Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.2

54 оценки

Контакты

46 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕЕ

Евгения Е3 отзыва

Пришла получить посылку Авито. Пожилая женщина просто хамка, как отвратительно она общается с теми кто молодой! Тыкает! Подтрунивант каждый шаг, высмеивает при всех если кто-то не туда приложил куаркод. Все это происходит регулярно и со всеми. Мне сказала - забирайте упаковку с собой. Нечего мне за вами всеми мусор выносить! Когда я примеряла вещь, не успела я зайти уже кричит- когда вы выйдете? У меня тут очередь! Один человек был, если что. Я примеряла от силы 5 минут. В другой раз получила на озоне пижаму, развернула ее - она подошла всю ее потрогала и сказала что надо тоже такую…на озоне мерила 2 джинсов и мне не подошли так она на мою фразу «отказ» изменилась в лице, начала ворчать что ей их паковать и отправлять придется, как так из двух я не выбрала…Ни ногой туда! Смените эту наглую женщину! Столько отзывов на нее. Почему ее держат? Она всех ненавидим и самоутверждается там ежеминутно за счет унижения людей. Особенно робеют от ее выходок подростки и молодые мужчины. Но все молчат!…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДБ

Данил Бургарт5 отзывов

Имба пункт

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Алина Коломыцева1 отзыв

Как найти ПВЗ??????????? Ни кто не знает где находится! На телефон не отвечают!!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна Скоробогатова3 отзыва

Взрослая женщина , просто хамка! Не раз уже туда обращалась , просто ведет себя ужасно! Никакой клиентоориентированности ! Просьба поговорить с вашими сотрудниками ! Уже не первый раз такое встречаю именно с ней ! Им нельзя работать с людьми !!!! Просто ужас !Читать целиком

Ozon

3 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

Алена Хребтова2 отзыва

Сегодня пришла забрать товар, пожилая работница просто хамит всем. На бедных девочек на кричала которые пытались открыть кюаркод. Ужас поменяйте ее. Это просто ужас. Некогда больше туда не пойду. Кошмар.Читать целиком

Алёна Кузнецова1 отзыв

Очень грубый персонал. Грубить вежливому клиенту излишне, тем более когда вина в задержке - плохой интернет в подвале, а не сам посетитель. Недопустимо себя вести таким хамским образом на рабочем месте и отпускать неподобающие комментарии.Читать целиком

Ozon

12 сентября 2026, официальный ответ

Алёна, здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…

Екатерина1 отзыв

сам пункт выдачи устраивает, близко к дому, но приходить уже не хочется. На выдаче и приёме заказов работает женщина в возрасте, представилась Светланой Николаевной, абсолютно некомпетентная грубая женщина. Руководство компании, обратите внимание уже пожалуйста, другие отзывы прочитала, большинство о ней и написаны в негативном свете, примите уже мерыЧитать целиком

Ozon

8 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв. Понимаем, как вы расстроены. Простите за ненадлежащее пов…

ОМ

Ольга Музыченко2 отзыва

Пожилая женщина и мне несколько раз грубила ,даже пришлось с ней поругаться и пожаловаться хозяйке .А оказывается она ее мама поэтому она там работает и ни кто ее от туда не убирет ....К нашему сожалению ...Читать целиком

Ozon

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное врем…

Александр С15 отзывов

Отзыв в надежде что хотя бы Озон заметит и предпримет меры. Неадекватная женщина пожилого возврата продолжает самоутверждаться за счет посетителей. Работая на трех стульях (озон, авито, почта) подрывает репутацию сразу всем, но почему то никто не обращает вниманияЧитать целиком

Ozon

25 июля 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее р…

Дима Никитин3 отзыва

Плохая работа персонала, в частности взрой женщины с белыми волосами. 15.07.2026 в период 18:20-18:40 пришел в пункт выдачи, чтобы забрать заказ по авито доставке. Сотрудник за компьютером отсканировав штрихкод отказалась приносить товар, пока не назову код из 4-х цифр. На аргумент, что в приложении написано не называть код без проверки, т.к. потом не будет возможности отказаться, сотрудник убеждала, что без кода не может найти товар. Уточнив у поддержки авито далось убедиться, что это ложь и делает стак, чтобы в дальнейшем нельзя было отказаться от товара. В итоге когда я прогружал код из 4-х цифр, сотрудник психанул и просто отказалась дальше проводить заказ и начала обслуживать клиентов дальшеЧитать целиком

Ozon

1 августа 2026, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и комфортным для…

Николай Дудин1 отзыв

Давно обслуживаюсь в этом пункте,добродушный и приветливый оператор.Приятно заказывать и приходить сюда.Очень благодарны менеджеру Валентине.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТИ

Татьяна Изгарская2 отзыва

Поначалу было неплохое обслуживание. Постепенно женщина в возрасте стала хаметь и грубить. Это тот самый пункт, где на ваше "Здравствуйте" зыркнут или промолчат. Молодняк из новеньких специалистов всю бабкину спесь и презрение перенимают. Если они прочтут этот отзыв, пусть подумают, куда их с такими навыками возьмут работать. Ужасно!!!Читать целиком

ТИ

Татьяна Изгарская2 отзыва

МА

Мария Анисихина8 отзывов

Озон, почему вы ещё не убрали эту хамку? Как вы вообще выбираете работников и почему до сих пор допускаете такое отношение к клиентам??? Столько плохих отзывов и вы ничего не предпринимаете. Человека нужно заменить на более компетентного в этой сфере деятельности. Подробный отзыв оставила на этот адрес, это же место, только авито. Работник тот же самый, неважно авито это или озон. Если некому работать, предложите мне, я умею с клиентами разговаривать)) Зато этой хамки не будетЧитать целиком

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Дело в том, что Ozon никак не относится и не регулирует набор сотрудников в пун…

ИМ

Ирина Макарова2 отзыва

В октябре пришла отправлять посылку авито так встретила недовольная женщина нахомила и сказала что ей некогда . Больше туда не ногой я лучше прогуляюсь до Белокаменного хотя Гермес рядом с моим домом . На почте и то лучше отношение .Читать целиком

Ozon

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о таком неприятном опыте вза…

СМ

Сергей Мишин2 отзыва

Пришел в этот пункт выдачи впервые (это было 28.10.2025 в 18-48). Встретила недовольная женщина, которая отказалась мне выдать заказ. Объяснила это так: "Вам всем что-то нужно, а мне нужно вынести мусор. А я еще не обедала!" В этом всем оказался виноват, видимо, я. Далее она демонстративно берет пустую коробку и уходит к двери, доставая табличку об отсутствии в течение 15 минут. При этом очереди не было, я был единственным клиентом в этой точке в этот момент. Впервые в точках озона встретил такое отношение. Не понимаю только одного, как ее там держат, если мой отзыв с одной звездой далеко не единственный, а все замечания касаются отношения к клиентам конкретного сотрудника. По другим заказам в эту точку выдачи больше не обращусь.Читать целиком

Ozon

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что посещение пункта вы…

Vi V3 отзыва

Никогда не пишу негативные отзывы, но тут случай вопиющий. Самый отвратительный пвз, который мне встречался! Женщина в возрасте не умеет работать с людьми, бестактная грубиянка. Проводите беседу с такими сотрудниками, людям проще выбирать более приятные к посещению пвз дальше по адресу, нежели портить себе все настроение, посещая вас.Читать целиком

Ozon

23 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вам не повезло с посещением нашего пункта выдачи. Мы всегда стремимся к…

Gold Mix3 отзыва

Все хорошо, пока на смене не появляется женщина в очках. Не умеет держать дистанцию, может озвучивать заказ, обсуждать его, а однажды пришли за заказом, отказались - она орала на весь пвз Думаю, что с ней стоит провести беседуЧитать целиком

Оксана Соколова1 отзыв

Присоединяюсь кл всем вышеоставленным отзывам по режима работы данного пункта выдачи. Мне крайне неприятно приходить и видеть этот занавес закрытых дверей в 19.30. Фото прилагаю. И даже в 19.00 он был несколько раз закрыт . Зачем вы указываете режим работы, если он не соответствует действительности. УВАЖАЕМЫЙ ОЗОН, вы обещаете разобрать этот вопрос, по факту никаких изменений!!!! Лицо такой прекрасной торговой площадки портит этот пункт! И да, сотрудница на этом пункте задает слишком много вопросов. (вроде того:"А как понесете?" " а для чего это?" "а почему возвращаете?") заявка одобрена на возврат, я считаю, что это неуместно.Читать целиком

Ozon

22 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться нам нужны дата посещения…

Юра Наумов11 отзывов

Ужасный пвз. Сидит бабушка-хамка которой слово не так нельзя сказать, сразу агрессивно реагирует

НР

Никита Ращупкин27 отзывов

На каком основании работаете не по графику ?Читать целиком

Ozon

10 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информ…

МГ

Марсель Галяутдинов4 отзыва

На выдаче работает старая женщина, которая грубит и повышает голос, ужас!!! Отвратительный пункт!!!Читать целиком

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марсель. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисо…

СБ

Сергей Барышев4 отзыва

Место ужасное, впервые в пвз услышал не могу вам выдать заказ я занята придите потом, хуже почты

Roza Fedorova16 отзывов

Постоянно какие-то проблемы с выдачей заказов, то раннее закрытие, то принимают поставку! Клиентоориентированность нулевая Удобно что рядом с домом, но ходить сюда больше не буду точно, лишняя трата времениЧитать целиком

😉Р

😉 Ромашков3 отзыва

Супер место!! Консультант Валентина самая лучшая!! Всегда чисто и уютно!!!Спасибо за внимание!!

Анастасия Пикалова6 отзывов

Это ужас, работает женщина пожилого возраста, и постоянно в слух говорит какие покупки мы заказали,причем,где стоит народ, её об этом не просят

ОП

Ольга Панькина3 отзыва

Пришла посылка с авито. В этом здании есть постамат почты России, но там пишет неверный код. Пошла в Сдэк, те сказали, что тоже не их код. Пошла в Озон. Спрашиваю «через вас, случайно, не пересылают Авито?» тут же женщина оператор «нет конечно». Пришлось выйти на улицу, еще раз загрузить информацию с авито (озон в подвале и там не ловит связь). И мелким шрифтом написано , получить в Озон. Возвращаюсь. Говорю, что написано через вас получить. Женщина резко реагирует со словами выражайтесь правильно! Показывайте свой штрих-код. Получила, развернула, ищу мусорку выкинуть пакет. Мне в ответ - весь мусор уносите, мне не оставляйте. Сервис 👍Читать целиком

Алексей Алексей21 отзыв

Спасибо оператору Артёму! Быстро, качественно, лояльно, обслуживаете на высоте!

ИЮ

Инна Юзенкова1 отзыв

Я постоянный клиент Озона на Красной Сибири 115! Когда вижу отрицательные отзывы на эту точку, всегда в шоке....когда бы я ни пришла в это отделение, меня встречает очень внимательная и клиентоориентированная специалист!!!! Очень милая, доброжелательная женщина, зовут Валентина- всегда ответит на любой мой вопрос, приятно улыбнётся и пожелает доброго дня)))) Прежде чем писать отрицательные отзывы - загляните внутрь себя - может с Вами что-то не так....Читать целиком

Оф

Отрывки фильмов9 отзывов

Тетя у вас хамит постоянно🤦🏼‍♂️ в Бердске это частое явление.

💕💕

💕ГАЛЧОНОК 💕1 отзыв

Хочу выразить благодарность за высший уровень обслуживания сотруднице Валентине! Ваш профессионализм, внимание и теплота в общении создают уникальный опыт. Спасибо за то, что делаете каждый визит особенным!Читать целиком

OG Bazilevsky55 отзывов

Отличный пункт выдачи: удобное расположение, просторное помещение, 2 примерочные, работают опытные сотрудники, нет такой "текучки" как в некоторых других пунктах выдачи. Но есть один нюанс: при выдаче товара сотрудник комментирует, что в заказе😅 мне на этот момент все-равно, но кого-то это может смутить)Читать целиком

ТМ

Татьяна Марина1 отзыв

Я давно уже знакома с этим пунктом выдачи.Очень мне нравится вежливость персонала.Всегда чистота и порядок .Обслуживание клиентов на высшем уровне.Я была в другом пункте выдачи,но перешла сюда и очень довольна.Читать целиком

сш

сергей шмаков2 отзыва

Очень удобное расположение, сотрудники отзывчивые добрые, всегда подскажут расскажут.

Кешечка Романцова2 отзыва

Очень нравится этот пункт выдачи! Сотрудник ( не знаю имени К сожалению) очень любезна всегда. Подскажет поможет, в общем всё супер быстро и без нервов!Читать целиком

Евгения Бохан2 отзыва

Абсолютно бестактная женщина на пункте выдачи, не разбирается в заказе, пытается доказать, что заказчик не прав, если товар пришел не тот. После продолжает комментировать свое недовольство с другими покупателями. С молодыми людьми в других пунктах выдачи работать гораздо приятнее, они и разбирутся с заказом и помогут, если нужна помощь.Читать целиком

Мила Рио1 отзыв

Персонал вежливый. Но вот часы работы. Указано до 20.00 Время 19.30 уже закрыто. Это как понимать? Меняйте тогда время работы отдела,чтобы не вводить людей в заблуждение. Очень не приятно.Читать целиком

Валентина Кудашкина3 отзыва

Спасибо, менеджеру, которые обслуживают Озон, чисто приятно общаться

ВС

Виолетта Сергеева1 отзыв

Прекрасно и уютно!! Очень приятный сотрудник Валентина💖

МА

М А10 отзывов

Хочу отметить работу пункта выдачи. Очень чисто, всегда доброжелательно встретят и даже спросят как настроение). Удобный режим работы , хорошее месторасположение.Менеджер Валентина очень приятна в общении и знает свою работу. Спасибо.Читать целиком

АЗ

Алина Загородская1 отзыв

Указан режим работы пвз до 20:00, в 19:20 он был уже закрыт. И это не единичный случай. Пришла как-то за заказом в пвз, а там мало того, что режим работы до 20:00, а не как везде до 21:00, так еще и постоянные перерывы по 10,15,20 минут, менеджер лясы точит стоит с коллегами по помещению. Приходится стоять и ждать пока она наговорится.Читать целиком

Ozon

25 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алина. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серви…

Shury Mury1 отзыв

Когда открылся этот пункт, была рада, т.к. он мне был удобен, но с каждым разом приходить за заказом всё некомфортнее, сотрудник пвз ( взрослая женщина) постоянно комментирует заказы, это считаю вообще не компетентно, так же иногда с недовольным видом всё делает, поскорее хочется уйти, но не получается, т.к. работает сотрудник очень медленноЧитать целиком

Ozon

29 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Понимаем ваши чувства. Уточните, пожалуйста, дату и время п…

Катерина Царенко9 отзывов

Режим работы до 20.00. В 18.52 уже не работал.Читать целиком

Ozon

20 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Катерина! Благодарим за обратную связь. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Для нас…

Анастасия Неустроева4 отзыва

Очень удобный пункт выдачи! Уютно, чисто, рядом с домом 🫶🏻 заказы пришли все в хороших упаковках 👍

Виола Ромашкова17 отзывов

Топ место

Елена Поздняк5 отзывов

Больше сюда не заказываю, хватит озвучивать мои покупки!!!

Карта

Новосибирск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии