............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
2
63 оценки
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы50

Услуги

Фото3

2
63 оценки
ИМ
​Инна Мальцева​3 отзыва
22.12.2025 проводили ипотечную сделку без СБР. Регистрация прошла 23. 24 приехали к менеджеру Елене на выдачу кредита и перевод денег Продавцу. За 4 часа не смогли выдать кредит. Приехали 25,просидели 2 ч, опять не смогли. В Домклик сказали, что проблему решили, переведут завтра. Писала, звонила, не отвечают, кредит не выдан. Я приехала в отделение банка и пошла к руководителю - Анастасии Анатольевне. Она сказала, что без Вас о проблеме знают, зачем сюда пришли? Я сказала, что никто не перезванивает, в чате не отвечает, у нас у Покупателя 3 день и объект и деньги, а кредит выдать не можете и не объясняете. На что она сказала: нечего в чаты писать, их читать никто не будет. Она позвала нашего менеджера, та сказала, что там надо что-то перезавести, подождите. Я ответила, что и так буду ждать тк сюда едут Покупатели, а Продавец в уже, хочет жалобу писать. На что руководитель сказала, что нечего мне тут стоять, жалобы пишите куда ходите. Я сказала, Вы же руководитель офиса, почему Вы так общаетесь? Она ответила, что сейчас вызовет вообще охрану и меня выгонят. Я спросила: это Вы мне сейчас серьезно все говорите? Услышала менеджер и попросила меня отойти, она мной займется, как освободится. Через 40 минут, руководитель подошла ко мне на повышенных тонах сказала вновь, что мне тут нечего стоять, проблему никто не решит, это тех.ошибка. Я спросила, а когда ее решат? Она ответила, что понятия не имеет, и пусть Покупатели тоже не приходят. Я сказала, что такой ответ меня не устраивает, я не уйду и буду ждать когда освободится наш менеджер. Подъехали Покупатели. Менеджер посадила нас и начала звонить 900 чтобы ей помогли . Это увидела руководитель, подбежала и стала возмущаться, говорить нам чтобы мы уходили, никто нам тут ее не решит, начала дергать за руку менеджера чтобы она положила трубку и вызывала других клиентов. Я сказала, подождите, Елена ведь звонит, ей помогают, но та начала кричать, что вызывает охрану. Я достала телефон и начала это снимать, она кричала, что снимать нельзя и убежала. Это видел полный зал клиентов. Менеджер сказала, чтобы мы подождали где-то не на глазах руководителя ,проблему она решит. Мы вышли, менеджер отзвонилась, что все решила, деньги зачислены и мы можем их перечислить Продавцу, что мы и сделали
Читать целиком
АС
​Алена Смирнова​2 отзыва
Посещаю этот офис не первый раз, и только единожды я ушла оттуда с решением своего вопроса. Никогда не писала отзывы, но сегодня обслуживание превзошло все. Обратилась с вопросом снятия наличных, сумма большая, специалист все оформила и отправила в кассу. Далее началось веселье. В кассе не смогли открыть заявку и отправили в другую кассу. В другой кассе так же ничего не смогли сделать, пригласили еще специалиста. В итоге мне сообщили, что ничем не могут помочь, произошла какая-то системная ошибка и выдать деньги мне не могут и отменить эту операцию тоже ( а деньги со счета исчезли, где-то подвисли). Сказали: идите домой, завтра все вернется на счет. Повторюсь, сумма не маленькая, я попросила какую-то бумагу или какое-то подтверждение того, что я ничего не получала. Меня проводили к руководителю. Руководителю, по всей видимости, абсолютно наплевать. Не думаю, что она с такой же легкость послала человека, если бы это касалось ее финансов. Руководитель заявила мне: никаких бумаг у нас нет, никто вам ничего писать не будет… и после моего возмущения заявила менеджеру: составляй обращение… негативом пылило за километр. Такое отношение к клиентам банка просто возмутительно.
Читать целиком
КЕ
​Кристина Е​1 отзыв
Хочется сказать отдельное спасибо руководителю Пискловой Анастасии Анатольевне) На голове корона, клиентов ни во что не ставит. консультации ведёт халатно, а потом выясняется по горячей линии сбербанка что всё что она говорит и просит этого не требуется и всё что нужно уже предоставлено. В данное отделении обращалась моя мама , не рекомендую. (Особо удивило наблюдать со стороны открытую ненависть к риелторам на сделке) Профессионал своего дела 👍
Читать целиком
​Руслан​8 отзывов
Вроде большой офис сотрудников много. Но приходится долго сидеть в ожидании.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NB
​Nuri Borbieva​2 отзыва
Самые лучшие специалисты работают 👍🏻👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Aka Uka​2 отзыва
1.Удобно. 2 они сами помогают куда каком окно ... И ток дали.🤝
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владимир Васильев​2 отзыва
Хороший банк
​Валерия В​28 отзывов
Работают до 19! Вместо заявленного
​Екатерина С​12 отзывов
Ужасная духота в залах, даже жалко сотрудников, как они выдерживают весь день не понятно. Очереди постоянно, работают не все окна приема, из-за этого обслуживание невыносимо долгое. Кроме того медленно работает ПО в банке, все время что-то зависает. Я обращалась всего лишь для закрытия карты, в итоге провела в отделении 40мин, все зависло, попросили ждать, но у меня не было время на это, договорились что вернусь через час. Сотрудницы вдвоем решали мой вопрос, плюс параллельно звонили на горячую линию. Закрыли карту. Через 2 дня пришло сообщение что карта не закрыла, обратитесь в отделение. Бесцельная транс времени и нервов.
Читать целиком
​h_v_d​76 отзывов
Мужу для искового заявления понадобилась справка о переводе с реквизитами банка. Банк отправил самостоятельно распечатывать справку, а затем возвращаться за заверением. Подлость и наглость.
Читать целиком
СберБанк
1 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Письмо получила. Проверю. С уважением, Мария Сбер
​Гена Иванов​7 отзывов
Понравилось что ведут борьбу с мошеничеством
​h_v_d​76 отзывов
Зашла проконсультироваться по схеме приобретения квартиры, на которой висит обременение сбера: - я хотела бы проконсультироваться - хочу купить квартиру, но она еще в ипотеке - ну так покупайте - сказала мне такая хохошутка-полнушка в отделе Слава небу, вторая девушка сразу перехватила меня и всё подробно объяснила На сделку с использованием номинального счета записались заранее, на 9 утра. В итоге, кабинет был занят, документы подписывали на коленке в коридоре. Ну хоть в этот раз эта острячка не продемонстрировала глубины своей клиентоориентированности.
Читать целиком
СберБанк
23 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона…
ТР
​Татьяна Раевских​5 отзывов
Обычно не пишу гневные отзывы, ну это край.... единственное отделение с сопровождением ипотеки в Березовском, мало того что менеджер, имеющий данную квалификацию всего 1, его и на месте хрен застанешь, в отпуске, на больничном, да где угодно только не на месте.... Мега "клиентоориентировано", неужели нельзя поставить сотрудника на замену? Почему клиенты должны тратить свое время, ехать в отделения екб, в домклик и по телефонам горячий линии не предоставляют информации о присутствии сотрудника на рабочем месте, ну то есть ехать в отделения где всего 1 нужный сотрудник это пальцев небо, застанешь ты его или нет....дырявый сервис
Читать целиком
​Татьяна​2 отзыва
Очень хорошее впечетление от посещения сбербанка. Встречает консультант- Артемова Елена, всегда доброжелательна, с улыбкой. Елена профессионал своего дела: поможет, подскажет, проконсультирует. Приходишь в банк со своими вопросами и проблемами, а уходишь с хорошим настроением. Большое спасибо Елене и ее руководителю Светлане Анатольевне.
Читать целиком
СберБанк
11 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Я рада, что вы остались довольны обслуживанием в нашем офисе. Н…
​Olga Kudina​1 отзыв
Очень недовольны работой ипотечного отдела этого отделения Сбербанка.В этом банке проходит наша сделка по военной ипотеке. Моя клиентка продала квартиру человеку с военной ипотекой в августе месяце и с этого момента начались наши хождения по мукам. Подписали один документ в банке, отправили в росвоенипотеку на согласование, документ оказался неправильно оформлен, вместо одного листа он был распечатан на двух листах, пакет документов вернули обратно на доработку. Дождались возвращения, переделали, отправили повторно, прошло немало времени пока пакет вернётся в Екатеринбург, а когда он доберется до г. Березовска вообще неизвестно и никого не волнует, что на дворе почти ноябрь и что те люди у которых мы покупаем встречный вариант тоже не могут ждать нас вечно. Сначала нам говорили, что курьер приезжает только по вторникам в это отделение Сбербанка, сегодня вторник, но наши документы так и не появились в отделении, хотя отправлены Спецсвязью.Мы со своей клиенткой приехали сегодня в банк, обратились в ипотечный отдел, надеялись на то, что как то помогут решить вопрос с ускорением доставки, но нам даже толком не объяснили где в данный момент находится этот пакет документов, там просто развели руками, что нужно ожидать, но сразу возникает вопрос: " Сколько можно ждать?" Обратились к руководителю отделения, но тоже каких либо действий помочь решить наш вопрос не последовало, прозвучал тот же ответ: "ожидайте!". За то время, что мы ждём, у моей клиентки вырос процент по ипотеке, соответственно переплата по ипотеке составит намного больше первоначальной суммы, а она мать одиночка, вдова, для нее каждая копейка на счету. Мы каждый день выслушиваем негатив со стороны наших продавцов. Вопрос один почему все так не организованно и почему всем наплевать где эти документы находятся в данный момент и когда эти документы доставят в их отделение банка. Документы 26.10.2018 прибыли в сортировочный пункт, специалист который ведёт эту сделку даже не знает где можно отследить местоположение этого пакета документов. Просим разобраться в нашей проблеме, найти документы и завершить эту бесконечную сделку. И научить сотрудников правильно оформлять документы для росвоенипотеки, чтоб сократить сроки ожидания. Ольга.
Читать целиком
СберБанк
18 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, не получила от вас необходимую информацию для проверки. По этому вопросу…
​katya-eburg​1 отзыв
04.10.18 обратился в отделение по вопросу кредитования физических лиц. Взял талон и вызвали меня в 17 окно. Первое, что она мне сказала, это что кредит будет со страховкой,на что я ей ответил "Хорошо, я потом ее верну", на это последовал эмоциональный ответ" вы пришли заведомо обманывать банк, идите домой и там через сбербанк онлайн оформляете без страховки". Почему я не могу это сделать в отделении? так то у нас нигде не написано , что кредиты обязательно должны быть со страховкой или это нововедение банка? Сотрудник хам!
Читать целиком
СберБанк
13 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Качественный и удобный сервис является одним из приоритетных нап…
​Roxy​48 отзывов
Пришла 22 мая в ваше отделение оформить новую карту Молодёжную, подошла моя очередь я сажусь к девушке она долго копается в компьютере вместе со своей начальницей и они в итоге отправляют меня к другому специалисту. Потому что у них не полусилось ничего сделать. Я прихожу к другим 2м девушкам, которые тоже минут 15 сидели и думали как мне оформить карту. Я спрашиваю что случилось, почему уже 4 человека не могут обычную заявку карту сделать...на что мне ответили "у вас тут полный бардак" с горем пополам они мне заказали карту. Я первый раз такое вижу. Не позорились бы. У вас специалисты элементарных вещей сделать даже не могут.
Читать целиком
СберБанк
31 мая 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в банке. Ва…
​Евгений Викторович Пац​2 отзыва
Отличное отделение. Специалист Костоусова Светлана, подошла к решению вопроса со знанием дела! Спасибо Вам Светлана за доброе отношение и профессионализм, оперативность! Благодаря таким сотрудниками, есть желание по всем вопросам в банковской сфере обращаться именно в Сбербанк.
Читать целиком
СберБанк
2 апреля 2018, официальный ответ
Евгений Викторович, здравствуйте! Благодарю вас за положительный отзыв о работе коллеги. Уверена, ч…
​Анна Иванова​4 отзыва
Сегодня была на переоформлении карты. Очень квалифицированный сотрудник, отлично выполнил свою работу, дал необходимые разъяснения. Пока ждали подписи руководителя отделения всячески развлекал, стараясь разрядить обстановку. Очереди на мою операцию не было, пробыла в отделении минут 7.
Читать целиком
СберБанк
14 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день, Анна! Благодарю вас за положительный отзыв! Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание буд…
​Света Капустина​15 отзывов
21 сентября невозможно было по всему городу внести средства через терминал или банкомат - все не работали и не принимали деньги. Специалист неуверенно сказал, что может программу какую обновляют или инкассация. В моем понимании это либо одно либо другое и об этом персонал должен знать.
Читать целиком
СберБанк
25 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Приношу извинения за неудобства. Банк постоянно отслеживает техническое сост…
​nataky​3 отзыва
обратились в банк за ипотекой,заявку подавали онлайн,всё просто и быстро оформили. получили одобрение и вот уже две недели ждём звонка от специалиста...приехали в банк-сказали специалист в отпуске,через 2 дня будет на месте. приехали через 2 дня,сказали -ещё два дня,позвонят...кое -как дозвонилась до банка,сказали перезвонят в течении часа...не перезвонили,телефон не отвечает!просто издевательство!а время идёт!скоро справки будут недействительны!очень неприятно,что так относятся к клиентам. очень интересно,почему всего один специалист занимается ипотекой?
Читать целиком
СберБанк
23 июня 2017, официальный ответ
Добрый день! В первую очередь позвольте принести свои извинения за то, что вы столкнулись с таким о…
​viktorowa.o​5 отзывов
Добрый день! Пригласили в банк для переоформления вкладов с более высокой ставкой, как vip- клиента, на Строителей 4, хотя мы являемся клиентами Г. Труда 25 (не работает по сб и вс нехватка персонала), приехали в банк, взяли талон (утро 9:30, все еще спят и персонал, видимо, тоже), очереди нет, но и оказать услугу никто не торопился в течении 45 минут, родители долго ждали (70 лет), когда девушка наконец-то начала с нами работать, то мои родители много услышали "приятного" в свой адрес, что мы обратились не по месту ведения счета.... Вопрос, зачем приглашать нас в другое отделение, если вы не можете оказать мне данную услугу? Но и это ещё не всё, "квалифицированный" специалист начала свою работу с нами, не убедившись о наличии всех необходимых документов, для переоформления вклада.... Когда все документы почти были заполнены, оказалось, что нужна карта банковская (ранее об этом никто не предупреждал), соответственно в оказании услуги было отказано. Вот теперь у меня вопрос, руководители данного ВСП, руководители, которые курируют данную работу менеджеров- кто их учит работать по вкладам, общаться с клиентами и оказывать Качественный сервис??? Девочки в окнах не умеют работать, потому что их не учат, отбор персонала - минус нуль, работа с персоналом отсутствует, а заработную плату все хотят получать достойную.... Сбербанк крупная компания, но из -за неквалифицированных руководителей и соответственно сотрудников рейтинг и доверие "падает". Отсюда возникает мысль, а зачем "Сбербанк всегда рядом"???
Читать целиком
СберБанк
8 ноября 2016, официальный ответ
viktorowa.o, добрый день! Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обраще…
​феликс​2 отзыва
Сбербанк в Березовском на Строителей,4 очень ужасный. никому не советую туда обращаться, настоящий ад. брала ипотеку там, так как близко к работе было. При подаче заявки на ипотеку, приходила раз 100, каждый раз нужен был какой-нибудь документ новый, заявку мою потеряли потом, пришлось все заново подавать, следовательно и срок документов истек. Специалисты не особо что либо объясняют. В итоге Документы на ипотеку пришлось переделывать, они оказывается их неправильно оформили. Я думала весь ад закончился. Но оказывается нет. 3года спустя, мне для сбербанка понадобилась копия закладной сбербанка (хотя она хранится у них же), написав, заявление, никто ничего так и не может предоставить, на звонки никто не отвечает, в общем там бермудский треугольник. Всем советую обращаться к специалистам Верхней Пышмы и Екатеринбурга, там работают очень отзывчивые, вежливые, умные специалисты. подскажут, помогут.
Читать целиком
СберБанк
5 мая 2016, официальный ответ
Феликс, добрый день! Спасибо за отзыв. Для проведения проверки нам потребуется дополнительная инфор…
​Иван Д.​277 отзывов
Хочу предостеречь всех!!! В этом офисе на моего мужа была открыта карта без его присутствия и соответственно его паспорта! Теперь этим делом занимается полиция. Карту не оформлял и не получал. Сотрудники этого офиса совершили мошеннические действия.Заявление в полицию и заявление на служебное расследование написаны! Сотрудникам офиса рекомендую готовить пояснения для правоохранительных органов. Так что всем советую периодически узнавать, нет ли у вас, каких либо банковских продуктов в Сбербанке о которых вы не знаете.
Читать целиком
​121​2 отзыва
В этом отделение банка - Постоянно, всё не слава богу! Отказывают в мелочах - оплатить через кассу штраф или поставить дополнительно печать, диктуют свои правила без ведомо на то оснований, дерзко разговаривают с клиентами - просто безобразие! Приезжаю в ЕКТ с этим же вопросом - разница огромная - земля и небо! Помогут, подскажут, посоветуют, спасибо-пожалуйста! А в отделение сбербанка Берёзовский Строителей 4 - я больше не хожу! С хамками и самодурами нет желания ни общаться, ни даже видеться!
Читать целиком
​anna​1 отзыв
Первый раз сталкиваюсь с таким!!! 10 апреля 2014 года я через банкомат г.Березовский строителей 4 закинула себе на карточку деньги (так я делаю не в первый раз), банкомат выдал квитанцию что успешно положил, а на счет деньги не пришли! Если я Вашему банку показываю квитанцию, что вы деньги получили дак будьте добры мне их отдать! Говорят сбой произошел! Но почему я должна за него отвечать? Писать объяснительные и главное рассмотрение их 10-15 дней!!! А если мне сегодня срочно нужны эти деньги? А если я завтра улетаю? Почему вы пользуетесь моими деньгами???? Я с таким ужасом не сталкивалась конечно!!!!
Читать целиком
​mungalova​1 отзыв
Отвратительнейший банк, мерзопакостное отношение персонала!!!Моя мама с ноября не может карточку себе переоформить, постоянно у них теряются документы, пытаются свалить вину друг на друга.Мама написала в книгу жалоб отзыв им, так руководитель чуть ли не угрожать маме стала, что мол, если она свой отзыв не аннулирует, ее карточкой вообще никто заниматься не будет. ВОТ КАК ЭТО ТАК!!!Собираюсь на днях приехать туда сама, разнесу к чертям их шарашкину контору!!!Черти!!!!!
Читать целиком
​Andriano Kolski​4 отзыва
Сбербанк один из самых плохих банков, если не самый плохой, отвратительная работа персонала, причём я не удивлён что в Березовском такая проблема, имел дело с этой лжеструктурой в Екатеринбурге, уровень компетенции и профессиональности сотрудников нулевой, позвонил на горячую линию рассказал о своей проблеме там мне сказали выразить свою проблему через обратную связь, написал, а в ответ дешевые отписки, вывод эта рыба вся гнилая, а главарь этих бандюганов воздушный Чепушок!!!
Читать целиком
​sunshai​1 отзыв
Работать вовсе не хотят, клиентами можно не заниматься. Для чего телефон, им, непонятно. Невозможно дозвонится, либо не отвечают, либо вовсе звонок скидывают (как будто им домой звонят, а не на работу, не захотели и не отвечают).. Можно весь день звонить и ноль результата. Неужели нельзя посадить человека на телефон, который будет отвечать на звонки. Кредитный отдел видно считает, что главное оформить кредит, а как потом обстоят дела по этим кредитам, это видно уже личные проблемы клиентов, которые банка не касаются ?!!.. Так же эти очереди сей час в банке, которые вовсе не понятны для народа. Сколько ты будешь в них стоять и к чему тебя это приведёт, не факт, что к тому зачем ты пришёл. В итоге уйма потерянного времени и нервов. Интересно, кто будет возмещать весь нанесённый вред и ущерб населению, от такого "комфортного" "обслуживания" ???
Читать целиком
​a-kit​5 отзывов
Удивительно умеют издеваться над людьми! Пришла в отделение в 18-30, взяла талон в электронную очередь. В 19-22 (до закрытия 8 минут!), в окошке от оператора узнаю, что программа, в которой делается нужная мне операция, сегодня весь день зависает, и мужчина незадолго до меня ждал завершения операции 35 минут! На мой вопрос, почему было не объявить об этих технических проблемах пораньше, пока я сидела в очереди, оператор ответила, что не имеет права отпускать клиента! Нормально, а держать меня в очереди 50 минут, для того чтобы потом я узнала что нужно подождать еще полчасика - это они имеют право?! Замечательный сервис! Кроме мата, других эмоций не вызывает!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее