............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ШоколадЪ 

Кондитерская
4.4
127 оценок
90 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕК
Елена Комиссарова8 отзывов
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Наталия Тырышкина5 отзывов
Купила к маминому юбилею торт "Марципан". Решила попробовать что-нибудь новенькое, необычное. На витрине было 4 вида торта, этот подкупил своей красотой. Когда мы с гостями его попробовали, наступила гробовая тишина. Все вежливо промолчали, потому что торт оказался по вкусу никаким. К тому же он не держит форму. Я подумала, что это из-за жаркой погоды. Дело в том, что при перевозке в упаковке верхняя половина торта "съехала" к самому краю коробки, в которой он находился, туда, где она открывается. :)) Но самое интересное оказалось в том, что в момент выхода из машины коробка незаметно открылась. Она ненадежная. Благо, что торт не упал на землю, я вовремя заметила. Дома я собственноручно верхнюю его часть вернула на свое место. Так наш тортик потерял свой товарный внешний вид. После застолья оставшуюся часть мы решили заморозить. Подумали, что нужно было сделать это с самого начала – так с ним ничего не случилось бы. Каково было наше удивление, когда, простояв 20 часов в морозилке, торт не заморозился. По консистенции он остался таким же хлипким. Как говорится, на вкус и цвет товарища нет. Возможно, кому-то он и понравится. Ну а мы возвращаемся к проверенному годами – тортам компании "Форне".Читать целиком
Lifeches _51 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
ШоколадЪ, кондитерская
21 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Lifeches! Спасибо вам!!! Мы рады, что вам всё понравилось 💛
Валеруа .16 отзывов
Кристина Кожина35 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
Apple User9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Roma Kr25 отзывов
Непонятно, почему цены на десерты указаны за кусочек, а не за 100 граммов. Размеры порций — абсолютный рандом. Постоянно сталкиваемся с тем, что берем несколько кусков одного и того же торта, и они визуально сильно отличаются друг от друга. Недавно произошла очень показательная ситуация. Перед нами женщина купила один кусок чизкейка за 250 рублей. Мы попросили забрать весь оставшийся торт. Визуально, по сравнению с только что отрезанным куском, там оставалось ровно две такие же порции. Однако продавец умудрилась порезать этот остаток на три части, заявив, что «по норме тут три», и взяла с нас 750 рублей! То есть мы заплатили как за три куска, хотя по объему это было лишь немногим больше той одной порции, которую продали перед нами. Отдельный минус за обслуживание. Продавец была явно недовольна тем, что мы спрашиваем про начинки. Видимо, ожидается, что мы все тут профессиональные кондитеры и должны по одному названию угадывать состав каждого десерта. Очень неприятный осадок и от сервиса, и от такого подхода к ценообразованию.Читать целиком
NJ
Nik Johnson6 отзывов
Кристина Мельникова34 отзыва
Шк
ШоколадЪ, кондитерская
21 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв и оценку!!! Ждем вас в гости снова и снова 🌸
ЮА
Юлия Ашмулкина9 отзывов
Шк
ШоколадЪ, кондитерская
21 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия! Большое спасибо 🤗 Будем рады вам всегда 💛
МЗ
Мария З3 отзыва
Работают вроде две смены, одна женщина такая добрая , всегда с ней разговариваем , все объяснит , все сделает , потом настроение на весь день ( такая черненькая в очках ) , а другая светлая , короткостриженная, постоянно хамит , начала рассказывать своей подруге про эту женщину , так она сказала , что из за неё и перестала ходить в ваше заведение , постоянное хамство , ни здравствуйте, ничего , оставались 2 пирожных разрезанных , я попросила отрезать другое , на что мне ответили , что она ничего не будет резать , все эти торты зарезервированы, ну так наверное надо убрать их с витрины ??? Или подписать , что не продается , ценник стоит за кусок , как я не могу попросить отрезать кусочек ??? Тогда наверное ставить ценник за весь торт , если его нельзя купить порционно , начала хамить , ничего резать не будет , идите в другое место , ЕСЛИ ВАМ ТА , с другой смены режет , то я не собираюсь , постоянные какие то грубые ответы , даже ходить не хочется , ничего она не знает , все швыряет , даже есть не хочется , ужас , переходит на личности , как можно такому человеку работать с людьми , скажите график смены , буду ходить только к своей хорошей тетеньки❤️и хорошего дня пожелает и т д , просто любовьЧитать целиком
Наталья Анохина13 отзывов
Шк
ШоколадЪ, кондитерская
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв! Ждём вас к нам за новыми покупкам…
AcID x8610 отзывов
Являюсь постоянным клиентом кондитерской, ещё с тех времен, когда у них была порция Меренгового рулета за 150 руб, теперь она по 270 руб. Собственно его и рекомендую всем попробовать, будете в восторге! Так же ещё есть несколько вкусных тортов, например "Махровый", "Сникерс". Само место вполне уютное. Теперь о наболевшем. Тот самый рулет и все остальные торты они режут по сантиметровой линейке или сегментам на порции. Не взвешивая. Поэтому вес порции, к примеру, меренги может варьироваться. По нашим наблюдениям вес обычной порции ~175 г. Но вот момент, если вам отрежут с края рулета, то может получится гораздо меньше, а вы заплатите полную стоимость. Что и произошло, принёс домой 2 порции, вес по факту 276 г, разница 22% от нормы. На нашу претензию персонал отреагировал крайне негативно, неподобающе себя вёл на повышенных тонах. Но всетаки удалось договориться. Руководителю прошу учесть мои замечания, проведите пожалуйста беседу с персоналом. Придумайте что-то, чтобы были одиноковые порции. Спасибо за внимание, всем добра! Время посещения 05.08.2023 12:30 "Меренговый рулет, часть 2. Возмездие продавца." Позвонил предварительно узнать, есть ли в наличии в продаже меренговый рулет. Зашел приобрести целиком меренговый рулет, состоялся примено такой диалог: -Здравстуйте! -Добрый день! -Можно мне целый меренговый рулет? -Вам его взвешать или как? -А что у вас теперь так принятно? мне без разницы могу и так взять. -А вы что меня не помните? Вы такие "хорошие" отзывы про нас пишите. -Женщина я не хочу с вами спорить, просто продайте мне его. Игнорирует и переключается на других покупателей. Отказывается принять у меня заказ. После нескольких приреканий понял, что продавец не в адеквате, ушел. РУКОВОДИТЕЛИ вы куда смотрите, дайте обратную связь!Читать целиком