............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ё-Хейм 

Территория отдыха
4.4
169 оценок
Скидка 10% на посуточную аренду домиков для именинников!
Реклама
4.4
169 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ОГ
Ольга Груздева3 отзыва
Сегодня 19.09 в районе обеда приехала покушать 1.самостоятельно проходя мимо уборной попросила меню молодой человек подал меню ТОЛЬКО на бизнес-ланчи (очень интересно конечно ,ну да ладно подумала я) ,позже подошла девушка предложила основное меню ,уточнила когда подойти сделать заказа ,мой ответ был пару минут 2.Сидела ориентировочно 15 минут ко мне не подошли , с учетом, что молодой человек расчитал соседний столик ,прошел мимо и направился принимать заказ у другого стола ,а эти гости зашли мин 5 назад 3.ходить второй раз за официантами не входило в мои планы ,встала и вышла. Хочется, чтобы в вашем кафе гость чувствовал внимание и заботу. Чтобы официанты подходили сами, не приходилось ждать дольше других или бегать за обслуживанием. Ведь клиентоориентированность — это про то, чтобы человек захотел вернуться, а не уходил с чувством, что о нём забыли. Ранее посещала ваш ресторан и на различных мероприятиях в том числе ,такого обслуживания не встречала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
svetlana-mosiyavich4 отзыва
Когда год назад посетила ресторан (случайно о нем узнала), первые впечатления были очень приятными, атмосферное место, с вкусной кухней и быстрым, качественным обслуживанием. Но к сожалению, сегодня моё впечатление и оценки очень ухудшились. Постоянная смена персонала не способствует качеству работы и обслуживания. Уже читала в других отзывах аналогичные претензии, значит работать плохо, стало нормой. Я о подаче блюд, при этом не подавать приборы, подача чая без чайных пар, долгое обслуживание при полупустом зале, обслуживание одновременно пятью официантами. Но вершиной работы был счёт, ничего не имеющий общего с моим заказом. В ответ на претензии, мы сейчас все проверим и вернём деньги и представим Ваш счёт. Ни извините, ни удивления как такое могло произойти.... . Очень досадно, ведь сами роняют свой рейтинг или то, обстоятельство, что конкурентов нет, с учётом местоположения ресторана, позволяет не напрягаться, дескать и так прийдут. Но нельзя только о плохом, единственно, что не изменно это работа официанта Екатерины, она как раз не из новых. Работает качественно, приятна в общении, обходительна, не допускает выше названных ошибок. На таких сотрудников и нужно ориентироваться при подборе кадров. Надеюсь буду услышана. Исключительно из добрых намерений написано, с пожеланием исправить ошибки, процветать и работать к удовольствию клиентов. С уважением Светлана Иосифовна М.
Читать целиком
АЗ
Анна Завьялова2 отзыва
Снимали дом с 15.08-16.08, к дому претензий нет. Спасибо сотрудникам, которые топили баню и чан. Но. Администраторы сами придумывают правила, а затем выставляют дурочками. Бронировали дом заранее, приехали оплатить залог, уточнили все нюансы, САМИ СПРОСИЛИ нужно ли платить за доп гостей, тк в основном везде оплачиваются, на что получили ответ- у нас есть оплата, но Вам можно будет не платить, это Вам комплимент от нас, тк собирали гостей на второй день свадьбы. При оформлении ЕЩЕ РАЗ уточнили у администрации точно ли это так? ДАДА, точно. В день когда заезжали, администратор, видимо, сменился, и уже предупреждают об оплате доп гостей, конечно, сказали уточнят, кто нам обещал другие условия. Когда пришли расплачиваться окончательно, оказалось, что это мы дурочки и придумали себе условия и никто из администраторов не мог такого сказать. Спрашивают как звали прошлого администратора, но при этом никто из них не представился. В итоге, сделали одолжение и посчитали 10 гостей, оплатили им ночью за все. С утра звонят, что еще не за все оплатили, нужно еще доплатить. Хотя при оплате ночью, администратор подтвердил, что оплачено все. Впечатление испорчено, если для всех гостей условия одни- не придумывайте, нам не нужна была скидка, мы готовы были платить за любую работу и свой комфорт, но когда выставляют дурочками, Якобы, мы все придумали, немного неприятно.
Читать целиком
Алёна Братчикова89 отзывов
Были 22.07.25г. в ресторане на ужине. Сделали заказ. Принесли чайник чая, но чайную пару заранее или одновременно почему то не принесли. В итоге, ждали.... муж напомнил, что нужно принести и принесли. Далее когда принесли блюда, приборов не было на столе. Обычно их приносят заранее, пожелав приятного аппетита ушли за приборами. Вот и всё как то это странно. Салат с грудкой индейки и печеными овощами: грудка была абсолютно безвкусная и как будто не жареная, овощи были сырыми, а сверху опалеными, точно не печеные! Всё это было не вкусно. Муж заказывал точно такой же салат и тоже был расстроен. Рости-те же картофельные дранники. Не хрустящие как заявлено в меню. И при попытке разрезать их, превращаются в кашу. Вкусные. Официанту озвучила свои впечатления, сказали, спасибо за отзыв. Так же, отмечая ДР сестры в этом заведении 16.06.25 г., некоторые блюда были отвратительными, о чем тоже было озвучено официанту. На что нам так же сказали, что передадут информацию повару. Обратной связи никакой абсолютно. Клиентоориентированность на нуле. Поздравительный кусок торта вынесли когда мы были уже в дверях на выходе. Хотя сидели в ресторане несколько часов. Непонятно, в чем проблема поздравить в середине празднования. При оплате показывала бонусную карту, но до сих пор никаких бонусов нет на ней и в ВК мне никто не ответил! В 2024 г было в этом месте отлично, но сейчас….больше не хочется там быть
Читать целиком
ulitka_30003 отзыва
Были вчера в ресторане на ужине. Сделали заказ. Принесли чайник чая, но чайную пару заранее или одновременно почему то не принесли. В итоге, ждали…. муж напомнил, что нужно принести и принесли. Далее когда принесли блюда, приборов не было на столе. Обычно их приносят заранее, пожелав приятного аппетита ушли за приборами. Вот и всё как то это странно. Салат с грудкой индейки и печеными овощами: грудка была абсолютно безвкусная и как будто не жареная, овощи были сырыми, а сверху опалеными, точно не печеные! Всё это было не вкусно. Муж заказывал точно такой же салат и тоже был расстроен. Рости-те же картофельные дранники. Не хрустящие как заявлено в меню. И при попытке разрезать их, превращаются в кашу. Вкусные. Официанту озвучила свои впечатления, сказали, спасибо за отзыв. Так же, отмечая ДР сестры в этом заведении 16.06.25 г., некоторые блюда были отвратительными, о чем тоже было озвучено официанту. На что нам так же сказали, что передадут информацию повару. Обратной связи никакой абсолютно. Клиентоориентированность на нуле. Поздравительный кусок торта вынесли когда мы были уже в дверях на выходе. Хотя сидели в ресторане несколько часов. Непонятно, в чем проблема поздравить в середине празднования.
Читать целиком
НИ
Николай Исаев1 отзыв
ЕК
Екатерина Кузикова1 отзыв
АА
Александра А8 отзывов
Красивая картинка, а по факту… Хоть и поздний отзыв, но надеюсь кому то поможет эта информация, при выборе данного ресторана на свадьбу Праздновали свадьбу в 2023 году Начнем с того, что в марте 2023 забронировали ресторан на август Думали долго, брать маленький зад, большой или весь ресторан - остановились на маленьком, так как было всего 18-20 человек Изначально нам помогал администратор Никита, который сказал, что у них строится стеклянный купол для выездной регистрации и готов он должен был быть в июле-августе 2023(upd. Купол не построили до сих пор) Данный администратор назвал аренду малого зала - 50тыс, большой зал 100 тыс, весь ресторан 150 Потом с нами работал их менеджер по свадьбам и сказал иные цены. Малый зал - 100тыс, большой зал 150 тыс, весь ресторан 200 тыс И так несколько раз мы пытались понять цену зала Также, у администратора и менеджера НЕОДНОКРАТНО спрашивали, будут ли проводиться другие мероприятия в соседнем зале, если мы забронируем только одну часть? На что нам ответили НЕТ, ДРУГОЙ ЗАЛ БУДЕТ РАБОТАТЬ ТОЛЬКО ДЛЯ ПРИЕЗЖИХ КЛИЕНТОВ, НО ДРУГИХ МЕРОПРИЯТИЙ НЕ БУДЕТ 100%!!!!!!! День свадьбы. Приезжаем за 30-60 мин до мероприятия, столы на расставлены, стол не накрыт, еды нет))) Заходим в большой зал - там составлены столы и накрыты. Тут мы понимаем, что готовится какой то корпоратив. На мою претензию, что других мероприятий не должно быть в день нашей свадьбы (по их же словам), менеджер не связал и пары слов, лишь пожал плечами В трогательные моменты свадьбы, из соседнего зада доносились треки моргенштерна и пр., что испортило впечатление Блюда приносили холодные и несвоевременно, то человек не доел и у него забирали быстро тарелку, то человек доел и сидел с пустой тарелкой. Когда свадьба закончилась, выяснилось, что половина оставшегося алкоголя и торта куда то «исчезли волшебным образом» Если вы хотите испортить себе свадьбу - вам сюда)) Не советую никому отмечать здесь свадьбу.
Читать целиком
Кристина Тимеркаева12 отзывов
Ё-Хейм, территория отдыха
24 апреля 2025, официальный ответ
Мы всегда вам рады! Приезжайте - тем более скоро начнется лето и отдыхать на природе будет еще приятнее)
АК
Анастасия Костина1 отзыв
Ё-Хейм, территория отдыха
1 апреля 2025, официальный ответ
Мы рады, что ваш отдых в нашем клубе оставил хорошие впечатления! Приезжайте к нам еще, мы всегда вам рады!
МР
Максим Репин1 отзыв
Читать целиком
Ё-Хейм, территория отдыха
17 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам у нас понравилось! Будем ждать новой встречи!
МС МС Лайт3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полина Трясина21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ё-Хейм, территория отдыха
11 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор! Мы рады быть причастными к вашему празднику!
А
Алексей1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ё-Хейм, территория отдыха
10 января 2025, официальный ответ
Мы рады, что вам у нас понравилось! Будем ждать вас снова!
СР
Светлана Р9 отзывов
Теперь это моя любовь ! Наверное так должен начинаться этот отзыв. Ехали просто потому что я полгода смотрела на фото супа в лифте и думала ну надо посмотреть и попробовать. Подруги приехали из города и знаете что ?! Что ни один ресторан города пока не вызвал таких ощущений . Даже все рестораны высотского отличаются замечательным видом и пожалуй все. Тут же на первых шагах - так уютно что хочется закутаться в плед который любезно дают при входе и замедлить время. Сервис менеджер Игорь настолько душевный что хочется что бы тебя встречали так во всех заведениях города. Уважаемый собственник оцените Игоря и добавьте ему зарплату что бы не сбежал. Он держал в фокусе всех и явно лавировал между желаниями гостя. Мы были веселые и с нами шутили, разговаривали. Ещё была спокойная и уединенная мы все разные но он на столько трепетно относится к каждому гостю что это не может остаться не замеченным. Суп из рекламы лифта - безупречен ! Тар тар к сожалению посредственный и облепиховый чай ну так на троечку. Но салаты - божественны, жаркое из нету не реальное. Совет берите их фирменные позиции и не старайтесь выпендриваться как я с тартаром . После сытного ужина мы решили осмотреться, фотозона , уютные дорожки располагают . Но горка с любезно предоставленными бубликами это просто в сердечко ❤️ Была бы возможность прикрепила бы видео , но это было весело громко и так по детски Ещё ни один ресторан не оставлял весь спектр эмоций. Хотите влюбиться - вам сюда. В ресторан название которого я никогда не запомню и не выговорю , но даже на пешком готова идти из города ради этих эмоций и этого супа.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ё-Хейм, территория отдыха
10 января 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой невероятный отзыв! Готовы готовить вам этот суп вновь и вновь!
АШ
Анна Ш29 отзывов
Отзыв про самый худший отдых какой у меня был за всю жизнь Начинаем с того что дорога к самой базе максимально паршивая даже если ехать на внедорожнике , заезд в 16:00 выезд в 12:00 ну комон, че же не в 18:00 то заезд? Территория малюсенькая если хотите погулять это не сюда … Дом вроде как нормальный все чистенько , но система освещение не продумана , в спальнях есть только один свет и все либо вырви шары либо мыкайся по темноте , мы брали дом в 3 спальнями , мне посчастливилось , спать в спальне надо баней , я не спала вообще , жарко было как в аду , я пошла к администратору , она сказала что якобы убавит температуру , но этого не произошло , зачем вещать в комнате кондиционер, он все равно не работает, я не спала ночью , от жары и просто по тому что дверь в общее помещение открыть не получается , в зале люди слушают музыку и общаются, окна на проветривании не хватает хотя на улице были -15, адски жарко , настежь около отрывать тоже не хочется что бы не продуло. Самое замечательное из всего этого что в 9:00 начали работать строители и что то долбили , а потом в 09:30 под окнами то ли бензопилу завели толко снегоуборочный аппарат , вопрос Вы звери ? Нет ну серьезно ? Гости вроде как приехали на отдых ? Почему я должна в 9 утра это слушать ? Отдельная история с чаном за который надо отдельно платить , ОН ИГРУШЕЧНЫЙ , туда влезет максимум 2 человека за раз, при доме на 12 гостей . Короче такого ужасного отдыха у меня не было не когда , больше не ногой в эту конуру и не кому не советую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Александр Манаков1 отзыв
Обратите внимания, отзыв разделён на две части из-за ограниченного количества символов. Вернувшись из свадебного путешествия и разобравшись с работой, мы всё таки решили написать наши впечатления о данном месте. Отзыв конечно несвоевременный, но очень надеемся, что он вам поможет, если вы рассматриваете данную площадку для проведения какого-либо мероприятия. В данном месте мы праздновали свадьбу, постараемся изложить наши впечатления максимально кратко : 1) При выкупе/аренде одного из залов ресторана, всё начинается с банкетного менеджера Натальи. Совершенно некомпетентный человек, который выходит на связь когда ему вздумается, может ссылаться на тот или иной запрос по кухне фразой "ну не знаю, какое у шеф-повара настроение будет", и самое главное - считает нормальным предупреждать заказчиков за две недели до мероприятия, что у них резко поднимаются цены (а у нас уже сделан предзаказ и внесена предоплата). 2) Далее вы столкнетесь с максимально отвратительным сервисом в самом ресторане. На наше мероприятие менеджера (к сожалению не запомнили имена) пообещали нам 3 официанта, так-как у нас был фуршет, несколько курсов блюд и разный алкоголь, по итогу с нами работал один бедный мальчик, с опытом официанта 3 месяца (об этом он сказал нам сам) и конечно же он ничего не успевал, но именно к нему никаких претензий нет, его просто кинули на "произвол судьбы". А при подаче торта произошёл колоссальный ***, вынесли торт половине стола, а остальным гостям только через 40 минут, ЧЕРЕЗ 40!!!. Продолжение в отзыве ниже ⬇️
Читать целиком
Ё-Хейм, территория отдыха
10 января 2025, официальный ответ
Уважаемый гость! Мы сожалеем, что вы остались не довольны посещением нашего комплекса. Хотим сообщит…
АМ
Александр Манаков1 отзыв
3) Перейдем к домам. Помимо зала в ресторане, у нас было арендовано 3 дома. После праздника в ресторане, на следующий день была запланирована жарка шашлыков и приготовление плова, но и тут они умудрились всё испортить Администраторы домиков предупредили нас меньше чем за неделю, что оказывается у них под запретом разведение огня и пошли мы куда подальше со своими планами, а данная площадка выбиралась в том числе и для того, чтобы хорошо отдохнуть на свежем воздухе и приготовить блюда на мангале. Давайте теперь немного про бани в домах. Мы попросила с вечера затопить баню в одном из домов, в нём было жарко, так-как сама труба проходит через часть дома (это можно понять). Но в остальных домах тоже было невероятно жарко, а знаете почему??? Нам объяснили это так - "до вас были гости, для них топились бани, всё проветриться не успело"... Друзья, но это ещё не самое интересное, на следующий день, когда мы проснулись и решили с гостями прогуляться по территории, к нам выбежала администратор и начала ЗАПРЕЩАТЬ НАМ ГУЛЯТЬ, аргументируя это тем, что у них на площадке ещё одно мероприятие и мы со своими прогулками им не нужны. Было ещё много всего интересного, но если описывать всё, то можно и книгу написать. Подытожим - мы потратили кучу денег, на выкуп малого зала ресторана с предзаказом и аренду трёх домов с продлением (вы видите цены и сами можете прикинуть, сколько это стоило). Но деньги не самое важное, мы просто хотели ХОРОШО ОТДОХНУТЬ И ОТПРАЗДНОВАТЬ ОДИН ИЗ САМЫХ СЧАСТЛИВЫХ ДНЕЙ В НАШЕЙ ЖИЗНИ!! А как итог, получили испорченный праздник и кучу негативных эмоций. Друзья, те кто это читает, подумайте дважды, связываться с этой конторкой или нет.
Читать целиком
ГП
Галина Пермякова1 отзыв
Алексей Попов4 отзыва
Читать целиком
Ё-Хейм, территория отдыха
23 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Алексей. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв! Ждём вас в гости снова!
Алёна Вадимовна5 отзывов
Читать целиком
Ё-Хейм, территория отдыха
12 августа 2024, официальный ответ
Благодари вас за выбор Ё-Хейм! Будем рады новой встрече!
OS
Olga Sudakova1 отзыв
Выбрали Ванахейм для своего отдыха. Территория комплекса небольшая, ухоженная. Домик очень чистый, есть вся необходимая посуда. Самый главный плюс, что баня (точнее сауна) прямо в домике. Воспользоваться мангалом и подогреть воду в чане летом нельзя. Еда в ресторане просто потрясающая. Только ради ресторана я бы туда приехала снова. Интересно, что в обзоре домов ё-хейм администрация предлагает отдохнуть от шума и "остаться наедине со своими мыслями". Мы сняли дом в будни, уехали подальше от города, чтобы отдохнуть в тишине. Но до трёх часов ночи нас развлекали пьяные крики и орущая музыка на весь комплекс из соседнего дома. При этом администратор сказал, что "у нас так принято, мы дом отдыха". Отдыха для кого? Предупреждайте гостей сразу, что у вас разрешена громкая музыка и выспаться ночью не получится. Стоимость домов выше среднего по городу, при этом в доме не было кондиционеров, противомоскитных сеток, в открытые окна летит огромное количество комаров. К сожалению, комплекс не оправдал наши ожидания. Отдохнуть от суеты и шума не получилось.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее