............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

ВТБ 

Отделение банка
4.6
683 оценки
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
560
Услуги
Фото
9
559 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Tatiana Lomakina24 отзыва
Два за организацию приема посетителей, в рабочий день, работает 4 окна, время ожидания уже 30 мин, передо мной всего 2 человека..Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
4 сентября 2026, официальный ответ
Tatiana Lomakina, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Пр…
ПС
Полина Степерева11 отзывов
Попала к молодой темноволосой специалистке, к сожалению не запомнила имя.. но! Просто восторг! Очень вежливая, все подробно рассказала о моей проблеме, помогла решить и объясняла каждый этап. Заряжала мой телефон, чтобы мы успели скачать приложение🥹 Большая молодец, очень достойное обслуживание, желаю ей премию 🌺Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
12 августа 2026, официальный ответ
Полина Степерева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ШШ
Шу Ша4 отзыва
Норм отделение.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
3 августа 2026, официальный ответ
Шу Ша, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ВГ
Владимир Геннадьевич3 отзыва
Медленные и некомпетентныеЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
11 августа 2026, официальный ответ
Владимир Слепынин, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пр…
ВФ
Владимир Фомин1 отзыв
Благодарю за проделанную работу,Соловьеву Юлию.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
10 июня 2026, официальный ответ
Владимир Фомин, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Vlad Pyatkov4 отзыва
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения, всегда очень грамотные специалисты.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
9 июня 2026, официальный ответ
Vlad Pyatkov, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Сальватор Дали29 отзывов
Так и не получил ответ от 3-х сотрудников - как открыть эскроу счëт... Малограмотные..Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
7 августа 2026, официальный ответ
Сальватор Дали, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам каче…
Ксения Овчинникова15 отзывов
2 недели никак не могла зайти в приложение банка, сертификаты не устанавливались, приложения тоже. В отделении банка все решили за 5 минут! Благодарю за оперативность!!!Читать целиком
Во
ВТБ, отделение банка
14 августа 2026, официальный ответ
Ксения Овчинникова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
Е
Евгений7 отзывов
Был сегодня на приёме у Демидовой Елены. Обслуживание юридических лиц. Очень признателен ей за корректное, грамотное и терпеливое отношение. Все сделала быстро, объяснила доступно. Большое спасибо.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
24 марта 2026, официальный ответ
Евгений, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !
ИЛ
Илья Латышев2 отзыва
Поселил отделение банка. Обратился к Егору. Очень помог, всё быстро оформили. Кредитную карту, семейный банк с очень выгодной подпиской. Рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
18 ноября 2025, официальный ответ
Илья Латышев, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
Юрий Родионов23 отзыва
Очень вдумчивый и дружелюбный подход к клиентам
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
10 апреля 2026, официальный ответ
Юрий Родионов, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 😊
Alex Scharton2 отзыва
Заблокировали счета, никто толком причину объяснить не может, на разблокировку сказали 10 дней, живи как хочешь. Отличное отношение к клиентамЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
21 января 2026, официальный ответ
Alex Scharton, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с дейст…
ВС
Валентина Сычева1 отзыв
Вежливые отзывчивые консультанты ответят на все впросы и помогут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
17 ноября 2025, официальный ответ
Валентина Сычева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
ГС
Галина Салагаева3 отзыва
Благодаря Арину Шевченко за отличное обслуживание Оценка 5+
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
13 ноября 2025, официальный ответ
Галина Салагаева, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны !
ОБ
Оксана Белоусова7 отзывов
Немного ошарашена визитом в банк потому что оказывается сейчас чтобы поменять карту у которой истек срок, нужно заплатить 200 руб. потом к этой карте выдается ещё одна карта и нужно обязательно тутже совершить покупку с основной карты например онлайн оплатить услуги связи и а другую карту чтобы её активировать нужно зайти и сделать покупку в магазине. Я ещё спросила, а обязательно ли две карты нужны, специалист ответил, что да. раньше было гораздо все проще вставил карту в банкомат и она активирована сейчас такие сложности ну и получается что выколачивание денегЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
5 ноября 2025, официальный ответ
Оксана Белоусова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут…
Олег Малкин12 отзывов
Что случилось с отделением???? В очереди 1ч.09мин.😡😡😡Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
10 ноября 2025, официальный ответ
Олег Малкин, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы каждый клиент…
ВХ
Василий Ххх1 отзыв
…Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
27 марта 2026, официальный ответ
Василий Ххх, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой оценки. Об…
ЛМ
Лилия Макарова1 отзыв
Сегодня посетила данный офис, большое спасибо замечательной девушке (имя не запомнила) , помогла продлить страховку по ипотеке! Спасибо!
Во
ВТБ, отделение банка
25 сентября 2026, официальный ответ
Лилия Макарова, спасибо вам большое за доверие! Приходите к нам почаще!
АК
Анна К5 отзывов
Нужно было оплатить госпошлину по реквизитам за другого человека, но в кассе сказали, что не могут провести платеж не по шаблону... Очень удивили. Предполагаю, что просто кассир не умеет это делать и все!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
23 марта 2026, официальный ответ
Анна К, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем пров…
Николай Мошков4 отзыва
Благодарю за отличную работу и обслуживание Виноградову Анну
Во
ВТБ, отделение банка
16 октября 2026, официальный ответ
Николай Мошков, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Н
Надежда19 отзывов
Обращалась в это отделение банка с просьбой установить мобильное приложение. Работала со мной Курносова Екатерина, оперативно решила мой вопрос, здесь же я прошла верификацию, все быстро, четко, профессионально. Супер!Читать целиком
Во
ВТБ, отделение банка
12 августа 2026, официальный ответ
Надежда, спасибо, что воспользовались услугами нашего Банка! Приходите к нам ещё !
Кирилл Стройснаб58 отзывов
Скорость без границ.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
13 октября 2025, официальный ответ
Кирилл Стройснаб, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживан…
Cs
City spirit28 отзывов
Написано, что банкомат не принимает купюры 5000. Все принимает, проверил. Сформировалось впечатление, что сотрудники обманывают клиентов, чтобы те шли в офис и им что-нибудь да навязали 🤦Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
15 сентября 2025, официальный ответ
Аркадий Родников, простите за возможные неудобства. На данный момент некоторые банкоматы могут не пр…
Дьявол Безфамильный11 отзывов
Добавьте обмен купюр. Если нет, то вообще не понимаю зачем такой нужен банк.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
25 августа 2025, официальный ответ
Мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при анализе данных…
Михаил Атакуй34 отзыва
Спасибо, что быстро разблокировали счета! Плохо, что заблокировали.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
4 июня 2025, официальный ответ
Михаил Блисин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВВ
Владимир Вагин1 отзыв
Понравился специалист банка по работе с физическими лицами, но к банку ВТБ есть претензии: филиал банка Искитим ул. Советская 201, в ГИС нет информации, что филиал работает с физлицами, соответственно бот не предложил данный филиал и отправил в Бердск, а это 18 кмЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
3 июня 2025, официальный ответ
Владимир Вагин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Иван Николайчишин9 отзывов
Не хватило компетентности новеньких сотрудников, любой процесс, даже простой, проходит очень долго и плюс, отправляют с одного окна в другое и так далее. Приходил внести наличные на счет для погашения ипотеки, в итоге так и не смогли помочь, пришлось вносить через банкомат, ну да ладно, поэтому твердая 4, есть над чем поработать)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
6 июня 2025, официальный ответ
Иван Николайчишин, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к…
Marget Target44 отзыва
Быстрое обслуживание,специалист помогла решить мой вопрос 🙂
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
1 мая 2025, официальный ответ
Marge Margo, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Сергей Пономарев2 отзыва
Очередей нет, быстрое обслуживание. Вопрос решили оперативно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
9 апреля 2025, официальный ответ
Сергей Пономарев, спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
ВП
Вера Прилепская2 отзыва
Была в отделении банка, очень благодарна сотруднику Мирончиковой Людмиле за чуткое и отзывчивое отношение и быстрое и качественное обслуживание. В
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
28 января 2025, официальный ответ
Вера Прилепская, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АС
Андрей Сафонов1 отзыв
Спасибо за отличную консультацию ЮлииЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
11 декабря 2024, официальный ответ
Андрей Сафонов, приятно видеть, что вы отметили работу нашего сотрудника. Мы всегда стремимся предос…
M B43 отзыва
Отличное обслуживание, получил услугу за 15 минут, отзывчивые сотрудники!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
9 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому стремимся предоставлять им высококачественное обслуживание. Рады, что вы оценили это 😊
Вр
Викто рия1 отзыв
деньги не меняют🙄🙄🙄🙄🙄Читать целиком
Во
ВТБ, отделение банка
21 сентября 2026, официальный ответ
Викто рия, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к тому, ч…
GK
Galina K.4 отзыва
Обслуживание нормальное. Но... После снятия биометрии в этом отделении, которая, якобы, теперь обязательна, моментально посыпались звонки и смс от других банков и микрофинансовых организаций. Началось всё это буквально через каких-то 20-30 минут. Хотелось бы, чтобы сотрудники прокоменнтировали это обстоятельство с утечкой персональных данных. Или, что вполне вероятно, с распространением данных. Согласие клиентом даётся на их обработку, но никак не на публикацию на каких-то общедоступных всем финансовым организациям платформах.Читать целиком
Евгения Чегаева2 отзыва
менеджер по работе с юр лицами - яркий пример, как никогда не нужно работать с людьми. пришла открыть счет для ИП. объяснила, что только что зарегистрировала юр. лицо и увидела и на сайте, что есть тариф "легкий старт", где дается три месяца на " раскачку" без оплаты. но менеджер ответила, что открывает мне другой тариф, платный, а через месяц если что переключит. плюс сказала, что нужно положить денег на расчетный счет и чтобы они там полежали хотя бы месяц и открыть карты с платным обслуживанием, иначе не активируется счет. я еще раз настоятельно озвучила, что есть тариф "легкий старт", и снова ответ, ну пока платный, а через месяц переключим. в итоге отказалась открывать счет. прежде, чем уходить, спросила, не успели открыть еще, менеджер ответила " нет", все в порядке, можете идти. приехала домой, а на почте письмо: поздравляем с открытием расчетного счета, ВТБ. это что за беспредел?!!!!!! Нужно в Центробанк жалобу и в полицию заявление, что расчетный счет открыли без моего ведома. В дополнение отмечу, что менеджер каждые 5 минут выходила кому-то звонить, я просто сидела и ждала. И так на протяжении часа!Читать целиком
Во
ВТБ, отделение банка
6 июля 2026, официальный ответ
Евгения Чегаева, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут п…
ГС
Галина Сорокина1 отзыв
Обслуживанием довольна, благодарна сотруднику Соловьевой Юлии.
Во
ВТБ, отделение банка
21 августа 2026, официальный ответ
Галина Сорокина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
Городской житель1 отзыв
Спасибо большое Егору очень грамотный сотрудник помог с брокерским счётом
Во
ВТБ, отделение банка
31 июля 2026, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
СГ
Сергей Гурулев1 отзыв
Обращался в данный филиал,огромное спасибо за помощь,все объяснили и помогли,очень хорошие сотрудники
Во
ВТБ, отделение банка
10 июня 2026, официальный ответ
Сергей Гурулев, спасибо за отзыв. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊
Евгения Фомина2 отзыва
Обратилась в Банк проконсультироваться, Менеджер Александра все объяснила . Сразу видно когда человек знает свое дело. Рекомендую, спасибо
Во
ВТБ, отделение банка
8 июня 2026, официальный ответ
Евгения Фомина, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Альбина Тихомирова3 отзыва
Спасибо большое Батыревой Александре, лучший специалист которому я ходила, помогла разобраться и дала ответы на всё вопросы
Во
ВТБ, отделение банка
8 июня 2026, официальный ответ
Альбина Тихомирова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Гж
Городской житель1 отзыв
Обслуживание в банке очень понравилось, приняли быстро, обслужили грамотно, всё разложили по полочкам. Большое спасибо сотрудникам.
Во
ВТБ, отделение банка
26 мая 2026, официальный ответ
Городской житель, благодарим за высокую оценку нашей работы!
ДК
Данила Казанцев1 отзыв
Банкоматы не работают, вы бы хоть табличку повесилиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
21 марта 2025, официальный ответ
Данила Казанцев, простите за возможные неудобства. Банкомат – сложное техническое устройство, которо…
ТО
Татьяна О5 отзывов
Сотрудники банка работают намеренно медленно. Понятно, что ответственность при работе с финансами большая. Но это просто надо видеть. Времени понаблюдать, как всё устроено, стоя в очереди, было более чем достаточно. Работало 4 окна, впереди 11 талонов, за 40 минут ожидания очередь продвинулась на 2 человека. Видимо, у сотрудника нет мотивации работать быстрее. Чем дольше задержишь одного клиента, тем меньше работы со следующим. До закрытия филиала оставалось 1.5ч, было принято решение обратиться в другой офис. Хотя вопрос был в восстановлении доступа к мобильному приложению этого банка. Обратилась за помощью к освободившемуся сотруднику, возможно к управляющей, обещала помочь, попросила подождать и спряталась за дверью служебного помещения. После дополнительного 10 минутного ожидания пришлось уйти не солоно хлебавши. Отношение сотрудников к своей работе именно в этом офисе разочаровало. И подрывает доверие к банку в целом.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Во
ВТБ, отделение банка
21 января 2025, официальный ответ
Татьяна О, сожалеем, что визит в наш офис доставил вам неудобства. Мы обязательно организуем проверк…
goldremont1 отзыв
Пришел сегодня в г.Бердске на ул. первомайскую в отделение ВТБ поменять Китайские Юани простоял в кассе мин 10-12 взяли все паспортные данные номер телефона прописку. и сказали что обменять не смогут! Что сформировали заявку и что в течении 3х дней прийдет подтверждение и сможете прийти и поменять если прийдет подтверждение. Почему сразу не сказали что это долго? Сбор данных какой то! Не ходите сюда! Поехал в СБЕР -без лишних вопросов поменяли за 1.5 минуты. Обмен валюты -операция должна быть минутная -здесь и сейчас. А так ни кто не будет менять... у вас.Читать целиком
Flamp
АК
Артур Куркчи1 отзыв
Сотрудники оперативно помогли решить проблему, обслуживание на высшем уровне
Во
ВТБ, отделение банка
30 июня 2026, официальный ответ
Артур Куркчи, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
АА
Анатолий Алексеев1 отзыв
Благодарю за помощь Соловьеву Юлию. Очень вежливый и грамотный сотрудник. Спасибо.
Во
ВТБ, отделение банка
10 июня 2026, официальный ответ
Анатолий Алексеев, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Гж
Городской житель1 отзыв
Спасибо большое сотруднику Ивановой Маргарите за выполненую работу
Во
ВТБ, отделение банка
9 июня 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
ЕГ
Елена Грачева1 отзыв
Спасибо большое за помощь Соловьевой Юлии!
Во
ВТБ, отделение банка
1 июня 2026, официальный ответ
Елена Грачева, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Гж
Городской житель1 отзыв
Отличное обслуживание, Виноградова Анна помогла. Спасибо
Во
ВТБ, отделение банка
26 мая 2026, официальный ответ
Городской житель, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
СЗ
Стас Зубов5 отзывов
Был сегодня в отделении банка в обслуживании юридических лиц. Все грамотно объяснили, спасибо за работу.
Во
ВТБ, отделение банка
25 марта 2026, официальный ответ
Стас Зубов, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Карта
Новосибирск
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии