............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Скуби-гав 

Груминг-салон
4.7
188 оценок
Реклама12+.
4.7
188 оценок
ЮГ
Юлия Губанова3 отзыва
Сервис-«выше всех похвал» Ходим в данную студию достаточно давно, но последний визит вызвал у меня только недоумение и негативные эмоции. Записала питомца на стрижку когтей, раньше всегда ставили запись только к определенным и опытным мастерам, так как знали, что собака очень плохо переносит данную процедуру. В последний раз, по приходу ,на ресепшене я не увидела администратора, в студии находился только один мастер, и то, который был занят своей работой и просто не услышал, что я зашла. После того, как мастер закончил, в пренебрежительной форме, не поздоровавшись, поинтересовалась, сколько по времени я нахожусь в студии, я ответила, что около 5-7 минут, далее, спрашивают, на какую процедуру записан питомец, я отвечаю,что стрижка когтей, после чего, мастер берет кусачки и говорит мне, давайте я подстригу когти в !КОРИДОРЕ! У предыдущего мастера-Анастасии, даже таких мыслей не возникало, не то, чтобы предложить подобное клиенту. На что я говорю, что питомец крайне плохо переносит данную процедуру, и всегда стригут когти на столе, чаще вдвоем, так как один мастер не справляется. Мастер с недовольным лицом , говорит мне,чтобы я проходила и ставила питомца на стол, сказать, что я была в шоке, не сказать ничего, может, мне самой еще когти ему подстричь и приплатить вам, что вы просто рядом постояли? По итогу, услуга не была оказана, и вишенкой на торте, данной ситуации стало то, что мастер оказался СТАЖЕРОМ, и об этом я узнала только по факту, на визите. Я хотела узнать, как решить данную ситуацию, позвонила по номеру телефона, который указан, но трубку никто не взял, после чего, начали писать на WA, то есть разговор с клиентом по телефону для решения каких-либо ситуаций, не предусмотрен, только переписка, что тоже не всегда удобно. Ни извинений, ни попытки решить как-то все это-предпринято не было, просто потраченное время. Крайне не советую данную студию к посещению со своими питомцами.
Читать целиком
ВК
Вера Курбатова1 отзыв
Полина Кошкарева3 отзыва
Татьяна Ищенко9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Мельникова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НШ
Наталья Штань1 отзыв
СМ
Сергей Музычко2 отзыва
АТ
Анастасия Терещенко3 отзыва
2 года назад постоянно ходили в данное место,всё было хорошо. Мастера всегда прислушивались и выслушивали с какими проблемами к ним приводят питомца. После переезда решили записаться снова(пока приехали с гости). 15.02 были записаны к «топ мастеру»,к сожалению её профессиональные навыки не могу оценить,но человек не приятный. Вальяжная,грубиянка. Тыкать своими пальцами(которые ей покусала собака и она бегала по травмам,меня это совсем не интересует!). Очень грубое отношение к клиентам,когда ей дают собственный намордник для собаки(собака меньше среднего размера,он не переносит стрижку когтей,в ответ слышу «раз агрессивный,надевайте намордник сами». Это всё в отвратительном хамском тоне.Вас он не будет кусать,пока вы не тронете лапы его!!! Подумать головой своей можно, «специалист»?!!!. Мастера которые работали там раньше,себя так не вели и приходили без намордника,его забирали и слово не говорили,хотя они знали что у нас такая проблема с лапами! Мы ходили не раз в год,а каждый месяц на протяжении года и не было такой проблемы!!! Я даже не стала оставлять своего питомца такому мастеру,один негатив! Администратор не лучше,тыкать мне про время «для вас специально выделили время,чтобы после вас никого не записывать». Запись на 18:30,за неделю записалась. Наступает день записи мне говорят «на пол часа раньше можете приехать?» это конечно нормально и даже лучше,но потом тыкать мне про время,которое ДЛЯ НАС СПЕЦИАЛЬНО ВЫДЕЛИЛИ, у меня не большая порода собаки,ему не нужно 4-6 часов на вычёсывание с комплексом! Администратор такая же наглая,как и «ТОП МАСТЕР»!!! Больше никогда в вашу сеть не вернёмся.
Читать целиком
ИА
Ирина Астапова5 отзывов
Леонид Юрьев3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
24 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо огромное, мы рады что Вам с Яшей у нас нравится😊 Стараемся сделать всё, чтобы Ваш любимец ч…
Виктория Воронина1 отзыв
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
24 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваши добрые слова - они очень мотивируют нас становится ещё лучше🤗 Будем рады видеть Вас…
СК
Сергей Котов8 отзывов
04.01.2025 я пришёл по записи в 9:00 с двумя длинношерстными кошками. Запись была на сухой вычес. На такую запись я ранее уже ходил 2 раза. Но сегодня при записи был указан мастер по имени Анастасия. Я достал одного котика и тут мастер говорит,что у него есть колтуны, что я должен остаться и держать его. Т. е. я должен заплатить вам деньги, что бы я же сам его и расчесывал, я должен вам заплатить за то, что трачу свое время??? А деньги за вычем тоже будем делить на двоих?! Жто все равно что прийти га мойку машины, где тебя поросят помыть мошину в месте с работником, а ты при жтом ещё и заплатишь за это. Этот "мастер" и по общению совершенно не профессионально ведёт себя с животными, в этом я убедился, когда она стала грозным голосом разговаривать с котом (уж мне, как заводчику с 12 летним стажем это известно). Прежде, чем показать, что ты главный, попробуй ласково поговорить и познакомиться с животным. На мои утверждения о том, что ранее я уже приводил котов с такими же колиунами она только молчала. Это же о чем то говорит. Говорит о том, что это не профессионал, а недоучка. Если не умеешь обращаться с животными и боишься их - найди другую работу. После всего этого извинит мне какая-то Марта и рассказывает мне о том, что состояние животных не позволяло справится одному мастеру без помощи. У меня вопрос, к Марте: " вы видели животных, чтобы утверждать что-то?!. Мы руководствались психическим здоровьем животного " Во-первых я достал только одного кота, котрого Анастасия даже не потрогала, потому что кот спрятался обратно. А во-вторых вторую кошку я даже не достал из переноски, ее она вообще не видела, но зато собиралась работать с двумя кошками. И о какой психике вы говорите, когда сами себя так ведёте. Больше моей ноги в этом заведении не будет. Ещё и время моё отняли, пришлось же вставать в 8 утра в субботу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Жанна Крежевская1 отзыв
ОР
Ольга Рубцова4 отзыва
Не водите своих собачек к мастеру стандарт если не ошибаюсь, то имя Виктор. После процедур возвращали шпица на доработку два раза с колтунами, проблема так и не была решена. После общения с руководством на следующий день были возвращены денежные средства за «процедуры». Собаку нам вернули с колтунами, которые были до, но в разы больше. Собаку забирали на переделку два раза. Во второй раз чесали в четыре руки «мастер» (стандарт ,который очень агрессивно настроен)+администратор(с ногтями по 5 см, сомневаюсь,что есть соответствующие образование) (если собака скулит , а ее с двух сторон пытаются «драть» на сухую), после чего нам было заявлено в телефонном звонке, что у нашей собаки начинается алопеция и поэтому у нее колтуны….уважаемые руководители данного заведения, обратите пожалуйста внимание, как вы обучаете сотрудников… почему нельзя просто сказать, что вы «накосячили»??? Трое груммеров сказали,что нет даже намека на алопецию, а ветеринар( к которому вы отправили) покрутил пальцем у виска
Читать целиком
АК
Алена Киричко3 отзыва
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
30 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Алёна☀️ Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что вы и Ваш пушистик остались довольны на…
Марина Крейкер1 отзыв
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
2 октября 2024, официальный ответ
Марина, благодарим за Ваш отзыв!🧡 Нам невероятно приятно знать, что Вы и Ваш пушистый друг остались…
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
17 сентября 2024, официальный ответ
Юлия, Большое спасибо за Ваш отзыв!🌷 Мы рады, что наш груминг-салон принёс радость Вам и Вашим люби…
Вика Сергеевна8 отзывов
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
22 августа 2024, официальный ответ
Виктория, благодарим Вас за теплые слова!💐 Мы рады, что Саймон чувствует себя отлично после посещен…
ЖЖ
Жанна Жанна3 отзыва
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
24 июля 2024, официальный ответ
Мы искренне благодарим Вас за тёплые слова о нашем груминг салоне🤗 Мы прикладываем все усилия, чтоб…
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
23 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за тёплые слова!🌷 Мы рады, что наш уход за Вашим питомцем был оценен высоко🤗 Для на…
АС
Андрей Семешкин1 отзыв
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
15 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за теплые слова!☺️ Мы всегда стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты остав…
Лариса Астанина1 отзыв
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
12 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Лариса☀️ Благодарим Вас за теплые слова и положительный отзыв о нашем груминг салоне…
ТЧ
Татьяна Чурикова1 отзыв
Евгения Трахапалова6 отзывов
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгения!☀️ Выражаем свою признательность за высокую оценку нашей работы, это очень важн…
Сеня5 отзывов
Читать целиком
Сг
Скуби-гав, груминг-салон
13 июня 2024, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отзыв!🧡 Мы очень рады, что Вы и ваши пушистые друзья остались довольны…
🍪
Мы используем cookies подробнее