............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МТС 

Оператор связи
4
208 оценок
Идеален для активной жизни даже дома
Реклама
4
208 оценок
Вероника С2 отзыва
МТС, оператор связи
28 декабря 2025, официальный ответ
Жаль, что вам не понравилось обслуживание. Обязательно проверим работу сотрудников и примем меры.
АИ
Анастасия Иванюк1 отзыв
МТС, оператор связи
5 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв. Рады, что сотрудники оставили приятные впечатления. Нам важно, чтобы вы были довольны. Ждём вас снова!
АМ
Алексей Михеев8 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что сотрудники смогли предложить быстрый и ка…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за столь позитивные впечатления! Наша команда рада, что вам удалось обнаружить истинную в…
ЕК
Екатерина Кошелева2 отзыва
Анастасия Дмитриева7 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
23 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Понимаем, как эта ситуация могла вас расстроить. Чтобы мы могли всё проверить, пож…
НМ
Наталья Мирошкина3 отзыва
Получила от оператора сообщение о том, что я якобы начала использовать файлообменные сети, за что с меня будут удерживать по 87 руб в день. Поскольку сумма для меня немаленькая, да и непонятно, за что собственно и в каком случае с меня будут списывать эти деньги, 19 ноября обратилась за разъяснением в салон МТС, расположенный в ТЦ Острова. Однако вместо ответа на свои вопросы получила изрядную порцию хамства от находящейся на рабочем месте девицы. Крайне раздраженным тоном, не отрывая глаз от монитора, она процедила, что речь идет о пересылке тяжелых файлов. На мой вопрос, о каких файлах может идти речь, если я ничего тяжелого не отправляла, девица отбрила: Я за ваш интернет не отвечаю. Тогда я попыталась уточнить, какие именно файлы понимаются под тяжелыми, но вместо внятного ответа прозвучало хамское: У вас там всё написано. Хотелось бы уточнить у руководства компании: вы считаете нормальным подобное отношение ваших сотрудников к клиентам? Вам действительно нужен менеджер, после общения с которым возникает лишь одно желание - сменить оператора? Кстати, хотелось бы всё-таки получить ответ, какой файл может считаться настолько тяжелым, что за его отправку с меня будет взиматься дополнительная плата?
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Подобное отношение сотрудников к кли…
🤫…
🤫… …9 отзывов
МТС, оператор связи
9 ноября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы оценили качество нашего обслуживания. Мы стараемся для вас! Спасибо за ваш отзыв!
АС
Анастасия Савина6 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наши сотрудники смогли быстро и эффективно помочь вам решить вашу…
Artem Ver5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
18 октября 2025, официальный ответ
Мы сожалеем о произошедшем инциденте. Это недопустимое поведение и мы обязательно проведем проверку…
Алексей м12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
17 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что вопрос не решён. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробно через форму…
ЭН
Эльмира Нуралиева1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Рады, что визит в салон экосистемы МТС оставил приятные впечатления и наши сотр…
СК
Софья Капитонова2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за оценку. Рады, что наши специалисты смогли помочь с решением вопросов. Передадим вашу б…
$, Blago14 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
4 октября 2025, официальный ответ
Извините, что вы столкнулись с таким отношением в салоне экоситемы МТС. Мы стремимся создать комфорт…
МФ
Маргарита Фролова4 отзыва
МТС, оператор связи
2 апреля 2025, официальный ответ
Рады, что вам всё понравилось, приходите к нам снова.
А
Анастасия5 отзывов
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы обязательно передадим вашу благодарность Светлане. Ей будет приятно. Приходите к нам ещё.
АК
Анна Купрашевич1 отзыв
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Здорово, что сотрудники помогли в решении вопроса. Мы рады, что вы с нами! Спасибо за доверие. Ждём вас в гости снова.
ДС
Дмитрий Синицын5 отзывов
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Блпгодарим за обратную связь. Рады, что сотрудник помог выбрать нужный товар и ответил на все вопросы. Светлане будет приятно услышать ваш отзыв.
АВ
Анастасия Вячеславовна4 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой специалистов. Надеемся…
ЭБ
Элеонора Брылева2 отзыва
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы всегда стараемся предлагать клиентам быстрый и качественный сервис. Ждём вас снова в нашем салоне экосистемы МТС!
Данон Ян8 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Здорово, что сотрудники смогли предложить качественный сервис и что у вас остались положительные впе…
АС
Анастасия Сафонова1 отзыв
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны работой специалистов. Спасибо за отзыв. Светлане будет приятно получить вашу благодарность. Ждём вас снова!
НС
Наталья Стенькина5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что сотрудники смогли предложить вам качестве…
Стасия Иванова5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Рады, что вы теперь с нами, а главное, с выгодным тарифом. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши кл…
JM
Juli M.20 отзывов
Добрый день! -Приходила проконсультироваться по домашнему интернету ,не задав наводящих вопросов сказали что все будет норм … Ответили сухо,даже заинтересованности никакой. Спустя пару дней по горячей линии узнала что после расторжения моб.связи у меня дома интернет на архивном тарифе за 1300,когда что вообще не норм. Если сотрудники работают достаточно ,то я думаю вне горячей линии они так же могут предупредить что может быть …. -На горячей линии оператор Кристина 6.09 так же вводит в заблуждение и говорит что отдельно нельзя подключить домашний интернет ….итог - взять сим что бы был дома интернет… -Приобретая сим которая стоит 500р,сотрудник уточняет для чего это и кто сказал ,мои предположения что можно обойтись без сим -и это могли сказать в салоне.на все вопросы отправляют на горячую линию…ок,у вас сотрудники не консультируют но хоть что-то по человечески можно сказать ,предложить варианты,мне не всегда удобно сидеть по пол часа на горячей линии …. -8.09 Сново 20 минут ожидания на горячей линии ,спокойно оформляют новый тариф для домашнего интернета (не помню имени оператора ,но ей спасибо огромное за компетентность и подход к клиенту,все рассказала и помогла решить ситуацию ) Итог - 500р домашнего бюджета и +1 ненужный пластик . Клиентоориентированности никакой,пока сотрудники делают планы для своей зп ,клиенты в пустую отдают дс за сим с непонятным подключенным тарифом,который вообще не нужен . Добавить бы немного человеческого и проф.подхода,то комментариев таких будет меньше …. -Еще момент в салоне на центральном входе сотрудник отправляет в другой салон, и при мне другим клиентам сказал обратиться в другой салон МТС , в свою очередь второй солон отправляет на горячую линию .можно сделать так что бы цепочка отправлений сократилась ?потому все равно что-то услышать можно от службы поддержки .
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились случившемся. Нам жаль, что сотрудники не смогли предложить кач…
⠀ ⠀3 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 сентября 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким отношением со стороны наших сотрудников. Наша цель…
Анастасия Бел54 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
31 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что вы столкнулись с нежеланием решить ваш вопрос. Поделитесь, пожалуйста, п…
СГ
Семен Гераськин4 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам приятно находиться в нашем салоне и что вы довольны работой н…
AU
Apple User8 отзывов
МТС, оператор связи
2 августа 2025, официальный ответ
Мы очень рады, что вы остались довольны работой специалиста. Спасибо за отзыв. Сотруднику будет очень приятно услышать вашу благодарность.
ИК
Ирина Куликовская4 отзыва
Я пошла и расторгла договор с оператором, потом я поняла, что совершила ошибку ведь мой номер привязан абсолютно ко всему. Пришла в офис попросила восстановить номер. Мне сказали это невозможно, потому что номер передан в мегафон (номер мегафоновский обслуживался в МТС). Я пошла в мегафон, на что мне сказали номер висит в МТС. Звоню в МТС в тех поддержку, сказали, что номер действителен и мне нужно ехать в офис и просить восстановления. Приехала опять в офис мне говорят, что восстановить невозможно, потому что номер уже в архиве. Что мне делать?????Как я могу вернуть номер? Что за система?! Не дают возможности вернуть номер! В жизни бывают разные ситуации и человек может передумать! Тут такой возможности просто нет!!!! Я пока ходила по офисам, просто теряла время. Номер ушел в небытие. Помогите!!!! По горячей линии не дозвониться, чат бота нет, вообще не возможно контактировать с компанией!
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам отказали в восстановлении номера. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации. Напиш…
ВЛ
Виктория Лелекова10 отзывов
МТС, оператор связи
1 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова.
ЛА
Люблю Аню2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
16 июня 2025, официальный ответ
Рады, что смогли помочь в решении вашего вопроса. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам…
Наталья Гончарова1 отзыв
МТС, оператор связи
6 июня 2025, официальный ответ
Вы балуете нас теплыми словами. Благодарим.
ЕК
Ева Колодис2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
6 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны быстрым и качественным обслуживанием в салоне экосистемы МТС.
Sd
Semen dryuop2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
6 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны быстрым и качественным обслуживанием. Ваши 5 звезд для нас важны!
ДК
Дмитрий Константинович1 отзыв
МТС, оператор связи
30 мая 2025, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв и оценку.
ВТ
Виктория Т27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
20 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль что так произошло. Мы обязательно проведем работу с нашей командой, ч…
М!
Макс !25 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения, если вам пришлось столкнуться с неприемлемым обслуживанием…
Данил Егоров20 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за вашу положительную оценку и добрые слова! Мы рады, что сотрудник Андрей смог помо…
В.
Виталий .5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваши теплые слова. Мы ваши похвалы уже запаковали в специальные пакетики и передали их на…
НА
Новичкова Ангелина2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 апреля 2025, официальный ответ
Ого, столько улыбок и теплых слов, мы прямо покраснели от радости. Андрей уже улыбается от уха до ух…
Евгений Ш2 отзыва
МТС, оператор связи
5 марта 2025, официальный ответ
Благодарим, что доверились нашей компании. Мы ценим каждого клиента.
🍪
Мы используем cookies подробнее