............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
4.2
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото5

4.2
36 оценок
​Влада 🌸​14 отзывов
Как в 2025 году, когда ПВЗ стало в каждом доме по несколько штук, потерять клиентов? Всё просто - наберите некомпетентных сотрудников , которые, по всей видимости, приходят сюда просто посидеть, а на самом деле у них по нефтяной вышке) Нравятся эти люди, которые работают в услугах, и почему-то считаю себя очень важными, разговаривая с покупателем через губу) Уже долгое время я езжу только в этот ПВЗ из другого района, хотя у меня их достаточное количеств рядом с домом и работой, только потому, что здесь всегда были замечательные сотрудники! Мальчишка был супер, девчонки - все всегда вежливые, заинтересованные, помогали бабулечкам, одно удовольствие. Даже очередь в примерочную была не так важна (хотя можно было бы еще одну) или ремонт дороги - всё равно ездила сюда) Потому что сама работаю в сфере услуг и прекрасно знаю, как важны такие люди! До сегодняшнего дня) Новая барышня отбила всё желание. Понятно, что в данной ситуации есть доля вины руководства, но всё же втыкать в телефон при клиентах, при этом отвечая на вопросы клиента, слушать голосовые, это уровень) Все мы знаем, как сейчас обстоят дела в центре с интернетом, и что люди не всегда могут или забывают делать скрины кодов, пополнять баланс и прочее. Уже все ПВЗ в округе предоставили доступ к точке Wi-Fi. Так вот наш диалог сегодня - образец некомпетентности сотрудника) Когда я девушке предложила передать руководству, чтоб сделали интернет всем, потому что даже в озоне уже есть, она ответила - организации разные. Это всё понятно, но это же лояльность клиентов - «не наши проблемы, у нас есть для работы». Вау)))) Сомневаюсь, что она знает что-то о лояльности) Хотелось ей, конечно, что-то ответить, но она втыкала в телефон, да и вряд ли бы поняла меня) Так что очень жаль, конечно, но придется даже менять ПВЗ для доставок, которые в пути) Желаю набирать сотрудников с опытом, образованием и человеческими качествами) Одну звезду рука не поднялась поставить, остальные сотрудники огромные умнички!)
Читать целиком
СС
​Светлана Светлана​11 отзывов
Первый мой негативный отзыв, впечатления от нового сотрудника запомнились на долго, пунктом выдачи пользуюсь давно, не смотря на то, что рядом с домом недавно открыли пункт выдачи и второй раз наблюдаю как девушка рассматривает товар к возврату колупая каждый шов и вот во второй раз не приняла двое шорт на которых с ее слов пыльные загрязнения, сказав что я должна их выкупить, возврат она делать не будет. Пришлось оставить все вещи и которые подошли. И ещё... Пункт выдачи чистотой не блещет! Итог: товар вернули и сняли за хранение по 200 рублей. Обходите стороной этот пункт выдачи!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Кеш​4 отзыва
приятные сотрудники
​Panthenol _​2 отзыва
Вежливые и быстрые сотрудники)
ВА
​Виктор Антонов​5 отзывов
Все быстро, просто.
​Татьяна Л​13 отзывов
Обслуживают быстро и вежливо. Всегда чисто👍
​Марина Серкова​10 отзывов
Очень быстро и вежливо обслуживают. Не приходится долго ждать. Спасибо.
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
29 сентября 2019, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее