............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сибирский цирюльник 

Профессиональная косметика
3.9
43 оценки
3.9
43 оценки
ТТ
Татьяна Трайт2 отзыва
ГС
Галина Степанова21 отзыв
Читать целиком
Сц
Сибирский цирюльник
5 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Галина! Напишите, пожалуйста, подробности Вашего визита в магазин и свой номер телефона…
Татьяна Татьянина1 отзыв
Плохой магазин. Консультанты не компетентны, хамоваты. Абсолютно не клиентоориентированы. 18.06.2021г. купила шампунь Constant Delight шампунь 5 Magic Oils Pre Styling глубокой очистки волос. Шампунь оказался жидким как молоко и совершенно не пенился, от слова СОВСЕМ. Видимо, были нарушены условия хранения. 21.06.2021г. обратилась в магазин с данной проблемой. Продавец вместо того, чтобы извиниться, вела себя так, как будто я сама этот шампунь разбавила. В итоге сообщила, что кроме как через претензию данный вопрос не решается. Написала. Продавец сообщила, что на следующий день мне позвонят. До сих пор "звонят"... С одной стороны, верно, что через претензию (много мошенников), но с другой стороны... Я набрала товара почти на 4 тысячи рублей, ну неужели я буду ходить и что то возвращать, если это действительно качественное? Никакого индивидуального подхода. Сегодня 02.07.2021г. от магазина никаких вестей. Позвонила сама, на что получила как всегда хамоватый ответ: "Я была в отпуске, ничего про вашу претензию не знаю.. и т.д.". Обещали перезвонить, но, похоже, снова так и не дождусь. Безответственно и некрасиво по отношению к клиентам. Мне не важны эти 500 рублей, которые я заплатила за шампунь. Важен сам принцип. Мы живем не в колхозе и сервис должен быть на должном уровне. Думаю, многим клиентам он тоже важен. Ужасный магазин! Больше ничего там покупать не буду, а уж советовать кому-то - тем более.
Читать целиком
Клара3 отзыва
Читать целиком
Сц
Сибирский цирюльник
13 июля 2020, официальный ответ
Клара, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! И благодарим за доверие! Мы очень стараемся расширить прос…
askkibles2 отзыва
Читать целиком
Сц
Сибирский цирюльник
13 июля 2020, официальный ответ
askkibles, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно! Наши консультанты в курсе всех нов…
loveli_lana1 отзыв
Здравствуйте! Хотелось бы поставить вашему магазину 5, но есть ряд причин по которым я не могу это сделать! Первое- это если Утром зайдёшь , то очень много пакетов, коробок понаставлено, очень тяжело протискиваться по магазину! Второе- это если зайдёшь Вечером, то тоже самое, только плюс ещё люди , которые пришли покупать. И вот тут ощущение, что ты килька в банке. Пару раз приходилось разворачиваться и идти в другой магазин! Вот это большой минус для вашего магазина!!!! А в целом я очень люблю ваш магазин, когда раньше я приходила и в магазине было посвободней, я прям радовалась! Потому что это один магазин, куда прийдешь тебе все расскажут, все покажут! Девочки вообще молодцы! Однажды зашла в магазин, а там проводила девушка чёрненькая обучение для стажера, так я аж зависла в магазине, на столько интересно было и очень много полезной информации! Уважаемые руководители, неужели нельзя снять больше помещение?! Ведь это не так сложно, тем более у нас в Бердске! Вон на переезде открылся новый торговый центр и площади там большие! Или ещё куда нибудь! В конце концов у вас индустрия красоты! И не только персонал должен быть на высоте, но и комфорт для покупателей. Извините, но накипело! В следующий раз обязательно приложу фото, к отзыву!
Читать целиком
Клара3 отзыва
Здравствуйте. О наболевшем. Раз в месяц, стабильно посещаю Ваш магазин,и всегда натыкаюсь на кучу пакетов, какие то огромные коробки, замучаные консультанты, которые из угла в угол пытаются что то перетащить, что бы можно было пройти. И вот вчера я ужаснулась максимально.!!!!! Пришла за краской! Что бы пролезть к палитре девочки начали растаскивать коробки, дальше хуже...досиавали оксигент, снизу из ящика. Я уже предложила зайти в другой раз, но они улыбаясь извинились... И попытались ускориться. Я хотела выбрать маску, но мой путь преградли пакеты с товаром. Я шла что бы побаловать себя чем то новеньким. В итоге купила только краску и ушла. Каждый раз я надеюсь что, что то изменилось, но всегда вижу одно и то же. Буду искать новый магазин. Где я смогу сама походить, посмотреть, потрогать, понюхать и выбрать. Думаю из за этого вы потеряли не мало клиентов.
Читать целиком
Сц
Сибирский цирюльник
13 февраля 2020, официальный ответ
Клара, здравствуйте! Приносим свои извинения за неудобства. Мы максимально постараемся сделать ваше…
Натали1 отзыв
Читать целиком
Сц
Сибирский цирюльник
24 декабря 2019, официальный ответ
Натали, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Примите наши извинения за доставленные неудобства. С ув…
alkasatkin135 отзывов
Читать целиком
Сц
Сибирский цирюльник
11 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Рады будем видеть Вас снова в нашем магазине. С уважением, к…
askkibles2 отзыва
КокоДжамбо76 отзывов
UPD: 15.08. Вернули деньги за услугу. ВНИМАНИЕ МАСТЕРАМ, КТО ОТДАЕТ СЮДА СВОЙ ИНСТРУМЕНТ! Прочтите мой опыт, и трижды подумайте, прежде чем это сделать. Отдавала сюда инструмент на заточку в их сервисный центр. Три пары кусачек. Когда отдавала, девушка не смогла даже сориентироать по стоимости, а на вопрос о времени сказала: "Дня 2-3, вам позвонят". Прошла неделя в молчании! В итоге, я позвонила сама (трижды), звонила весь день, чтобы узнать судьбу своих инструментов. Со мной разговаривала Елена, которая всё "забывала" мне перезвонить. Как выяснилось к вечеру (а первый звонок был в 11 утра), они еще не готовы, и будут готовы еще в течение недели! А мне работать нужно, из отпуска выходить. Просила уже хотя бы вернуть неточенный инструмент, отказали- сервисный центр находится в другом городе (Новосибирск, блин), и вернут мне их в любом случае только через несколько дней. Без звонка руководству ничего бы не решилось, потому что всё, что предложили мне девушки по телефону- это дать номер сервисного центра, чтобы я сама разбиралась.... Директор Анастасия Валерьевна, спасибо ей, быстро решила ситуацию, сказала, что уже завтра я могу забрать свои инструменты. Забрала, рассчиталась. Начала работать, и очень была зла на эту контору!!!! Вы специально мне испортили инструмент?! За то, что я его вернула со скандалом?? Из трех кусачек одни просто очень плохо заточены (правда, до этого "сервиса" было намного лучше), а двое реально испорчены, рвут кожу кусками! Отнесла их другому заточнику, он под линзой мне показал, в чем проблема: халтурно выполнена заточка, в одних кусачках грани полотен на разной высоте, во вторых - сточена пяточка и загнут кончик, как крючком. И за ЭТО я отдала 900 рублей. Итог- вытрепанные нервы, потерянные деньги, и экстренные поиски нормального мастера-заточника, который возьмётся это переделывать. + Простой в работе, потому что работать ЭТИМ просто невозможно. Отвратительно. Больше нет приличных слов, чтобы описать вашу работу.
Читать целиком
Сц
Сибирский цирюльник
14 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что Вы остались недовольны услугами нашего сервисного центра. Сообщите, пожалуй…
лариса копысова(сухорукова)4 отзыва
Сц
Сибирский цирюльник
14 января 2019, официальный ответ
Спасибо за Вашу высокую оценку работы нашего магазина!
лариса копысова(сухорукова)4 отзыва
Читать целиком
Сц
Сибирский цирюльник
14 января 2019, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашего магазина! Рады видеть Вас в числе наших постоянны…
Светлана Булычова6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее