............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4
37 оценок
4
37 оценок
Денис Землекоп27 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой отзыв и за высокую оценку. Рады слышать, что ваш пункт выдачи чистый…
АК
Алексей Козлов1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наш пункт выдачи оставил положительное впе…
Limbo_91_1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв о нашем пункте выдачи. Нам приятно слышать, что…
ВИ
Валентина Ивановна5 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с такой ситуацией в н…
ДК
Дмитрий Кандрашин2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно учитывать мнения наших клиентов. Приносим извин…
КС
Кирилл Слатин1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такие теплые слова о нашем пункте выдачи и команде. Мы рады, что вам…
ФР
Федор Романов2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом и обслужи…
Aleksandr V12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв о нашем пункте выдачи. Мы рады, что у вас сложилось поло…
КК
Кристофер Клаус1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв о нашем пункте выдачи. Мы всегда стараемся предоста…
СБ
Слава Белич1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и рекомендации. Мы рады слышать, что наш пункт в…
ЭП
Эмина Почтарева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за теплые слова о наших сотрудниках. Мы рады слышать, что они помогли вам и с…
Правда Жизни7 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сообщили управляющему пунктом — найдём решение.
Катерина Гребенюк26 отзывов
Пункт выдачи Бердск, Боровая 4/1а: получила сегодня заказ, оплаченный юр лицом (моей компанией), один из товаров не устроил по качеству (как будто был в использовании), далее я обратилась к сотруднику выдачи, на что мне сказали что не могут вернуть один товар, только заказ целиком. Это меня не устроило и попросила мне помочь , сотрудник сказал что я должна сделать это через личный кабинет, но как и показать как вернуть она не смогла (очень долго копалась в приложении в моем телефоне), звонила старшему специалисту, писала во внутренний чат. В течение 20 минут сотрудница говорила что она не обязана это знать , а я должна сама разбираться сама, якобы это не ее работа. 20 мин я потратила чтобы в интернете найти как вернуть товар и оказалось что процедура совсем иная, не такая как описал сотрудник. Зато выслушала лекцию что должен покупатель , а пункт выдачи просто выдаёт посылки. Возможно я открою секрет, но Озон это не только доставка , не только выдачи, это интернет магазин , СЕРВИС и сотрудники , которые там работают , должны знать не только схему «сходил до полки, взял коробку, отдал коробку, поставил галочку». Даже когда я нашла как нужно правильно вернуть товар, я спросила есть ли у них Акт возврата ? Конечно , сотрудница услышала об этом первый раз. Да и пока я сидела разбиралась с правилами возврата , сотрудница «консультировала» других посетителей словами «возврат вы должны оформить дома». Интересно спросить , а почему дома ? Возврат физ лицу можно оформить в приложении и там его одобрят буквально за пару минут . Абсолютно некомпетентная сотрудница, как и старший специалист.
Читать целиком
O
Ozon
30 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за обратную связь. Нам важно поддерживать высокий уровень сервиса. М…
Максим Беловолов4 отзыва
O
Ozon
5 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Дарья Мельник1 отзыв
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Виктория Калинина7 отзывов
O
Ozon
15 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Ю1
Юлия 113 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать…
Алексей Новокшанов2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем жд…
🍪
Мы используем cookies подробнее