............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.1
220 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы126

Цены

Фото39

3.1
220 оценок
НК
​Николай Коваленко​5 отзывов
Добрый вечер. Были вчера в магазине, покупали обувь, варежки, плюшку для катания со скидкой и этот телефон. На кассе плюшка пробивается без скидки, начали кого-то вызывать, пока ждали что кто-то придет , другой товар пробивали ,у телефона цена оказалась 1399 . Я пошел сфотографировал ценник с товаром, ни помогло сказали что этот ценник от другого телефона и показали кого, там таких телефонов даже нет на этой полке, отказались от телефона. С плюшкой простояли минут десять, вышла наконец то девушка взяла ценник и ушла , пришла еще через пять минут и сказала что не могут пока продать этот товар за 1700 как на ценнике, надо что-то там сделать. Договорились что как они это сделают нам позвонят и мы заберем плюшку. Перезванивают минут через 10 и говорят что все можно заехать и забрать , сказал что приеду в течение часа или двух и заберу. Звонок через пять минут опять ( вообще цена плюшки без скидки 3999 , а со скидкой 1700) вы знаете за 1700 не получится забрать, теперь цена 2700. Конечно мы отказались . В этот магазин не советую ни кому заходить, но если пришлось туда вам заехать то проверяйте на кассе что вам пробивает продавец, поэтому что цены у них не соответствуют действительности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​София Клиновицкая​8 отзывов
Сегодня были в данном магазине 11.08.25, пришли с дочей докупить вещи в школу , раздевалки грязные , прям кусками валяется пыль и грязь , полные вещей и вешалок от прошлых покупателей , коврика под ноги нет , взяли трусики , продавец даже не посмотрела что в упаковке их двое а не трое , забрали их и даже не предложили взять другие , мы остались не очень довольны сегодняшним походом в данный магазин 😔
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Ирина Романюк​10 отзывов
Любимый магазин! Вежливый персонал. Есть выбор. И скидки часто!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЗ
​Надежда Захарова​4 отзыва
Кассир просто умница
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НП
​Надежда Польянова​10 отзывов
минус звезда за то,что нет магазина в центре
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Марина Ермаченкова​16 отзывов
10.02 забирали санки (интернет заказ),в заказе отсутствует спинка,коробка была повреждена,забирала не я и не проверили.Если спинка на складе где то,свяжитесь со мной,смогу заехать забрать только в четверг,поскольку сама в Новосибирске,чтобы спинку не выкинули до этого времени Дополняю.со мной так никто и не связался,халатное отношение
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​я​60 отзывов
Сегодня, 28 января, сделала заказ через приложение ДМ. Положили 2 просроченные кашки, срок годности которых закончился 10 дней назад!!! Так то это детское питание на минуточку.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Наша команда всегда на связи для вас. Пожалуйста, напишите в наше официальное сообществ…
ЯМ
​Яна Малыш​11 отзывов
Вот что за правило собрать полностью оплаченный заказ и выдать не все Кончилось. Это как если все было собрано? Без предупреждения Если кто то хочет купить, это его проблемы,почему забираете с готового заказа Это притом что Забираю в тот же день или оплачиваю курьера По свински
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ЯМ
​Яна Малыш​15 отзывов
Снизила за качество одежды,не всегда радует
​Plohaya Horoshaya​15 отзывов
Уважаемое руководство, научите своих сотрудников не МАТЕРИТЬСЯ НА ВЕСЬ ЗАЛ ПРИ ПОКУПАТЕЛЯХ. НА СТОЙКЕ ИНФОРМАЦИИ СТОЯЛ ПАРЕНЬ И ДЕВУШКА, КОТОРАЯ БЕГАЛА ТУДА-СЮДА С МАТАМИ. НУ, КАК МИНИМУМ НЕКОРРЕКТНО. У ВАС ПОКУПАТЕЛИ ПРИХОДЯТ С ДЕТЬМИ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Галина Захарова​2 отзыва
Радуют быстрой сборкой заказа на детское питание) Правда вот только жаль что пробивать на кассе приходится не общим заказом, а все равно поштучно каждую позицию. Мы заказываем по многу и прям время на кассе вот тратится немеренно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Галина! Мы ценим обратную связь от наших покупателей и берём на заметки их отзывы. При…
​No Name​12 отзывов
Что происходит с магазином? Где нормальное руководство, которое должно навести порядок? Бардак, ни одного ценника, продавцы вообще отдельная тема… Ничего не знают, психуют в открытую покупателям. Вот честно, вроде бы такая сеть, многие едут именно к вам, а как итог сплошное разочарование. Наведите уже порядок и наймите компетентных продавцов и менеджеров!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ДЕ
​Дарья Евгеньевна​7 отзывов
Сколько раз была, столько раз не смогла найти ни одного консультанта, на окладе все сидят и продажи не интересуют?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Нина Волкова​8 отзывов
👍 отличный детский магазин
​Валерия Носкова​14 отзывов
Большой ассортимент, быстро на кассе все пробили
JR
​Jul Rek​8 отзывов
Что-то в руководстве сетью испортилось. Сотрудников оочень мало, вследствие чего он завалены работой, что уже напрямую отнекиваются от клиентов - "мне некогда". Выдачу оплаченных заказов на стройке можно ждать невероятно долго. Либо никто не подходит, либо заказ ищут и вечно не могут найти. Заказывать что-то через интернет к определённой дате либо делать это нужно очень заранее, чтобы успеть перезаказать. Очень часто товара нет в наличии, хотя на сайте указано, что есть. И узнать это можно только уже по факту выдачи заказа. Пользуюсь магазином только потому, что с бонусами и акциями можно купить очень дешево многие товары, особенно одежду хорошего качества.
Читать целиком
АИ
​Анастасия Исаева​4 отзыва
Заказала памперсы в приложении с разу две упаковке, мало того оплатила половину заказа. Пришла в магазин, готовый заказ не оплачен, а вторая половина оплачена, только ждать пол месяца. Заказ от 16 августа, 5 сентября должен был прийти, звонила на горячую линию. Оказывается товар пришёл ещё 3 сентября, сотрудники не могут сделать приход и отдать. Ужасно, лучше на озоне буду заказывать, да дороже, но нет таких праблем.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Информация по Вашему обращению…
​Дарья Еланцева-Чуркина​3 отзыва
Впечатление от магазина самые негативные. 1. Задержка заказов постоянная, например сейчас задерживают заказ, который должен был быть доставлен ещё 22 августа (сегодня 2 сентября), при этом когда он поступит так и не понятно. 2. Чат в приложении вообще не понятно, зачем создан, либо бот пишет, либо заготовленные ответы. 3. Сам розничный магазин тоже не справляется с работой - в приложении пишут, что можно забирать заказ, в магазин приходишь, а там ничего не собрано, либо в очередях по часу стоишь. В общем советую хорошо подумать, прежде чем делать заказ в этом магазине. Проще заказать на озоне/ВБ. Разочарована очень в этом магазине, хотя вещи неплохие.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Арина Богданова​17 отзывов
Ставлю 5 звезд МАГАЗИНУ по этому адресу, и 2 звезды сетке в целом. Проблема, как и в отзывах ниже, но портить репутацию конкретной точке не вижу смысла. В конце концов, они не влияют на сроки отгрузки товаров со склада/других точек и сроки прибытия. НО СКОЛЬКО МОЖНО????? Срок прибытия 20 августа. Заказана игрушка и подгузники (2 отдельных заказа) в одном заказе еще и футболка пришла, которой по факту оказалось нет в наличии. но выяснилось когда? Верно! 21 августа! Хорошо себе брали, а не на подарок. Пофиг на игрушку. Подгузники! Я покупаю всегда заранее, с расчетом что вот к примерной дате кончатся те, что есть и придут новые. Один день, конечно, роли не сыграл. Но если бы был не один? Я уже тут оплатила подгузники и должна где-то еще втридорога покупать, чтобы перебиться? Сегодня новая песня. 2 заказа на 22 августа. Сегодня, ало, 24. ОПЯТЬ пишу в поддержку. ‘Ой, ваши товары поздно отгружены со склада и придут 28’ опять же, спасибо, что себе покупали и размеры ‘на будущее’ Спасибо, конечно, за акции, но елки палки. Если вы не справляетесь с потоком, наберите больше людей, решайте вопрос. У вас эти ночи распродаж история систематическая. А цены кхм-кхм все равно выше, чем стреляют на каком-нибудь Озоне. ТРИ недели везти 2 бодика и две футболки? Серьезно? Вы их с фабрики в Киргизии что ли заказываете под распродажу? Или все таки остатки распродаете? У меня с алиэкспресса товары быстрее идут. Безобразие! По этому адресу магазин хороший. В целом, всегда порядок, продавцы вежливые и чисто. Но служба доставки у вас, простите, полный аут. А оповещение клиентов У ТАКОЙ ОГРОМНОЙ СЕТИ с таким ОГРОМНЫМ периодом работы просто хромает на двух протезах. Неужели руководство компании жалеет деньги на нормальной системе оповещения? Ну это даже смешно. Пока в поддержку не напишешь, никто даже не обмолвится. Бесит.
Читать целиком
​Марина Аа​15 отзывов
Чтоб я ещё когда-нибудь что-то заказывала в детском мире этом ,да никогда! Лучше бы на маркеплейке заказала. Несколько раз такие ситуации - заказываю товар ,жду пол месяца ,так потом ещё и к назначенной дате заказа просто нет ( статус "в пути"), сегодня 18 августа , писали доставка будет 15 августа и хранение до 20 августа !супер да ?)) Чат их это вообще отдельная история,зачем он нужен только не понимаю,если там отвечает либо бот,либо человек заготовленными сообщениями,нет помощи никогда от это "службы поддержки"🙈 На фото мой заказа,который задержали на 3 дня ,так ещё и не понятно когда я могу его получить, вразумительного ответа от чата не дождаться....переписка на фото ( одинаковый ответ чата с разницей в 2 дня ) Так что не советую никому что-либо заказывать в детском мире,замучаетесь нервы трепать с этим "центр заботы о клиентах " ахаа а какое название то 😁😁😁😁и подставят своими "доставками"
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. В связи с загруженно…
С.
​Светлана .​2 отзыва
01.08.2024 сделала заказ через приложение. Срок доставки указан, 15.08.2024 В приложении так и указано, что заказ могу забрать 15 числа, но сам заказ так и не пришел Почему нельзя указать, что заказ задерживается? Вы сами ставите сроки, я -как покупатель подстраиваюсь под них, но вы в свою очередь, подводите тем, что в свои же сроки не доставляете товар Как говорится, вас за язык никто не тянул. В чем сложность проинформировать?! Если у вас есть сложности с транспортной компанией, так решайте их Если обратится в чат в мобильном приложении, то кроме как, ждите, ничего не скажут В чате даже написали, если что-то выйдет из-под контроля, то сообщат. Так в чем дело то? Магазин закрыт, сегодня я уже не получаю товар, со мной никто не связался
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. В связи с загруженно…
AA
​A A​35 отзывов
Просроченное детское питание !!! Ужасное обслуживание , огромные очереди, хамят продавцы и менеджер
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Olga Olga​8 отзывов
Сделала заказ на сайте 17 июля, ждала 2 недели, когда платье поступит в этот магазин.(почему то только с орбиты)можно было его забрать... По итогу когда пришло СМС что платье можно забирать,мы приехали с Новосибирска в Бердск, прождали на кассе почти час пока его искали, но его так и не нашли... Пожали плечами и сказали, отменяйте заказ его нет...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
N5
​Nsk 54​27 отзывов
Данная конторка нагрела практически на 9.000р. Заказ был через курьера. Товар привезли горячим, как кипяток!что нарушает температурный режим хранения. Следовательно, это отрава для ребёнка. И нарушена упаковка у смеси. Больше в вашу богодельню ни ногой, кушайте эту отраву сами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Оксана Соколова​20 отзывов
Приехали купить два самоката, 15 минут ожидания, просьбы к сотрудникам подойти проконсультировать , не увенчались успехом. Парень сотрудник подошёл , сказал: - Нуу , поройтесь сами в коробках 🤦‍♀️ Клиентоориентированности 0! Бардак в магазине полнейший! Ценников на товары нет. Ушли ни с чем .. больше сюда не поедем точно! Благо, есть куча альтернатив .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Вера Литвинова​11 отзывов
Отвратительный магазин! Бардак постоянный, ценники не найти, товар тоже. кассиры еле шевелятся. По полчаса стоишь на кассе, и не важно, один человек перед тобой или десять. И это на протяжении всего времени сколько этот магазин здесь существует. Приходится сюда ходить только из-за того, что поблизости нет других детских. На том и держится эта помойка
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Катерина Червова​9 отзывов
Не отрицаю , что наша вина есть , что не проверили на месте товар. Но казалось крупная сеть магазинов, а такой бардак.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что с вами случилась такая ситуация. Мы просим всегда проверять товары в моме…
​Ksenia Mi6ina​20 отзывов
Самый отвратительной магазин из всех сетей ДМ. У нас он единственный , собственно вынуждены ходить . Но там вообще треш что творится на постоянной основе - постоянно полные корзины с неразобранным товаром , цены к товарам одни , на кассе говорят , что ценник не от туда , не успели убрать или не правильно расставили товар - НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ эти косяки ! С обувью там вообще бордак, кучу пустых коробок , все просто в таком кишлаке там , это кошмар ! Про консультантов это вообще отдельная история - они все как на подбор , буд-то под чем -то ходят , в каком -то своем пространстве . Иногда , мне даже страшно , буд -то это не магазин детских товаров , а какой-то «театр клоунов».
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анастасия Мельникова​3 отзыва
Если бы можно было поставить оценку 0, поставила бы Постоянные проблемы с чем то Зал пустой Как не придёшь в магазин, постоянно попадается просроченный товар, в зале и в холодильнике В этот раз уже решила отзыв написать Вчера приобрела средство для пола, уже только дома случайно посмотрела на срок На полках просрочка постоянная Куда смотрит вообще руководство??? Я понимаю что сотрудников возможно не хватает, но не засирать же так магазин Еще несколько месяцев назад было даже приятно зайти, сейчас же все иначе Ужасное обслуживание клиентов, админы хамят постоянно Постоянные очереди Особенно когда приходишь с ребёнком, постоянно стоишь и ждёшь Я думаю, не столь великая проблема, объяснить сотрудникам их обязанности Не хотите работать, сидите дома значит
Читать целиком
АК
​Александр К​34 отзыва
Заказал игрушку ребенку на день рождения, вместо 19 дней, доставка заняла месяц, по получению уведомления о статусе заказа товар ожидает в магазине, три раза приходил в магазин, пытаясь забрать свой заказ, каждый раз стоял по часу, в итоге заказ так и не нашли, говорят отменяйте отказываетесь сами, администратор хамит, прошла неделя денежные средства до сих пор не вернули!👍 До тех поддержки дозвониться не возможно, писать бесполезно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
vm
​vlad mednya​3 отзыва
Доставка из интернет-магазина отвратительная. Недоложили 6 банок детского питания из 58 заказанных. Больше 10 дней отвечают отписками, ни банок, ни денег возвращать не хотят. Написал в техподдержку через сайт, через ВК - одно и то же "Ждите, когда-нибудь (но не скажем когда) ответим". То ли курьер Яндекса решил слопать наши банки, то ли сотрудник накосячил, разбираться в этом Детский мир не хочет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
SU
​Sberid User​13 отзывов
Не нужно верить всем отзывам, которые на сайте Детского мира. Взяли подгузники попробовать Ману. повелись на отзывы. На самом деле что попало. форма плохая, резинка слабая, слазят и все в таком духе. Написали отзыв на них на сайде ДМ, так нам его не опубликовали. А положительный на Мерис, сразу прошел модерацию. Фу такими быть...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый клиент. Мы закупаем товары только у официальных поставщиков и производителей…
​Ольга Ильченко​6 отзывов
В основном пользуюсь приложением. Цены отличаются от магазина, плюс акции бывают. Цены, конечно, прилично завышены по сравнению с другими магазинами на тот же товар. Поэтому покупаю только по акциям. Ещё поразил факт, что сотрудников не хватает и девочки практически "живут" на работе. Поэтому, возможно, и не в силах всех обслужить и всё успеть. И зарплата при этом не увеличивается, а падает. И даже в отпуск пойти невозможно. Это уже нарушения ТК РФ. Нужно либо наладить это руководителям сети, либо нам жаловаться на действия руководства. Ещё хотелось бы добавить, что очень часто приложение показывает, что данный товар есть именно в этом магазине, но по факту его не оказывается и доставка с другого магазина занимает две недели!!! Вы шутите, даже почта России работает гораздо быстрее
Читать целиком
РА
​Равшан Ахименди​4 отзыва
Были в гостях у знакомых и нам срочно понадобилась бутылка для еды. Ну что благо магазин рядом. Пришёл. Магазин пустой. Консультанты заняты выставлением товаров. Ну как консультанты. Сотрудников😚, которых наверное 3 было. И то склад-зал-склад-зал... Покупатели, которые там были, видимо профессионалы. Им помощь не нужна. Однако мне потребовалась и быстрее пообщался с девушкой, закупающей еду ребёнку, чем поймать сотрудника... Но я справился с задачей. )
Читать целиком
​Nikita Rosenberg​30 отзывов
Каждый раз какие-то проблемы с заказом, долго ищут, потом все равно на кассе стоишь, все пропикивают.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Елена Куренкова​12 отзывов
Очень любим магазин, так как большой выбор игрушек, детских вещей, всегда находим, то что нам надо❤️🤩👍
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждём Вас вновь!
​lovemariberc777​15 отзывов
Заказала вчера через интернет магазин игрушку FurReal friends панда в этот магазин, заказ собрали быстро, приехала забирать сегодня, к продавцам претензий нет, всё подсказали, рассказали НО... Проверить работает ли игрушка, такой функции нет, почему??? Игрушка тем более не дешёвая, я считаю, что такие вещи надо проверять сразу!!! Тут наверно вопрос больше к руководству!!!!! Ещё не проверяла дома, т.к. батареек подходящих не нашлось, хочется верить, что всё исправно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! При покупке товаров в розничном магазине проверить работоспособность товара до его опл…
​Владимир Мясниченков​85 отзывов
Срок хранения заказа 2 дня, отменяют без уведомления
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее