............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк Горящих Туров 

​Турагентства
3.9
264 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы214

Цены

Фото19

3.9
264 оценки
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Бердск (Бердск городской округ), улица Максима Горького, 4а
Дарья - первоклассный специалист! Отлично отдохнули с дочей. Всё на высшем уровне, никаких нареканий. Дай Бог вам всего только самого хорошего и доброго!
Читать целиком
​Мария Анатольевна​24 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 65
Добрый день, не в коем случае никому не советую Менеджера Елену. Совершенно некомпетентная и раздражительная, очень много времени потеряли с ней и нервов. Оформить ничего не смогла, еще и цифру с паспорта указала не верную. Благо мы вовремя решили отказаться от дальнейшей работы с ней и попали к Евгении , вот ей 5 звезд точно, очень заинтересованная , понимающая, видно человек на своем месте. Огромное спасибо, Вам. Записала номер, Теперь все туры только через нее и буду всем советовать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Станислав Холманских​10 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 65
Подобрали и оформили тур очень быстро, спасибо специалисту Евгении. Теперь будем обращаться постоянно к вам)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
​Надежда Киселева​42 отзыва
Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7
По телефону одно говорят, приедешь и другое узнаешь… обидно, досадно. А еще менеджер Анастасия с 12ч дня до 18:30 еще не перезвонила !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДС
​Дмитрий Сазонтов​21 отзыв
Новосибирск, Красный проспект, 65
Если вы любите спать на полу как бичовка в долгожданном отпуске, то Вам на красный проспект 65 за туром. Рассказываю: пришли купить тур на Гоа, ну выбрали этот филиал, адрес итп. Подбирали варианты, смотрели , по итогу остановились на отели, ну ок. менеджера попросили : РАЗДЕЛЬНАЯ КРОВАТЬ! Потом ещё раз сказали: НАМ ВАЖНО РАЗДЕЛЬНАЯ КРОВАТЬ. Да , да, да! ( спойлер; на ГОА практически нет ни где раздельных кроватей в стандартных номерах) Как итог. После ночного перелета, долгого трансфера, хочется то отдохнуть, но нет, мы на ломаном хинди - Английским объясняем , что нам бы как бы матрац. Благо в отеле есть русская женщина менеджер. В общем и целом, невнимательность, халатность , пофигизим и ещё много много много всего , привело к тому , что на самом дела ,впечатление от отпуска осталось не очень. Решение: при бронировании на сайте принимающей стороны было указано : НЕТ НОМЕРОВ С РАЗДЕЛЬНОЙ КРОВАТЬЮ. Но менеджер так торопилась нас отпустить, что даже не взяла это во внимание. Отправляете менеджеров в «рекламник» пусть изучают. Нет возможности? пусть изучают отели через монитор. Поскольку они не в «пятерочке» на кассе гречку продают )
Читать целиком
​Анна Ах​8 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 65
Настолько горящие что менеджеры только через 2 суток готовы подобрать варианты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М😎
​Михаил 😎​30 отзывов
Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7
Рекомендую 💯
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анатолий Макаров​22 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 65
Просто никто не перезванивает. Оставлял заявки в двух офисах, обратной связи никакой
​Игорь Дуденко​6 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 65
Хотел купить тур на 6 человек, но как только прочитал договор оферты стало немного не по себе. Позвонил по их их номеру что бы получить разъяснения, но на мои вопросы сотрудница отвечала на всё - не хотите покупать, выберите другого оператора. Я пытался ей объяснить что как минимум 6 пунктов договора явно противоречат закону о защите прав потребителей. Договор-оферта содержит условия, которые противоречат закону и ущемляют права туриста. Отказ турагента от ответственности (п.1.4). Агент снимает с себя все обязательства, перекладывая их на туроператора. По закону (ЗоЗПП, ст.16) это недопустимо: ответственность несёт тот, кто получил деньги. Форс-мажор слишком широк (п.9.1). К нему отнесены «любые действия органов власти». Но по ГК РФ (ст.401) форс-мажор — только чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства. Возвраты зависят только от туроператора (раздел 8). Агент лишь «содействует», но не возвращает деньги. Это прямое нарушение ст.32 и ст.22 ЗоЗПП: клиент вправе отказаться от тура в любое время и получить деньги обратно в течение 10 дней (за вычетом фактических расходов). Это самый очевидный и легко выигрываемый в суде пункт. Оператор снимает с себя ответственность за подрядчиков (п.7.3.1–7.3.4). По ФЗ-132 и ЗоЗПП туроператор отвечает за весь туристский продукт, включая отели и перевозчиков. Нет сроков возврата (раздел 8). Формулировка «по правилам оператора» нарушает ст.22 ЗоЗПП, где чётко установлено: деньги возвращаются в течение 10 дней. Недостаточная информация (п.4.2). Агент обязан предоставить полную и достоверную информацию о туре (ЗоЗПП, ст.10), но в договоре это размыто.
Читать целиком
АМ
​Андрей Мищенко​2 отзыва
Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7
Огромное спасибо Анне! Прекрасный менеджер, отлично подобрала путевку в Питер. Гостиница и ее расположение на 5+. Это был действительно отличный отпуск за последние годы!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Колосова​6 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 65
Хочу выразить искреннюю благодарность турагенству Банк Горящих Туров за отличный отдых нашей семьи этим летом в Турции.Обратилась еще в мае 2025г в отделение на Красном проспекте 65 к Анастасии Васьковской.Я озвучила ей сумму и пожелания по отелю в Турции.С этого времени мы с Анастасией были на связи почти каждую неделю (даже когда она была в отпуске и на выходных).И вот появился тур,который подходил под наши пожелания.В срочном порядке,уже ближе к ночи,мы оформили все документы и через сутки наша семья отдыхала в суперском отеле Турции.Анастасия была всегда с нами на связи-быстро,четко,бузупречно решала наши вопросы.Помимо деловых качеств,она еще и очень приятный в общении человек-корректный,вежливый,готовый терпеть и спокойно отвечать на большое количество возникающих у нас вопросов.Для себя мы уже сделали вывод,что на будущее планируем обращаться только к Анастасии!И всем рекомендуем!
Читать целиком
​Наталья Л.​122 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 65
Приветливый менеджер, ответила на все вопросы, планирую покупку тура! От посещения остались приятные впечатления
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Svetlana Makarenko​1 отзыв
Новосибирск, Красный проспект, 65
Хочу оставить отзыв о работе Банка горящих туров. Сразу напишу - путевку покупала онлайн, не в данном офисе, но в целом их отношение к клиентам в таких ситуациях понятно - получить комиссию в любом случае несмотря ни на что! Купила путевку в мае 2025г. на 14.11.2025г, за 285.000 рублей на троих человек. В июле мне позвонили из агентства и сказал, что туроператор отменил вылет на эту дату, у меня выбор - перебронироваться на другую дату с моей доплатой по уже новым ценам. Доплатить мне предлагали от 60.000 до 90.000рублей))) или чуть меньше, но тогда отпуск на треть короче))). Причем когда я сама находила у них по этой же цене или с небольшой доплатой, на которую была согласна, мне отказали - не могут, потому что там другой ТО.... В общем, подвели меня к тому, чтобы я написала заявление о возврате денег и тут выясняется, что деньги мне вернут не все, а за минусом 21600 рублей! Причем назвали это комиссией за услуги или штрафом... Это при том, что ТО отменил вылет!!! Претензии принимают и не отвечают, причем требуют, чтобы все заявления были написаны по их форме, естественно с формулировкой что не имею к ним претензий и согласна отдать просто так почти 22т.р. ни за что!!! Много лет была клиентом этого турагентства - покупала путевки с 2020г., все было хорошо, потому что не было отмен. Никому не рекомендую у них покупать заранее туры, ТО может в любой момент отменить тур, деньги-то он возвращает, а вот БГТ нет!
Читать целиком
ОГ
​Ольга Григорьева​4 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 65
Прекрасный туроператор Анастасия, очень позитивная. Подобрала тур и всё рассказала в подробностях. Приятная атмосфера в офисе.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕТ
​Елена Т​13 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 65
Два раза летали от этого агентства в ОАЭ и все было нормально. Пока не купили путевку в Тайланд( Заселились в отель с термитами и отвратительным сервисом (Manhattan Pattaya Hotel - не ведитесь на фотографии)! Но самое интересное, что покупали дополнительно поздний выезд и перед вылетом поняли, что изменилось расписание чартера обратно и нам поздний выезд не понадобится, а дата вылета была аж через 14 дней! Естественно деньги не вернули ни отель ни данное агентство! Больше НИКОГДА не будем сюда обращаться!
Читать целиком
МБ
​Мария Болычевская​1 отзыв
Бердск (Бердск городской округ), улица Максима Горького, 4а
Спасибо большое Дарье, за подбор тура в Таиланд. Очень долго и тщательно выбирали, Дарья терпеливо подбирала варианты, которые отвечали всем нашим желаниям. В итоге подобрали отель Beach Heigts, район Ката. Рядом магазины, рынок. Море в 10 минутах ходьбы. Отличная логистика до отеля и до аэропорта, все пунктуально. Еще раз спасибо Банку горящих Туров за замечательный отпуск! Дарье огромная благодарность! 🫶🏻
Читать целиком
ЕС
​Евгения С​11 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 65
Очень клиентоориентированные сотрудники. Приятное обслуживание!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РК
​Радмила Курьянова​8 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 65
Хочу выразить огромную благодарность Анюте Колбиной за наш очередной прекрасный подбор отеля для незабываемого отдыха ♥️🙏в этот раз летали на пхукет и остались очень довольны отелем и самим Тайландом🥰получили то,что ожидали 🫶Аня всегда на связи,всегда поможет и подскажет,подберет отели по запрошенной ценовой категории на высшем уровне💐для меня важен отель,тк отдыхаем с ребенком!с 5-9 лет сына уже летаем только с Анютой и обратимся снова✈️спасибо за ваш труд и помощь в организации поездки 🙏💋♥️ Новосибирск
Читать целиком
ТБ
​Татьяна Бантикова​9 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 65
Ужасное агенство, не компетентные менеджеры. Оформили тур самостоятельно через сайт, оплатили, 5 дней ждали ответа и в итоге пришел отказ. Получается 5 дней морочили голову, пользовались нашими деньгами и в итоге отказ. Менеджеры разговаривают грубо, попросили сделать подборку других отелей в том же районе, по итогу предложили только один, и совсем на другом пляже, ну хоть бы по карте посмотрели. Раньше пользовались только услугами банк горящих туров, теперь минус один клиент.
Читать целиком
АК
​Артур Копцов​3 отзыва
Бердск (Бердск городской округ), улица Максима Горького, 4а
Всем доволен,персонал добрый, отзывчивый,понимающий.Действительно много туров, очень доволен
​Анна Терёшина​10 отзывов
Бердск (Бердск городской округ), улица Максима Горького, 4а
Очень спонтанно решили в конце мая 2024 года слетать куда-нибудь отдохнуть буквально на неделю! По счастливому случаю моё сообщение попало к Дарье в г.Бердск!!! Даша, Вы потрясающий специалист! Мы так сильно благодарны Вам до сих пор! Дарья очень оперативно предложила нам несколько вариантов, на все мои вопросы давала четкие быстрые ответы, и мы буквально за 1 день приняли решение и улетели в Абхазию. Я так благодарна Дарье за четкое понимание желаний клиентов! Это был один из самых лучших отдыхов, в самом уютном отеле Абхазии! Спасибо, Дарья. Теперь мы ваши клиенты навсегда!
Читать целиком
ЯУ
​Яна У​11 отзывов
Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7
Второй раз обратилась к Дарье г. Бердск в организации отдыха. Хотели лететь в Турцию, но цены были космические и в последний момент выбрали ОАЭ. Через пару дней Даша нам выдала документы, заранее предупредила, что будет сбор в отеле 90 дирхам, рассказала о регистрации мест в самолёте за 48 часов. В очередной раз довольные, что обратились именно в Банк горящих туров и именно к Дарье. Спасибо за прекрасный отдых всей семьёй
Читать целиком
​Женя Котова​35 отзывов
Новосибирск, Красный проспект, 65
Некомпетентные менеджеры. Как они вообще работают
т
​татьяна​2 отзыва
Новосибирск, Красный проспект, 65
В феврале 2024 года леталив Таиланд, в Паттайю. Хочу поблагодарить менеджера агентства Анастасию Васьковскую за рекомендацию по размещению в отеле "Natural Park" 3 звезды.Красивая территория, очень ухоженная,завтрак отличный, бассейн. Отдельно стоящие друг от друга домики очень живописны. Рядом места где можно пообедать и поужинать, конечно севен илевен.Тихое уютное место. Рекомендую этот отель. Анастасии отдельная благодарность.
Читать целиком
AS
​Alex Serenko​31 отзыв
Новосибирск, Красный проспект, 65
Турагент обнадёжила,что у нас номер будет на троих,у каждого отдельная кровать. По итогу турок-админ заявил,что таких номеров у него в гостинице вообще нет. Гостишка очень тесная, душевая вообще атас выколи глаз,кухня прям ужас(есть откровенно нечего, всёневкусно), бассейн грязный и всё это якобы 4 звезды ареас дрим! Пляж на другом конце города и без всяких привелегий.Мы готовы были взять по дороже,но нас уболтали на этот отврат.
Читать целиком
​Николай Мозжерин​28 отзывов
Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7
Отличная отправная точка в мои путешествия по Миру) Очень всем рекомендую!
​Полина Кошкарева​4 отзыва
Бердск (Бердск городской округ), улица Максима Горького, 4а
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность турагенту Дарье, которая организовала отдых в Турцию. Мы смогли быстро и оперативно решить все вопросы с бронированием и выбором отеля. Работа Дарьи мне очень понравилась и следующие поездки буду планировать через неё. Отдых получился просто замечательный. Мы ездили на экскурсии и просто загорали. Огромное спасибо!
Читать целиком
​Ирина Шехалёва​3 отзыва
Бердск (Бердск городской округ), улица Максима Горького, 4а
Хочется выразить слова благодарности Дарье Прониной, филиал в Бердске. Спасибо огромное Даша, что организовали наш отдых в Турции. Отдыхали семьёй 2 взрослых и 2 детей ( 2 и 5 лет), в MIAROSA INCEKUM BEACH 5*. Нам всё очень понравилось, для нас один минус, это анимация. Она заявлена, он её как бы и нет. Но мы особо не расстроились, пляж и море всё компенсировали)) По питанию всё отлично)))
Читать целиком
ЛЗ
​Лариса З​27 отзывов
Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7
Не менее 15 лет являемся клиентами БГТ. И даже в 2020 году оплатили в феврале тур, который из-за пандемии не состоялся, так ВСЕ ДЕНЬГИ ЗА ТУР нам, когда получилось, вернули!! Всегда приходим за туром подготовленными: сами выбираем отель по отзывам друзей, отзывам и картинкам в интернете. В офисе в Сан-Сити оформление занимает 10-15 минут. Цена ни разу не была выше чем у других! (это мы мониторим). В этом году всё прошло идеально: в отеле на Пхукете мы получили номер именно тот который оплатили, а «не пойми что»! Сотрудники всегда на связи, отвечают на доп.вопросы, за день до вылета звонят напомнить о вылете и регистрации на рейс. По этим причинам мы ни разу не обращались в другие агентства!! Спасибо за профессионализм и чуткое отношение!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее