............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.8
22 оценки
3.8
22 оценки
Евгений Кочкин61 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия .4 отзыва
Отвратительная сотрудница была смене 09.07. Зашла в 20.40 мне прям со входа сказали: вы с примеркой? Я говорю а вам какая разница? Я за заказом. Если с примеркой, то осталось 20 минут! На вопрос и что? Мне было отвечено: мой рабочий день до 9 и я вас выставлю за дверь, придете завтра за заказом! Я сходу начала накаляться и сказала, что я уйду тогда, когда проверю весь товар! Но сотрудница продолжила со мной спорить и никак не пыталась сгладить конфликтную ситуацию, а наоборот пыталась своими комментариями и спором разразить скандал! Когда я ей дала код для сканирования, она продолжала спорить и при этом заниматься своими делами, на мою просьбу отложить свои дела и начать меня обслуживать, она ответила: я не собираюсь своими делами заниматься после 9, я опять настоятельно попросила ее отсканировать код и выдать мне товар для проверки! В 20.53 она начала меня торопить, что пвз скоро закроется и она меня выставит за дверь, я ей опять сказала, что я уйду тогда, когда все проверю! И не нужно стоять и спорить с клиентом! Максимально не клиентоориентированный сотрудник, отвратительное отношение к клиентам данного пвз! И это далеко не первая ситуация! Когда я ей это озвучила, она сказала: ну значит приходите не в мои смены. Серьезно? Мне сотрудник пвз будет диктовать условия, когда приходить за товаром, вместо того, чтобы извиниться и попытаться сгладить конфликт!?!?!? Вы где берете данных сотрудников? На какие критерии вы ориентируетесь при выборе кандидатов на рабочее место с предоставлением клиентского сервиса? Элементарные правила общения с людьми вы им объясняете? Как себя вести? Как вести в конфликтной ситуации себя? Как избежать подобных случаев? Или вы просто берет тех, кто согласен на ваши условия? Была бы возможность поставить -10 звезд, с удовольствием бы их вам поставила!
Читать целиком
окс тименя5 отзывов
А
Андрей2 отзыва
ВК
Варвара Клаус4 отзыва
Ирина Погудина25 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее