............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лунариус 

Ресто-парк
3.9
150 оценок
3.9
150 оценок
КБ
Кристина Бардас100 отзывов
Полный абзац! Не смотря на хорошую начинку, свои деньги это место не отрабатывает. Начальство мало платит подчиненным и они не знают в связи с этим, что такое клиентоориентированность. Хамить,орать детям,да еще при их бабушке за 3000руб, извините,но это трэш! А поведение сотрудников отличается хамством, грубостью и надменностью сразу с кассы,именно там мерзким тоном неприязненно отвечают на вопросы. А далее бабка рыжая из смотрящих внутри орет на детей и не знает,что в первый раз можно вежливо остановить ребёнка, прежде чем он пойдёт на аттракцион не своего возраста. сразу орёт диким криком:"неееет!!! Идите отсюда,сюда нельзя!" Мы что в совдепии? У нас что не наступил ещё 21 век? Не припомню такого обращения к детям в частных центрах.дети бывают разные,и бывает нужно и так говорить,но не с первого раза точно.и мы не в колонии поселения для несовершеннолетних, сюда за эти деньги приходят по большей части обеспеченные интеллигентные родители со своими детьми или внуками, а тут с ходу грязь изо ртов сотрудников.фу... И кстати одна из горок дефектная ,малыш ударился головой,когда съезжал в самом конце
Читать целиком
Лр
Лунариус, ресто-парк
8 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! От лица администрации приносим глубочайшие извинения за неприятную ситуацию, которую п…
ЮО
Юлия Онищенко3 отзыва
Pine Fairy5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Лунариус, ресто-парк
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне важно ваше мнение, именно благодаря отзывам наших гостей мы можем станови…
АК
Алёна К4 отзыва
Читать целиком
Лр
Лунариус, ресто-парк
9 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, мы очень ценим, что вы потратили своё время на то, чтобы оставить…
ВК
Виолетта Кептанарь1 отзыв
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
АИ
Анастасия Илюхина3 отзыва
Детский ресто-парк “Лунариус”-это настоящее волшебное место для семейного отдыха! Мы с детьми провели там замечательный день, и остались в полном восторге. Первое, что поразило-это атмосфера. Дизайн интерьеров и экстерьеров продуман до мелочей, все выполнено в ярких, приятных для глаз цветах. Дети сразу же погрузились в атмосферу сказки и радости. Меню в Лунариусе разнообразное и вкусное. Мы попробовали несколько блюд, и все они были приготовлены с любовью. Особенно порадовало наличие здоровых и полезных вариантов для детей, что очень важно для родителей. Анимация и развлечения для детей на высшем уровне! В течение всего дня были организованы различные игры, мастер-классы и шоу-программы. Дети не скучали ни минуты и уходили с улыбками на лицах. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Официанты всегда готовы помочь и подсказать, что заказать. Это создает ощущение уюта и заботы о каждом госте. В общем, Лунариус-это идеальное место для семейного отдыха! Мы обязательно вернемся сюда снова и рекомендуем всем родителям!
Читать целиком
АГ
Алина Гадаева3 отзыва
Светлана Швед105 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Лунариус, ресто-парк
1 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день, спасибо вам за обратную связь и теплые слова 😉 Мы работаем для вас ❤
Это Я1 отзыв
Читать целиком
Лр
Лунариус, ресто-парк
23 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Мы понимаем, что плата за услугу "Свой торт" может вызвать вопросы. Важно отме…
УА
Ульяна Ананникова1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
Отзыв: Недавно посетили Лунариус и остались в полном восторге! Персонал здесь просто невероятный — приветливые и внимательные, они создают атмосферу уюта и комфорта. Каждое наше пожелание было учтено, и мы чувствовали себя как дома. Что касается еды, то она превзошла все ожидания! Блюда были не только вкусными, но и красиво оформленными. Особенно понравились карбонара, которая была настоящим гастрономическим открытием. Мы с удовольствием вернемся попробовать что-то новое из меню! А горки — это отдельная тема! Они просто потрясающие: разнообразные и захватывающие, идеально подходят как для детей, так и для взрослых. Мы провели целый день, наслаждаясь катанием и смехом. В целом, это место оставило только положительные впечатления. Рекомендую всем, кто ищет хорошее времяпрепровождение с отличным сервисом и вкусной едой! Обязательно вернусь снова!
Читать целиком
ОТ
Олеся Тучевская4 отзыва
Наш визит оставил только самые тёплые впечатления. Начну с самого главного — с парка развлечений. Он оказался настоящим раем для детей! Яркие лабиринты, горки, батуты, бассейны с шариками — всё сделано качественно и безопасно. Дети с первых минут забыли о телефонах и часами бегали, играли и смеялись. Особенно понравилось, что зоны разнообразные и подходят для ребят разного возраста: младшие нашли себе уголки для спокойных игр, а старшие с удовольствием лазали и покоряли препятствия. Атмосфера веселья и радости витает буквально в каждом уголке. После активных игр мы отправились в ресторан. Здесь отдельное удовольствие — вкусная кухня. Порадовало меню: оно сочетает привычные и любимые блюда для взрослых и при этом учитывает интересы детей. Пицца — просто великолепная: тесто тонкое, начинка щедрая, аромат стоит такой, что сложно удержаться. Десерты и коктейли тоже на высшем уровне, а лимонады понравились даже тем, кто обычно их не пьёт. Интерьер ресторана уютный и современный, благодаря чему чувствуешь себя не как в обычном детском центре, а как в хорошем заведении, куда приятно прийти всей семьёй или компанией друзей. Отдельно хочу отметить обслуживание. Персонал — это настоящая гордость «Лунариуса». Официанты всегда приветливые, вежливые, с улыбкой и вниманием к мелочам. Заказы приносят быстро, к детям относятся особенно тепло, создают атмосферу заботы и уюта. Чувствуется, что здесь действительно ценят каждого гостя. В целом могу сказать, что «Лунариус» — это больше, чем просто парк развлечений с рестораном. Это место, где соединяются радость, вкус и забота. Здесь можно отпраздновать день рождения, провести выходной всей семьёй или просто заглянуть поужинать после прогулки — и в любом случае останешься довольным.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Б.20 отзывов
Отвратительно!!!!! Пришли с ребёнком пообедать. Заказали 2 куриных супа с фрикадельками, картофельное пюре и митболы со свекольным соусом. Сразу спросила о времени готовности. Было озвучено 20 минут. Ок, ждём. Но.... через минут 5 нам принесли картофельное пюре. Вроде бы здорово, что так быстро, но.... Первым курсом был суп, а его нет. Эта одинокая тарелка с пюре стояла на столе минут 10 и просто дубела. Я пригласила официанта и попросила забрать пюре и принести его позже, с основным блюдом и в теплом виде. На что официант мне ответила, что они выносят блюда по готовности. Что?!?! Моему возмущению не было предела. После моей повторной (более убедительной) просьбы она всё же забрала тарелку с пюре. Через минут 10 к нам вновь подошла официант и уточнила есть ли у нас в заказе 2 супа с фрикадельками. И, о ЧУДО, они прошли этот уровень - нашли того, кто заказал суп. Через пару минут наш заказ был на столе. К внешнему виду блюд претензий нет. По вкусу - так себе. Но когда я откусила митбол (в переводе мясной шар, но шаром там и не пахло), я не смогла его жевать. Его просто не возможно было жевать (жёсткий, подгоревший кусок чего-то). Хотела закатить скандал, но решила просто как можно быстрее уйти. И за это мы заплатили 1070р. Ребята, такими темпами вы всех посетителей распугаете. Либо меняйте политику и держите курс на клиента, либо закрывайтесь.
Читать целиком
Лр
Лунариус, ресто-парк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте,Елена! Будем признательны, если Вы уточните дату и время Вашего посещения, а также, где…
Слава Митишов20 отзывов
Посетили развлекательный центр с двумя детьми. Впечатления неоднозначные. Цена со скидкой для многодетных — 900 рублей за ребенка, на мой взгляд, не самая низкая. Плюсы: ✔ Новые и качественные аттракционы. Минусы: ❌ Проблемы с безопасностью. Ожидал, что родители могут сопровождать маленьких детей на горках, но оказалось, что взрослым запрещено подниматься на верхние ярусы. Остаются только две небольшие зоны с сухим бассейном. Из-за этого дочь расстроилась и ушла, так как не смогла полноценно играть. ❌ Неинформированность. О таких строгих правилах должны предупреждать на входе, а не выяснять это уже внутри. ❌ Безответственность сотрудников. Сын всё же полез на горки, но никто из персонала не проследил за его безопасностью. Если работники только следят, чтобы взрослые не поднимались, а не помогают детям, то какой в этом смысл? Вывод: Если ваш ребенок самостоятельный и может играть без сопровождения — возможно, место подойдет. Но родителям с детьми младше 5 лет не рекомендую. Осталось ощущение зря потраченных денег и времени.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИП
Иван Палыч42 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Лунариус, ресто-парк
19 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Иван. Нам очень жаль, что ресторан оставил негативное впечатление. Просим Вас, оставит…
ОК
Ольга Казакова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
Милена Марченко6 отзывов
Посещали парк лунариус уже не первый раз с детишками. Деткам очень нравиться, так же они проголодали мы присели за столик меню принесли сразу мы подумали на счёт заказа нажали на кнопку вызова официанта, подошли быстро, после ждали заказ не долго так как был не полный зал под вечер уже. Деткам очень нравиться пиццы особенно Куриная с беконом так же по напиткам все перепробовали больше всего им понравились лимонады и молочные коктейли по десертам все очень вкусно. На счёт обслуживания могу сказать что все даже очень хорошо, обслуживание с каждым разом все лучше и лучше,ребята не оставляют без внимания. Так же официанты могут и посмеяться, считаю что если мы приходим в ресторан то и у нас должно быть настроение, а не с кислым лицом вымещая не довольство на них тем самым портить и себе вечер и официанту настроение. Читая негативные отзывы на счёт обслуживание как по мне люди приходят с уже испорченным настроение и просто портят его всем не замечая сами этого. Вообщем все замечательно, у нас всегда складывается хорошое впечатление после похода в лунариус.
Читать целиком
Лр
Лунариус, ресто-парк
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Мелисса! Спасибо за оставленный отзыв. Рады узнать, что Вы с удовольствием посещаете на…
НН
Наталья Наталья6 отзывов
Георгий Ермаков6 отзывов
Читать целиком
Лр
Лунариус, ресто-парк
15 января 2025, официальный ответ
Доброе утро, Георгий. Мы приносим свои глубочайшие извинения, не могли бы вы оставить свои контактны…
Диана Леонова8 отзывов
Ставлю 2 звезды за детскую зону. Развлечение для детей просто супер, персонал вежливый и внимательный. НО «ресторан» - это ужас! Заказали 3 горячих из меню, чтобы попробовать все блюда. Мое блюдо «семга» оказалось пересолено, я обратилась к официанту, она ЗАБРАЛА мое блюдо на кухню, через 5 минут приносит обратно рыбу АДМИНИСТРАТОР (имени не запомнила) и говорит: « повар попробовал, она не соленая». Персонал и руководство данного заведения, как вы себя можете позиционировать РЕСТО-ПАРК, если у вас нет сервиса от слова совсем. Это недопустимо, возвращать потребителю обратно его блюдо, после того, как в нем поковырялся повар! Персонал стал с нами спорить, приносить технологические карты, как можно спорить с посетителем? Я переехала в Биробиджан из другого( большого) города, где ни одного заведение, называемое рестораном, не будет спорить с потребителем. Поработайте над правилами этики и решением конфликтных ситуаций. Ваш Администратор не выполняет своих функций урегулирования конфликтов, после одного появления администратора, далее, диалог вел официант.
Читать целиком
Лр
Лунариус, ресто-парк
5 января 2025, официальный ответ
Доброе утро, Диана. Благодарим Вас за то, что не оставили данную ситуацию без внимания. Не могли бы…
🍪
Мы используем cookies подробнее