Яндекс Маркет

Пункт выдачи

3.2

37 оценок

Контакты

3.2

37 оценок

16 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Денис Потапов·6 отзывов

Совсем не понравилось

3.02 посетил ПВЗ. При попытке вернуть товар по QR‑коду столкнулся с некорректным поведением сотрудника — пожилой женщины, которая сразу начала повышать голос, допускала оскорбительные высказывания («не человек») и отказывалась принимать посылку без объективных причин. В приложении при сканировании QR‑кода вся информация отображается автоматически, дополнительные пояснения со стороны клиента не требуются. Несмотря на моё вежливое обращение, сотрудник продолжил вести себя агрессивно. Считаю, что такое поведение недопустимо для работника, взаимодействующего с клиентами. Прошу руководство провести проверку и принять меры для предотвращения подобных ситуаций.Читать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за информацию. Примите наши извинения за некорректное поведение сотрудника…

ТА

Татьяна Артеменко·1 отзыв

Совсем не понравилось

21.12.2025г в 15-00 я отправила посылку в Санкт Петербург. Меня попросили переложить из моей, более плотной, коробки, в коробку Яндекс Маркета. В итоге посылка пришла в разорванной и напрочь помятой коробке.... Это называется "сервис"?????Читать целиком

Дмитрий Кудинов·11 отзывов

Совсем не понравилось

Маркетплейс, продает через себя товары из за рубежа, сомнительного качества, то товар не соответствует тому что у продавца маркетплеса на картинках, то один рукав уже другого. За возврат пытаются забрать деньги за доставку))).Читать целиком

од

о д·2 отзыва

Совсем не понравилось

1 декабря пришла забрать заказ. Встретила невоспитанная сотрудница. Вышла не отнимая от уха телефона, ни здравствуйте, ни до свидания, тобко посмотрела недовольным взглядом. Делала все очень медленно и неохотно, словно я пришла не в пункт выдачи за заказом, а к сотруднице домой и нарушила ее покой. Очень неприятно такое отношение.Читать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Мы обязательно проведем беседу с коман…

МК

Марина К·1 отзыв

Совсем не понравилось

19 ноября около 20 вечера забирала заказы (телефон и чай). Изначально был задан вопрос о возможности вскрытия внешней упаковочной коробки, сотрудник ответил не внятно и на повторный вопрос ответ не дала. После того, как я открыла транспортировочную коробку, сотрудница начала вести себя неадекватно. Якобы я нарушила правила (о которых, к слову, не было разъяснено). Машет руками по направлению к выходу, затыкает рот, требует немедленно покинуть ПВЗ. На мое замечание, что я оставлю отрицательный отзыв она ответила, что хочет этого, чтобы ей медаль дали. Просмотрите записи с видеокамер, это недопустимо. Даже если я нарушила правила, сотрудник ПВЗ не имеет права так общаться с клиентами!!! И почему я не могу вскрыть упаковку? Мало ли, что там внутри лежит. Также добавлю, что сотрудник отметила заказы к выдачи еще до того, как я это подтвердила. Теперь нет желания ходить в ваш пвз. Вообще первый раз столкнулась с таким отношением за свой многолетний опыт пользования маркетплейсами. Испорчено впечатление от покупки у вас.Читать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за то, что обратились к нам. Мы обеспокоены возникшей ситуацией и хотим детал…

ЯГ

Ян Гренчук·1 отзыв

Совсем не понравилось

Все отлично, не считая девочки 16 летней, которая не имеет субординации и умения чуть чуть общаться вежливо и не спать на работе.Читать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за то, что обратили наше внимание на сложившуюся ситуацию. Приносим извинения…

Сергей Копеин·2 отзыва

В восторге

Шикарнейшее местечко, всем советую, лучший пвз на округе. + Приветливый персонал + Кондиционер охлаждает + Удобное расположение + Можно заходить с питомцами + Просто все супер, на уровнеЧитать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи

2 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы рады, что посещение нашего пункта было для вас комфортным и приятным. Спасибо за п…

МЛ

Мария Лелюх·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришла за 6 мин до закрытия, меня не приняли, сказали они закрываются, я не успею... Врятли в следующий раз сюда вернусь.Читать целиком

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи

4 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за сигнал о некорректной работе сотрудника ПВЗ. Мы рассказали об этой ситуаци…

НС

Никита Скоробогатов·8 отзывов

В восторге

Всё супер!

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий и высокую оценку нашей работы. Прекрасного вам настроения и приятных покупок!

ЛЧ

Людмила Чубенко·1 отзыв

В восторге

Всё отлично. Вежливый сотрудник, все оперативно.

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи

19 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы рады, что вам понравился сотрудник и что обслуживание оказалось оперативным.

Анастасия Овчинникова·4 отзыва

Совсем не понравилось

пришла отправить витамины для собак, невоспитанная пожилая сотрудница накричала на меня за то, что я не знаю правил яндекса, что лекарства нельзя отправлять. я передала посылку, она ее вскрыла и решила почитать правила пвз в котором работает, я ждала пока она прочитает весь документ, на вопрос почему она не ознакомлена с правилами заранее а тратит мое время сейчас, изучая их прямо на рабочем месте, наорала что я принесла запрещенные вещества, на просьбу связаться с руководством ответила звоните сами и швырнула на стол книгу жалоб. норм пвз, яндекс как всегда набирает себе в команду не пойми кого. вопрос к раководству данного пвз: почему клиент должен знать все ваши правила, почему ваши сотрудники не квалифицированны и повышают голос на клиентов?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

OG Bazilevsky·57 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи, отправлял товар несколько раз - всё замечательно! Компетентные и вежливые сотрудники: быстро работают, аккуратно упаковывают товар и разбираются в тонкостях доставки (Яндекс, Boxberry, Авито Доставка). Также помещение просторное и в нем всегда чисто🙂Читать целиком

Геннадий Семенов·4 отзыва

В восторге

Быстро и надёжно

Oleg Darkov·6 отзывов

В восторге

Лучший пункт выдачи, добросовестные сотрудники, всегда подскажут расскажут если есть вопросы, помогут Всегда чисто, аккуратно и довольно уютно Спасибо Вам)Читать целиком

Alexander D·2 отзыва

В восторге

Все отлично 🤝

Juliya Kara·14 отзывов

В восторге

Удобное расположение, чистенько, вежливые кассиры👍🏻👏🏻

🍪

Мы используем cookies подробнее