............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.2
26 оценок
2.2
26 оценок
ДШ
Дианка Ш2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИП
Ирина Панкратова3 отзыва
14.08.35 года зять пришел забирать заказ. Но не утром, не днем, не вечером товар ему не выдали. Весь пункт с в коробках заставлен, будто лавина сошла, грязь, бардак. Пришел утром, сказали что ничего выдать не могут, попросили пройти днем, повторилась такая же ситуация. Пришел за пол часа до закрытия ПВЗ сказали вообще что пункт выдачи сегодня не работает, предложили подойти завтра, но точно не сказали выдадут ли ему завтра товар или нет. Нет ни объявления о закрытии пункта, ни комментариев почему он не может забрать свой заказ. Я заказала зятю подарок ко дню рождения, но он до сих пор его не получил. Курьерскую доставку до дома заказать нельзя. Являясь бывшим работником WB, я знаю, что при ревизии или ремонте ПВЗ официально закрывается, должна подаваться официальная заявка, и на дверях хотя бы какая-то записка о том, что пункт временно не работает, для того чтобы люди не заказывали на этот пункт товар или прикидывали время/день для получения своего товара, а тут сплошной дурдом. Я очень зла, клиентоориентированность - ноль. Настроение испорчено, что у меня, что у зятя. Праздник тоже испорчен. Было несколько видов подарка, но ни одного из них он так и не увидел. Три раза приходил и три раза отказали в выдаче товара!!! Была бы возможность поставить ноль единиц, поставила бы, даже одной звезды не заслуживают. Сегодня 16.08.25 дочь получила товар со второй попытки
Читать целиком
ЗовМордора9 отзывов
А я люблю наш маленький пункт самовывоза. С мужем стабильно, раз в неделю что-нибудь да берём. Бывали разные ситуации (но тут претензии к самой торговой площадке, особенно удручает огромное количество подделок,ну да отзыв не об этом) Уютное же место, всегда чистенько, даже по ранней весне. А вот сотрудников, мне искренне жаль. Много раз была свидетелем скандалистов. Крики, упрёки, обвинения. Фу. Не вина же продавца, что товар пришёл бракованный, не его вина, что касса вышла из строя или какая ошибка в приложении, и ещё куча аналогичных ситуаций. А тут, прочла на всем известном интернет ресурсе об обязанностях, и в каких "конских" условиях вынуждены работать сотрудники пунктов выдачи. Волосы зашевелились. (не ручаюсь конечно за все пункты, но методом анализа и наблюдений, пришла к выводу, что статья была вполне правдивой). Что касается клиентоориентированности, то меня все устраивает более чем. Главное ведь что? Всегда оставаться человеком. Уважать чужой труд. Лишняя улыбка, простое спасибо-пожалуйста не слелает нас, покупателей, беднее.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее