............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.5
614 оценок
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
534
Услуги
Фото
9
4.5
614 оценок
533 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Cs
​City spirit​28 отзывов
Написано, что банкомат не принимает купюры 5000. Все принимает, проверил. Сформировалось впечатление, что сотрудники обманывают клиентов, чтобы те шли в офис и им что-нибудь да навязали 🤦
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Аркадий Родников, простите за возможные неудобства. На данный момент некоторые банкоматы могут не пр…
АК
​Анна К​6 отзывов
Нужно было оплатить госпошлину по реквизитам за другого человека, но в кассе сказали, что не могут провести платеж не по шаблону... Очень удивили. Предполагаю, что просто кассир не умеет это делать и все!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Анна К, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем пров…
​Alex Scharton​1 отзыв
Заблокировали счета, никто толком причину объяснить не может, на разблокировку сказали 10 дней, живи как хочешь. Отличное отношение к клиентам
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
21 января 2026, официальный ответ
Alex Scharton, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с дейст…
​M B​43 отзыва
Отличное обслуживание, получил услугу за 15 минут, отзывчивые сотрудники!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому стремимся предоставлять им высококачественное обслуживание. Рады, что вы оценили это 😊
ИЛ
​Илья Латышев​2 отзыва
Поселил отделение банка. Обратился к Егору. Очень помог, всё быстро оформили. Кредитную карту, семейный банк с очень выгодной подпиской. Рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 ноября 2025, официальный ответ
Илья Латышев, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
ОБ
​Оксана Белоусова​5 отзывов
Немного ошарашена визитом в банк потому что оказывается сейчас чтобы поменять карту у которой истек срок, нужно заплатить 200 руб. потом к этой карте выдается ещё одна карта и нужно обязательно тутже совершить покупку с основной карты например онлайн оплатить услуги связи и а другую карту чтобы её активировать нужно зайти и сделать покупку в магазине. Я ещё спросила, а обязательно ли две карты нужны, специалист ответил, что да. раньше было гораздо все проще вставил карту в банкомат и она активирована сейчас такие сложности ну и получается что выколачивание денег
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
Оксана Белоусова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут…
ВС
​Валентина Сычева​1 отзыв
Вежливые отзывчивые консультанты ответят на все впросы и помогут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Валентина Сычева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
ГС
​Галина Салагаева​4 отзыва
Благодаря Арину Шевченко за отличное обслуживание Оценка 5+
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
13 ноября 2025, официальный ответ
Галина Салагаева, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны !
​Олег Малкин​12 отзывов
Что случилось с отделением???? В очереди 1ч.09мин.😡😡😡
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Олег Малкин, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы каждый клиент…
ЮБ
​Юлия Б​3 отзыва
Отличный банк. Вежливые сотрудники. Огромная благодарность Дарье и Сандугаш за отличное обслуживание и помощь! Придем ещё.
БВ
Банк ВТБ
10 декабря 2024, официальный ответ
Юлия Б, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ОВ
​Ольга Воронова​1 отзыв
Сегодня обслуживала в 6 окне, все понравилось, на все вопросы ответили, все объяснили, вопрос решили, спасибо.
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Роман Зенков​15 отзывов
Заблокировали счета без объяснения причин, не дают ответа уже неделю! Решать и обсуждать этот момент никто из рабочих не хочет! Если не хотите затяжных проблем с доступом к собственным средствам то не советую хранить тут деньги!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законода…
​WOINA​1 отзыв
Недавно стал клиентом ВТБ в офисе Бердска! Очень милый и приятный коллектив!!! Общение с сотрудниками вызывает восторг! Особенно приятно, когда все услуги расписывают до мелочей! Видно, что сотрудники подготовлены! Спасибо непосредственно Евенко Юлии, много чего нового рассказала и очень доходчиво объяснила!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова! ☺️ С уважением, Банк ВТБ
​nedvijimost-centr​3 отзыва
Благодарим специалистов отдела ипотечного кредитования за профессионализм, оперативность и индивидуальный подход. Большое спасибо Кучеренко Юлии и Зениной Елене от агентства недвижимости Академгородка "Центр недвижимости". С удовольствием продолжим наше сотрудничество с очередными клиентами. До новых встреч!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова! ☺️ С уважением, Банк ВТБ
​Анна Сладких​1 отзыв
Выражаю благодарность менеджеру Блинковой Светлане (Банк ВТБ Первомайская 26 г. Бердск ) . Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все Светлана. Очень удобная и комфортная обстановка в отделении. Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка согласится с моим мнением! Светлане - большое спасибо! С уважением клиент банка Анна.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова! ☺️ С уважением, Банк ВТБ
​Кирилл Стройснаб​52 отзыва
Скорость без границ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Кирилл Стройснаб, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживан…
​Дьявол Дьявол​11 отзывов
Добавьте обмен купюр. Если нет, то вообще не понимаю зачем такой нужен банк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при анализе данных…
ВВ
​Владимир Вагин​2 отзыва
Понравился специалист банка по работе с физическими лицами, но к банку ВТБ есть претензии: филиал банка Искитим ул. Советская 201, в ГИС нет информации, что филиал работает с физлицами, соответственно бот не предложил данный филиал и отправил в Бердск, а это 18 км
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
3 июня 2025, официальный ответ
Владимир Вагин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Иван Николайчишин​8 отзывов
Не хватило компетентности новеньких сотрудников, любой процесс, даже простой, проходит очень долго и плюс, отправляют с одного окна в другое и так далее. Приходил внести наличные на счет для погашения ипотеки, в итоге так и не смогли помочь, пришлось вносить через банкомат, ну да ладно, поэтому твердая 4, есть над чем поработать)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
6 июня 2025, официальный ответ
Иван Николайчишин, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к…
​Михаил Атакуй​39 отзывов
Спасибо, что быстро разблокировали счета! Плохо, что заблокировали.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 июня 2025, официальный ответ
Михаил Блисин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
СЗ
​Стас Зубов​7 отзывов
Был сегодня в отделении банка в обслуживании юридических лиц. Все грамотно объяснили, спасибо за работу.
БВ
Банк ВТБ
25 марта 2026, официальный ответ
Стас Зубов, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
​Арина Тарасова​4 отзыва
Отношение к клиентам просто отвратительное,как к глупому скоту.Пришла в отделение данного банка первые,хотела получить карту и узнать об условиях предоставления кредита.Карту выдали.В бумажном виде подписано согласие на обработку данных,перечень данных.Милая девушка Маргарита по какой-то причине решила в крысу подключить услугу ВТБ плюс,ни слова не сказав о стоимости данной подписки через месяц,ни тем более о том,что собой эта подписка представляет. Когда в моем телефоне нужно было подписать электронные документы и я начала читать что это за документы,меня просто отвлекли фразой "А это просто согласия".В итоге подписка подключена,через месяц неплохая сумма начала бы уходить с карты (возможно 349 рублей кому-то не деньги,но хотелось бы знать за что платишь),а если человек не особо внимательный, то банк в течение долго времени мог бы получать деньги просто так. Прекрасно понимаю,что у всех стоят планы,но не забывайте,что вы работаете с людьми. Клиентам моего возраста можно просто объяснить,что это за подписка и какие плюшки она дает.Чаще всего люди хотят иметь какие-то бонусы и прочее. Ни в один филиал данного банка я больше не пойду.Спасибо за скотское отношение.Надеюсь ваши будущие и нынешние клиенты внимательные люди.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Арина Тарасова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут пр…
КС
​Константин Свиридов​1 отзыв
Не очень компетентные сотрудники, активно навязывающие ненужные сервисы банка. После такого обслуживания планирую исключить ВТБ из приоритетных банков.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Константин Свиридов, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…
​Константин Гапоненко​47 отзывов
Пришёл с вопросом об попытке мошенничества в отношении меня. Показал приложение, объяснил свои опасения. Специалист ответила, что сам что-то нажал в приложении. Был несколько растерян, ещё и торопился, о чём сообщил девушке. Она воспользовавшись моим состоянием и тем что тороплюсь, впарила мне карту (наклейку) за 400рублей. Которая мне не нужна. Осознал только когда закончил свои дела. Т. Е. всё сделала так как действуют мошенники. Спасибо ВТБ, "позаботились" ! В отделении банка был 21.01.2026г. около 11.00 , в г. Бердске, ул. Первомайская 26а. Ранее неоднократно посещал это отделение, был доволен.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Константин Гапоненко, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка мо…
KB
​Kostya Baliaev​1 отзыв
Очень порадовало отношение к клиентам работниками юридического отдела, девочки молодцы , выполняют свою работу на 5+
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Kostya Baliaev, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим !
​Marget Target​40 отзывов
Быстрое обслуживание,специалист помогла решить мой вопрос 🙂
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Marge Margo, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Сергей Пономарев​2 отзыва
Очередей нет, быстрое обслуживание. Вопрос решили оперативно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 апреля 2025, официальный ответ
Сергей Пономарев, спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
ДК
​Данила Казанцев​1 отзыв
Банкоматы не работают, вы бы хоть табличку повесили
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
21 марта 2025, официальный ответ
Данила Казанцев, простите за возможные неудобства. Банкомат – сложное техническое устройство, которо…
Ю*
​Юлия ****​4 отзыва
Очень редко захожу в это отделение. Работа не организована, сотрудницы дефилируют одна за другой, томно смотрят на ожидающих клиентов и продолжают своё. Всё тянется бесконечно. В ожидании проводишь по часу и больше
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 ноября 2024, официальный ответ
Юлия ****, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руков…
JJ
​July June​4 отзыва
Меня принимала Виноградова Анна. Помогла, конечно, всё оформила, все были рады, всё понятно было, как мне тогда казалось. После первого месяца оформления кредитки с меня списали комиссию за страховку. При оформлении я три раза переспрашивала нет ли страховок и сказала не единожды, что мне они не нужны. Через месяц с меня списали комиссию за страхование. Прихожу в банк, объясняю. Мне не могут отменить страховку и вернуть деньги по каким-то техническим причинам. Оформили обращение. Весь месяц мне приходило уведомление, что срок рассмотрения обращения продлён. В конце месяца, что решение положительное. А в этом месяце снова списали деньги и оказывается, что страховка не отключена. Прихожу снова в банк, подписываю документы об отказе. Спрашиваю как вернуть деньги, которые списали, сотрудник отвечает, что просто написать в чат. Написала всё так как она сказала. В чате ответили, что это невозможно. Потому что услуга оказана. А то что мне она вообще не была нужна и я её второй месяц пытаюсь отключить, это не аргумент же. Сотрудники недостатосно компетентны в работе и допускают ошибки, которые и решить толком не могут.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
и
​ирина​1 отзыв
Довольна обслуживанием в банке ВТБ, специалист Виноградова Анна помогла и объяснила провести операции
БВ
Банк ВТБ
22 августа 2024, официальный ответ
Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. Надеемся увидеть вас снова в нашем офисе!
АН
​Алла Наумова​1 отзыв
Благодарю за консультацию Валентину(окно 1) Все очень подробно объяснила и помогла оформить будущую пенсию. Выражаю благодарность за высокую квалификацию и доброжелательность.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
АП
​Андрей Пятков​9 отзывов
Прямо в данный момент нахожусь в этом заведении. Это моя уже третья попытка закрыть кредитную карту. Первые две не увенчались успехом, т.к. ожидание в очереди составляет примерно 1.5 часа. Сейчас сижу уже 40 минут, пока безрезультатно. Аналогия, которая приходит в голову, это мультфим Зверополис, сцена с ленивцами в каком-то казенном учреждении. Все так же крайне неспешно, сотрудницы все время куда-то уходят. А те, которые не уходят - не спешат вызывать следующего клиента по очереди. Просто мрак. Не рекомендую тем, кто дорожит временем.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Проведем необходимые…
DC
​Denis Chapaev​1 отзыв
Банкоматы не работают уже неделю, если карту вставлять в картоприемник. Сегодня в самом офисе банка картоприемник съел карту, а чтобы забрать обратно, надо было ехать через полгорода за паспортом. Хоть бы написали на банкоматах, что картоприемники не работают и карты надо просто прикладывать. Заклеили бы их, что ли. Зачем людей гонять за паспортами, у нас тоже время - деньги.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Обратная связь помогает понять наши проблемы и принять меры для улучшения серви…
​Глеб Глеб​13 отзывов
Возможно так совпало, но вопрос решили за 15 минут, без каких либо очередей🤷🏼‍♂️ Сотрудница Арина умница, всё по делу и максимально быстро👍🏼
БВ
Банк ВТБ
19 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Максим Рудько​3 отзыва
Постоянные очереди, ожидание более 50 мин. График 5/2, что бы к ним попасть, необходимо отпрашиваться с работы. Сегодня приехал и вместо 19.00 отделение закрылось в 18.00. Людям негде сидеть, стоят и ждут, ждут, ждут! Каждый третий отзыв про то что ожидание долгое, а они никто, ничего не делает.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 марта 2024, официальный ответ
Простите, если заставили вас ждать. Поверьте, мы регулярно проводим необходимые мероприятия, которые…
IK
​Irina Kazakova​2 отзыва
Ужасный банк, при выдаче карты подключили платные уведомления и не предупредили об этом! Отключить их с мобильного приложения банка нельзя, обязательно нужно через интернет-банк на компьютере. Кроме того, нельзя заранее записаться на приём, приходится сидеть и ждать приёма в очереди. Никому не рекомендую!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагать дополнит…
​Анна Малинина​11 отзывов
Обращалась в отдел по работе с юридическими лицами, осталась довольна посещением. Специалисты вежливые, компетентные, доходчиво и понятно ответили на все вопросы. Спасибо!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 ноября 2023, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу 💛
​Дмитрий Епрев​4 отзыва
Являюсь частым клиентом офиса ВТБ в Бердске, радует всегда быстрое и профессиональное обслуживание кассира Елены 👍 Спасибо!
БВ
Банк ВТБ
20 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приятно видеть, что помощь нашего сотрудника вызвала у вас исключительно положительные эмоции 👍
​N N​8 отзывов
Пришла в юр. отделение, персонал всегда с радостью встречает, всегда помогают в кропотливой работе. До конца помогут стойко вспомнить пароли и сделать кучу выписок.😄💪🏼 спасибо Вам!❤️
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда.
​Sergey Luga-Vilchinskiy​107 отзывов
Смогли жать справку для налоговых вычетов только тут. К самому отделению претензий нет. Претензии ко всем новосибирским отделениям, за то, что ни в одном сделать не могут. Только дурака включают.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2023, официальный ответ
Нам очень важно знать Ваше мнение. Мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Проведем работу в целях ул…
​Руслан Хомяков​1 отзыв
Обращаюсь всегда в отдел юридических лиц. Девочки всегда охотно помогают. Рады встречи и общению. Подскажут как лучше сделать и всегда отвечают по телефону и вотсапу. Всех друзей отправляю к ним.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 октября 2022, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Обязательно передадим вашу благодарность сотрудникам. Рады, ч…
ВН
​Валерий Николаевич​11 отзывов
Общее впечатление положительное... Как от обслуживания в данном отделении так и от банка в целом. Хотелось бы побольше банкоматов поскольку на Бердск их всего два не считая Вашего отделения.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 августа 2022, официальный ответ
Очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊 Ваши пожелания примем во внимание.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее