............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ИнженерПро 

Магазин инженерной сантехники
4.3
53 оценки
Всё для отопления, водоснабжения и канализации. Честные цены. Доставка
Реклама
4.3
53 оценки
Гж
Городской житель1 отзыв
Приветствую! Очень Разочаровала данная компания, приобрели котел copa 24 кВт 18.072025г., решили установить 25.07.2025г., очень плохого качества(все штуцера болтаются, свойственно такой котел не установишь), поехали в магазин ИП Ковалева этого же дня, сотрудник который осматривал, говорить такого не может быть, взяли якобы на экспертизу, вручив свое заявление( даже не дали присутствовать, что по закону допустимо) ладно оставили котел. Написали претензию на возврат денежных средств на сумму 58000р от 01.08.2025г. ,( предлагали добавить 10000р и поменять на baxi, в чем было отказано, ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭКСПЕРТИЗЫ) до сих пор тянут время якобы экспертиза до сих пор делается 45 дней. Сегодня 15.09.2025г. позвонил и уже спрашиваю, что с деньгами, в ответ Вам сотрудник наберет, до сих пор набирает. В итоге купили котел, не надлежащего качества ( даже не установив, сразу видно, что при установке, явно потечет) вернули через неделю, сейчас не можем вернуть деньги. Буду нанимать юриста, больше компания потеряет. Или они думают, что можно кинуть человека на 58000. P.S продолжение: жалко родителей, решать приходиться сыну (думаете поймете) Очень плохая компания, втюхали товар, еще и деньги возвращать не хотят не рекомендую. Фото прилагаю. Вообщем забрали котел для независимой экспертизы, дело принципа. По телефону, какие гадости только не услышали,, самое ужасное, что Вам 60 000 жалко, а обратно не примем он б/у, че вы нам обратно втюхиваете как кроссовки,, запись на телефоне юрист послушает. Это самый ужасный случай в жизни, когда ты покупатель, а тебя пытаются кинуть. Отец уже руки опустил, нельзя таким ,,людям,, в компании стариков обижать. Сделаю все возможное, чтоб не кидали людей...
Читать целиком
Elena Ryazanova1 отзыв
Доброго времени суток! Хочу оставить комментарий о сотрудничестве с интернет-магазином «ИнженерПро». Долго выбирали и приценивались к газовым котлам. Честно сказать разбег цен большой, а выбор, к сожалению, в нашем регионе не так велик… Пересмотрев не один ролик на интернет-портале, обратили внимание, что много специалистов по газовым котлам ссылаются на интернет-магазин «ИнженерПро», поэтому и мы решили обратиться за покупкой в этот магазин. На сайте магазина размещена информация, что товары можно приобрести как за наличный, безналичная оплата банковской картой в магазине или курьеру при доставке!!!! Так как мы проживаем в другом регионе , а точнее в Алтайском крае городе Барнаул, нас приятно удивила, ведь сейчас столько мошенников!!! Определившись с выбором, 22 июля оформили заявку, через несколько минут нам перезвонил менеджер, и принял заказ, НО оказалось, что информация на сайте устарела, и не актуальна на сегодняшний день, только 100% ПРЕДОПЛАТА!!!! Покупали Настенный газовый котел Haier ProLine S 2.24 Ti, 76600 рублей, у нас в Барнауле ценна на +15000!!! При покупке котла в «ИнженерПро» БОНУС в виде трубы и стабилизатора!!! Магазин более 10 лет на рынке! И мы решили оплатить. Оплата «QR-код» на счет Индивидуально Предпринимателя, было волнительно! Менеджер сообщил, что 24 июля, котел будет уже в ТК Кит, и нам поступит трек № для отслеживания нашей посылки. Трек номер нам скинули только утром 25 июля. А уже 28 июля нам сообщили, что мы можем забрать нашу посылку!!! Товар пришел быстро, все тщательно упаковано, все соответствует заказу и бонусы))) Да еще просили отправить нам гарантийный талон с синей печатью, и нам отправили! Огромное спасибо всем сотрудникам отдельное спасибо менеджеру Леониду за обратную связь и поддержку!! А новым клиентам из других регионов рекомендую магазин!!! Покупайте-не пожалеете!!! С уважением, семья Репиных.
Читать целиком
ketrin222221 отзыв
30 июня на сайте выбрали газовый котел с самовывозом в Белоярском. 1 июля с нами связался менеджер и сказал, что котел в магазин доставят 6 июля. Наступило 6 июля, от продавцов тишина, звоним сами, говорят, что котел приедет в магазин после обеда, так как мы из другого города и ехать нам не менее 1.5 часов, уточняем к какому времени нам подъехать. Менеджер уверяет, что позвонит как машину загрузят и что работают они до 18.00. В итоге в 14.30 звоню сама, говорят машина загружена стоит в пробках приедет в магазин часам к 17.00. Лучше приехать завтра, можно больше не звонить котел точно будет в магазине. Приезжаем 7 июля и оказывается нашего котла не привозили и не просто не привозили, вообще 6го привоза товара не было. Просим посмотреть в других магазинах, готовы ехать ещё 40км., чтоб его купить, но не в одном магазине таких котлов нет. Пришлось купить другой котел, как говорится раз уж приехали. Сложилось впечатление, что заказом ни кто не занимался, из соображений приеду что-нибудь да купят. Сервис оставляет желать лучшего
Читать целиком
ustinov.831 отзыв
Читать целиком
ИнженерПро, магазин инженерной сантехники
31 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, опишите подробно чем вы остались недовольны? Предлагаем подробно разобрать…
smirnoff-7723 отзыва
Обычно как-то так получается, что отзывы пишешь или если всё совсем хорошо, и хочется другим облегчить жизнь в плане выбора да и самого контрагента поблагодарить за всё хорошее. Либо когда наоборот всё плохо и хочется других оградить от взаимодействия с данным контрагентом. Здесь же ситуация порубежная. Не знаю - с чем это связано, возможно это пресловутый чисто человеческий фактор, а может сотрудник уже не работает в этом магазине, поэтому молчит. В общем, обо всём по порядку... Стоял совсем недавно перед выбором водоподъёмного оборудования для скважины и самого скважинного насоса. Насос-то выбрал в другом месте по очень хорошей цене, а в этой компании обнаружил полный перечень всего остального. По сайту наличие было по всем интересуемым позициям. В реальности же оказалось, что одна из позиций немного другая - но это не критично, поменяли на аналог, а вот по второй позиции наличия необходимого количества не оказалось. Меня набрал менеджер Максим Решетов и мы договорились, что сроки не жмут, могу подождать сколько надо (в запасе было месяца 1,5). Он пообещал перезвонить, как на складе появится нужная позиция. Набрал через пару-тройку дней, сообщил, что заказ готов к поставке, договорились на определённую дату. ...а при обсуждении той самой недостающей позиции мы предварительно обговорили все её характеристики, которые подходят к моим условиям её использования. Там идёт один из параметров, разный для разных условий. На этом заострялось внимание и уточнялось. чтобы было именно это, а не другое аналогичное. В итоге мне всё привезли, я второпях всё принял по кол-ву, подписал бумаги и счастливый от того, что вопрос решился так быстро (в запасе ещё больше месяца), повёз материалы к месту хранения. Когда пришло время монтажа (за неделю до этого момента) я ещё раз разложил всё, чтобы удостовериться, что всё в наличии и не придётся впопыхах что-то докупать во время монтажа. А т.к. делал данную работу впервые (сборка водоподъёмного оборудования и запуск скважины), то и к вопросу подошёл очень тщательно. Но какое же было моё разочарование, когда я увидел маркировку той самой позиции, о которой писал выше!!! Она была не той, что надо!!! Нет, она подходила, всё норм, но для скважин с глубиной намного меньше, чем моя. Т.е. использование данной комплектующей грозило определёнными рисками, которые сразу или со временем могут испортить жизнь необходимостью переделки всего объёма работ. Кому это надо? Я на следующий день написал Максиму, описав проблему. В ответ тишина. Через день написал опять - снова нет ответа. Написал третий раз... тихо. Раньше на все мои письма он отвечал незамедлительно, в теч.минут/часов. Классическая ситуация - пока ты потенциальный клиент и готов нести деньги, ты интересен. Как только ты деньги отдал - всё, ты никто. Понятно, что следующая скважина будет в моей жизни очень нескоро, если вообще будет! Именно так я расценил данную ситуацию. Теперь же, если возникнет ситуация, когда применённое неподходящее оборудование выйдет из строя, понятно, что я буду покупать замену в другом месте. Но про "Инженерпро" волей-неволей вынужден буду вспомнить с негативным уклоном. Может и магазин на самом деле хороший, и ассортимент радует, и собственник - добрый человек, но вот такой мелкий нюанс напрочь перечёркивает всё остальное. Это всё.
Читать целиком
Антон Gtr5 отзывов
Читать целиком
ИнженерПро, магазин инженерной сантехники
16 августа 2021, официальный ответ
Уважаемый Антон Gtr! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Для урегулирования данной сит…
Натали Оленина36 отзывов
Читать целиком
ИнженерПро, магазин инженерной сантехники
16 августа 2021, официальный ответ
Уважаемая Натали! В связи с сезонностью и высокой загрузкой все операторы могут быть заняты. Также в…
lquarter3 отзыва
Читать целиком
ИнженерПро, магазин инженерной сантехники
23 ноября 2020, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
NataliYagodka5 отзывов
Всегда был положительного отзыва о них и не раз у них закупался, тут приехал по оборудованию на теплый пол и за батареями керми. Что получилось: купил тёплый пол, сшитый полиэтилен, по расчёту строителей, и разные комплектующие, в том числе изофлекс утеплитель. При получении на складе одного изофлекс не было, а так как мне ещё нужны были батареи керми, а их нет в наличии, только под заказ, я сказал, что сделайте эти деньги типо в счёт батарей. В итоге про батареи ни кто так и не вспомнил, и ни кто мне не позвонил в течении 3х недель. Они были заказаны в другом месте и куплены. Смысл в том, что у меня осталась труба сшитого полиэтилена 4 бухты, так как строители не верно посчитали, я решил вернуть их, но приехав к ним, они сказали, что две недели прошло и до свидания. Хотя приехал к ним за коллекторами отопления и насосно-смесительным узлом шкафом и.т.д. После этого даже и покупать передумал. Вот так и теряют клиентов, будем покупать у их конкурентов, в магазин, где не ценят клиентов, больше ни ногой.
Читать целиком
ИнженерПро, магазин инженерной сантехники
30 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. Подробно разобрав ситуацию по заказу ради…
cosmic.rose4 отзыва
Читать целиком
ИнженерПро, магазин инженерной сантехники
4 марта 2019, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
stardoberman7 отзывов
Читать целиком
ИнженерПро, магазин инженерной сантехники
15 февраля 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников! Будем рады видеть Вас снова!))
🍪
Мы используем cookies подробнее