............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гербер 

Студия массажа
4.9
176 оценок
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
166 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ирина Кириченко15 отзывов
s
seest7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гс
Гербер, студия массажа
10 июля 2022, официальный ответ
Спасибо что Вы с нами
СД
Сергей Думитрашко1 отзыв
Посетил ваше место 4 сентября 2021г. Был записан на 15.00 на Спа процедуру "Перезагрузка" приехал в 14.45 Администратор даже не уточнив моё имя просто сказала садись жди. Ок, жду. Жду, жду а времени уже 15.10 при всём при этом рядом со мной сидят мастера массажа все в телефонах и видимо тоже чего то ждут. В 15.13 я очень вежливо задаю вопрос : скажите пожалуйста а какова причина задержки? На что администратор отвечает - Не знаю! Что??? Давно меня так не вводили в заблуждение если честно 😅😅 Выдержав паузу она даёт ответ - Наверное предыдущий клиент долго одевается. Хм, в 15.16 я захожу в комнату, снимаю верхнюю одежду, ложусь. Массаж начинается в 15.20. В надежде что сюрпризы сервиса закончились, пытаясь выдохнуть и расслабиться я закрываю глаза и тут же их открываю так как в место расслабляющей музыки в комнате для спа идут громко новости по телевизору. Я вежливо прошу выключить телевизор. Мастер массажа выключает телевизор и включает телевизор, только уже не новости а муз тв. Но и тут мы терпим фиаско так как в этот момент начинается громкая реклама памперсов щет😅😅😅 Я пытаясь взять контроль в свои руки, нахожу выход из этой нелепой ситуации. Прошу выключить телевизор и я сам включу музыку хотя бы у себя на телефоне... Но и тут опять проблема.. В этом здании очень плохо ловит связь. А до wi fi там как до луны разумеется. Продолжаем в тишине. Проходит минут 40, я ещё раз интересуюсь о возможности включить расслабляющую музыку, может хотя бы уже на телефоне мастера массажа. Увы, получаю отказ и снова включают телевизор с мерзкой рекламой после которой начинается не менее мерзкая музыка про ландыши. Я прошу выключить, мастер выключает и с психом бросает пульт. Моя СПА процедура заканчивается в 16.32 ( при том что длительность его заявлена 90 минут) а по Факту я получил 72. НО!!! Мастер массажа Елизавета, меня приятно удивила как мастер.В профессиональном плане всё отлично.Только вот в сервесе с работой с людьми увы плохо(Хотел взять абонент, но воздержусь.Читать целиком
Фёдор Борковский6 отзывов
Гс
Гербер, студия массажа
1 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, очень не приятно что так вышло, мы всегда стараемся сделать все чтобы клиент был довол…
ДС
Дмитрий Сидоров1 отзыв
всем доброго времени суток. итак начнём с самого начала. я приобрёл сертификат для своей супруги. дабы сделать приятное. директриса, мне предложила взять сертификат конструктор, для того чтобы супруга когда придёт могла сама выбрать те услуги которые ей будут приятны. изначально мне всё понравилось, общение, обслуживание. впечатление было что они реально ориентированы на клиентов. но... это гиблое но. супругу пришла заранее за 15 минут до указанного времени. ожидание продлилось на 5 минут дольше назначенного времени. 1. почему клиентам не выдаются халаты? (желательно конечно белые) 2. почему в салоне холодно? раздетому человеку будет не комфортно отдыхать если в помещении холодно. в момент процедур в комнате как минимум должно быть тепло и комфортно раздетый быть. 3. общение. с клиентом необходимо разговаривать до и во время процедур. узнавать всё ли устраивает. 4. полотенце, тапочки и т. д. это средства гигиены. они должны быть в запечатанных пакетиках стерилизованные. а непонятно что весит в душевой. этот список можно дальше продолжать. я мягко говоря разочарован. супруга сказала, что точно не посоветует ни кому пойти туда. и сама туда не пойдёт точно. спасибо за испорченное настроение.Читать целиком
Гс
Гербер, студия массажа
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда вы были у нас в салоне точную дату.