Мотив

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады видеть Вас в числе наших абонентов и надеемся на продолжение добрых взаимоотношений. С уважением, Мотив.

СГ

Станислав Граф2 отзыва

Время было 12.20. Повесили бумажку "Скоро вернёмся". Время 12.56 никого нет, бумажка висит.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

Мотив, салон сотовой связи

18 марта 2025, официальный ответ

Добрый день. Наша компания считает превосходное обслуживание абонентов своей ключевой целью, поэтому…

ВП

Владимир Печерских1 отзыв

Не дают перейти на другого оператора, ухожу по причине интернет с каждым днем все хуже и хуже. Мне каждый день нужен стабильный интернет так как работа у меня зависит от интернета. И они не дают мне спокойно уйти от них со своим номер

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

26 декабря 2024, официальный ответ

Напишите нам в WhatsApp, мы проверим покрытие и выясним, в чем трудности при переносе номера.

ТМ

Тома Мошкина2 отзыва

Отвратительная организация, ничего никто решить не может, продали симку оформленную на левого человека. Номер нужен здесь и сейчас, предлагают ждать 10 дней. Операторам также на все пофиг, «ничем не можем помочь»

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

16 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день. Ответ по Вашему вопросу был предоставлен в SMS. Всегда готовы помочь и ответить на Ваши…

Иван Кузнецов1 отзыв

В январе покупал здесь смартфон. Заказал 4 января. Единственные данные, указанные мной – номер телефона, поэтому не особо надеялся, что мне позвонят в день поступления и ввиду того, что недалеко живу, ходил уточнять о дне доставки. В день заказа мне о точной дате доставки не сообщили, но по итогу узнал, что доставляют по средам. Сообщения, мне в этот день не пришло, но вечером, пошел забирать заказ. Продавец мне сказала, что я заказывал у другого продавца и он работает завтра и поэтому лучше у него заберите, довольно странная причина, но я и не настаивал. На следующий день выяснилось, что мне о прибытии написали, но до меня уведомление почему-то не дошло. Для осмотра перед покупкой мне вручили в ноль разряженный и заляпанный телефон с надорванной и уже отклеенной пленкой (на которой указаны характеристики). Такой внешний вид продавец объяснила, проверкой телефона перед приемом в магазин. Довольно варварская вышла проверка) Дома в полной тишине, услышал дребезжащий звук кнопки питания совмещенной с датчиком отпечатка пальца. Пошел писать претензию в магазин и указал способ оповещения по электронной почте. Срок первого этапа проверки – 10 дней. Спустя 10 дней чуда не произошло – оповещения нет, но придя в тот же день мне сказали, что ответ пришел. Подписал документ и теперь ждать нужно 21 день. Спустя 21 день чуда не произошло – оповещения нет, но придя в тот же день мне сказали, что результат этапа уже как несколько дней готов. Теперь нужно ждать 14 дней - или замена, или возврат. Спустя 14 дней…(по аналогии). По итогу оформили возврат денежных средств и наконец-то это все закончилось. Как только деньги вернулись на карту (4 марта), пошел покупать на 3 тысячи дороже уже в небезызвестном магазине электроники, где смартфон был без отпечатков пальцев, с зарядом из коробки и с намертво заклеенной завода плеткой с характеристиками. Понял я из этого незабываемого 2х месячного опыта, что лучше докинуть и купить что-либо в известном магазине с хорошей репутацией.

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

15 марта 2022, официальный ответ

Добрый день. Благодарим, что сообщили о данной ситуации. Информация передана Руководителю филиала дл…

Andrey Mezenov3 отзыва

Купил телефон не подошёл по характеристикам через час отказались взять назад как будто я им картошку копал нет предела возмущению предложили отдать на проверку на 21 день с чего ради вообще не понимаю если такое практикуют почему не предупреждают не пойду больше и другим не советую не объясняют ничего и ещё телефон стоял открытый на ветрине весь заляпанный пальцами мне потом за внешний вид говорят что я заляпал(((((

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

28 апреля 2021, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв. При покупке абонентского устройства Вы были ознакомлены со всеми потребител…

Лизонька17 отзывов

Целый день без связи в выходной день. У всего семейства мотив и никто ни до кого не мог дозвониться. На офсайте никакой информации про инцидент не разместили. Только под вечер в офгруппе вк появился небольшой постик, что возможны сбои, но когда их устранят - ничего. Если зафиксирован инцидент с утра, то почему информация об этом только к вечеру?

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

27 марта 2019, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь. По нашим данным, 17 марта сбой зафиксирован в период с 18:30…

Shtoosha29 отзывов

Использовала Мотив лет эдак 7, не меньше. Почти год как сменила оператора по разным причинам - начиная от качества покрытия сотовой сети (на окраинах города дай бог 1 палочку поймает), заканчивая Интернетом. 3G у них нет, покрытие LTE откровенно фиговое, то есть 90% времени ты сидишь с Е и ждешь, когда прогрузится страница.. На прошлой неделе зашла в офис и стала свидетелем просто омерзительной сцены! Беременная девушка-сотрудница в этом офисе (офис, кстати говоря, просто ужасный - на улице +30, туда невозможно зайти, нечем дышать! Я 20 минут провела внутри и сама чуть не упала в обморок от духоты, вылезла на улицу просто чтобы отдышаться) работает одна. Я, откровенно говоря, просто в шоке от этого офиса, даже не знаю, кто там может находится более 20-ти минут и на кого он рассчитан? Бабушкам-дедушкам там станет еще хуже за более короткий срок. К работе девушки претензий нет - обслужила максимально быстро, а вот к руководству офиса очень много вопросов!

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

1 июня 2016, официальный ответ

Добрый день, Shtoosha. В настоящий момент сетью 4G покрыт практически весь Екатеринбург. Для работы…

🍪

Мы используем cookies подробнее