............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аптека плюс 

Аптеки
3.4
54 оценки
3.4
54 оценки
Ksenia Mi6ina20 отзывов
Являюсь постоянным клиентом данной аптеки . Но именно по этому адресу , сегодня произошла максимально конфликтная ситуация , выходящая за все нормы приличия ! обратилась с официальным документом , где есть печать ОФИЦИАЛЬНАЯ, где есть подпись врача , назначающего данный препарат , стоимостью 148 рублей . Продавщица - отказала продать! То есть официальная бумага такого формата ее не устроила ! Неоднократные жалобы на эту блондинку здесь пишут ! Со стороны руководство до сих пор никакой реакции . на каком основание она решила что в ее компетенциях решать продавать лекарство по рецепту или нет ? В законадальстве строго написано , что вся ответственности за выписанные лекарства на враче , выписывающего рецепт . так же указано , что продавец в аптеке не имеет права юридического анализа рецепта ! Теперь по факту , сотрудник предоставить номер телефона администратора , директора и самостоятельно урегулировать конфликт не в состоянии , выполнить свои должностные обязанности не в состоянии! при этом о Приказе Министерства здравоохранения РФ от 24.11.21 1094н и НЕ ЗНАЕТ. А там написано , что лекарство можно оформлять и на бумаге (С ДОКУМЕНТОМ - со всеми печатями и подписями)! По факту , Ваш сотрудник не продал документ по рецепту ! Запросила книгу жалоб , искали ее минут 20, наверное в надежде , что я уйду . Бегала и лихорадочно за стеклом пряталась. P.s. У сотрудника бейджа нет , как к ней обращаться ? Собственно , судя по отзывам это тот же сотрудник про которого писали и ранее «которой виднее врача» и не важно наличие документа. Заранее Ваш сотрудник был уведомлен о сьемке . Видеофиксация и все доказательные факты у меня имеются !
Читать целиком
Мария Архипова3 отзыва
ОМ
Ольга Маркова2 отзыва
Наталья Верещагина4 отзыва
Не однократно приходилось ругаться с фармацевтом, в прямом смысле, ДОКАЗЫВАТЬ ЧТО РЕЦЕПТ РЕАЛЬНЫЙ! Это что за беспредел, приходишь с рецептом от врача, который имеет все необходимые печати и фармацевт РЕШАЕТ выдавать препарат или нет?! Особенно светленькая в возрасте дама вообще "без тормозов"! Если врач выписывает препарат и прописывает сроки действия, значит ВРАЧУ ВИДНЕЕ, а не фармацевту! Уже много людей перестали пользоваться услугами именно ЭТОГО филиала.. Почему, человек после посещения терапевта, получив несколько отказов в готовности заказа, после поисков в других аптеках препарата, ДОЛЖЕН СТОЯТЬ И ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО РЕЦЕПТ ДЕЙСТВУЕТ??? ЕСЛИ В НЕМ УКАЗАН СРОК ДЕЙСТВИЯ ИМЕЮТСЯ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ПЕЧАТИ! И УЧИТЫВАЯ ФАКТИЧЕСКОЕ ОТСУТСТВИЕ ПРЕПАРАТОВ, ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНО В КОРОТКИЕ СРОКИ НАЙТИ И ВЫКУПИТЬ ПРЕПАРАТ! К сожалению, уже не в первый раз, попадаю на эту "даму", которая САМА принимает решение кому отпускать препарат, а кому нет ПРИ НАЛИЧИИ РЕЦЕПТА НА РУКАХ БОЛЬНОГО!!
Читать целиком
Сластена5 отзывов
Сегодня 16.07.2020. Зашли с мамой в данную аптеку. Маме надо было купить средство от аллергии "Лоратадин", и ей надо было срочно выпить, т. к. пьёт по времени. Мы забрали препараты и отошли в сторону, чтоб она смогла запить таблетку. У меня перед глазами была реклама данного препарата и я обратила внимание, на упаковку, которую мама уже открыла и выпила таблетку. У меня в глазах потемнело, что мама выпила не то лекарство, которое надо. Я испугалась за её здоровье и начала орать на продавщицу аптеки, что она дала совершенно не тот препарат, который нужен. Мама моя после онкологической аперации на кишечнике, данная продавщица дала средство от диареи, и начала говорить что она якобы переспрасила, какой препарат нужен, но мама не услышала, что сказала прадавщица. Я стоя в стороне слышала что мама чётко сказала про "лоратадин", а дали "лоперамид". А ещё не один сотрудник данной аптеки не соблюдает постановление губернатора новосибирской области "о масочном режиме", все посетители аптеки были в масках, а сотрудники не одна не одела маски (даже символически на шею, на рот). У меня складывается впечатление, что в данной аптеке работают не компетентные работники, особенно кассир Сычева Е. А.. Конечно мы винаваты, что не перепроверили, что за препарат нам дали перед приёмом, по надеясь на компетентность фармацевта (но она оказалась обычным кассиром ларька розницы, а не фармацефт) , и то что я швырнул препарат в окно испугавшись за здоровье мамы, торопясь в другую аптеку, чтоб срочно купить тот препарат, который нужен. Теперь я всем расскажу о данном преценденте. Всем советую проверять все препараты которые вам дают в аптеках, так как там работают не факт что с мед. образованием сотрудники и не очень внимательные и компетентные фармацевты.
Читать целиком
Elena B3 отзыва
Сегодня забирала заказ - за 2 часа нет смс, пришла так принесли препарат, рассчиталась -подали Смотрю на этикетку надпись не та. Заказывала Кудесан форте дали -Кардио форте кудесан. Сказала, что заказывала не такой препарат - в ответ фирма такая же значит препарат тот же?! Но на сайте был Кудесан форте, попросила показать либо сертификат, либо информационное письмо, что препарат сменил название - в наличии ничего не оказалось, сказали приходите после майских праздников - будет зав. аптекой все вопросы к ней. Тогда я попросила вернуть деньги за препарат- не хотелось брать не известно что. Но фармацевт отказала, сославшись на закон, что лекарства не подлежат возврату и что я уже рассчиталась. Хотя я даже шагу не сделала от кассы - только взяла коробочку в руки, заплатив нужную сумму. А если посмотреть со стороны закона - то это не лекарство, а пищевая добавка . И как же покупатель поймет, что ему дали то, что он действительно просил, если препарат ему дали только после оплаты?! Пожелание всем покупателям - сначала десять раз проверьте - потом рассчитывайтесь, потому что даже фармацевт не прав, деньги безвозвратно потеряны.
Читать целиком
Егора Бушуев10 отзывов
Любовь Шорникова7 отзывов
magro41 отзыв
Аптека привлекает своими ценами, из минусов назову огромные очереди и медлительных продавцов. Набрали персонал из бабушек-пенсионерок которые еле поворачивается и совершенно не торопятся обслужить клиентов несмотря на большую очередь. Особенно мне не понравилась черноволосая женщина в очках - на мою просьбу выключить кондиционер она отказалась это сделать и легко одетые люди стояли под ледяными струями воздуха. Причём эта система там постоянно. В другой раз на мою просьбу подать мне выписанный врачом оригинальный импортный препарат она пыталась всучить мне отечественный дешёвый аналог, получая меня что наша фармацевтическая промышленность гораздо лучше импортной... Просто цирк какой-то! А в ответ на мой отказ от этого аналога стала раздражённо выговаривать что ни я, ни мой врач ничего не понимаем в лекарствах. В общем, наберите нормальный персонал!
Читать целиком
Orel6 отзывов
Пока здесь самые низкие цены в Бердске + дают скидку 3% при оформлении заказа на сайте. Есть небольшое НО, и оно касается заявленной рекламы - сделай заказ через интернет и будешь обслужен без очереди. Это не действует пока в этом филиале. Пришёл вчера в аптеку, предварительно оформив заказ на сайте, и в итоге был обслужен в порядке живой очереди, потому что в окне, предназначенном для выдачи интернет-заказов, стоит такая добрая толпа дедулек и бабулек. И вот как им объяснить, что у меня интернет-заказ и меня должны(согласно рекламе даже просто обязаны) обслужить вне очереди. Я конечно не стал получать порцию негатива от пожилых покупателей и отстоял в очереди. Просто пожелание к администрации этой аптеки - если заявляете какие-то привилегии при оформлении заказов через интернет, то организуйте их соблюдение на местах. Поэтому и снял 1 балл. А так, в целом, аптека отличная с адекватным сайтом, где сразу можно посмотреть цену.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее