............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МТС 

Оператор связи
3.9
239 оценок
Идеален для активной жизни даже дома
Реклама
3.9
239 оценок
197 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Artem Ver5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
18 октября 2025, официальный ответ
Мы сожалеем о произошедшем инциденте. Это недопустимое поведение и мы обязательно проведем проверку…
Алексей м12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
17 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что вопрос не решён. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробно через форму…
Анастасия Дмитриева7 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
23 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Понимаем, как эта ситуация могла вас расстроить. Чтобы мы могли всё проверить, пож…
СГ
Семен Гераськин4 отзыва
Читать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
2 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам приятно находиться в нашем салоне и что вы довольны работой н…
Sd
Semen dryuop2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
6 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны быстрым и качественным обслуживанием. Ваши 5 звезд для нас важны!
ЕК
Ева Колодис2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
6 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны быстрым и качественным обслуживанием в салоне экосистемы МТС.
Виктория Т28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
20 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль что так произошло. Мы обязательно проведем работу с нашей командой, ч…
TT
Ta Tyana38 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 марта 2026, официальный ответ
Извините, пожалуйста. Так быть не должно. Проверим работу сотрудников.
ИИ
Иван Иван6 отзывов
ИС
Ирина Смирнова2 отзыва
МТС, оператор связи
21 февраля 2026, официальный ответ
Ирина, извините, пожалуйста. Так быть не должно. Проверим работу сотрудников.
Дарья Петреченко7 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны уровнем обслуживания и скоростью решения воп…
Э
Энд2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
17 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с выбором аксессуаров и ответить на ваши технич…
ив
иван васнецов2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
30 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что парень помог вам выбрать выгодный тариф для новой SIM-карты и даже орган…
Люки Брази14 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 января 2026, официальный ответ
Понимаем, что ситуация неприятная. Напишите, пожалуйста, нам через форму https://moskva.mts.ru/form…
Данил Егоров20 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв! Нам приятно, что специалист Светлана смогла качественно проконсультирова…
АШ
Артём Шабалдов5 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что сотрудница смогла оперативно и доступно объяснить все детали, решить…
КС
Король Света1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и за добрые слова! Нам приятно, что вы отметили хорошее обслуживание и компетентнос…
АМ
Алексей Михеев8 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что сотрудники смогли предложить быстрый и ка…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за столь позитивные впечатления! Наша команда рада, что вам удалось обнаружить истинную в…
НМ
Наталья Мирошкина3 отзыва
Получила от оператора сообщение о том, что я якобы начала использовать файлообменные сети, за что с меня будут удерживать по 87 руб в день. Поскольку сумма для меня немаленькая, да и непонятно, за что собственно и в каком случае с меня будут списывать эти деньги, 19 ноября обратилась за разъяснением в салон МТС, расположенный в ТЦ Острова. Однако вместо ответа на свои вопросы получила изрядную порцию хамства от находящейся на рабочем месте девицы. Крайне раздраженным тоном, не отрывая глаз от монитора, она процедила, что речь идет о пересылке тяжелых файлов. На мой вопрос, о каких файлах может идти речь, если я ничего тяжелого не отправляла, девица отбрила: Я за ваш интернет не отвечаю. Тогда я попыталась уточнить, какие именно файлы понимаются под тяжелыми, но вместо внятного ответа прозвучало хамское: У вас там всё написано. Хотелось бы уточнить у руководства компании: вы считаете нормальным подобное отношение ваших сотрудников к клиентам? Вам действительно нужен менеджер, после общения с которым возникает лишь одно желание - сменить оператора? Кстати, хотелось бы всё-таки получить ответ, какой файл может считаться настолько тяжелым, что за его отправку с меня будет взиматься дополнительная плата?
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Подобное отношение сотрудников к кли…
Анастасия Савина7 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наши сотрудники смогли быстро и эффективно помочь вам решить вашу…
Эльмира Нуралиева1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Рады, что визит в салон экосистемы МТС оставил приятные впечатления и наши сотр…
Н
Наталья8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
15 февраля 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания при подключении номера. Мы дорабатываем функциона…
$, Blago15 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
4 октября 2025, официальный ответ
Извините, что вы столкнулись с таким отношением в салоне экоситемы МТС. Мы стремимся создать комфорт…
ДС
Дмитрий Синицын5 отзывов
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Блпгодарим за обратную связь. Рады, что сотрудник помог выбрать нужный товар и ответил на все вопросы. Светлане будет приятно услышать ваш отзыв.
АВ
Анастасия Вячеславовна4 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой специалистов. Надеемся…
Анастасья Сафонова💞1 отзыв
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны работой специалистов. Спасибо за отзыв. Светлане будет приятно получить вашу благодарность. Ждём вас снова!
НС
Наталья Стенькина6 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что сотрудники смогли предложить вам качестве…
JM
Juli M.22 отзыва
Добрый день! -Приходила проконсультироваться по домашнему интернету ,не задав наводящих вопросов сказали что все будет норм … Ответили сухо,даже заинтересованности никакой. Спустя пару дней по горячей линии узнала что после расторжения моб.связи у меня дома интернет на архивном тарифе за 1300,когда что вообще не норм. Если сотрудники работают достаточно ,то я думаю вне горячей линии они так же могут предупредить что может быть …. -На горячей линии оператор Кристина 6.09 так же вводит в заблуждение и говорит что отдельно нельзя подключить домашний интернет ….итог - взять сим что бы был дома интернет… -Приобретая сим которая стоит 500р,сотрудник уточняет для чего это и кто сказал ,мои предположения что можно обойтись без сим -и это могли сказать в салоне.на все вопросы отправляют на горячую линию…ок,у вас сотрудники не консультируют но хоть что-то по человечески можно сказать ,предложить варианты,мне не всегда удобно сидеть по пол часа на горячей линии …. -8.09 Сново 20 минут ожидания на горячей линии ,спокойно оформляют новый тариф для домашнего интернета (не помню имени оператора ,но ей спасибо огромное за компетентность и подход к клиенту,все рассказала и помогла решить ситуацию ) Итог - 500р домашнего бюджета и +1 ненужный пластик . Клиентоориентированности никакой,пока сотрудники делают планы для своей зп ,клиенты в пустую отдают дс за сим с непонятным подключенным тарифом,который вообще не нужен . Добавить бы немного человеческого и проф.подхода,то комментариев таких будет меньше …. -Еще момент в салоне на центральном входе сотрудник отправляет в другой салон, и при мне другим клиентам сказал обратиться в другой салон МТС , в свою очередь второй солон отправляет на горячую линию .можно сделать так что бы цепочка отправлений сократилась ?потому все равно что-то услышать можно от службы поддержки .
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились случившемся. Нам жаль, что сотрудники не смогли предложить кач…
⠀ ⠀3 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 сентября 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким отношением со стороны наших сотрудников. Наша цель…
Анастасия Бел57 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
31 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что вы столкнулись с нежеланием решить ваш вопрос. Поделитесь, пожалуйста, п…
Андрей Прохоров6 отзывов
МТС, оператор связи
5 марта 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбрали наш магазин.
Д.
Дима .4 отзыва
МТС, оператор связи
14 марта 2026, официальный ответ
Дима, спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны. Мы всегда готовы помочь и подобрать наиболее выгодный для вас тариф. Приходите к нам снова.
Алёна Кирпиченко8 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
13 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Алёна. Рады, что смогли помочь вам с выбором тарифа. Надеемся, новый тариф принесе…
МА
Мадияр Абжалов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
8 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо, что доверились нам.
ВК
Вика Карп5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
Ирина Куликовская4 отзыва
Я пошла и расторгла договор с оператором, потом я поняла, что совершила ошибку ведь мой номер привязан абсолютно ко всему. Пришла в офис попросила восстановить номер. Мне сказали это невозможно, потому что номер передан в мегафон (номер мегафоновский обслуживался в МТС). Я пошла в мегафон, на что мне сказали номер висит в МТС. Звоню в МТС в тех поддержку, сказали, что номер действителен и мне нужно ехать в офис и просить восстановления. Приехала опять в офис мне говорят, что восстановить невозможно, потому что номер уже в архиве. Что мне делать?????Как я могу вернуть номер? Что за система?! Не дают возможности вернуть номер! В жизни бывают разные ситуации и человек может передумать! Тут такой возможности просто нет!!!! Я пока ходила по офисам, просто теряла время. Номер ушел в небытие. Помогите!!!! По горячей линии не дозвониться, чат бота нет, вообще не возможно контактировать с компанией!
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам отказали в восстановлении номера. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации. Напиш…
АК
Анна Купрашевич1 отзыв
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Здорово, что сотрудники помогли в решении вопроса. Мы рады, что вы с нами! Спасибо за доверие. Ждём вас в гости снова.
ЭБ
Элеонора Брылева2 отзыва
МТС, оператор связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы всегда стараемся предлагать клиентам быстрый и качественный сервис. Ждём вас снова в нашем салоне экосистемы МТС!
🍪
Мы используем cookies подробнее