............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.3
33 оценки
25 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Снежанна Бес2 отзыва
O
Ozon
18 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Чтобы мы могли…
Георгий Кузнецов16 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий. Признательны за отзыв. Здорово, что пункт удобен, а сотрудники радуют качеством сервиса. Ждём ещё 💙
ВД
Василий Давыдкин16 отзывов
O
Ozon
22 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какая ситуация возникла, а та…
Кирилл К11 отзывов
АЕ
Андрей Еременко2 отзыва
O
Ozon
10 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за тёплый отзыв о пункте выдачи ОЗОН. Рады узнать, что сотрудница помогла офор…
Дарья Резник17 отзывов
Пвз был хороший, до сегодняшнего дня. Сотрудница хамка. Откройте камеру и посмотрите. 30.10.25 в 20:50. Зашла, спросила работают ещё или нет. Менеджер сказала да. Начала выдавать заказ. У меня был заказ из 4 товаров. 2 товара мне нужно было осмотреть. Во-первых товар был плохо упакован, в какую-то оберточную бумагу и склеен на сто раз скотчем. А во вторых, я сказала что все товары забираю, кроме одного. На что менеджер начала на меня пучить глаза и орать, спрашивая зачем я вскрывала вообще. Я ответила, а как я должна проверять вообще? Я заказывала чтобы выбрать. Она начала орать что зачем я вообще заказывала. И т д. Начала ныть что устала и что ей полы мыть. Время было 20:55 , время уже шло. Но она не успокаивалась. И твердила своё. Я очень быстро все проверила и даже не стала второй товар вскрывать,просто пыталась отрезать чтобы вытащить, но не смогла, потому что он был настолько перемотан, так она со злости ещё больше перемотала за мной товар. И пока она делала возврат, она мне говорила такие вещи, что она никогда бы не пришла в магазин или в кафе за 10 минут до закрытия, что этой неправильно, и т д. Я ей говорила что я работаю в общепите, и что обслуживать это её работа. Как и моя. И что я не виновата что до поздна работаю. Со мной ещё была моя сестра. Она ей тоже сказала чтобы она уже расчитывала меня и делала возврат побыстрее, и мы уйдем отсюда. Прошу разобраться с таким наглым сотрудником. Это что за отношение такое вообще..Читать целиком
O
Ozon
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слыш…
Дарья Кузнецова11 отзывов
O
Ozon
2 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Приходите ещё 💙
ОО
Ольга Ольшанская2 отзыва
O
Ozon
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв о нашем пункте выдачи и работе сотрудников. Приятно слы…
NN
No Name32 отзыва
Согласна с отзывом ниже. Зашла написать отзыв, а тут теперь все стало понятно. Тоже забирала у вас заказ, и там была эта женщина про которую пишут, и когда делаешь возврат или отказываешься от какого-либо товара, она начинает не довольствоваться и если мне она ничего не сказала, так она всем видом показывает как она недовольна. И спрашивает, В СМЫСЛЕ НИЧЕГО НЕ БУДЕТЕ ЗАБИРАТЬ???? Да, не буду. Если мне ничего не подошли, почему я должна забирать и почему меня вообще должно заботить то что, у пункта будет возврат и пункт не получит денег за товары? Озон себя рекламирует, что ты можешь заказать хоть сколько размеров и мерить, а как иначе? Или мы что возвращаемся в эпоху рынка? Я лучше на ВБ тогда уйду, напротив там сотрудники и то вежливее, и не задают такие дебильныевопросы. И ведут себя нормально. Больше сюда ни ногой вообще.Читать целиком
O
Ozon
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем вашу недовольство и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы ценим ком…
Владлена Маркина4 отзыва
Юджин Власович15 отзывов
O
Ozon
20 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
Анжела Энергия5 отзывов
O
Ozon
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела. Признательны за отзыв. Здорово, что пункт удобен, а сотрудники радуют качеством сервиса. Ждём ещё 💙
Пелагея Воздух7 отзывов
O
Ozon
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Пелагея. Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что пункт выдачи и сотрудники порадовали вас. Ждём за новыми покупками🤗
Анастасия Федорова3 отзыва
O
Ozon
10 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу:)
Лионелла Приображенская3 отзыва
O
Ozon
7 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лионелла! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
Татьяна Сурнина3 отзыва
O
Ozon
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
Мария Царегородцева1 отзыв
O
Ozon
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…
ОЗ
Ольга Зубкова2 отзыва
O
Ozon
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. С…
Светлана Светлана16 отзывов
O
Ozon
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за уделённое время отзыву. Рады, что вы остались довольны обслуживанием и пунктом выдачи. Ждём вас снова🤗
Andrey Kosinov3 отзыва
O
Ozon
29 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Признательны за отзыв. Рады, что вы остались довольны пунктом выдачи и сервисо…
Наталья Попова1 отзыв
O
Ozon
2 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам понравилось обслуживание 😊
Татьяна Архипова2 отзыва
O
Ozon
2 июля 2023, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
КП
Ксения Паневина1 отзыв
O
Ozon
2 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за высокую оценку и добрые слова. Приходите ещё 💜