............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Avto-SPA 

Автокомплекс
2.1
100 оценок
82 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
OT
Olga Timofeeva3 отзыва
Ужас ужасный! Потеря времени, денег и настроения. Попросила сбить грязь, и хорошо убрать в салоне - пыль, коврики, пропылесосить. В результате в чеке написано, что мыли с химией, по факту неизвестно, на фото видно с какой крышей я выехала с мойки. Пыль если и протерли то не везде, на самом видном месте словно песком посыпано. Подстаканники см. Фото - комментарии издилшни. И! Мойщик на меня наворчал, что машина грязная😳 Я видимо ошиблась и не на мойку, а в салон красоты на показ приехала. Я уж молчу, что машина была скорее в среднем состоянии. Первый раз такое слышу от мойщика🤯 Хотя было дело на джипе после буераков заезжала на другую мойку, и вот там была грязь везде, там да и оплатила и при этом мы вместе посмеялись. В кофейне тоже, не слышат, попросила какао без зифирок принесли с зефирками. Сообщив, что меня не слушали🤦🏼‍♀️ кого слушала официантка не знаю, т.к. кроме нас только один столик был занят. Вобщем тоже много моментов. Больше не приеду ни на мойку и в кофейню.Читать целиком
Константин Гапоненко46 отзывов
Анастасия Скрипкина18 отзывов
Якут zSKATz10 отзывов
СД
Сергей Дивеев1 отзыв
Aа
Avto-SPA, автокомплекс
21 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв, рады будем вас видеть вновь!
Алексей Кобзарь7 отзывов
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Дальше как в анекдоте Ситуация: загнал на мойку автомобиль на комплекс, дополнительно попросил помыть домашний обувной коврик, за который пришлось доплатить. Приехав домой обнаружил, что коврика нет - звонок на мойку - "да, наш мойщик забыл положить его вам в машину, приезжайте - забирайте". Тут начинается веселье: приехал - коврика нет, предлагали мне другие (тоже судя по всему клиентские), долго искали, а обнаружился он на входе в кафе - лежал себе там спокойно и выполнял своё прямое предназначение. Девушка тут же попыталась поднять его (уже грязный) и вернуть мне: мыть отказались, заменить отказались, оплатить по прайсовой его стоимости тоже отказались, предложили приезжать в "другие дни" и "говорить с директором". Деньги за мойку коврика не вернули Итог: На мойке +1 коврик, отмытый за счёт клиента А у меня Минус деньги; Минус коврик; Минус моё потраченное время Не хотите проблем - проезжайте мимоЧитать целиком
Вячеслав Подрядчиков7 отзывов
Как владельцы бизнеса теряют клиентов. Заехал помыть авто, подошёл к администратору узнать куда заезжать, влез в разговор какой-то мужчина, находящейся в зоне ожидания, что он якобы тоже в очереди. ну хорошо в очереди так в очереди, спрашиваю у администратора сколько ожидание по времени, так как несколько боксов работает, на что администратор мне отвечает, что через 15 мин заедите, нет никаких проблем. Спустя час ожидания открываются ворота и туда заезжает Жигули. я подошел к администратору уточнить, что происходит, увидев меня она нехотя пробормотала, что-то то вроде того, что очередь и это их работник, а нам всем остальным нужно стоять дальше в очереди и ждать. Да ладно! нигде информации о том, что сотрудники обслуживаются вне очереди я не увидел. Резюмируя ситуацию: - на этой автомойке все знакомые, все работники проезжают вперёд, кто не входит в сей круг, пропустит и подождёт. И я так понимаю, администратор сама определяет порядок в очереди. - Дезинформация клиента о времени ожидания. вместо 15 минут я прождал час и услуга так и не была выполнена. - Сервисного диалога вы здесь не услышите. Собственно и уважительного отношения тоже не будет. Также Вас не будут предупреждать, что что-то идёт не так: время или условия изменились. Объяснять в чем причина тоже. в чем смысл данного подхода, я так и не понял. Я клиент, который приехал получить качественно выполненную услугу и заплатить за нее указанную сумму, не торгуясь и не предлагая свою сумму, соглашаясь на условия подождать 15 минут (и если задерживаются я подожду, я понимаю), но о том что вперёд нас заедет 2 машины-это не было обговорено. Приеду ли я ещё раз - нет Порекомендую - нет Отзыв оставляю для тех, кто ценит свое время, а оно сейчас стоит денег.Читать целиком
АС
Александр Стась2 отзыва
Несколько лет только тут мыл машину. В целом все всегда было более-менее, но 17.08.2021 был перебор. Как заявила администратор - при комплексе мойка салона не подразумевает использование никакой моющей химии, только протирка влажной тряпкой, а если надо с моющим средством либо где-то чуть потереть - то это либо химчистка либо дополнительные платные услуги. Насекомых с лобовика и капота они не убирают. И ещё много всего нового, чего за многие года пользования услугами данной мойки замечено не было. А если это все надо - это все дополнительные платные услуги. Администратор элементарно не поздоровались, отказалась представляться, номер руководителя давать отказалась, заявив, что она тут работает с 2013 года и она лучше знает как и что должно быть.... Ну и помыли крайне отвратительно - салон не промытый/непротертый, пыль, разводы. Насекомых с лобовика так и не убрали, сама машина в разводах..... Много непромытых мест.... Крайне не рекомендую данную мойку пока там работают такие администраторы, по крайней мере пока не изменится подход к работе и отношение к клиентам....Читать целиком