных цветов . Мой косяк ничего не проверяла , оплатила и ушла. Придя домой , обнаружила что один телефон вскрытый . И они отличались только по цвету, но коробки были с разными наклейками и даже штрих коды на одном было 6 а на другом 2…. Поняла это и решила пойти снова в магазин , спрашиваю у продавца почему один был вскрытый ( ответ был : их на таможне бывают вскрывают ) бред полнейший . Далее спросила про разные наклейки и штрих коды , мне ответили что не обязательно они должны быть одинаковые . На просьбу поменять вскрытый телефон , претензий не было , сразу же поменял . И на втором телефоне было все идентично второму купленному другого цвета . То есть своим же словам противоречие .
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
5
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом посещения нашего магазин…
Все комментарии
Zloi Genyi
128 отзывов
Классный магазин! Продавец парень подсказал, помог, спасибо ему огромное!!! Телефон Флип 6 купили дешевле на 28 000, чем во всех остальных магазинах он лежит) Довольны этим магазином👍👍👍👍👍👍👍👍
Читать целиком
Полезно
0
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и обслужи…
ДА
Дарья Акимова
3 отзыва
Пришла купить самсунг 24, но развернулась и ушла в другой магазин, потому что всем было все равно, что я там стою и, что то выбираю. На меня вообще не обратили внимания. При том, что магазин был абсолютно пустой и за стойкой стояли 2 продавца. С таким отношением и покупать в магазине ни чего не хочется.
Читать целиком
Полезно
9
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас…
A
Admiral
11 отзывов
Пришли посмотреть телефоны, парень и девушка подняли головы, поздоровались, на этом сервис закончился, даже с кассовой зоны не вышли. Отношение к клиентам ужасное.
Читать целиком
Полезно
6
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас…
ЮБ
Юлия Бакаева
12 отзывов
Очень плохо клеят пленку на телефон! Отдала 1500 рублей , наклеили, как на рынке! Магазин предложил переклеить, но даже переклейка не спасла положение( Консультант сказала, что это такие пленки. В таком случае, советую предупреждать клиентов, что пленки клеятся «волной».
Читать целиком
Полезно
2
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что усл…
ТП
Татьяна Петрова
2 отзыва
Магазин хороший. Но консультант нам попался вообще никакой. Не заинтересованных в продаже вообще никак. Где таких набирают. Ничего не предложит пока у него не спросишь. К нашему телефону мог я думаю и чехол предложить ( бампер) и какое никакое стекло. Ну что что телефон дешовый. Знаете мне больше всего стало смешно. На фразу: " телефон проверять будим"
Читать целиком
Полезно
4
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин, но очень сожалеем, что…
МА
Мари Анна
11 отзывов
Клеила плёнку на часы. За 500 рублей. К стоимости нет претензий, но если бы плёнка продержалась хотя бы месяца 3-5. Но она отклеилась на 2 день! Часы даже воды не касались и не напились на руке. Одела на второй день, одела куртку и плёнка задралась. Даже суток не прошло! Зато стояла жара пока наклеить минут 15-20. Если вы знаете что плёнка у вас плоха, то не продавайте. Только обдираловка. И то, работала два сотрудника, ещё и в очереди простояла минут 20 т.к мужчина был занят, а девушка сидела в телефоне за стойкой с километровыми стрелками под глазами. Даже не спросила, возможно мне нужна консультация. Хотя несколько раз она прекрасно видела, что я смотрю на неё не отводят взгляд. Просто игнор покупателей
Читать целиком
Полезно
4
S
Samsung
18 марта 2024, официальный ответ
Простите за неудобства, которые вы испытали с нашей пленкой для часов. Мы приносим извинения за прои…
Анна Денисова
5 отзывов
Научите своего консультанта консультировать. Или стоит ему лучше платить , чтобы он был заинтересован в продажах. А то сейчас у него рабочее настроение , как будто его держат за еду . Что я летом покупала телефон , на меня было 0 внимания пока сама не начала все расспрашивать. Что вчера . Стою смотрю на него впритык: мол может уже подойдете подскажите мне ... но нет , стоит трещит с друзьями , а ты как нибудь сама. Ну я попыталась сама понять разницу в моделях , в итоге развернулась и пошла в другой магазин . Т.к врываться в разговор нескольких мужиков мне не в прикол . (По времени в 18:00 начало седьмого)
Читать целиком
Полезно
7
S
Samsung
18 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, связанные с вашим плохим опытом обслуживания. Мы всегда стремимся к высокому…
AA
Alida Aghababyan
1 отзыв
Очень вежливый и понимающий сотрудник
Читать целиком
Полезно
1
S
Samsung
18 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что наш сотрудник оставил на вас хорошее впечатление и обеспеч…
ВК
Владимир Кондратьев
2 отзыва
Отличный сервис! Варвара молодец!оперативно и всё по делу!
Читать целиком
Полезно
1
S
Samsung
18 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили наш отличный сервис и работу Варвары. Мы всегда стреми…
D
Donteba
17 отзывов
Не рекомендую данный магазин, позорят франшизу. Торгуют в наглую не оригинальными аксессуарами, на фото видно отличия, брал адаптер а он не работает, поискав информацию я подтвердил что это не ориг (в пластикомом контейнере) после же поменял на ориг но он бу, грязный, пыльный и выдаёт ошибку при подключение. Ещё я обнаружил не оригинальные блоки питания и кабеля. Теперь о консультанте и его начальстве, консультант не грамотный и дoдик, начальство девушка но по характеру быдлo, на встречу не пошла пока не пригрозили законом и только после этого сделали норм ремонт по гарантии а не тяп ляп. Ещё у неё есть профиль на авито где она сливает витринные демо образцы по цене нормального товара и обманывает людей (Кaрина Нeрсесовна "быдлo" и Светлaна Витальевнa верхушка всея сбрoда машенников). Ещё смущает что в 2гис не магазин Samsung а просто магаз техники
Читать целиком
Полезно
9
Kiryu$ha 😼
7 отзывов
по кайфу ❤
Читать целиком
Полезно
0
S
Samsung
18 марта 2024, официальный ответ
Рады, что вам понравилось! 🎉😊 Получаение кайфа - это прекрасное чувство! Если вам нужно что-то еще…
Миссис Ква
51 отзыв
Очень неприятное обслуживание. Будто пришёл к человеку домой и чувствуешь ужасную неловкость из-за нескрываемого раздражения в свою сторону.
Полезно
8
ДАРЬЯ 💋
2 отзыва
20.06. Купила телефон Samsung A53, выбирала между Samsung А73, смотрела, консультировалась с продавцом, разница только в камере, решила купить вариант по бюджетнее, а оказалось, что на информационном стенде информация не соответствует действительности, вместо 8 Гб, я получила 6Гб. Не приятно!!!
Читать целиком
Полезно
3
S
Samsung
11 июля 2023, официальный ответ
Уважаемый клиент, Благодарим вас за ваш отзыв о покупке телефона Samsung A53. Мы приносим извинения…
ЕС
Елена Свиридова
2 отзыва
Второй раз пришла за очередной покупкой и не прогадала! Большое спасибо ребятам, которые работали 3 июня, за подбор телефона без навязывания новейших "крутейших" примочек. Подобрали телефон по нужным мне параметрам, флешку, чехол, перебросили данные со старого телефона (на это ушло пол дня, отдельное спасибо за терпение), и все за РАЗУМНЫЕ деньги. 💯 👍
Читать целиком
Полезно
0
S
Samsung
11 июля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Рады, что вы выбрали нас для своей очередной покупки и были довольны на…
Марина Фоменко
2 отзыва
Была вчера в отделе Samsung покупала ребенку телефон. Ребята, которые здесь работают - очень компетентные. Знают свое дело. Провели небольшой обзор по телефонам серии А73 и S22, 23+. Покупкой довольна. Большое спасибо. Ребятам так держать, повышайте свой уровень знаний и дальше. Удачи вам и успехов.
Читать целиком
Полезно
0
S
Samsung
23 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за отзыв. Будем ждать Вас вновь)
Дарья Викторовна
13 отзывов
В декабре покупала блок и кабель для зарядки телефона. Через месяц всё перестало работать. При этом продавец уговорил купить то, что мощнее и дороже. А я в Благовещенске была в командировке. Живу в Хабаровске - тут помочь ничем не могут. Говорят, решить проблему можно только в том магазине, где покупала. А в Благовещенск в ближайшее время мне не надо. Обидно.
Читать целиком
Полезно
3
S
Samsung
23 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Подскажите дату покупки и если можно номер чека. Спасибо
Все комментарии
Инь Янь
24 отзыва
Ребята привезите пожалуйста большие свежие телевизоры 120 герц
Полезно
0
S
Samsung
23 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Под заказ ))) в данный момент только под заказ )))
Avikado P.
5 отзывов
Проходил мимо магазина и увидел на столе трешку бойлерного. Подошел по ближе и оказалось что это Павел. Когда я его разбудил он продал мне Самсунг А12 и наклеил плёночку противоударную за тысячапятьсот рублей. Спасибо за такой сервис.
Читать целиком
Полезно
4
S
Samsung
23 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Будем ждать вас вновь )
Елена Берсенёва
24 отзыва
Купила в данном ужасном салоне блок для зарядки телефона! Находясь ещё на гарантии он сгорел! Каким-то чудом отошёл шнур и телефон не пострадал🙏 Мы переехали из Благовещенска и решили обратится с возвратом в официальный салон в нашем городе, но нам сообщили, что магазина в котором мы купили нет у них в сети и вообще такой блок для зарядки они видят впервые! И это Не Оригинал!!! Похоже, что там продают китайские подделки, положительные отзывы пишут сами сотрудники, а вот отрицательные - похоже там самые честные! Рада, что не купила в этом "фирменном" магазине телефон (хотя изначально хотела) и сейчас увидела в отзывах, что люди не могут вернуть неисправную электронику и деньги!
Читать целиком
Полезно
4
S
Samsung
23 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Подскажите дату покупки блока зарядного устройства
Все комментарии
Андрей Бизонов
58 отзывов
Купили смарт-часы в данном отделе, консультант не грамотный сказал что функция которая нам нужна будет работать, в итоге купили и функция не работает, так как часы не ростест и нет поддержки, ПОПЫТАЛИСЬ ВЕРНУТЬ, А НИКАК СКАЗАЛИ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ПО ЗАКОНУ И В ЧЕКЕ НЕ БЫЛ УКАЗАН ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ДАЖЕ, ПИСАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИМЯ ДИРЕКТОРА И В ИТОГЕ БЫЛО ОТКАЗАНО. Данного сотрудника который навязал часы нам не наказали как сидел там, так и сидит. ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО ВООБЩЕ, ТЕПЕРЬ ПОНЯТНО ПОЧЕМУ ТУТ ОДНИ ПЛОХИЕ ОЦЕНКИ, лучше идите в DNS там на много проще сделать возврат (НЕ РЕКЛАМА)...
Читать целиком
Полезно
3
S
Samsung
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие часы купили, каую модель? Какие функции вам сказали что буд…
Все комментарии
Student Rich
2 отзыва
Продавцы приветливые, консультация хорошая.
Полезно
1
S
Samsung
10 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо большое. Ждем вас вновь.
ОП
Ольга Павлова
26 отзывов
Тут и одной звезды много купила наушники не работают не могу вернуть,законы побоку просто стремота
Полезно
3
S
Samsung
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Подскажите дату покупки, модель наушников, что не работает? сдавали ли в сервис?
АК
Аня Кашкарова
1 отзыв
Ужасный магазин,.сегодня хотели купить планшет цена на ценнике 11990 подошли к кассе ценник вырос на 14990. Сказали что мы имеем право купить по той цене которая указана на ценнике,на что нам ответили отказам. Директор отдыхает за границей. Его заместитель начала грубить.если вы не знаете законы и статья которую вы нарушаете то почитайте УК.если сегодня не решите эту проблему по нашей притензии,пойдём в Роспотребнадзор,а штраф по статье от 20-50 тысяч рублей.
Читать целиком
Полезно
5
АС
Александр Справедливый
1 отзыв
Здравствуйте уважаемые обыватели. Спешу вас предостеречь и оставить о этом филиале по продаже телефонов свой не лестный отзыв. Сказать что отвратительно относятся к своим клиентам значит не чего не сказать. Не когда в жизни не ходите в этот так называемый салон.
Читать целиком
Полезно
3
S
Samsung
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Подскажите дату посещения магазина. Какой именно отвратительное отношение вы получили о…
Сергей Мальцев
5 отзывов
Я уже неделю не могу обменять или забрать деньги за бракованное зарядное устройство, говорят сломанный терминал или начальник в загуле трубки не берет.
Читать целиком
Полезно
1
S
Samsung
29 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Подскажите дату - когда вам отказывали в возврате денежных средств в нашем магазине? Мы…
Все комментарии
Елена .
92 отзыва
Не сразу поняла продавец в зале или просто клиент в спортивке. Даже переспросила он ли консультант. Не лучший вариант, когда тебе максимально втюхивают технику, но когда приходится вытягивать из продавца каждое слово - это странно.
Читать целиком
Полезно
1
S
Samsung
23 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы обязательно проверим информацию. Подскажите, пожалуйста, когда вы посещали наш салон…
Все комментарии
Ирина Рождественская
7 отзывов
Ужасный сервис. Консультанты буквально ничего не знают про технику Samsung. У них такой вид, будто они молятся чтоб их уволили и взяли в apple. Это косяк руководства. Так что я скорее отгрызу себе левую руку, чем куплю здесь хоть что-то, лучше закажу по интернету.
Читать целиком
Полезно
1
S
Samsung
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Подскажите дату посещения магазина В каком конкретно вопросе консультант не смог вам пр…
Все комментарии
ТВ
Таня В
24 отзыва
Покупала телефон 27 июля, спасибо консультанту мужчине, не запомнила имя,- на все вопросы ответил, лишнего не навязывал. Ушла в хорошем настроении
Полезно
2
S
Samsung
23 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв и что нашли время его оставить!
АТ
Артем Тарасов
1 отзыв
Магазин отличный ,управляющая топ , Алексей Зима - курица мужского рода)
Полезно
0
😎 🤝
7 отзывов
Консультации по телефону и ответов на элементарные вопросы "0" .
Полезно
0
S
Samsung
19 апреля 2022, официальный ответ
Добрый День Подскажите когда был совершён звонок и на какой номер? На какие вопросы вам не ответили?
ИК
Ирина Кузнецова
2 отзыва
Покупала тут смартфон,продавцы ни чем не пытались помочь или как-то заинтересовать... вообще не подходили!! Купила тут только потому что муж не захотел ходить по другим отделам) и выбрали первый попавшийся. Покупкой довольна,а вот обслуживанием нет! Если идёшь не знаешь за чем,то покупать не станешь в таком месте
Читать целиком
Полезно
1
S
Samsung
16 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Подскажите дату и примерное время посещения нашего магазина, мы обязательно проверим за…
dad ad
126 отзывов
Не клейте пленку тут качество как обычная китайская
Полезно
1
ДТ
Демьян Т
18 отзывов
Отрицательное впечатление о магазине, заказал Samsung Galaxy Watch4 по предзаказу сегодня уже прошёл месяц, часов все еще нет, продавцы не знаю, когда им придёт товар, один раз ответили на телефонный звонок, сказали пришли часы, пришёл за товаром стали отрицать, что говорили такое... данный магазин не рекомендую
Читать целиком
Полезно
0
Alina Bogdanova
25 отзывов
Приобрели Часы Samsung Watch 4 в вашем магазине. Попросили продавца подключить часы к телефону, на что был ответ «Скачивайте приложение и подключайте». Приехали домой, начали подключать, но часы и телефон пару создавать не хотят. Обратились обратно в магазин, попробовали подключить там- безуспешно, попробовали подключить другой телефон- безуспешно. Сказали, что телефон (Samsung) ориентирован на китайский рынок. Но какая разница? Часы должны подключаться хоть к какому телефону. Попросили вернуть деньги и естественно никто их не вернул, сказали «покупайте у нас телефон к этим часам». Написали заявление на возврат, но это тоже не помогло. Теперь есть ненужные часы, которые просто лежат дома, потому что этот магазин не смог найти выход из этой ситуации. Лишь бы продать…
Читать целиком
Полезно
0
S
Samsung
30 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день. Для решения вашей проблемы прошу сообщить дату и примерное время посещения магазина. Мы…
Все комментарии
АЕ
Артём Ермейчук
6 отзывов
Сложилось отрицательное мнение о магазине. Приобрёл телефон в этом магазине, чехол и защитную плёнку на экран (с установкой здесь же). Посмотрел телефон все понравилось. Прошу наклеить плёнку, получилось с третьего раза ( за установку денег не взяли ), приблизительно после дней 5 появились пузыри на экране (ладно, что ж поделаешь). Через 13 дней пользования телефон завис, пробовал нажимать и зажимать разные клавиши не помогло, решил обратиться в магазин. Плюс ко всему появились сбои в работе приложений,приходилось часто перезагружать устройство. Даже фанарик порой не включался. Пока ехал в магазин телефону лучше не стало, он так и завис на меню звонка и пока я собирался и ехал так и светился часа 3. Приезжаю в магазин показываю телефон в зависшем состоянии, тут конечно отдаю должное продавцу в его руках он всё же перезагрузился. Деньги обратно не отдают, отправляем телефон на проверку качества, по документам длится она не более 21 дня. Ждём 21 день информации по телефону никакой (ни звонка, ни письма на электронку). Еду узнаю никто ничего не знает. Пишу притензию что срок прошёл, телефона нет, информации нет. Через 3 дня позвонили и сказали что можно забирать телефон. Приезжаю, визуально проверяю телефон, вроде бы все нормально. P.S. В документах не разбириха ( указываются разные фамилии ИП, на документах нет подписей, печатей, исходных номеров.)
Читать целиком
Полезно
1
S
Samsung
6 сентября 2021, официальный ответ
Приветствуем вас! Приносим свои извинения от лица компании за некачественный сервис, с которым вам п…
OO
Olga O
13 отзывов
Зашла в магазин с целью купить себе новую игрушку-смартфон. Всё консультанты разбежались по углам и не проявляли интереса ко мне как к покупателю, а только прятались и выглядывали из-за стойки с глазами полными ужаса. Походила по магазину, потыкала в представленные модели и ушла с ощущением своей полной никчемности поскольку никто не соизволил мне помочь в совершении выбора, а так хотелось себя порадовать. Пошла в другой отдел, где консультанты КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ И КОМПЕТЕНТНЫ, и купила телефон своей мечты
Читать целиком
Полезно
0
S
Samsung
25 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Вы не могли бы подсказать какого числа и примерно в какое время вы посетили наш магазин…
Все комментарии
User User
16 отзывов
Купил чехол, на следующий день начал облезать. Написал претензию. В обмене и возврате денег отказали. Чехол стоит 1599 руб.
Полезно
1
S
Samsung
25 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Напишите вашу почту - давайте разберемся в ситуации.
Костя Кузовков
1 отзыв
Не советую не кому этот магазин. Покупали телефон Samsung Galaxy 20fe.Оказался бракованый не смогли ни поменять телефон, ни отремонтировать, ни вернуть деньги.
Читать целиком
Полезно
2
S
Samsung
1 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас случилась столь неприятная ситуация и от лица компании принос…
НК
Николай Кузовков
1 отзыв
Есои вы раздумываете купить в этом месте телефон, срочно одумайтесь, то что написано про персонал в других отзывах это мелочи... Я купил здесь да самсуга s20fe, заплатив более 90тысяч, сыну и себе. Сын сразу начал пользоваться, а я только спустя месяц и оказалось мой телефон имеет брак, постоянно пропадает связь приходится перезагружать через каждые 30-50мин. Мало того что при обращении с этой проблемой они не знали что делать и отправляли меня поочереди в сервисный центр, а те обратно в магаз, но зато они знали о том что оказывается у нас в благовещенске не возможно сделать НЕЗАВИСИМУЮ ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, поэтому когда я им предъявлял притензию обсолютно не переживали. Вобщем отдав тел в их сервис на проверку качества, так же мне не предоставили телефон в замен, через 20 дней звонят и говорят претензия не удовлетворена т.к. дефект не выявлен, но зато выявлен другой которого небыло и нет. Соответственно если дефекта нет ни вернуть деньги ни заменить телефон ни отремантировать они не берутся, хотя я им в магазине и в сервисе показывал что связь теряется им пофиг. Короче остался я без телефона и без 47тысяч.
Читать целиком
Полезно
1
S
Samsung
1 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас случилась столь не приятная ситуация и от лица компании прино…
Leonid Krasnov
113 отзывов
Смените персонал на ТЦ Острова,это не работники,а хлам,не набирайте людей которые пришли почесаться и уйти,создайте наконец-то слаженную команду или нет смысла работать,фирмовый магаз это круто,да вот только люди покупают самсунг уже в других магазинах где более менее к тебе как к ЧЕЛОВЕКУ хорошее отношение... Наймите HR пусть поработает с вашими магазинами займется профессиональным рекрутингом,обучит персонал,а то стоят там у вас индивиды за стойкой чет хихи хаха как ненормальные,либо вообще ноль внимания... Самсунг скатился в 0 24/7 такая песня-басня происходит....
Читать целиком
Полезно
4
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее