............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.6

22 оценки

Вы накопили на подарок в ноябре

РекламаООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».

Логотип

Контакты

16 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВВ

Василий Видякин5 отзывов

Почему закрываются на 15 минут не понятно… по графику работает до 22.00. Когда хотят устраивают отдых…

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Антонина Постышева1 отзыв

Ужасный пунк, грязно и сотрудники теряют заказы

Адам Енотов23 отзыва

Хороший пункт выдачи, так круто, что находится близко к дому, есть всё для удобства посетителей, примерочные и в помещении не жарко. А те клиенты с 1-5 отзывами за всю историю, кто пишет плохие отзывы, просто не умеют с людьми общаться сами и пока не научатся вести себя как люди, ничего не изменится :сЧитать целиком

Ю*

Юлия ****6 отзывов

Не люблю писать плохие отзывы, но... В это пункт ходили с первых дней открытия. Всегда был неплохой персонал. Да дети, да неуклюжие, порой, но более-менее приветливые и вежливые. Сейчас же периодически , видимо, в свою смену, появляется белобрысое унылое "создание" и портит всю работу пункта. Вся вселенская печаль и уныние отразились на этом лице... Но и это мелочь по сравнению с тем, что сотрудники совершенно не знают законов и насильно заставляют выкупать "бракованный" товар и оформлять возврат. Все это проводят путем списания средств со счета покупателей без согласия на то самого покупателя. Я смотрю отзывы и понимаю, что это уже не первый раз, а система. На просьбу предоставить данные руководства пвз ответили отказом. А именно, промычали что-то невразумительное. Видимо , нравится общаться через Роспотребнадзор.Читать целиком

А*

Анна **3 отзыва

Отвратительно. Заказала несколько пар обуви, все с бесплатной примеркой и бесплатным отказом. Мало того, что до примерки тебе надо все их вскрыть под камерами и просмотреть, так если ты не заметишь мельчайших брак - его обязательно заметит потом, уже после примерки сотрудник, и вынуждает выкупить товар, для того, чтобы оформить возврат из за БРАКА!!! Маленькое пятно краски, которую ты в примерочной ну никак не оставишь, по итогу - оплачивай, чтобы вернуть. Полный.... Почему бы сотрудникам - до выдачи покупателю самостоятельно не проверять на брак, и эту работу выполняет покупатель! И тратит свои деньги, и время. Сотрудники сказали, что нет времени. А проверять после покупателя - есть. Нелогично все, и выглядит не законно. Схожу спрошу об этом в роспотребнадзор. Дополню отзыв, после того, как меня заставили оплатить бракованный товар, ещё первую заявку отклонили - с комментарием, что нужно идти куда то проводить экспертизу на брак. После обращения в тех поддержку вопрос решился. По ответу роспотребнадзора как и ожидалось - Сотрудник НЕ имеет права заставлять выкупать товар с браком для того, чтобы оформить возврат. В суд идти не пришлось, так как возврат со второго раза все же был оформлен. Хорошо, что есть другие маркетплэйсы, в которых нет такого отношения, и - сюда больше ни ногой.Читать целиком

Ольга Л.9 отзывов

Хожу на этот пункт с самого открытия, все правила понимаю и принимаю. Но в данном случае ставлю одну звезду новой сотруднице. Пришла сдать вещи по условиям возврата в срок 14 дней, никогда проблем не было, с правила возврата знакома хорошо. Однако, сотрудница сначала отказалась принимать куртку из-за того что я не оформила заявку на возврат. Спорила минут 10, что нет такого правила и что могу спокойно сдать вещи без заявки. Я пришла с двумя детьми, которые вынуждены были ждать, пока глупой девушка я объясню ее работу. А потом она отказалась принимать куртку из-за того что она коряво прошита изнутри. Вот прям вывернула рукава и начала искать изъяны, нашла, заводской косяк. Ну как косяк - неровно прошиты нитки и торчат))) китайская классика. Но, это оказалось для нее поводом не принять возврат!! Я была в шоке! Потом пошла на другой пункт, спокойно сдала куртку, так как они имела идеальный товарный вид. Тут называется, почувствуй свою власть))) вот вам и отзыв за такой персонал! А, ну и более того, при мне она же жаловалась другой клиентке на сложность своей работы и неадекватных заказчиков) считаю, вверх некомпетентности. Надеюсь до руководства этого отделения мой отзыв дойдет.Читать целиком

MТ

M Т9 отзывов

Отвратительный пункт выдачи. Работают несовершенно летние дети, так и хочется сообщить куда нужно на проверку. Хамят, к чужому товару относятся плохо.Как то раз прихожу девочка молодая, ей 16 или 17 лет зовут Полина. Пошла за моим товаром, идет в развалочку, бац товары из рук валятся, вместо того чтобы хотя бы извиниться выдала товары и убежала попросив парня заменить ее. О том что нужно проговаривать правила они не знают. Почему ДЕТИ которые пришли РАБОТАТЬ не знают правил и своих обязанностей? Почему не проговаривают что не просто на камеру посмотрите вещи, а сообщите нам о нахождении брака. А если вот человек, который только начал пользоваться, он это откуда узнает? Только когда попадет в ситуацию, где его заставляют забрать вещи и оформлять по заявке потому, что сотрудники правила не сообщили. О какой то улыбке и дружелюбии я вообще молчу. Все вечно недовольные, говорят через зубы. Одна единственная работала девушка, сейчас ее не вижу с длинными волосами, блондинка. Прекрасный светлый человек, каждый раз с улыбкой. Вообщем отвратительный пункт выдачи, дети несовершеннолетние которые там работают просто отвратительны. Если можно будет еще жалобу написать я это с удовольствием сделаю. Ни один раз было такое поведение, все, надоело.Читать целиком

ЛеноК К43 отзыва

А что у вас изменения в графике?

Евгения Слепцова5 отзывов

Безобразие полное! 5 сентября оплатила заказ и выбрала доставку курьером на 7 число. Курьер принёс заказ не полностью. В карточке о доставке высветилось, что часть товара задерживается, хотя на момент доставки всё позиции были в пвз. В понедельник поступил ещё заказ, опять оформила доставку и снова не донесли мои товары. Потом интересней!!! Во вторник товар отправили обратно продавцу. Мало того, что я не получила нужные мне вещи, ещё и за отправку обратно с меня содрали 1400. А💩еть, это ничего не сказать. Шарашкина контора. Больше туда ни ногой!!!Читать целиком

Е

Екатерина2 отзыва

Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал. Помогают донести до машины если нужно. Спасибо.

ЯН

Яна Никитина3 отзыва

Филиал просто супер! Удобный подъезд с достаточным количеством парковочных мест! Девчонки всегда очень внимательные и вежливые!!

Татьяна Сухарева16 отзывов

Отличный филиал, подъезд удобный, сотрудники вежливые и улыбчивые ♡

МИ

Михаил Иршин2 отзыва

Довольно хороший пункт, продавец вежливый, но цена на арбуз дорогая

Владик Карпов2 отзыва

Очень доброжелательный персонал

Ольга Стрельцова20 отзывов

Сначала обрадовалась, что рядом с домом открылся пункт выдачи. Но, прийдя впервые и столкнувшись с молодым человеком, который не умеет общаться вежливо и приветливо с людьми, все желание отпало ходить к вам. Придя в центр выдачи Ваш, я как всегда получила свой товар и собралась идти в примерочную. Но, молодой человек по-хамски мне сказал, что вещи брать нельзя и нужно осмотреть их при нем. Впервые такое вижу. С таким отношением к клиентам, больше я к вам не приду. Очень неприятное послевкусие осталось. Всего хорошего!Читать целиком

АП

Анастасия Подопригорова7 отзывов

Отличный новый пункт выдачи. Очень хороший владелец Валерия, была нестандартная ситуация с возвратом. Помогла урегулировать вопрос. 5+ ей за это.

Новосибирск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии