............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Алтай 

Отель
3.3
23 оценки
3.3
23 оценки
Мухомор Грибов29 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ао
Алтай, отель
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв, будем рады встретить Вас еще на гостеприимной Алтайской земле.
НВ
Надежда Витязева9 отзывов
Забронировали двухместный номер за 1,5 месяца. Позвонила,уточнила можно ли с собакой ,мне сказали да ,но при этом спросили-Воспитанная она или нет ?! Я сказала -Я вручаюсь за него! Он не гадит ,не лает ,и ничего не грызет! Записали мою фамилию и уточнили даты. 26 февраля должен был состояться заезд. 25 февраля оказались уже в Барнауле и решили позвонить и узнать ,может есть возможность заехать раньше и не оставаться нам в Барнауле . Позвонила и по разговору поняла ,что нас вообще не записали ,а когда я решила напомнить ,что мы с собачкой ,женщина по телефону сказала сразу -«У нас с собаками нельзя!» На вопрос -Что нам делать тогда ? И как такое произошло ? Мне дали телефон хозяйки и предложили позвонить и договоримся с ней. Что я и сделала … Объяснила ситуацию и мне сразу начали задавать вопросы с негативной интонацией «Кто вас мог записать ? У нас никогда нельзя было с собакой ,уже 10 лет работаем и никогда с собаками нельзя!!» «Я буду искать горничную ,кто вас записал!!» Всё это ЧУДНО! Но меня совершенно не интересовало,будите ли вы искать горничную,которая неправильно проинформировала !! Хотя у вас на телефоне должен сидеть администратор!!! И без всяких извинений и предложений альтернативы ,мне доказывали ,что с собакой нельзя !!!! Это хорошо ,что мы позвонили за сутки ,так как планировали приехать 26 февраля в 20:00. И скорее всего мы бы оказались на улице! Меня не возмущает тот факт ,что вы не разрешаете с собакой ! Дело каждого ,собаки бывают разные ,не знаю ,что движет вами при установке таких правил . Мы останавливались в более шикарных условиях с собакой без проблем. Меня возмущает ваш непрофессионализм!! Почему на звонки отвечают ваши горничные? Почему ваши сотрудники не проинформированы с вашими правилами (может просто решили поиздеваться )? Про клиентоориентированность я вообще молчу ! Удивляет как вы проработали 10 лет….
Читать целиком
Ао
Алтай, отель
7 марта 2025, официальный ответ
Надежда, благодарим за отзыв, в отеле , действительно, нельзя находиться с животными. Приносим свои…
Андрей Кокорин8 отзывов
Катерина Белякова4 отзыва
Ао
Алтай, отель
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина, жаль , что вы не увидели фото на сайте и в инстаграм.
Александр Гамбург22 отзыва
Читать целиком
Ао
Алтай, отель
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за предоставленные неудобства. Сегодня по техническим причинам отклю…
НС
Наталья Смирнова7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее