............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Авиценна 

Стоматологическая клиника
4.2
46 оценок
4.2
46 оценок
ЕД
Екатерина Дьяконова4 отзыва
Приходили на осмотр с ребенком 6 лет, сразу с порога отношения не сложились, при входе администратор не обратила на нас ровно никакого внимания,не поздоровалась, увлеченно общаясь с другим пациентом, который уже уходил, спустя 10 минут ожидания, на нас наконец обратили внимание, дали анкету для заполнения,при этом администратор постоянно отлучалась,в связи с чем у меня не было возможности задать вопросы по анкете и банально попросить другую ручку, потому что та которая была на стойке, писала очень плохо, ну да ладно, дальше больше, врач опоздал на прием также на 10 минут, потом сделала осмотр, сказала что нужен рентген, отправили его в соседний кабинет, в виду индивидуальных особенностей ребенка, снимок сделать не получалось, вместо того чтоб найти индивидуальный подход, ему только твердили открой рот и открой рот, отчего он ещё больше зажался и напугался, я предложила помочь, так как лучше знаю своего ребенка, мне ответили выйдите и ждите за дверью. Окей, потом медсестра которая держала кнопку рентгена, сунула мне ее в руку и куда то убежала, сказав мне вскользь нажмёте когда скажут, ладно, я нажала, когда сказали, и мне прилетел привет из кабинета что из за меня не получилось сделать снимок так как нужно было нажать и держать оказывается. Я ответила что меня не консультировали о том как именно нужно нажать. На минуточку, цены в клинике отнюдь не маленькие,а обращение хуже, чем в бесплатной клинике Итог: ребенок уже напуган настолько, что даже не пошел в кресло, у меня тоже уже негатив. От лечения мы отказались, при этом с нас все равно взяли за осмотр 800 рублей, при этом не выдали на руки ни план лечения ни план осмотра, только чек. Больше сюда ни ногой, и других буду отговаривать
Читать целиком
Ас
Авиценна, стоматологическая клиника
27 августа 2024, официальный ответ
Ситуация, которую так подробно описывает пациент клиники «Авиценна» не имеет подтверждения. Админист…
yana-chernenko1 отзыв
Я не знаю, кто пишет восторженные отзывы, но это просто кошмар. Цена≠качество Хамское отношение заведующей. Безразличие в сторону клиентов. Некомпетентный врач. Который готов и лечить и удалять все одним разом. С его слов «давайте, удалим зуб мудрости, это же как ногти подстричь». Делал мне пломбу, которая обернулась мне проблемой. Ходила к данному врачу несколько раз и он не мог решить проблему. Деньги брали, хоть и была гарантия. Терпению моему пришёл конец, когда мне сказали «у вас пульпит, давайте удалять нервы, увы так бывает». На минуточку у меня был неглубокий кариес. Ещё раз хочу отметить некомпетентность врача данной клиники. Он готов был умертвить мой здоровый зуб, содрать непонятно ещё какую сумму « по гарантии». Все решилось благополучно в другой клинике! Оставили мне мой зуб живым, я без болей при жевании! ) Поберегите свои зубы, нервы и деньги! Хорошие клиники есть, но не эта!
Читать целиком
g-v-v13 отзывов
В клинику Авиценна я попал совершенно случайно. В выходные случилась проблема с протезом, которая требовала немедленного решения. Из двух десятков стоматологий в лучшем случае готовых принять через неделю, только здесь меня приняли уже в понедельник утром. Моё плачевное состояние нисколько никого не смутило. Лечение началось тут же. Такой интенсивной работы работы, я не встречал ни разу за 60 лет. Различные процессы перетекали один из другого. Тут лечение, и протезирование,. тут же доводится , что то с предыдущего посещения, тут же слепок...Если возникали , какие-то малейшие сомнения, мгновенно собирались несколько специалистов и принималось взвешенное решение, как двигаться дальше. В учёт брались все аспекты и эстетика, и время решения проблемы, и финансовая составляющая, долговечность. Все принимали живое участие и врачи и медсёстры. Настоящая командная работа! Как руководитель, с белой завистью всегда смотрю на такие коллективы. Каждое посещение занимало по 5-6 часов. Врач Михаил Юрьевич с помощницей Ирен вообще не считались с потраченным на меня временем. Могли закончить работу далеко после окончания рабочего дня, так что меня домашние потеряли. Результат превзошел все ожидания. Мало того,что вся работа была выполнена за две с половиной недели, вместо обещанных трёх-четырёх, так и совершенно неожиданное качество и внешний вид! Мне за много лет по новому пришлось учиться широко улыбаться! Жизнь разделилась на два этапа, до знакомства с коллективом клиники Авиценна и после. Сердечно благодарю вас, мои чудесные спасители, за чуткость, отзывчивость, терпение, доброжелательность и высокий профессионализм, за то что успешно справились со сложными проблемами и вернули мне комфортный образ жизни.
Читать целиком
EE
Elena Evg4 отзыва
Так как в стоматологии, где я обычно лечусь не было мест, Выбрала наугад ближайшую клинику к дому, сильно беспокоила зубная боль. Впечатления не очень. Из плюсов: -Быстро -Хороший врач (к сожалению , имя не запомнила) Из минусов: -Цена не соответствует качеству. Когда платишь почти 10к за пломбу, ждёшь большего конечно. В плане клиентоориентированности и соблюдения всех санитарных норм. -Смутило отсутствие халата и шапочки на враче. -Медсестра в перчатках, которыми работает с материалами, параллельно отвечала на звонки телефона (вряд ли он был обработан перед этим), плюс сильно увлекалась сериалом по телевизору, иногда промахиваясь аспиратором и толкая мне его прямо в горло. -отсутствие рекомендаций после приёма, ну это уже мелочи В целом, лечением удовлетворена, но больше не вернусь. Есть клиники с более демократичными ценами , бережным отношением и лучшим качеством, где не страшно подцепить какую-нибудь болячку после приёма.
Читать целиком
Вадим Сафуанов2 отзыва
Alina Gudi6 отзывов
По телефону сказали что осмотр бесплатный(ждала подвоха, но не такого), приехала с ребёнком 4м, во рту молочница (мы и так это сами знаем, заключать диагноз не нужно) Врач посмотрела, сказала обрабатывать содой и водой (что мы и делали) и обрабатывать яичный белок + сода (ребёнку 4 месяца, карл, какой белок!!!) собственно и все. Спросила у администратора что мы должны, мне сказали 600₽ 🤦🏻‍♀️ причём сумма говорится после того как вы расписались за осмотр. за то что мне сказали продолжать делать то что я делаю. На мой вопрос за что такая сумма, администратор сказала что за выдачу мне назначения лечения и заключения, в общем без мата тут не обойтись. Давно слышала что выкачивают деньги там в наглую, но что б с ребёнка без зубов, за назначение аллергена сдерут 600₽ я не ожидала. В том же Вита Дент мне консультацию за 100₽ провели, и объяснили за лечение каждого зуба.
Читать целиком
f
festival5607 отзывов
У племянника заболел зуб и опухла щека накануне Дня России. В этот день стоматология на ул. Шиловская не работала. Обзвонил все частные в Березовском и только здесь согласились принять. Сразу по телефону обозначили цены(осмотр,удаление), далее цены не менялись, никто дополнительного не навязывал. Лишь после осмотра сказали, что много зубов, требующих внимания. После оформления документов на прием, отвели в кабинет, сделали снимок. Потом включили ребенку мультики, обезболили и удалили больной зуб. Работали вместе две молодые девушки, вежливые, аккуратные - ребенку 8 лет - даже не пискнул. Сотрудники данной клиники произвели хорошее впечатление не смотря на то, что в этот день выбора не было. До этого ходил с дочерью( 6 лет) на лечение в городскую стоматологию. Там тоже есть хорошие врачи, но в этот день они не работали совсем.
Читать целиком
Натали Садыкова14 отзывов
Посетила эту клинику два раза, чтобы подрезать капюшон зуба мудрости, а потом его обработать. Что хочу сказать - клиника цивильная, все чисто и прилизанно, а вот отношение к клиенту оставляет желать лучшего. И я говорю не о хамстве или о чем-то подобном, а о выкачивании денег. Мало того, что цены здесь и так выше среднего, персонал любит навязать дополнительные услуги, не спросив мнения клиента, чтобы потом в момент оплаты поставить перед фактом. Как все было - пришла я на операцию по подрезанию капюшона, все сделали быстро и безболезненно, после чего мне порекомендовали прийти через пару дней на повторную обработку десны. Вообще-то я не планировала тратить столько времени на такую ерунду как кусок десны, но раз доктор сказал надо - значит надо. Перед уходом поинтересовалась насчет суммы за повторный прием, мне озвучили 180 рублей. Хорошо. Когда я пришла в следующий раз, доктор был другой. Меня усадили в кресло, второй раз осмотрели зубы, посчитали пломбы и кариес, хотя это уже сделал предыдущий доктор, и начали обрабатывать десну. После процедуры меня повели на снимок зуба (скажу сразу, никаких снимков я не просила и моего мнения в принципе не спрашивали, нужно ли мне это и могу ли я это оплатить). Я задала вопрос, сколько стоит снимок и узнала, что 350 рублей. Этих расходов я не планировала, благо, вовремя сообразила, что это не забота о клиенте и благотворительность, а просто навязывание услуг. От снимка я отказалась, девушка медсестра искренне удивилась, когда на вопрос "а вы у нас лечить зубы что ли не будете?" я ответила отрицательно. Я пришла только из-за больной десны и не имею материальной возможности отремонтировать враз весь рот. Когда пришел черед расплачиваться за услуги, мне озвучили сумму в 350 рублей. У меня возник ожидаемый вопрос - почему назначенные 180 рублей вдруг возросли до 350? Девушка-администратор ответить ничего не может, хотя она лично пару дней назад мне озвучила сумму в 180 рублей, и ссылается на докторов. Подошла женщина-доктор, я ей объяснила, что планировала прием строго в рамках назначенной суммы в 180 рублей. На что она мне ответила, что она меня в первый раз видит и не может обработать десну, не сделав при этом осмотр (не посчитав пломбы и следы кариеса, странная связь, правда?). Поэтому за осмотр надо заплатить 350 рублей, а за обработку десны они по доброте душевной якобы не возьмут. Я поняла, что спорить бесполезно, остается только радоваться, что вовремя отказалась от снимка и не попала на дополнительные деньги. Так вот, уважаемое руководство клиники, хочу внести вам свои пожелания. Первое, не нужно навязывать клиентам свои услуги, у вас и так народу не много, а с таким подходом и вовсе не будет. Второе, не нужно производить никаких манипуляций во рту пациента, предварительно не спросив у него, сможет ли он это оплатить. Так можно и все зубы вылечить, а потом поставить клиента перед фактом - мы же сделали, платите! Я, например, зарабатываю немного, и попала к вам клинику чисто случайно, по стечению обстоятельств, но будьте уверены, больше не приду. Третье - в принципе брать деньги за консультацию - это очень неправильная политика. Хорошие стоматологии всегда делают консультацию бесплатно, а не трясут с каждого попавшегося в их сети клиента последние копейки. И еще, если вы озвучили клиенту цену услуги ДО процедуры, и во время ее проведения не уведомили о причинах ее повышения, то это уже ваши проблемы. К сожалению, у меня не было с собой разменных денег, иначе я бы не дала вам больше оговоренных 180 рублей. Спасибо за внимание. Ставлю две звезды только за хорошее качество оборудования, человеческий фактор испортил все впечатление о клинике в целом.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее