............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нефертити 

Медицинская клиника
2.3
18 оценок
2.3
18 оценок
Виктория Худякова3 отзыва
Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с данной клиникой. Речь идет не о качестве медицинских услуг (до них я, к сожалению, не была допущена), а о совершенно неадекватном и непрофессиональном отношении к пациенту. Ситуация была следующая: мне была необходима определенная процедура, для которой требовались анализы. Я честно предупредила администратора, что, возможно, мои анализы не совсем подходящего типа, и я сама уточню эту информацию и перезвоню клинике вечером, когда буду дома и смогу посмотреть документы. Несмотря на это, администратор сама позвонила мне спустя всего 2 часа, когда я была в разгаре рабочего дня. Естественно, у меня не было с собой ни анализов, ни возможности их посмотреть. На свой же собственный звонок я ответила немного резко, так как была занята — и это моя единственная "вина" в данной ситуации. Каков же был ответ клиники? Спустя полчаса после этого звонка мне просто отменили запись без всяких объяснений! Эта запись была для меня очень важна. Я была вынуждена связаться с главным врачом, чтобы выяснить, что произошло. И тут меня ждало второе разочарование. Вместо того чтобы извиниться и попытаться решить вопрос, руководство встало на сторону своего сотрудника. Мне заявили, что "прослушали запись разговора" и приняли решение меня "отчислить". При этом тот факт, что администратор проявил нетерпение и нарушил наши договоренности о времени звонка, был проигнорирован. Получается, тон пациента должен быть всегда идеальным, даже когда его отвлекают на работе, а вот тон сотрудников клиники может быть любым? Вывод: В этой клинике вас готовы обслуживать, только если вы будете исключительно вежливы и удобны, не задавая вопросов и не имея права на занятость. Любое отклонение от идеального поведения карается отменой приема. Руководство не объективно и всегда поддерживает своих, даже если они неправы. Атмосфера абсолютно недружелюбная. Не рекомендую эту клинику тем, кто ценит уважительное отношение к себе.
Читать целиком
ИА
Ирина Афанасьева1 отзыв
Читать целиком
Нм
Нефертити, медицинская клиника
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Скажите когда Вы звонили, примерное время звонка, имя регистратора, поднимем аудиозапи…
Nastasiya Leva7 отзывов
Читать целиком
Нм
Нефертити, медицинская клиника
9 января 2023, официальный ответ
Сами себе противоречите, диагноз ставится после обследования, Вам его назначили, Вы видимо не прошли…
Наталья Малышкина11 отзывов
Нм
Нефертити, медицинская клиника
15 августа 2022, официальный ответ
Кому надо все дозваниваются.
🍪
Мы используем cookies подробнее