............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Каприз 

Г. Бирск
4.6
86 оценок
4.6
86 оценок
Ильмар Хабиров1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Карина Шакирова38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рита И.25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЕ
Евгения Евгения9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТМ
Тимур Маукаев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОХ
Олеся Хамитова3 отзыва
Азамат Ахматгалиев1 отзыв
ЛТ
Лиана Тимергалиева3 отзыва
Сервис отвратительный. За неделю заказала торт бабушке на юбилей 90 лет. Вечером накануне дня рождения написала им уточнить адрес. В итоге в день рождения бабушки утром из деревни, находящейся за 60 км от Бирска, мы приехали за заказом. Но торта не было и в помине. Они про него забыли. Сказать, что я была в ярости, - ничего не сказать. В итоге обещают испечь торт через час. Не пекут. Обещают привезти, но потом говорят что далеко и предлагают снова ехать самим. В общем целый день переписок, нервов, скандалов и стресса. И в конце концов в шестом часу привезли торт. Торт абсолютно не вкусный. В Пятёрочке за 400 р торты гораздо вкуснее. Здесь толстые бисквитные слои, очень сухие, ничем непропитанные. И обычный крем. Почти все гости оставили свои кусочки торта не доев. Номер директора ресторана мне не дали. Сама она со мной на связь тоже не вышла. Вот так нам испортили такой уникальный и редкий праздник. Оплатила, кстати, я торт полностью. Несмотря на весь произошедший ужас.
Читать целиком
Айгуль Захарова5 отзывов
К✨
Катюня ✨3 отзыва
Отвратительное обслуживание. Были один раз в том году в этом городе, только по другому адресу. Очень вкусно и качественно, решили в этом году вернуться и попробовать по другому адресу. Только зашли в кафе, взяли меню в руки, сразу возле меня стоит говорит «готовы сделать заказ?», ну как это готова, если ты видела, что я только зашла. Принесли два салат, один нормальный, второй «нежный» - сыр сухой, заветренный. Принесли курицу под сырной шапкой. Курица не первой свежести, вчера приготовили, сегодня поставили в микроволновую печь. Вкус тухлятины и запах отвратительный, вся заветренная после микроволновой печи. Принесли солянку, не стали даже пробовать. Холодная, еще и ПОМИДОРЫ туда засунули. Попросили убрать со счета два блюда, отказались, так как «вы уже лазили там ложкой и вилкой». Девушка-бармен стоит глаза закатывает. Объясните этой даме закон о защите прав потребителей и что такое «клиентоориентированность», ей полезно будет послушать. Позвали менеджера, вышел «бригадир», сказала «сегодня праздник, он отдыхает». Объяснили ей ситуацию, убрали блюда из счета, но стоят и доказывают, что «вообще-то в солянку идут помидоры и курица может храниться трое суток в готовом виде». (Напоминаю, что она в масле, с помидорами и под жидкой сырной шапкой). Я работаю в сфере обслуживания и уважаю эту работу в любом ее виде, ресторан это или бистро. Но вы имейте уважение, с кем вы стоите спорите? Это Ваши гости! Вы не имейте право оспаривать обратную связь не имея допустимых доказательств на руках. Вам бы сан.проверку отправить, вот там и оспаривайте что можно, а что нельзя. Разочаровало именно Ваше кафе. За остальные даже не посмею говорить. Удачи в процветании!
Читать целиком
Виктор Фомин19 отзывов
Роман Путешественник153 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее