............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.8
102 оценки
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы50

Услуги

Фото16

3.8
102 оценки
​Рушана Туракулова​2 отзыва
Не ходите на этот адрес лучше ходите на Кошевого 6 там очень грамотный специалисты сидят а на этот Кутузова не которые не сможет исправить своих ошибки я так нервничала что зря туда ходила и открыла счёт. Документ которые идут на МВД они меня ручной писали и размазивали и говорит что это прнемутся я требую исправить не правильный указанный адрес они а Ушакова Люба сотрудницы говорит не смогу исправить не хотела.. спасибо сотрудникам которые работает на Кошевого 6 они мне очень красивый сделали
Читать целиком
Cs
​City spirit​78 отзывов
Жалко сотрудников, которые вынуждены за мизерную зарплату работать и терпеть кучу ненужных требований. Все это переваливается на клиентов. Был вынужден слушать кучу предложений, которые мне не нужны. На вопрос зачем вы продолжаете мне все это предлагать, сотрудник не выдержал и сказал, что вынужден все это предлагать из-за планов, которые ставит руководитель. Но на интересы самих клиентов и их потребности им безразлично. Пытаются втюхать все что не надо
Читать целиком
А
​Александра​2 отзыва
Отличный банк, отличные сотрудники. Огромное спасибо руководителю Светлане!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
оМ
​ольга Мягких​1 отзыв
Отличное отделение банка. Рекомендую
​Юлия Куртукова​8 отзывов
Лучшие сотрудники.
ММ
​Марина Марвел​13 отзывов
Самый лучший банки и самые умные и доброжилательные сотрудницы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марина Романова​23 отзыва
Сегодня произошла очень неприятная ситуация, в которой сотрудники банка проявили себя не компетентно… Заехала в это отделение, чтобы снять деньги с карты, но после введения суммы снятия и подтверждения банкомат завис, я оказалась в той ситуации, когда я ни карту, ни деньги забрать не могу с полным непониманием, выдаст банкомат деньги или нет…И кому он выдаст мою карту и деньги, если я не дождусь…А речь идёт не о маленькой сумме… В итоге я обратилась к сотрудникам банка, на что мне в достаточно грубой форме ответили, что они отношения к банкоматам не имеют и ничем помочь не могут, совет был «ждите», а сколько ждать, не понятно…то ли несколько минут, то ли несколько часов…От сотрудницы банка я получила ответ (дословно) «я вам как должна помочь? Может, мне его погладить, чтобы он вам выдал деньги?» Это ответ компетентного сотрудника? Неужели у ваших сотрудников нет номеров технической поддержки? Хотя бы могли порекомендовать, что делать с таком случае и кому звонить! При этом ежедневно звонят операторы с предложением обслуживать счет ИП у вас, но с таким отношением желание отпало окончательно!
Читать целиком
​Gesha​38 отзывов
Хочется сказать добрые слова Любови Ушаковой! Обратились за получением карты для родной Тёти. Оператор была внимательна, улыбчива, терпелива (т.к. были некоторые шероховатости с нашей стороны). Большое СПАСИБО Вашу работу!!
Читать целиком
СберБанк
19 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, это лучшая оценка работы моих коллег! С уважением, Ма…
​Антон Лоц​5 отзывов
К персоналу отделения нет претензий. Сколько раз был, вежливо, понятно все объясняют. Но вот банкоматы, был вчера в 23ч. Заходишь, двери открываются без всяких карт, внутри темнота полная, только банкоматы горят. Кто то накурил, видимо из за свободного входа в ночное время, там хоть молодежь хоть бомжи могут тусоваться. Я как зашел, напугал женщину(не специально), которая снимала деньги, потому как полная темнота и ждать чего угодно можно. Я и сам снимал крупную сумму и стоял оборачивался. Из за темноты перепутал дебетовую и кредитную карту, случайно снял с кредитки и получил за это комиссию в 9000р. Вопрос решили оперативно на прямой линии и сделали возврат комиссии. Но пришлось понервничать, поездить туда сюда. В такой темноте кто угодно может зайти хоть в маске, хоть без и легко завладеть средствами кого нибудь из клиентов, угрожая ножом. Понятное дело, крупные суммы нужно снимать в дневное время, но обстоятельства разные бывают.
Читать целиком
АА
​Александр Астахов​4 отзыва
Три недели не могли сделать электронную подпись, сотрудники по работе с юридическими лицами сами ничего не знают так еще и консультируют. В итоге выдали токен который не совмещается с ГосУслугами. Мы перепробовали 5 компьютеров с разными операционными системами, антивирусами, браузерами а оказалось что Рутокен не совмещается с Госуслугами и нам надо взять другой. В итоге консультаций нам посоветовали обратиться в налоговую так как там все будет проще, через 3 НЕДЕЛИ!!!!! Конечно нам открыли счет в нагрузку, хотя изначально говорили что можно оформить без открытия счета, за 1700 рублей электронную подпись в течение не 3 недель а всего 20 минут! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Персонал просто не ведает что творит!!!
Читать целиком
​Анна Цокур​5 отзывов
В который раз пишу негативный отзыв на данное отделение банка! Почему сотрудники банка не предупреждают о том, что оказанные ими услуги платные? Если бы я не зашла в приложение Сбербанк бизнес , так бы и не узнала о списании денежных средств за услугу! О списании МОИХ денежных средств я должна быть, как минимум предупреждена! Не говоря о том, что я должна была дать согласие!!! Некомпетентные сотрудники!
Читать целиком
​Иван Иваныч​51 отзыв
Худшее из отделений в котором когда-либо был. Отношение к обслуживанию клиентов юр-лиц нулевое, точнее совковое.. 30 минут прождал в пустом отделении для обслуживания юр лиц и это при многократном обращении к сотрудникам найти хоть кого-то для контакта. Куда катитесь непонятно, лишний повод убрать от вас зарплатный проект моего предприятия. Ситуация неоднократная к сожалению и ничего не меняется
Читать целиком
СберБанк
5 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Коллеги сообщили, что связались с вами по телефону. Ваши замечания учли и передали сот…
​Елена Чайковская​1 отзыв
Персонал ужасно не образованный. Такого ни где не встречала. Ситуация следующая. Мне нужно было получить реквизиты на карту сына Сбер Кидс. Сыну 9 лет. Предоставляю все документы, паспорт свой, свидетельство о рождении сына, карту сына. Мне заявляют, что они не выдают реквизиты т.к ребенок несовершеннолетний. Ну ясно что несовершеннолетний, так я мама представитель этого ребенка. Мне отказывает сотрудник. В итоге уходит, спрашивает у другого сотрудника и чудо, подходят вместе и заявляют чтоб получить реквизиты нужно присутствие ребенка. Присутствие ребенка....... На что я ответила, а можно любого 9 летнего парня с улице завести, ведь фото ни где его нет, на что обе пожали плечами, тем не менее ни в какую не согласились мне выдать реквизиты. Отправили в банкомат, но там нет кассовой ленты. У меня большой вопрос возникает где правда и где логика??? Может что я не понимаю??? PS в другом отделение реквизиты выдали без проблем и очень удивилась действию коллег.
Читать целиком
​Анон​1 отзыв
Давно являюсь клиентом банка, хочу оставить отзыв одной сотруднице банка Юлии Красных, очень внимательная и вежливая девушка, всегда поможет, расскажет, покажет, не оставит без внимание. Раньше работала она на Островского, случайно зашел сюда и увидел ее и на душе стало приятно, что такие сотрудники еще остались в вашей сфере. В этот раз помогла обновить приложение СбербанкОнлайн, т.к. не смог его скачать через плеймаркет. Побольше таких сотрудников!!! А то новые девочки постоянно пытаются тебе что-то втюхать. Не люблю, когда навязывают.
Читать целиком
СберБанк
17 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что отметили работу коллеги. Если вам навязывали услуги, пришлите, пожалуйста…
​Евгения Федорова​49 отзывов
Отлично, быстро и качественно обслужили.
​Михаил Кошелев​21 отзыв
Сбер, остановись! Будь хорошим банком, а не кучей отвратительного! Беретесь за доставку товаров, а работаете в этом плане как почта 10 лет назад. Ладно еще если через стокомат, а если через сотрудника - это какой-то дурдом. Возьми талон, отмтой общую очередь, выслушай как ваши сотрудники втюхивают телеведенеие клиентам, дождись пока найдут посылку, пресеки попытку выслушать еще раз вашу рекламу по телеаилению... Чем думают ваши топменеджеры? Или совсем перестали думать?
Читать целиком
​Саша​2 отзыва
Являюсь построянным пользователем Банка, особых претензий нет. Даже наверное все очень устраивает, до вчерашнего момента. Заказал наличные средства в отделение, когда пришёл за ними то меня сильно «обрадовали», сумма крупная а наличные мелкие или очень мелкие..... Начальство вы о чем думаете когда такое делаете????
Читать целиком
СберБанк
23 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Я хочу разобраться в ситуации. Ответьте мне, пожалуйста, на личное сообщение. С уваже…
​Vyacheslav Shalaev​3 отзыва
Когда вы перестанете издеваться над людьми?! Приехал взять справку по оборотам уже закрытого счёта, приняли заявление вроде всё на этом, звонок просят подвезти огрнип и инн т.к. счёт уже закрыт и оплатить справку сразу, ладно приехал документы привёз а про оплату никто ни слова и мне пришлось третий раз ехать и сидеть в ваших нескончаемых очередях! Что за отношение то к своим клиентам?! Самый ужасный банк по сервису, всем своим коллегам я рекомендую уходить с вашего банка!
Читать целиком
СберБанк
13 марта 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за обращение. Обратная связь от клиентов помогает нам повышать качество об…
​Котя​45 отзывов
Претензия () 13 августа 2018 г. 17:11 Обратилась в отделение Сбербанк по адресу город Бердск ул.Кутузова 2 для оплаты Гос пошлины в очереди просидела час! В итоге зашла в каб 1 это касса . Девушка спросила реквизиты которые у меня были в приложении интернет в кассе 1 не ловит я не могла найти треб информацию она повышала тон и сказала мне выйти и икать где ловит интернет. Я возмущена таким отношением к клиентам! Книгу жалоб не дали!больше не ногой в это отделение!
Читать целиком
СберБанк
8 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день! Приношу вам извинения за неудобства. По результатам проверки было установлено, что по…
​Kirill Petrov​1 отзыв
Бываю тут каждый день и ни разу сбер не подвел - и банкоматы, и сотрудники всегда помогут. Сбер банк определено стал одним из лучших банков.
Читать целиком
СберБанк
31 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Качественный и удобный сервис является одним из приоритетных нап…
​curtc​5 отзывов
Всё хорошо, кроме того, что график работы банка полностью совпадает с моим графиком работы, поэтому чтобы попасть туда, мне необходимо брать отгул на работе. Сделайте хотя бы половину субботы рабочей, пару операторов можно например в понедельник не выводить, а вывести их в субботу.
Читать целиком
СберБанк
15 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день! Сожалею, что режим работы отделения вызывает у вас отрицательные эмоции. Отмечу, что…
​КиЯ​2 отзыва
Являюсь клиентом Сбербанка 36лет! (с 10-летнего возраста). Работа банка устраивает, улучшения налицо. Поэтому став индивидуальным предпринимателем расчетный счет открыла именно в этом банке. Но последние события удивляют и возмущают! Служба комплайнс заблокировала личный счет и карту физ. лица. Не могу оплатить ни кредит в другом банке, ни произвести никакие другие выплаты. Терплю убытки не только как частное лицо, но и как предприниматель, занимающийся производством! Объяснения причины подобных действий отсутствуют, сотрудники отделения банка высказывают лишь предположения подобных действий комплайнса. Естественно предоставила все необходимые документы. Обещали разобраться в течении суток. Однако при повторном обращении - никакого ответа! Персональный менеджер, поскольку являюсь клиентом Сбербанк Премьер, неоднократно пыталась дозвониться по телефону для разрешения данной проблемы. Раз ответили, что у них подобные заявки валятся каждые 2-3 мин и им некогда ими заниматься. При повторном звонке менеджер попросила представиться сотрудника службы безопасности, но тот просто бросил трубку! Я понимаю, директивы руководства надо выполнять, но если руководство не в состоянии обеспечить слаженную работу своего подразделения, почему должны страдать клиенты? Почему нет должного взаимодействия между службами Сбербанка? Почему нельзя вынести предупреждение клиенту, если он что-то делает не так? Почему нельзя передать часть функций на места? Такое ощущение, что клиенты не нужны банку, вернее его службе безопасности. Чем меньше народу, тем меньше и работы. В принципе любого клиента при желании можно подогнать под пресловутый 115 ФЗ и разорвать с ним отношения без каких-либо объяснений, что часто так и происходит. А может этот закон служит лишь прикрытием нерасторопности своих сотрудников? Наверно я избалована качественным обслуживанием в своем отделении (8047/0600) - всегда быстро, вежливо, компетентно, нет очередей, а если и появляются быстро рассасываются. И хочу такого же от всех служб Сбербанка! Прошу разобраться с ситуацией в кратчайшие сроки!
Читать целиком
СберБанк
16 ноября 2016, официальный ответ
КиЯ, добрый день! Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для…
​Екатерина​1 отзыв
Решила в сентябре этого года закрыть расчетный счет в Сбербанке на Кутузова 2. При встрече девочка убедительно объяснила, что есть услуга по блокировке счета и услуги Сбербанк Бизнес онлайн на 6 месяцев, что поскольку я не буду всем этим пользоваться расходов никаких не будет. Я думаю и правда, почему нет, открыть счет стоит 3000 да и документов кучу собрать нужно, вдруг пригодиться еще и согласилась. Когда девочка распечатала заявление выяснилось, что только на 3 месяца это можно сделать. Я думаю бывает, кто не ошибается, но уже здесь нужно было насторожиться...В итоге в декабре я всетаки пошла его закрывать и мне выставили счет 2500. Сумма конечно небольшая, но неприятно. Выяснилось, что за блокировку расходы, да и стоимость ведения счета увеличилась, т.к. его заблокировали, тарифы изменились, а банк их может менять в одностороннем порядке. Популярно объяснили мне, что я дура и все не правильно поняла. И правда дура, что вообще в этот банк пошла... Я сделала вывод...
Читать целиком
​Бусинка88​71 отзыв
А я все больше и больше убеждаюсь, что этому банку плевать на своих клиентов. После той ситуации 2 года назад, которую я описывала ранее ничего не поменялось и они просто на меня тихо и молча повесили этот долг. Но здесь не об этом. Вы все равно от меня не увидите ни копейки лишней. Черт меня дернул связаться с кредитной картой. Тут решила полностью погасить задолжность по карте. И вот они сюрпризы начались. Смотрю через приложение сбербанк в телефоне сумма общей задолжности -39206,84 р. Собираюсь и еду в данное отделение ее погасить. Приезжаю, отстояла очередь, кассир мне дает выписку с суммой общей задолжности в - 39500 ( копейки уже точно не помню, поэтому округлила). Спрашиваю почему такая сумма, она сидит плечами пожимает, я не знаю, вот эта та сумма, которую мне выдает компьютер. Я спорить не стала. Оплатила эту сумму. Села в машину и подумала, что этот банк недостоин даже того, чтобы ему хоть копеечку я переплачивала, столько мне нервов беременной попортили. В общем, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, а она мне вообще говорит, что я не доплатила и еще оказалась должна 15 или 20р не помню. Оплачивала я утром в 12.23 это важно. Спрашиваю почему, а мне отвечают, что списание будет на следующий день и поэтому я должна заплатить проценты еще и за следующий день. Я считаю, что это полнейшая наглость и воровство денег. Разгневавшись, я попросила соединить со старшим. Им оказался Михаил незнаю должности и мне реально кажется, что это первый здравомыслящий сотрудник с этой шаражкиной конторке. Он мне попытался обьяснить всю ситуации и ошибки персонала, но вы позиционируете себя как самый лучший банк, и элементарно не можете обучить свой персонал, мне это непонятно. И естественно, я заблокировала карту и отказалась от услуг этого банка. Я являюсь очень надежным клиентом разных банков. Ни в одном я не встречала такого отватительного обслуживания и как здесь.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее