............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Березниковская улица, 77 

Березники, Пермский край618400
4.1
9 оценок
4.1
9 оценок
МК
Марина Калинина1 отзыв
Связались на свою голову 23.09.2025 г. с автосалоном. Хотели приобрести автомобиль с пробегом, консультировал менеджер Дорохов Александр. Внесли аванс за машину в размере 20000 рублей, чтобы ее не купили. На следующий день 24.09. насчитали нам автокредит, условия которого не понравились. Решили обратиться в банк, чтобы рассчитать потребительский. Александр пишет в мессенджер, что машина продана. Очень интересная у них "бронь" автомобиля. Ладно. Для того чтобы вернуть предоплату, сказали нужно будет заполнить заявление на возврат, именно с Александром. На вопрос почему именно с ним ответа не получили. Ждали пока он наотдыхается. 26.09.Заявление на возврат было заполнено. Сроки возврата озвучили 2 недели. Спустя 2 недели деньги не вернули, звоним Александру, началось "уточню, спрошу, узнаю" затем перестал отвечать на звонки. Пришли в автосалон, попросили пригласить руководителя, подошел Евгений. Также началось "сейчас разберемся, уточню, спрошу, узнаю" постоял где-то за дверью 5 минут, вышел, сказал что наше заявление на каком-то соглосовании. Кто и что там согласовывает не понятно, внятного ответа мы не услышали. Дали ещё времени им, в итоге денег нет. Звонили Евгению, выпрашивали свои же деньги, нас продолжали кормить завтраками, обещал перезвонить после обеда, в итоге проходят дни звонка нет, наверное всё ещё обедает. По номеру телефона VERRA указанному на официальном сайте, ответила менеджер Анастасия, также обещала уточнить информацию и перезвонить, так и не перезвонила. Хотели по хорошему, но весь этот цирк продолжался больше месяца, пока не была написана нами претензия на данный автосалон. После подписания претензии автосалон перевел деньги на счет ровно через час. Клоуны. Почему только через пендель можно решить вопрос с вашей компанией? Мною также будет направлена жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителя. Из менеджеров в автосалоне никто нормально не может проконсультировать по вопросам даже самого автомобиля. Совершенно не заинтересованы в продаже. Также цена на авито была снижена на автомобиль на 30000 рублей, а Александр Дорохов уверял, что цена для нас прежняя. В общем, в автосалон с именем VERRA не обратимся больше никогда и никому не посоветуем. Слишком много головных болей. Здесь все слишком мутные и важные, что не обычный менеджер то "руководитель".
Читать целиком
Nolimits No2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее