............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункт выдачи товара
1.9
89 оценок
73 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Марина Бархатова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
23 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Камера направлена в центр помещения пункта выдачи, а не вниз в примерочную.
АД
Анастасия Д8 отзывов
Долго ждатьЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
22 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и комфортным дл…
АМ
Александр Мезенцев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
9 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. В…
АИ
Анастасия Игорева11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
22 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа при получении…
Евгений Болгов12 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
4 августа 2026, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что вам пришлось столкнуть…
Андрей К7 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за вашу оценку и положительный отзыв. Мы рады, что смогли порадовать вас бы…
Танюшка Л4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кирилл2 отзыва
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
11 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Чтобы мы разобрались, уточните, пожалуйста, что именно произошло, номер заказа и да…
ДЛ
Дмитрий Лабуренко6 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
25 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточн…
ЕШ
Екатерина Шабалдина3 отзыва
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
24 июля 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее р…
ВБ
Владислав Б5 отзывов
А
Алена1 отзыв
АБ
Анна Брин2 отзыва
Крайне неприятное впечатление от работы ПВЗ. При получении Avito-доставки сотрудник категорически отказала в элементарной проверке смартфонов, которые пришли полностью разряженными. Я не просил пользоваться их розеткой или оборудованием — хотел лишь подключить телефоны к своему собственному power bank, чтобы убедиться, что устройства вообще включаются. В ответ получил в грубой и раздражённой форме сухой отказ без объяснения причин. Если подобные действия действительно запрещены внутренними правилами — можно было спокойно и по-человечески это объяснить, а не разговаривать с клиентом в подобной манере с порога. Из-за такого отношения полноценно проверить б/у технику оказалось невозможно. Для пункта выдачи, работающего с Avito-доставкой, подобный уровень сервиса считаю неприемлемым. Судя по другим отзывам, подобное хамское отношение к клиентам в данном ПВЗ уже не единичный случай.Читать целиком
Маша Капустина9 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
13 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…
Анастасия В8 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
16 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
ВК
Владислав Ковязин2 отзыва
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. О…
Зарина Иванова7 отзывов
Раньше. За заказом ходили всегда в этот пвз. Последнее время. Женщина, что работает в этом пункте выдачи(не та что на фото, другая, покруглее которая) На любой вопрос. Отвечает словом: "Гаав, Гаав"вчера пришла на этот пункт забрать товары не открылся код. Я спросила, что делать, она сказала: "идите куда-нибудь за кодом". Интересно, куда пойти? Думаю, в пункте выдачи должен быть какой-то гостевой интернет хотя бы для того, чтобы открывался код. На её вопрос: что же мне сделать она сказала, к сожалению, я вас вижу уже в третий раз И в третий раз не хочу вас видеть.В своём ли уме женщина.конфликтов с ней никогда не было все время, когда я заходила к ней и задавала вопрос на её Гаф, я отвечала какой-нибудь шуткой. И вроде бы все проходило сносно, но в этот раз уже не остаётся терпеть сил её грубость. Поэтому последние заказы, когда придут, заберу. И больше ни ногой в этот пункт выдачи не приду. На мой вопрос, где руководство и к кому можно обратиться с жалобой она ответила. Что работать здесь некому! Ну, это же не повод для того, чтобы так разговаривать с клиентом, которые просто пришли за товаром. Не к ней домой. А в пункт выдачи, который открыт официально находится на красной линии. Отвечать так людям, которые пользуются этим пунктом уже много лет, думаю, что это полное неуважение. Редко пишу плохие отзывы но тут ситуация уже до предела доведена. Много раз терпела её хамство, но в этот раз уже перебор все спасибо большое за обслуживание никому не буду советовать ваш пункт пунктов, дай бог сейчас в нашем округе, очень много есть из чего выбрать. Где на тебя просто не будут гавкать я, конечно, понимаю, что сейчас проблема с сотрудниками. Ну, если вы ведёте этот бизнес, то уж будьте добры, как-то объяснять своим сотрудникам, что с людьми нужно быть хотя бы вежливыми, . Ещё раз повторюсь, не нужно Гавкать. Мы все люди мы все устаём каждый на своей работе если это не твоё место будь добра покинь эту работу.Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Очень сожалеем, что ваш опыт в нашем пункте выдачи…
Елизавета Андреева8 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли неприятности при получении заказа. Ваше мнение очень важ…
Уля Купцова13 отзывов
Сегодня посетила данный пункт выдачи, просто хамское поведение сотрудницы, передо мной позволяла себе людям делать едкие комментарии, всем видом показывала своё недовольство, и меня не обошли ее высказывания, на что я попросила соблюдать субординацию, на что мне было сказано я высказываю своё мнение. Данный сотрудник был без бейджа, я спросила где ваш бейдж и как ваша фамилия, на что мне было сказано что бейдж на переделку забрали а ФИО она сообщать не будет. Когда зашла написать отзыв увидела отзывы других людей, одни отрицательные, да ещё и увидела что прикреплено фото той самой сотрудницы с отрицательным отзывом, поэтому тоже закрепляю фото здешней звезды. Уважаемая администрация данного пункта, вы хоть отзывы читайте и научите своих сотрудников хоть не много клиентоориентированности, я никогда не видела столько отрицательных отзывов, вас это не красит.Читать целиком
Я и просто я ....15 отзывов
l.chik Biysk9 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу добрую оценку и теплые слова о нашем пункте выдачи. Мы рады, что вам…
ВС
Вячеслав Стрелец3 отзыва
ВС
Владимир Серов4 отзыва
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…
ВВ
Владимир Вдовин3 отзыва
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…
Денис Еренкевич33 отзыва
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
28 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам, обязательно проведём д…
Olga Trofimova25 отзывов
Стас Ветров14 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
28 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо за обратную связь. Хотим разобраться в ситуации, чтобы не повторила…
ИБ
Илья Батькович6 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
4 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее в личные сообщения любого нашего офиц…
Вячеслав Чабанов5 отзывов
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Инфо…
Елена Мак3 отзыва
Три раза за две недели забирала заказ, и наткнулась на одну и ту же женщину, которая работала 6 февраля(не помню в какой день она ещё работала, вроде бы 1 февраля или 2) Хамила, открыто грубила всем, кто приходил забрать или отправить свой заказ, к тому же ещё и запах алкоголя присутствовал. Было очень неприятно. Когда перед этим пришла забирать заказ, она просто сказала мне некогда у меня перерыв 20 минут, и ушла. Пришлось потратить 40 минут, чтобы получить свой заказ, так как вместо 20 обещанных, её не было 40. Из 3 посещенных раз, мне нахамили 2 раза. Почему такие люди работают? На протяжении 2х лет забирала заказ в этом пункте, работали открытые и отзывчивые девочки, но эта ОСОБА, я даже не знаю, как правильно её назвать, испортила все мнение об этом пункте, после такого даже приходить больше не хочется туда. Буду искать другой пункт выдачи. И решите, пожалуйста, вопрос с этой особой.Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
6 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с так…
Александра Журавлева14 отзывов
Елена Гарбузъ1 отзыв
Лучший пункт выдачи. Выдача посылок по штрих коду ускорила работу менеджеров: только сканер пикнул, уже выносят посылку. Всегда все вежливо, согласно регламенту обслуживания. В пункте чисто, светло и просторно. А вот хамоватые клиенты конечно бывает создают очередь. Особенно, которые пришли получить заказ за другого человека и тыкают в лицо сотрудника свой телефон, где красуется шакалистая фотография экрана компьютера списка заказов: "Ну вы посмотрите, што тама там у меня написано". *Рукалицо.jpg* Светлана - прекрасный руководитель и отличный человек. Всегда помогает с возникшими вопросами. Никогда не грубит последующим клиентам, даже после того как ее вымотает очередной индивид с раздутым ЧСВ. Искренне желаю сотрудникам исключительно адекватных посетителей, которые заблаговременно готовят номер заказа или штрихкод и не задерживают остальных. Всех благ!Читать целиком