............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Samsung 

Мобильные телефоны
2.8
86 оценок
2.8
86 оценок
Николай Исаев11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕР
Екатерина Руденко13 отзывов
АК
Александра Кроман5 отзывов
Отвратительное обслуживание и уровень сервиса! Сегодня приобретали телефон Samsung galaxy s25+. Телефон далеко не дешёвый, брали на подарок, соотвественно вскрывать не планировали. Оплатили товар и ушли. Придя домой и достав телефон, чтобы переложить в подарочный пакет было удивлены, что телефон вскрыт! Это как так?! Как можно продать вскрытый телефон и при этом не предупредить покупателя? Придя в салон обратно и спросив: «почему телефон вскрыт?» сотрудники без колебаний ответили: «ну потому что вся партия была такая». Ответ просто на высшем уровне! Но когда мы попросили проверить экран сотрудник настолько молниеносно снял пленку с телефона, зачем? Если можно было отклеить уголок и проверить? И представьте Вам подарят вскрытый телефон, без пленки? Замечательный подарок. Консультанты всегда отвратительно работают, никогда не выйдут из кассы и на вопросы отвечают через зубы. С такими продажниками Вам даже низкие цены не помогут!
Читать целиком
S
Samsung
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом посещения нашего магазин…
Оксана Коваль10 отзывов
Читать целиком
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о нашем магазине и продукции Samsung…
Екатерина Тарасова20 отзывов
Приходила в магазин за смартфоном , за кассой был парень и девушка- 0 внимания . Пройдясь по салону сама посмотрев телефоны , никто даже не спросил что интересует и так далее , желание контактировать и брать в этом магазине отпало напрочь . На следующий день , обойдя все магазины , именно та модель которая была нужна , оказалась только в вашем магазине . Вернулась на след день к вам , опять никакого внимания . Зашла посмотрела , спросила пару вопросов , мне из-за прилавка ответили что то между слов . Зашла женщина в этот момент тоже спрашивала какие то вопросы , ей нехотя ответили , поэтому она у меня спрашивала помощи даже . Продавец в это время опять таки даже не вышел из-за кассы. Далее я всетаки приобрела 2 одинаковых телефона, разных цветов . Мой косяк ничего не проверяла , оплатила и ушла. Придя домой , обнаружила что один телефон вскрытый . И они отличались только по цвету, но коробки были с разными наклейками и даже штрих коды на одном было 6 а на другом 2…. Поняла это и решила пойти снова в магазин , спрашиваю у продавца почему один был вскрытый ( ответ был : их на таможне бывают вскрывают ) бред полнейший . Далее спросила про разные наклейки и штрих коды , мне ответили что не обязательно они должны быть одинаковые . На просьбу поменять вскрытый телефон , претензий не было , сразу же поменял . И на втором телефоне было все идентично второму купленному другого цвета . То есть своим же словам противоречие .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом посещения нашего магазин…
Zloi Genyi128 отзывов
Читать целиком
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и обслужи…
A
Admiral11 отзывов
Читать целиком
S
Samsung
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас…
ЮБ
Юлия Бакаева12 отзывов
МА
Мари Анна11 отзывов
Читать целиком
S
Samsung
18 марта 2024, официальный ответ
Простите за неудобства, которые вы испытали с нашей пленкой для часов. Мы приносим извинения за прои…
AA
Alida Aghababyan1 отзыв
Читать целиком
S
Samsung
18 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что наш сотрудник оставил на вас хорошее впечатление и обеспеч…
ВК
Владимир Кондратьев2 отзыва
Читать целиком
S
Samsung
18 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили наш отличный сервис и работу Варвары. Мы всегда стреми…
D
Donteba17 отзывов
Не рекомендую данный магазин, позорят франшизу. Торгуют в наглую не оригинальными аксессуарами, на фото видно отличия, брал адаптер а он не работает, поискав информацию я подтвердил что это не ориг (в пластикомом контейнере) после же поменял на ориг но он бу, грязный, пыльный и выдаёт ошибку при подключение. Ещё я обнаружил не оригинальные блоки питания и кабеля. Теперь о консультанте и его начальстве, консультант не грамотный и дoдик, начальство девушка но по характеру быдлo, на встречу не пошла пока не пригрозили законом и только после этого сделали норм ремонт по гарантии а не тяп ляп. Ещё у неё есть профиль на авито где она сливает витринные демо образцы по цене нормального товара и обманывает людей (Кaрина Нeрсесовна "быдлo" и Светлaна Витальевнa верхушка всея сбрoда машенников). Ещё смущает что в 2гис не магазин Samsung а просто магаз техники
Читать целиком
Kiryu$ha 😼7 отзывов
Читать целиком
S
Samsung
18 марта 2024, официальный ответ
Рады, что вам понравилось! 🎉😊 Получаение кайфа - это прекрасное чувство! Если вам нужно что-то еще…
Инь Янь24 отзыва
S
Samsung
23 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Под заказ ))) в данный момент только под заказ )))
Елена Берсенёва24 отзыва
Student Rich2 отзыва
S
Samsung
10 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо большое. Ждем вас вновь.
ОП
Ольга Павлова26 отзывов
S
Samsung
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Подскажите дату покупки, модель наушников, что не работает? сдавали ли в сервис?
АС
Александр Справедливый1 отзыв
Сергей Мальцев5 отзывов
Читать целиком
S
Samsung
29 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Подскажите дату - когда вам отказывали в возврате денежных средств в нашем магазине? Мы…
Елена .92 отзыва
Читать целиком
S
Samsung
23 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы обязательно проверим информацию. Подскажите, пожалуйста, когда вы посещали наш салон…
Ирина Рождественская7 отзывов
Читать целиком
S
Samsung
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Подскажите дату посещения магазина В каком конкретно вопросе консультант не смог вам пр…
ТВ
Таня В24 отзыва
S
Samsung
23 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв и что нашли время его оставить!
😎 🤝7 отзывов
S
Samsung
19 апреля 2022, официальный ответ
Добрый День Подскажите когда был совершён звонок и на какой номер? На какие вопросы вам не ответили?
Alina Bogdanova25 отзывов
Читать целиком
S
Samsung
30 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день. Для решения вашей проблемы прошу сообщить дату и примерное время посещения магазина. Мы…
АЕ
Артём Ермейчук6 отзывов
Сложилось отрицательное мнение о магазине. Приобрёл телефон в этом магазине, чехол и защитную плёнку на экран (с установкой здесь же). Посмотрел телефон все понравилось. Прошу наклеить плёнку, получилось с третьего раза ( за установку денег не взяли ), приблизительно после дней 5 появились пузыри на экране (ладно, что ж поделаешь). Через 13 дней пользования телефон завис, пробовал нажимать и зажимать разные клавиши не помогло, решил обратиться в магазин. Плюс ко всему появились сбои в работе приложений,приходилось часто перезагружать устройство. Даже фанарик порой не включался. Пока ехал в магазин телефону лучше не стало, он так и завис на меню звонка и пока я собирался и ехал так и светился часа 3. Приезжаю в магазин показываю телефон в зависшем состоянии, тут конечно отдаю должное продавцу в его руках он всё же перезагрузился. Деньги обратно не отдают, отправляем телефон на проверку качества, по документам длится она не более 21 дня. Ждём 21 день информации по телефону никакой (ни звонка, ни письма на электронку). Еду узнаю никто ничего не знает. Пишу притензию что срок прошёл, телефона нет, информации нет. Через 3 дня позвонили и сказали что можно забирать телефон. Приезжаю, визуально проверяю телефон, вроде бы все нормально. P.S. В документах не разбириха ( указываются разные фамилии ИП, на документах нет подписей, печатей, исходных номеров.)
Читать целиком
S
Samsung
6 сентября 2021, официальный ответ
Приветствуем вас! Приносим свои извинения от лица компании за некачественный сервис, с которым вам п…
User User16 отзывов
S
Samsung
25 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Напишите вашу почту - давайте разберемся в ситуации.
Костя Кузовков1 отзыв
Читать целиком
S
Samsung
1 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас случилась столь неприятная ситуация и от лица компании принос…
НК
Николай Кузовков1 отзыв
Есои вы раздумываете купить в этом месте телефон, срочно одумайтесь, то что написано про персонал в других отзывах это мелочи... Я купил здесь да самсуга s20fe, заплатив более 90тысяч, сыну и себе. Сын сразу начал пользоваться, а я только спустя месяц и оказалось мой телефон имеет брак, постоянно пропадает связь приходится перезагружать через каждые 30-50мин. Мало того что при обращении с этой проблемой они не знали что делать и отправляли меня поочереди в сервисный центр, а те обратно в магаз, но зато они знали о том что оказывается у нас в благовещенске не возможно сделать НЕЗАВИСИМУЮ ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, поэтому когда я им предъявлял притензию обсолютно не переживали. Вобщем отдав тел в их сервис на проверку качества, так же мне не предоставили телефон в замен, через 20 дней звонят и говорят претензия не удовлетворена т.к. дефект не выявлен, но зато выявлен другой которого небыло и нет. Соответственно если дефекта нет ни вернуть деньги ни заменить телефон ни отремантировать они не берутся, хотя я им в магазине и в сервисе показывал что связь теряется им пофиг. Короче остался я без телефона и без 47тысяч.
Читать целиком
S
Samsung
1 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас случилась столь не приятная ситуация и от лица компании прино…
🍪
Мы используем cookies подробнее