Альфа-банк

Банки

4.1

356 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

231 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

AМ

Apple Мария37 отзывов

Лучший банк .

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку❤️

Антон Пономарёв1 отзыв

Понравилось удобное расположение банка. Обслуживание быстрое, сотрудники приветливые и улыбчивые. Обращался по открытию вклада, всё объяснили и помогли. Спасибо менеджеру Алисе, которая меня обслуживала.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Антон. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Муся Бадрак1 отзыв

Зашла поменять настройки по одной услуге. Сделали быстро, теперь все работает так, как мне нужно, спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Илья Трофимов5 отзывов

нет ощущения старого банка из девяностых. Интерьер аккуратный, техника современная, все выглядит ухоженно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Илья, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Юлия5 отзывов

Пока дождешься своей очереди, можно выспаться! Второй раз ждём пока освободиться администратор 1,5 часа!!! Нужен ещё один администратор!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Простите за такой опыт, не хотели огорчать вас. Исправимся, будем стараться работать быстрее.

Димас Карабас39 отзывов

Мало места и мало сотрудников работает в данном офисе. 40 минут ждали своей очереди,чтобы решить проблему. Однако,хочу поблагодарить сотрудницу Тамару,вежливо помогла решить нашу проблему.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, всегда стараемся решить их побыстрее. Иногда воз…

Евгений Пинаев23 отзыва

Хотел карту получить)))) электронная очередь не работает, непонятно сколько ждать ,хаотично вызывают , и сидишь как будто в забегаловке с красным потолком ( впечатление что это не банк а закрытая остановка!зимой ожидающие автобус заходите греться )))) отличное место для тёплой остановочной платформы )))))))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 октября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Евгений! Из-за технических работ в системе электронной очереди могли предложить занять…

Кира Гришаева22 отзыва

Нужно было оформить дочери карту. Терминал для выдачи талонов не работал. Пришлось долго ждать освободившегося менеджера, чтобы нас обслужили. К качеству обслуживания претензий нет.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кира. Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ко…

ПЯ

Павел Яковлев2 отзыва

Сотрудник по имени Влад, благодаря высокой компетентности, помог решить вопрос оперативно и понятно. Рекомендую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Evgenich2 отзыва

Карту лучше заказать на дом. Полтора часа ожидания, работать вообще не хотят.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. В периоды высокой нагрузки нам требуется больше времени…

Злой Клиент12 отзывов

Очередь никто не соблюдает Зайдя первый раз,было похоже на какое то кафеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем! Старались делать новый формат офиса наиболее комфортным для каждого клиента. Жаль, что…

Serj Yu5 отзывов

ожидание более 30 минут, по факту работает одна девушка..Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Простите за ожидание. Поток посетителей в офис иногда бывает неравномерным, и это може…

ЕС

Евгений Смирнов2 отзыва

К персоналу вопросов нет, формат безобразный. Никакого порядка и понимания происходящего.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Мы старались изменить стандартную концепцию отделения. Сделать его более комф…

Павел Горбунов26 отзывов

Ужасная контора!

1 посещение

Отзыв подтверждён

КА

Камран Абдуллаев1 отзыв

Спасибо Марине за чуткое и внимательное обслуживание🤝👍👍👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Филиппова5 отзывов

Приятные менеджеры, оперативно решили проблему

3 посещения

Отзыв подтверждён

Сергей Зонов22 отзыва

Ну во первых банк находиться на остановке. Парковки нет. Во вторых нехватает специалистов, ждешали час. В третьих не понятно как идет очередь.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Anasteisha21 отзыв

Читала отзывы перед тем как обратиться, думала люди преувеличивают. Нет, действительно отношение сотрудников отвратительное.

1 посещение

Отзыв подтверждён

КС

Каринэ Саакян3 отзыва

ужасный банк конечно, ожидание по 2 часа не меньше просто что бы забрать моментальную карту . создается полное впечатление что банк не организован и немощен если не может банальную нормальную электронную очередь сделатьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Барникова5 отзывов

Молодые ребята работают хорошо, но не хватает сотрудников для того чтобы люди не понятно сколько ожидали своей очереди.. очередь не понятная, толи электронная толи в живую занимать.. работают на планшетах или ноутбуках через интернет, где не всегда есть связь. И из-за этого все тормозиться и работа сотрудника и очередь естественно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Матвеева Елена4 отзыва

Медленное обслуживание, кошмар сидела больше часа, чтобы получить услугу по талону. Вообще никто не торопится никуда.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛ

Андрей Лаптев2 отзыва

Большое спасибо сотрудникам за компетентную работу. Быстро помогли в решении вопроса!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Константин Shans58 отзывов

Вроде быстро решили проблему. Парковки почти нет

1 посещение

Отзыв подтверждён

Роман Захаров2 отзыва

Утомительно долгое ожидание своей очереди. В течении часа ожидания при мне, было вызвано два! клиента и пятеро ещё в ожидании. Общее впечатление будто это не современный, модный, надёжный банк, а городская поликлиника с очередью из хронически больных. Ни в коем случае даже не помышляйте что "быстро решите свой вопрос в этом отделении банка", это самая наивная иллюзия. Поход в это отделение банка должно быть отдельным мероприятием, на определенный день. Разумно будет взять с собой термос с успокаивающим чаем, или даже просто бутылочку чистой воды, так как тут нет даже простого кулера чтобы в ожидании можно было попить воды.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Зарина Гладковская1 отзыв

Ожидание в очереди дольше 2 часов

2 посещения

Отзыв подтверждён

Кирилл Нестеров3 отзыва

Самое ужасное отделение. Огромные очереди. Обслуживание происходит очень медленно.

2 посещения

Отзыв подтверждён

СЗ

Светлана Зи4 отзыва

Нужно было произвести апгрейт на телефоне ребёнка. Пятница, вечер. Сотрудник Мария помогла очень быстро и вежливо.

Альфа-банк

1 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Свнтлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Александр Григорьевич16 отзывов

Очень приятно было сегодня решить проблему с менеджером Мариной))) внимательно выслушала проблему, в течение минуты подобрала самые лучшие варианты решения вопроса, и помогла тут же с решением проблемы) очень рекомендую идти к ней) у меня только положительные эмоции, побольше бы таких людей))) ещё раз человеческое спасибо)))Читать целиком

Альфа-банк

17 октября 2026, официальный ответ

Александр, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Борис И23 отзыва

Худший банк. Нету очереди. Просто валханалия с ожиданием. По услугам банк скатился. Блокируют без причины !!! Со счета забрать свои деньги можно за комиссию которая не оправдана. Не рекомендую этот банк. Лучше держать деньги в тбанке чем тут. Работают до 18. Что бы попасть к ним в цирк нужно уйти с работы раньше и ломать вае планы. Не банк а одно неудобство.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Ариана Сидорова1 отзыв

Ужасное обслуживание ,просидели 50 минут , пришли просто получить моментальную карту . По итогу принимают всех,даже тех кто только зашел. Отношение ,обслуживание и работники оставляют желать лучшего… Работы на 10 минут , а никто подойти не может , взяли талончики , по талончикам не работают ,работают от балдыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КА

Кирилл Андреев2 отзыва

Большая благодарность сотруднику Юлии за быстрое решение вопроса. Очень ценный и граммотный работник!

5 посещений

Отзыв подтверждён

Анастасия Духанина7 отзывов

Просидели 30 минут , ради того чтобы сделать приложение А Максимка в это время просто принял другого человека , хотя горело что обслуживание для меня Вывод к Максимке не подходить , в ответ мы услышали только « не видишь я занят «Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ВФ

Вячеслав Федореев4 отзыва

Ужасное отношение, сотрудники не компетентные😤 взял талон сказали ожидание больше часа это ужас🤬😤🤦🏻‍♂️, по итогу сказали приходите через три дня сотрудника нету который занимаеться блокировками. Просто ужас просидел больше часа, еще и отделение на весь город одно, такое чувство что банк умирает. Сотрудники ходят бродят туда сюда а толку от них нет. Ужасный банк и обслуживание. Люди в очереди спать лажаться, ведь можно выспаться пока до тебя очередь дойдет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Тимуров1 отзыв

Вижу кофеаппарат - ставлю лайк автоматом. Добавляет уюта однозначно)

Альфа-банк

7 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

СС

Савелий Симонов2 отзыва

По расположению оч удобный офис около остановки моей. Внутри прострорненько, формат облсуживания за столиками прикольный

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Савелий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Вадим Аксенов1 отзыв

При получении автокредита тут учли мои пожелания и установили дату платежа согласно просьбе, под даты ЗП. Спасибо за то, что идете на встречу

Альфа-банк

4 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Серега Смирнов2 отзыва

Приятно что не отмахиваются даже по пустяковым вопросам. Мне на входе администратор помогла с установкой приложения на мой смартфон. Даже в очереди не сиделЧитать целиком

Альфа-банк

19 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

ЗМ

Зарина Михайлова2 отзыва

С удовольствием пообщалась на тему кредита с менеджером отделения Михаилом. Он очень крутой профессионал. С ним все стало ясно буквально за минуту)

Альфа-банк

16 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Зарина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВЕ

Валерия Егорова1 отзыв

Очень нравится этот банк, от интерьера до обслуживания. Кому там новый формат не нравится, вы предпочитаете окошки в стиле совка?))) Тут прям все для комфорта клиентов сделали, да и обслуживание не страдает.Читать целиком

Альфа-банк

8 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…

ВН

Вероника Никулина4 отзыва

Была там и обращалась в офис с вопросами, и в банкомат, вежливый персо6ал, чисто, аккуратно, комфортно👍👍👍 Если надо заходите, вам там понравится!

Альфа-банк

7 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ЛН

Лив Норм2 отзыва

Работаю удаленно, часто бываю в командировках в Бердске. Отделение на Ленина удобное. Приходила, чтобы настроить мобильное приложение, оно у меня перестало открываться после обновления телефона. Все супер, помогли, спасибоЧитать целиком

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Ольга Волкова2 отзыва

Замечательно что менеджеры знают свою работу и могут внятно пояснить по всем вопросам особенно новым клиентам

Альфа-банк

26 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Любовь Борисова16 отзывов

Очень долгое ожидание в очереди...не хватает менеджеров .

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Антипина3 отзыва

В конце мая 2025г обратилась в отдел на Ленина для приобретения эквайринга, чтобы в моей студии заработал безналичный расчет с выгодными условиями от Альфа банка с оформлением помогла Анна… спасибо ей за помощь, за умение решать различные вопросы быстро и позитивно), очень приятно что команда работает слаженно и оперативно. Так держать 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Егор Маслянников36 отзывов

Спасибо что решили проблему с долгими очередями, теперь быстро идет обслуживание, также отличное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елизавета Кукштель10 отзывов

Вежливый и приветливый персонал, всегда грамотные консультации!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Scaper 👻3 отзыва

Очень долгая работа менеджеров. Менеджера ждали без малого часа два.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгения2 отзыва

Обслуживание устраивает. Компетентные работники

1 посещение

Отзыв подтверждён

НП

Н П6 отзывов

Быстрое выполнение своей работы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вера Иванова3 отзыва

Самое отстойное отделение

1 посещение

Отзыв подтверждён

Карта

Новосибирск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии