Бийские МЭС

Сетевая компания

1.7

147 оценок

АО Алтайкрайэнерго

109 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

НЮ

Наталья Юрова7 отзывов

Сначала трубку не берут, потом за 10 минут до обеда перестают вызывать талоны. Одеваются и уходят. Писали бы тогда, что обед раньше начинается, люди сидят ждутЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

18 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Пожалуйста, расскажите подробнее о сложившейся ситуации: когда и в какое врем…

ЮД

Юлия Добрынина1 отзыв

Ужасная работа Мало того что частое отключение на районе по непонятным причинам из-за которого приходится нести финансовые убытки Так ещё ужасная работа юридического отдела Подают в суд за несуществующую задолженность Создали кучу проблем и даже не извинились и не помогли в решении Хамское общение !!!! Зачем присылать уведомления и ставить сроки исполнения на задолженность ?????? Ты исполняешь положенные требования а компания НЕТ И СОЗДАЕТ ПРОБЛЕМЫ Всегда хвалила операторов и благодарила за напоминание об оплате так как квитанции и какие ещё бумажные документы давно не присылает организация НО сейчас это просто ужас что происходит и что за общение хамское и вместо помощи в решении проблемы (созданной организацией) просто отмахиваются и говорят «решайте самим это не наши проблемы» Заставляют идти тратить время и доказывать что нет задолженностей и платить госпошлину по несуществующей задолженности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста укажите свой адр…

МН

Михнев Невмих15 отзывов

Ожидание у турникета нужного специалиста, нужно и долго, приглашают к конкретному времени и приходится ждать, хотелось бы чтобы ценили время не только свое но и клиентовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МЯ

Марина Яцкова2 отзыва

Не берут трубки! У людей с утра света нет! В 14ч звоню узнать о причинах, кое как дозвонилась ответил просто бессовестный!!! Плановое отключение до 17 часов! Ни где не было сообщения об отключении света на такое длительное время! Совсем обнаглели 😡Читать целиком

СС

Сергей Суслин20 отзывов

Дозвониться нереально...дырявая конторка,вечно аварии выключения итд а связи нет,за что вам вообще платить если услугу оказываете вообще никак!!! Или работников контролируйте под палкой ваших,жаль матом вас тут не назвать,то других слов подобрать не могуЧитать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Уточните, пожалуйста, адрес и дату отключения электроэнергии, о котором вы нап…

ЛП

Людмила Породина1 отзыв

Ужасное отношение к людям, целый день не могу дозвониться. Для чего номера, слушать автоответчик?

НГ

Наталья Голубцова1 отзыв

20 августа мы передали показания счетчика 12048,расход за август с учетом предыдущих показаний(11939) составил 109 киловатт,позже пришел контролер и без нашего участия сфотографировал показания 12104.Выставили расход 165 киловатт.В системе Город я оплатила 564,62 расход за 1 09 киловатт(там так стояло).Оплата была произведена 7 сентября.Просим разобраться в этой ситуации,остается долг в сумме 290,08 коп.,который платить мы не будем,так как расход за август уже оплачен.Адрес:Кольцова 37/3 кв.60 тел.89612333805,проживает бабушка 90 лет,она получает компенсацию.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

9 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Потреблённая в августе электроэнергия вами оплачена. Компенсация будет начислена после…

НК

Наталья Колесникова9 отзывов

Многие ругают МЭС а я хочу выразить благодарность Спасибо вам большое. Сделала заявку на опиловку веток в линии электропередач. Приятная девушка приняла заявление всё объяснила. Ответ пришёл на электронную почту всё в срок. Сегодня 4 сентября приехала бригада с вышкой всё спилили аккуратно очень вежливые. Огромное спасибо за вашу работу. 👍Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников.

АВ

Алексей Вдовин6 отзывов

Это издевательство какое-то, в течении 1 часа пытался дозвониться, по всем указанным номерам, сначала выслушиваешь автоответчик каждый раз, потом ожидаешь ответа оператора, при том что в очереди номер один, так после ожидания и слушания музыки тебе говорят что никто не может ответить, перезвоните попозже.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Пожалуйста, уточните, по какому номеру телефона и в какое время вы звонили. О…

ЛП

Лариса Потанина1 отзыв

Отвратительное обслуживание, не дозвониться - третий день без перерыва уже принципиально пытаюсь дозвониться. одно и тоже набираешь номер - слушаешь меню и потом все операторы заняты, ждёшь 8 минут и тебя совсем скидывают с линии, нельзя решить вопрос. Зато как приходят показания проверять, так ты по их мнению не работаешь постоянно должен быть дома в рабочий день в рабочее время, по себе наверное судят, сами не работают.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лариса. Приносим извинения за столь долгий ответ. Если это возможно, уточните, по како…

City spirit8 отзывов

Девушка вежливая, вопрос решили быстро, дозвониться тоже получилось с первого раза, очереди не было

1 посещение

Отзыв подтверждён

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

7 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо вам за приятный отзыв.

Валерия Глушенко148 отзывов

Вежливые сотрудники, вопросы решают быстро, хоть и была очередь но быстро двигается.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

1 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Благодарим за приятный отклик.

M R2 отзыва

Невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеровЧитать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Извините за столь долгий ответ. Если это возможно, уточните, в какой день и в какое вр…

ЕФ

Евгений Филиппов1 отзыв

Контролер сфотографировал показания счётчика без моего присутствия и ошибся одной цифрой и мне расход поставили на три тысячи киловат больше теперь у меня долг больше 20000 тр и не могу передать показания, у вас что мед комиссию не проходят зрение не проверяют, почему теперь я что-то должен доказывать и ходить к вам накажите этого контролераЧитать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

23 июня 2026, официальный ответ

Евгений, здравствуйте. Пожалуйста, укажите свой адрес и/или номер договора электроснабжения. Можете…

МШ

Мария Шмакова3 отзыва

Кто-нибудь вообще до них дозванивался? На какой бы номер и сколько раз бы не позвонила - не берут трубку. Невозможно узнать почему отключили свет и когда дадутЧитать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

14 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Во время отключений электроэнергии в оперативно-диспетчерскую службу Алтайкрайэ…

💖 🎀Кристина🎀 💖5 отзывов

Вывесили счетчики на столбы, и накручивают что хотят. Надо же как то собирать деньги за тех кто не платит. И никто не хочет заробраться в чем проблема, один ответ это ваше потребление. Всегда выходила одна сумма а тут в морозы они решили нам двухмесячную норму накрутить. Моя оценка этой конторе👎Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

31 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. При установке прибора учёта вам должны были выдать пульт, с помощью которог…

Нина Шурыгина7 отзывов

Очень тяжело дозвониться.Разговаривала с разными сотрудницами,обе не компетентны,и если от одной какую то смутную информацию получила,хотя бы о тарифах,то вторая просто орала на меня в трубку как баба базарная.Обманывает,что контролер была у нас 2 месяца назад,хотя контролер перед визитом мне звонила и есть видео с камер наблюдения,и было это около пары недель назад.Складывает свою ответственность за не внесенный в базу акт на клиента.И на простой вопрос какие оплаченные на данный момент показания ответить не смогла.И пояснить как именно считает программа и где ошибка и что такое "считает по среднему"не смогла.Не смогла обьяснить зачем передавать показания и когда.Ходили вокруг да около,а проблему в итоге не решили.А проблема была в том что из за повышения тарифа на 10 коп возникла недоплата,и почему именно эта сумма а не другая не понятно до сих пор.Если это политика кампании морально давить на клиентов,то вы в первую очередь не уважаете себя! Дополняю: 12.03 дозвонилась до адекватного сотрудника,все объяснила.Спасибо!Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Нина. Благодарим за ожидание ответа и столь подробный отзыв. Обязательно проверим рабо…

МП

Марина Попова2 отзыва

Невозможно дозвониться … дур дом какой-то. Для чего все эти контакты, если везде один ответ, нет свободного оператора или в данный момент оператор не может ответить… «Всё для людей»Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

17 марта 2026, официальный ответ

Марина, здравствуйте. Благодарим за ожидание ответа. Во время отключений электроэнергии в оперативно…

😐 😐4 отзыва

Невозможно дозвониться. Оставлял заявку на снятие пломбировки 28 января, сказали 13 февраля электрик будет с 9:00-12:00. По итогу время 13:00 и никого нет, на звонках никого, якобы, нет. Отлично😐Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Денис. Чтобы во всём разобраться, нам нужно больше информации. Пожалуйста, укажите сво…

НБ

Николай Блинников4 отзыва

Нереально дозвониться как будто там все вымерли 28.11.2025 сегодня дозвонился и о чудо сами перезвонили и решили проблему по телефону меняю оценку

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

1 ноября 2025, официальный ответ

Николай, здравствуйте! Подскажите, по какому номеру телефона, в какой день и в какое время Вы звонили? Обязательно проверим работу телефонной линии.

Анастасия Берснева4 отзыва

Вот если бы можно было поставить минусовое значение звёзд то это прям про эту организацию, ни дозвониться ни при каких обстоятельствах либо трубку не берут либо сбрасывают, видимо прийдётся лично ехать разбираться. Отвратительная богадельня 🤬Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

14 октября 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Пожалуйста, уточните, по какому номеру телефона Вы звонили и в какое время…

Илья Мазуров6 отзывов

Я бы сказал чье это логово, на телефон вторые сутки не отвечают, уже вторую ночь света нет!!! Все продукты в холодильнике испортились. Самое интересное, что света нет только на нашей улице, я проехал и никаких работ не ведётся!!! Ни ветра, ни дождя второй день нет, что за авария может быть вторую ночь подряд на одной улице???Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

6 октября 2025, официальный ответ

Илья, здравствуйте. Благодарим за ожидание ответа. К сожалению, по вашему отзыву невозможно определи…

ГП

Григорий Потемкин23 отзыва

В январе насчитали на 9000 руб больше положенного ссылаясь на какую то новую сетку!не рассылки не было не оповещений о повышении тарифов.я написал заявление,ответили положительно что сделают перерасчёт до 10 марта.Директор сам подписал бумагу.Я оплатил все надеясь на перерасчёт.ПО ФАКТУ ОТКАЗАЛИ ))) ХОДИЛ НА КОВЕР К ГЕНЕРАЛЬНОМУ ,В ОТВЕТ УСЛЫШАЛ КАКИЕ ТО ОТМАЗКИ НЕПОНЯТНЫЕ!!! ПЕРЕОБУЛСЯ НА ХОДУ ОТ ТОГО ЧТО ПОДПИСЫВАЛ))) НЕПОНЯТНО ЗАЧЕМ Я ПОТРАТИЛ 60000 НА ЭЛЕКТРООТОПЛЕНИЕ. РАЗВЕЛИ КАК ЛОХА.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

21 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Все начисления произведены в соответствии с Законодательством РФ. Ранее Вам…

ИС

Иван Субботин2 отзыва

2часа звоню оставить заявку на пломбировку ниразу не ответилиЧитать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Оставить заявку на опломбировку прибора учёта вы можете с помощью личного кабинета на…

Елена ***7 отзывов

Отвратительно консультируют по телефону, абсолютно не компетентные сотрудники данной организации.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, какой у Вас вопрос? Вы можете дополнить свой комментарий здесь или написать нам в соци…

Дмитрий Калина16 отзывов

Всё адекватно. С талончиками ловко придумали

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

12 января 2026, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.

Наталья1 отзыв

Даже одной звезды много, руководства нет на месте,Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Подскажите, когда и с каким вопросом Вы обращались в филиал "Бийские МЭС"? Вы…

АЕ

Андрей Евдокимов4 отзыва

Было бы здорово, если бы я знал дату и время выполнения моей заявки.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

25 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Чтобы разобраться в ситуации, нам нужно больше информации. Пожалуйста, сообщит…

Евгений Исупов6 отзывов

Можно бы было не ставить звезды я бы не поставил. Эти я даже не знаю как их назвать, сюда просятся другие три буквы но не как не Мэс отрезали свет за то что у меня переплата. Просто вымогают деньги в наглую. Я думаю вами заинтересуется прокуратура.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, укажите свой адрес. Вы может…

КЛ

Ксения Ленкина5 отзывов

пыталась дозвониться раз 200,ни разу не ответили на звонок,ждала и 2,5,7,25,30 минут,что за отношение к жителям.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

26 июня 2025, официальный ответ

Ксения, здравствуйте. Пожалуйста, уточните, в какой день, в какое время и по какому номеру телефона…

ОК

Ольга Кобзева3 отзыва

Дозвониться до президента и то легче.... Ни пояснения ,ни объявлений о отключение никогда не найдешь,ужасная контора

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

8 апреля 2025, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Пожалуйста, уточните когда вы звонили? Проверим работу телефонных линий и вернёмся с ответом.

ГЖ

Городской Житель5 отзывов

Не выносимо дозвониться

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

7 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, когда и по какому номеру телефона Вы звонили? Мы обязательно проверим работу телефонной линии.

ТТ

Татьяна Т.12 отзывов

Добрый день! За март счет на 11759 руб. В 4 раза больше, чем обычно. А оказывается счетчик 5 мес. не передавал показания. А тут вдруг решил передать. И никому дела нет. Пульта нет. Потому что при установке данного счетчика он не работал. Обращались 2 раза. Но меня заверели, что проблем не будет с передачей показаний. Предложили оплатить частями. Но у меня оформлена субсидия на коммунальные. Надо за месяц оплатить. Где я должна взять такую сумму,на которую не расчитывала, конечно никого не волнует. Отсюда несколько вопросов: зачем вы ставите новомодные счетчики, если не в состоянии их контролировать? Почему пульты к этим счетчикам не работают? Почему после установки это теперь только моя проблема (впрочем риторический вопрос). Жду уменьшения начисления за март.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

3 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Чтобы во всём разобраться, нам нужно больше информации. Уточните, пожалуйста…

Евгений4 отзыва

Ужасная контораЧитать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

31 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Пожалуйста, расскажите, с ка…

Вячеслав Мерзликин24 отзыва

Невозможно дозвониться!!!

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

24 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вячеслав! Уточните, по каким номерам, в какой день и в какое время Вы звонили. Проверим работу телефонных линий.

ТС

Татьяна Смагина7 отзывов

Три дня звонила и ни разу трубку не взяли!!!!! Совесть есть у вас?Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

24 февраля 2025, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте. Пожалуйста, уточните, по каким именно номерам Вы звонили. В какое время? Пров…

ЯТ

Яна Т.12 отзывов

Вообще не дозвонишься до них, они там вообще работают или нет... Позвонила на один номер, девушка ответила сказала звонить по другому номеру, и на мою фразу что до того номера не дозвонишься просто скинула трубку и все. Что за неуважение к людямЧитать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

10 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Пожалуйста, уточните, по каким номерам телефона, в какой день и в какое время Вы…

Егор Борода2 отзыва

Телефон многоканальный, а толку нет не берут трубку. Робот автоматически сбрасывает вызов.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

4 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Пожалуйста, уточните, по какому номеру телефона, в какой день и в какое время вы…

Дмитрий2 отзыва

Абонентский отдел что то сверх современное по каждому вопросу отдельный специалист, который может принять бумажку и абсолютно не компетентен в остальных вопросах. Дозвонится тоже интересный вариант возможно как то в данной организации время по другому часовому поясу идёт, что в рабочее время не один телефон не актуален?Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

29 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Расскажите подробнее о своём визите. В какой день и в какое время вы посещали…

ВЛ

Вера Ляшкова1 отзыв

Несерьезные люди.Два раза писала заявление о переносе соседских проводов с моей земли всвязи с ремонтом гаража.Обещали убрать.Прошло лет десять а воз и ныне там.Ждем когда упадет гараж и придавит меня и машину.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

16 декабря 2024, официальный ответ

Вера, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, несколько моментов: 1. Про какой населённый пункт идёт реч…

Денис Чернышев3 отзыва

Вообще невозможно дозвониться...даже насчет поостой опломбировки.

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

13 декабря 2024, официальный ответ

Денис, здравствуйте. По какому номеру телефона Вы звонили? Проверим работу телефонной линии.

П Е4 отзыва

Вот мне интересно, кто-нибудь дозванивается. Я вторую неделю каждый день звоню, постоянно «к сожелению сотрудник не может ответить на ваш звонок». Я оставила заявку на опломбировку и увеличение кВТ, электрик все подготовил, не могу вызвать вашего сотрудника, чтобы подключил дом!Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

1 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения. Пожалуйста, уточните, когда и по какому номеру телефона Вы звонили. Проверим…

АГ

Анастасия Губина2 отзыва

Не дозвониться, обещали в течении недели поменять не исправный счётчик, прошло 2 недели и тишина. Спасибо👍 будем пользоваться светом бесплатно!Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

3 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Напишите нам во ВКонтакте - vk.com/altke В сообщении укажите свой адрес и п…

АР

Анастасия Романова8 отзывов

Никогда не писала отзыв, но сегодня захотелось) ОГРОМНОЕ спасибо за ПРЕВОСХОДНУЮ работу, специалисту Анастасии! Меня завели в тупик, а она все четко разложила по полочкам да еще так доброжелательно (хотя это сейчас очень редко бывает). Желаю организации побольше таких специалистов, знающих свою работу и по человечески относящихся к людям ❤️Читать целиком

СА

Салех Абдуллаев2 отзыва

Два дня звоню, зачем вам телефон для чего если вы не отвечаете на звонок. Обслуживание полный отстой!!!Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

23 июля 2024, официальный ответ

Салех, здравствуйте! Действительно, многие потребители не могут дозвониться до сотрудников Алтайкрай…

ИК

Игорь Кузьмин1 отзыв

Сегодня 21.07 в 6.00 был отключён свет по адресу льнокомбинат 15б. Дозвониться до вас невозможно ни по одному телефону, даже до приёмной директора, время 13.00 звоню с 8.00 . Тупо не берут трубку нигде!!!! Уже холодильник разморозился и это когда 25 градусов жары, вы что совсем обалдели? В прокуратуру на вас написать? По данному адресу частые отключения электроэнергии и на длительное время. До каких пор терпеть ваше безобразие? Только деньги готовы драть с людей, а на потребителей вам плевать, даже разговаривать не хотите!!!!Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

24 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Отключение электроэнергии обусловлено работой на объектах электросетевого компл…

Марина Филиппова6 отзывов

Не отвечают на звонки! Свет отключили, где узнать не возможно почему и насколько.Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

23 мая 2024, официальный ответ

Марина, здравствуйте. Действительно, во время отключений электроэнергии бывает сложно дозвониться до…

НМ

Наталья Мальцева1 отзыв

Нет отвечают ни звонки!!! Абсолютно!!Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

24 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Пожалуйста, укажите, по какому номеру телефона Вы звонили? Мы обязательно про…

Иван Соколов3 отзыва

Не дозвониться даже в 8:08Читать целиком

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

28 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Пожалуйста, укажите, по какому номеру телефона Вы звонили? Мы обязательно провер…

?????? ?????2 отзыва

Не возможно дозвониться, более 100 попыток! Даже при аварии на сетях (оборвало кабель между столбов).

БМ

Бийские МЭС, сетевая компания

21 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, укажите адрес, где произошло технологическое нарушение.

Карта

Бийск

Энергоснабжение

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии