СберБанк

Банки

3.4

102 оценки

Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья

РекламаПАО СберБанкПри приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.

ПАО СберБанк

3.4

102 оценки

58 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ВФ

Виктор Федоринов·1 отзыв

В восторге

Хорошее отделение, приятные сотрудники,всегда помогут решить все вопросы,очень внимательные и вежливые.

ЮК

Юлия Куликова·2 отзыва

В восторге

Комфортный офис , быстрое обслуживание и грамотные сотрудники . Очень люблю этот офис , все доступно и если есть вопросы , то обязательно помогут 🫶

ОА

Ольга Анокина·5 отзывов

В восторге

Хожу в этот офис постоянно, грамотное и вежливое обслуживание, а главное у сотрудников всегда желание решить проблему и помочь. Рекомендую.

ЕК

Екатерина Коленская·2 отзыва

В восторге

Сотрудники приветливые!!,быстро решили мою проблему,осталась довольна!!,

А.

Анастасия .·9 отзывов

В восторге

Вежливый персонал, ходу раз в месяц ни разу не было очереди. Взяла талон-сразу попала к специалисту

АК

Александр Кей·7 отзывов

В восторге

Красивый офис и персонал.

ЮЛ

Юлия Лазурина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Когда уже откроют единственное отделение на весь Микрорайон?! Почему наши бабули и дедули должны тащиться в центр? И как можно для работающих людей вообще одно отделение на весь город оставить в выходной день?Читать целиком

Юрий Малишевский·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужас приехал к закрытым дверям. Не могли, хоть где-нибудь указать что не работают. Спецально с работы отправился пораньше. Отношение к людям 0!!!!!!! 😤Читать целиком

Андрей Токаев·61 отзыв

В восторге

Молодцы, быстро и качественно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Nadin Kostenko·1 отзыв

Совсем не понравилось

Закрылись не смотря на то, что еще 10 минут рабочего времени.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Рукина·6 отзывов

Было средне

Великий и могучий сбербанк, пожалуйста, приобретите работнику клининга (уборщице), качественный профессиональный инвентарь для уборки полов! На дворе 2025 год, вы самый главный банк в России, и такой позор в таком простом вопросе. Бедная бабушка отжимает стремную тряпку в стремном ведре, руками.Читать целиком

Serg Star·16 отзывов

Совсем не понравилось

Самое никчемное отделение!! Неквалифицированные сотрудники!!

СК

Сергей Крюков·3 отзыва

Совсем не понравилось

Некорректное обращение с клиентами Профнепригодность по вопросам Нежелание вникать в проблему клиентов проще перекидывать от сотрудника к сотруднику конкретно Борисова Светлана Вопрос легко и быстро решился в другом филиалеЧитать целиком

Борис И·23 отзыва

Совсем не понравилось

Худший банк. Пришёл задал вопрос сказали такой талон и так далее. Скльждать очередь, мне потом говорят что они это не делают и отправляют в другой офис сб. Это худший банк !!!Читать целиком

А.

Александра .·12 отзывов

Совсем не понравилось

Обслуживание ужасное. Сидят хамки, ни где такого не видела… К Вам приходила бабушка 82 года, не умеет переводить самостоятельно деньги с карты на карту, специально пришла в банк, т.к. вчера Ольга ей помогла и сказала придти сегодня, т.к. нужен номер карты, по номеру телефона не получилось перевести. Сегодня ее направили в окно номер 2, не помню имени, как зовут женщину, бабушка объяснила ситуацию, но началось: 1. Сказала:«Идите учитесь, мы этим не занимаемся» 2. Выйти к банкомату и помочь она не захотела, видите ли она простудиться и заболеет. 3. В конечном итоге, бабушке кто-то помог из персонала, но никто не сказал, что можно перевести по СБП без комиссии.Читать целиком

Светлана Журавлева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Нашли карту сбербанка на улице. Занесли в это отделение. Сотрудница сказала- единственное, что я могу вам предложить, это выбросить эту карту. Вот такой сервис, господа!Читать целиком

Ника Нечаева·26 отзывов

Совсем не понравилось

Еле шевелятся Если раньше встречала девушка на входе подсказывала какой талон нужно взять сейчас такой услуги нет) просидела в очереди час, так никто и не принялЧитать целиком

ЕЗ

Екатерина Зыкова·2 отзыва

В восторге

Хочу выразить благодарность замечательному сотруднику Светлане, которая мне очень помогла в выдаче детской дебетовой карты. Спасибо вам огромное!

Светлана Паньшина·3 отзыва

В восторге

Быстро, профессионально.

АС

Алексей Сергеевич·19 отзывов

Совсем не понравилось

Сидят по 2 оператора за столом!!! А очередь все прибавляется!!!!

Владимир Мясниченков·89 отзывов

Понравилось

Меня в целом устраивает работа отделения.

OG Bazilevsky·57 отзывов

В восторге

Комфортное и современное отделение, в помещении всегда чисто, персонал улыбчивый, никогда проблем при обращениях не возникало. Периодически бывают очереди, но операторы работают оперативно. Если зимой договорился о встречи недалеко от отделения и ждешь человека, то, чтобы не мерзнуть, можно зайти внутрь, взять талон и погреться.Читать целиком

Данил .·33 отзыва

Понравилось

всё чисто, хорошее освещение, сотрудники банка отлично выполняют свою работу, банкомат упорно не хотел принимать 100 рублей, но я добился своего и он её принялЧитать целиком

Мария Хребтова·3 отзыва

В восторге

Несмотря на то, что в банке порой бывают длинные очереди, сотрудники хорошо и быстро делают свою работу. Моя мама по возрасту не пенсионер, но слабослышащая, и каждый раз по вопросам пенсии старается попасть именно в это отделение. С ней хорошо и вежливо общаются, никто не орет ей на весь офис и не закатывает глаза на её глухоту, что, к сожалению, случается при контакте с продавцами.Читать целиком

Лариса Сибирцева·15 отзывов

Совсем не понравилось

По Авито доставке в данном филиале отправила через Сберлогистику посылку. Посылка так и не дошла до покупателя. Спустя 3 недели ей присвоили статус,, анулирована,,. По горячей линии прошла информация, что посылка даже не доехала до склада Сберлогистики в Новосибирске. Так что советую не связываться с данным филиалом в этом вопросе! В остальном все специалисты доброжелательны и всегда оказывают помощь в любой проблеме.Читать целиком

Андрей Пигарев·3 отзыва

Совсем не понравилось

Это просто отстой (((( пришел оплатить налоги, но оказалось платежи принимают только с карты сбера.

Agent002 NSK·45 отзывов

Совсем не понравилось

10.02.2022 в данное отделение обратилась моя бабушка с одной единственной целью: продлить/получить новую дебетовую карту в связи с окончанием срока действия текущей карты. Сотрудник по имени Ирина - проверив паспорт сказала, что Карта, у которой срок действия заканчивается в феврале 2023 года - автоматически пролонгировалась на 2 года, при этом выдала две карты: Дебетовую с платным ежемесячным обслуживанием и Кредитную карту с платным обслуживанием и страхованием жизни. Бабушка - была против! Заявку не подавала, и всячески отказывалась от кредитки! На что - менеджер Сбербанка Ирина - рассказала «что так надо, что она своей маме делала такую же карту». Сотрудница выдала кредитную карту моей бабушке - и сразу же ее порезала, затем выбросила в ведро под столом. Самое интересное! Сотрудница взяла в руки телефон бабушки , зашла в Сбербанк Онлайн , и СКРЫЛА КРЕДИТНУЮ КАРТУ из списка карт! [Действие происходило под камерами, при необходимости информация проверяется] Кредитную карту мы оперативно заблокировали. Какие могли быть риски: сотрудница в конце рабочего дня могла собрать пазл из разрезанной карты, передать данные карты третим лицам, и оплатить покупку в интернете с помощью кредитной карты, зная пароли и кредитный лимит. Будьте внимательны! Чаще общайтесь со своими родителями и бабушками! Проводите беседы на тему интернет - безопасности. А сотруднице Ирине - ВЫГОВОР, за введение в заблуждение пенсионеров!Читать целиком

ОМ

Олег Меркулов·14 отзывов

Совсем не понравилось

Зашёл в отделение работают 3сотрудницы, другие реально сидят общаются друг с другом, прождал 15минут с талоном, вперёд меня прошли 3человека, подошёл к свободному специалисту и сразу "Ждите вас пригласят" Мне нужно было помочь установить приложение. Отвратительное обслуживание. Рекомендую ВСЕМ не тратьте время здесь, сразу в другое отделениеЧитать целиком

Андрей Рожко·11 отзывов

В восторге

Персонал адекватный, почти досконально всë объяснют

Нурлан Сатыбаев·8 отзывов

В восторге

Получил карту.помогли зарегистрироваться спасибо

Angella M.·15 отзывов

Совсем не понравилось

Большая очередь, ждала приём специалиста больше 20 минут, и ОЧЕНЬ душно!!!

Сама Честность·196 отзывов

Понравилось

Потребовалась замена карты. Изготовили карту довольно быстро, пришла забрать, а тут очередь огромная. Очередь продвигается довольно медленно. В помещении в верхней одежде естественно стоять жарко. Когда очередь дошла и до меня, вся спина уже была мокрая. Сотрудники банка вежливые девушки, но вот скорости девчатам не хватает!!!Читать целиком

СберБанк

27 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Прошу прислать на zabota@sberbank.ru дату и время посещения офиса, я все проверю. В т…

darth-specter·7 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный офис в бердске. Постоянно огромные очереди, приходится иногда приходить туда для обмена валюты, зумачаешься ждать минутную операцию. Сегодня вообще пришел, в кассе даже кассира нет, 20 минут прождал пока она со изъявит прийти на рабочее место. Виноват конечно не кассир, а руководитель. В общем на кол всехЧитать целиком

СберБанк

1 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Мне очень жаль, что визит в офис оставил у вас такие впечатления. Хочу разобраться в…

Анна Заозерова·2 отзыва

В восторге

Хорошее обслуживание.

Alexey Zhurov·6 отзывов

Совсем не понравилось

Терминал с выдычей талонов не работает. Внутри бардак и ругань из за очередей. Все очень медленно. Пришлось подойти в три окна чтобы просто найти специалиста который может помочь. Куча впустую потраченного времени.Читать целиком

Александр Весёлый·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, в наглую навязывают платье услуги!!!

Владимир Кашпырев·7 отзывов

Было средне

По будням бывает очень много народа, не работают в вс и суббота пол дня, это плохо. Не занимаются ипотекой. Получить квалифицированную помощь в оформлении кредита тоже не получится, максимум, что могут, это отправить заявку. По этому ходить в офис кроме как снять/ положить деньги на счет смысла нет. Что касается кредитов, то это как и везде навязывают страховку, так что если хотите без нее подавайте через он лайн банк.Читать целиком

Гл

Городская легенда·15 отзывов

Не понравилось

Знакомый пришёл в это отделение заказать дебетовую карту. Попросил бесплатную карту (жена сказала, что можно заказать бесплатную карту, а знакомый в этом плохо разбирался). Оператор сказал, что бесплатных не бывает, только платные за 750 р. в первый год. И навязала ему эту карту. Почему, пока оператору не назовёшь "волшебное" слово "Моментальная карта", он будет скрывать эту "тайну" до конца, пользуясь неграмотностью посетителя?Читать целиком

Вячеслав Еременко·14 отзывов

В восторге

Хочу выразить благодарность Абдурахмановой Татьяне, очень грамотный специалист, подсказала как грамотно закрыть карточку и не платить лишних денег, другой работник старше её сделала бы всё наоборот, хорошо что меня перевели к Татьяне. Дело в том что у моей карты кончился срок там была абанетская плата, а что бы снять с неё деньги мне другая сотрудница предлагала перевыпустить её заплатив або. плату 450₽. Хотя это можно сделать проще оказывается, нужно сотруднику позвонить по горячей линии и снять наличные с этой карты, а потом её анулировать, затем просто ложишь через банкомат сумму на другую карту, я себе взял самую простую карту моментум без абанетской платы, при этом я ни потратил лишних денег.Читать целиком

Valentinka_Irinka·422 отзыва

Понравилось

Удобное расположение отделения, приятные сотрудники, удобная система талонная, все хорошо, НО безумные очереди 😢, это конечно сложно... Заходишь в тёплой одежде, сидишь ждёшь своей очереди и уже 100 потов за это время сходит 😞Читать целиком

СберБанк

26 апреля 2020, официальный ответ

Здравствуйте! Я хочу разобраться в этой ситуации. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши…

Таня·39 отзывов

Не понравилось

ООО! я не одна такая недовольная оказывается. Интересно когда измениться ситуация в данном офисе? В связи с активным пользованием дебетовой карты частенько приходиться заглядывать сюда. К девушкам операторам вообще нет никаких претензий. Умнички! Корректное обслуживание, при оформлении кредита (да, кредитная карта тоже есть) ненавязчиво предлагают допуслуги. Оформление приходных и расходных операций безупречно. Но девочки при входе, это звезды. Я не привереда конечно, но надменность данных сотрудников зашкаливает. Теперь по факту: 03.12.2019 обратилась в офис для оплаты госпошлины. При входе поздоровалась с одной из девушек и обратилась с просьбой помочь оплатить мне госпошлину через терминал, при этом показала реквизиты. Что вам нужно оплатить? куда оплатить? недовольным голосом спросили меня) Девушка, я же вам показала реквизиты) ну ок, смилостивилась она, вставляйте карту. При этом стоя у меня за спиной. А дальше что, повернулась я к ней. Ну нажимайте! Куда? Ну вот сюда! При этом я вынуждена была крутится туда сюда. Мне это надоело, я попросила вторую девушку о помощи. Снова недовольный вид, быстрый взгляд на реквизиты. И ответ, а вы данный платеж можете оплатить только через операторов. Было бы смешно, если бы не было так грустно. Итог 7 минут в очереди, 4 минуты у оператора (Светлана Г. - прошу вынести ей благодарность), обращение к руководителю офиса по работе с его сотрудников. Занавес!Читать целиком

СберБанк

9 декабря 2019, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Я передам Светлане ваши слова благодарности. Также пр…

Евгения Федорова·29 отзывов

В восторге

Хочу выразить свою благодарность оператору Ирине Васильевне за оперативную и быструю работу. Больше таких работников. Спасибо вам огромное.

Ольга Полухина·16 отзывов

Совсем не понравилось

Я такого не встречала никогда и нигде. Форменный дурдом. Никто никогда ничего не знает. Девушка, которая поставлена к терминалам оплаты, не отрываясь от личного телефона, безразлично и грубо "посылает" тебя ленивым "не знаааю". Ок. Решила идти к оператору. Взяла таллон без очереди по беременности, отстояла в очереди, подошла к окну - как провести оплату девушка плохо знает, но по реквизитам попробует. Пока я выясняла реквизиты раз пять попросила пересесть от окна, а она меня потом без очереди примет. Что вы думаете? ЕСТЕСТВЕННО она взяла себе следующую даму по очереди, а мне пришлось снова брать таллон, ждать очередь. В итоге - платёж, который в остальных отделениях провожу или самостоятельно за 5 минут или с помощью оператора максимум за 7 затянулся на 30 минут беготни по отделению.Читать целиком

jajaja666·21 отзыв

Совсем не понравилось

31 июля я пришла в данное отделение, с целью получить дебетовую карту "Молодежная". Как написано в условиях, карта предоставляется лицам в возрасте от 14 до 25 лет ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Меня спросили сколько мне полных лет, я ответила 24 года. Тогда специалист открыла мой паспорт и сказала : "Я не могу выдать вам карту, так как через неделю вам исполнится 25 лет!". Когда я возразила, что на момент получения мне полных 24 года и где написано, что неделя что-то решает! Она повернулась к даме справа и та кивнула, мол карту не выдадим. Тогда я вышла на улицу и позвонила в колл-центр Сбербанка 2 раза! 2 разных специалиста по телефону сказали, что карта выдается до 25 лет включительно, и мне не имеют права отказать, ни о каких неделях и днях ничего нигде не прописано!!! Видимо это фантазии ваших некомпетентных специалистов! Возвращаться и спорить я не стала, так как специалист была занята. 2 августа я поехала в отделение на Кутузова, где без проблем мне оформили данную карту (хотя живу рядом с вашим отделением)! Прошу донести до ваших работников, что они несут неверную информацию и отказались предоставлять мне услугу, видимо из-за неумения читать! Скрин с сайта с информацией о данной карте прилагаю специально для них.Читать целиком

СберБанк

17 августа 2018, официальный ответ

Добрый день! Молодежную карту можно оформить в возрасте от 14 до 25 лет включительно. Мы провели п…

Ирина Солод·1 отзыв

В восторге

Очень хороший персонал работает в этом банке,на любой вопрос отвечают незамедлительно,а особенно благодарю заведующую Шевчук Анну Борисовну за быструю и эрудированную помощь еще раз спасибо!Читать целиком

СберБанк

9 февраля 2017, официальный ответ

Ирина, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о де…

Mari·11 отзывов

Совсем не понравилось

Наверное, не зря остальные отзывы отрицательные. Некомпетентные сотрудники этого отделения не предоставив решения, отправили в сторонний банк. Я надеюсь, что руководство банка примет во внимание мой отзыв. Потому что это уже не первая ситуация, и возникает желание поменять банк. Ситуация бредовая. Совершала перевод через платежную систему в интернете, деньги на нужный счет не поступили, моя ошибка, что не сохранила платежный документ, плохо работала связь. Спустя время позвонила в банк, сказали приходите, в отделении помогут. Пришла, сотрудники сказали, что ничем не можем помочь, номер счета не видим, сами виноваты, что не сохранили платежку, куда ушли деньги, неизвестно. Что значит ничем не можем помочь? А кто мне должен помочь? Ладно сумма не великая, просто сразу бы так и сказали, никуда не ходите, ничего не пишите, все равно свои деньги не увидите....Дальше, позвонила в банк, куда переводила деньги, сказали код операции. Позвонила опять в сбербанк, и? послали в отделение, писать обращение, что я ошиблась с номером счета и т.д....уверили, что в отделением мне не откажут и точно помогут. Я что, дура что-ли? В отделение больше не пойду, время тратить не буду. Скажу только, что пока сидела в банке и ждала своей очереди увидела и услышала, как грубо операторы общаются с другими людьми...организация большая, работаете с деньгами, а общаться с людьми не умеете, сервис должен быть на самом высоком уровне, а видимо здесь другие приоритеты.Читать целиком

Rasseyanin·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное отделение! Одно из самых худших в каком только бывал. Зашёл как то заплатить за ипотеку, взял талон и простоял в очереди около получаса, потом их апарат электронной очереди сломался и началась неразбериха.... Кто по талону, кто по живой...полный бардак!!! Итого провел в очереди полтора часа!!!! Взмок весь в этой жаре одетый! Сделал карту, чтобы через неё платить за ипотеку, ходил три дня к ним чтобы положить на карту деньги, то технические работы на банкомате, то полный деньги не берет! Что один в банке, что другой в коридоре!!!! И так три дня!!!! Три дня, Карл!!!! А если бы сроки поджимали бы.... Вообщем никому не советую туда без успокоительного ходить. Лучше поберечь свои нервы и заехать например на островского...Читать целиком

СберБанк

8 декабря 2016, официальный ответ

Zloy.muzhik, добрый день! Хочу поблагодарить Вас за то, что написали об этом здесь и дали возможнос…

Михаил Андреевич·1 отзыв

Не понравилось

Большой бардак с очередью. Был тут два раза, первый раз номер талона вообще не объявили т.е. перешагнули на следующий талон, а в другой день номер талона объявили, но я ещё минут 20 просто сидел и ждал свою долгожданную объявленную очередь! Вопрос зачем позвали, когда консультант работает с клиентом? Всё очень долго и ещё раз повторюсь бардак!!!Читать целиком

СберБанк

25 ноября 2016, официальный ответ

amigo14, добрый день! Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого…

Евгений·15 отзывов

Совсем не понравилось

Совершенно не компетентные сотрудники банка! На банальный вопрос куда списываются деньги с моего счета не смогли ответить, потрачено 1,5 часа. Предложили написать претензию, что и было сделано. На самом деле был штраф, который ежедневно "капал" в течение всего срока рассмотрения претензии (претензию, почему-то переносили дважды). Если бы мне сразу озвучили причину, я мог бы избежать существенных расходов. В другом отделение мне предоставили ответ в течение 10 мин.Читать целиком

СберБанк

7 ноября 2016, официальный ответ

Евгений, добрый день! Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого…

galya_88·9 отзывов

В восторге

В отличии от филиала на Вокзальной здесь подать заявление на замену карты получилось за минимальное время и вообще без заминок, при том, что воспользоваться услугами этого филиала я решила в самый час пик. Вежливые сотрудники, несколько консультантов на входе, и никто не подает вида что "смертельно устал":) когда в зале начала скапливаться очередь, начали работать еще два дополнительных окошка. Везде бы так.Читать целиком

СберБанк

3 ноября 2016, официальный ответ

galya_88, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о…

🍪

Мы используем cookies подробнее