............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кристалл 

Гостиница
3.2
76 оценок
3.2
76 оценок
ВИ
Вадим Иванов23 отзыва
ОК
Олеся Киселева2 отзыва
Я и моя мама были с 3-мая детьми 24 февраля в 13:15 дня. На ресепшене принимала оплату тёмненькая женщина-администратор: подобной мошеннической схемы я ещё не видела ! И была, честно говоря, шокирована наглостью и уверенностью в том, что люди ничего не понимают, которые к ним приходят. В чем было дело: мама подошла первая и оплатила 2 билета за взрослых, 540 рублей. Я была занята с детьми, подошла внести оплату за ребёнка — мне сказали, чтобы я рассчиталась по выходу по факту. Мы поплавали, вышли вовремя: тёмненькая администратор сдала свою смену беленькой с пухлыми губами администратору. Я задала прямой вопрос: «Мы что вообще не платили?» на что тёмненькая мне ответила — «Вы забыли? Теперь вспомнили» — и беленькая взяла оплату за троих, не учтя предоплату за два взрослых билета. Мы ушли и дорогой выяснили, что с нас взяли стоимость почти двойную. Решили вернуться и разобраться в ситуации: «Вам что не сказала тёмненькая администратор, сдававшая смену, что была предоплата?» — «нет, предоплаты не было»— ответила беленькая администратор, смотря мне прямо в глаза. Да, когда мы попросили Позвонить сдавшей смену администратору — Она сразу вспомнила, что предоплата была, деньги нам вернули.
Читать целиком
qwerty2009966 отзывов
Начну с хорошего. Ребенка вожу в этот бассейн 3-й год, начинали ходить еще с садовского возраста, потом перешли в бассейн "Зима-Лето (на пол года), а потом опять вернулись сюда, очень нравится тренер Ольга Алексеевна, действительно многому научила ребенка, за что огромное ей спасибо). Раньше всегда ждала ребенка в холле, но в этом году взяла абонемент на аквааэробику и стала вместе с ребенком посещать бассейн. Снять стресс, поплавать, но вот как раз это не всегда удается, при каждом посещении бассейна, в смену Шера Оксаны ("администратор"), это сделать не возможно. Вот прям встречает с кислым не довольным лицом, разговаривает с высока, Хочется спросить: Оксана, с какой стати? Вы вообще кто? Сегодня суббота, 30 апреля, пришла с ребенком закрыть абонемент, ну и вновь претензии: - А почему вы не выходили свой абонемент у вас было 13 занятий? Занятие ОПЛАЧЕНО, месяц не закончился, в чем проблема? - Вы должны были использовать на занятие... Оксана, я клиент, я вам ни чего не должна, Вы, должны мне предоставить оплаченные мною услуги, и не портить при этом настроение. На вопрос, где я могу ознакомиться с правилами посещения по абонементу? "Вон там, вся информация, читайте". Хорошо, пошла почитала, данной информации в общем доступе нет. Задаю вопрос вновь? Оксана ищет информацию за стойкой администратора, минут пять, находит красную папку и отдельный лист, я конечно ознакомилась, однако, почему нет информации которую вы требуете в общем доступе? В положении номер 1 сказано: "Абонемент на секцию плавания дается сроком на один месяц без переноса занятий на следующий месяц." В чем вопрос, мы и пришли сегодня в месяц апрель использовать абонемент, что мы нарушили? Просто пропадает желание ходить в этот бассейн. Две звезды, к сожалению, ко всем остальным сотрудникам бассейна претензий нет, только слова благодарности, Оксане Александровне, которая готовит вкусные и полезные коктейли деткам. Скрыть
Читать целиком
Ольга Новикова15 отзывов
Отдыхаем с семьей в Бердске, снимаем квартиру. Решила с ребенком зайти в столовую на обед. Первое, что встретилось хамка, толи официант, толи администратор. Меню скудное, пару позиций, взяли суп гороховый(100р), гречку(40р) с кур.котлетой (100р)и кампот (20р). Еду принесли в одноразовой посуде, ладно соглашусь, ковид. Стол грязный, все потрепанное. Суп оказался тулхый, кислый, с непонятного происхождения колбасой. От "котлеты" одно название, что-то переработанное со странным кислым запахом. Скорее всего перкрутили остатки вчерашнего ужина... Ну гречку сложно испортить, компот так себе. Думала, если скажу, что отказываюсь платить за "обед" 300р, то будет конфликт и ругань, поэтому молча ушли. Добавлю, что давала этой столовке второй шанс.. Пару дней назад заходили на завтрак, увидев в меню единственную манную кашу за 90р -развернулись и ушли. Хочу обратился к руководству данной столовой. Я лично видела как вы "ЭТИМ" кормите детей, при нас обедали мальчики, которые проживают в этой гостинице. И им от безысходности приходится там травится, потому что поблизости нет ни одного места, где можно поесть... Опомнитесь!!!! СВИНЕЙ ЛУЧШЕ КОРМЯТ!!!!!
Читать целиком
igorl40 отзывов
Очень не понравилось и отношение к клиентам, и отсутствие жалобной книги. Кто идет туда с детьми - осторожнее - вода можно оказаться холодная. Бывает и теплая, но можно наткнуться и на холодную, замерзните, заболеете. На жалобы персоналу получил в ответ только демагогию, вранье и манипуляции "Да мы ничего сделать не можем", "Никто не жалуется" и так далее. Хотя бывало часто что из труб в бассейн доливается не холодная а теплая вода. Но тут им неохота было включать. Еще была отмазка что нормальная температура 26 градусов... ну может в море и нормальная, когда вокруг жара, покупался 10 минут, вылез, согрелся. А воздух в бассейне холодный. Да и не предполагается ходить за деньги греться. Ну и апофеозом было отсутствие нормальной жалобной книги. Дали типа книгу - но без печати, подписи, директора, не прошнурованную. Я такую для любой организации могу сделать за 10 минут и 200 рублей денег. Кстати это незаконно, держать ТАКУЮ книгу
Читать целиком
Taша68 отзывов
Отстойное, я извиняюсь, место. Может поэтому у вас нет сайта с фотографиями и описанием номеров. Останавливались здесь только из-за пляжа. Другого варианта на тот момент не было. Отношение пофигистичное, на ресепшене никого не найдёшь, столовка какого года непонятно. В бассейне, про который большинство отзывов, не были. Но оставались с ночевой. Номер - жуть. Я на тот момент ходила с животом. И в номере были все неудобства какие только можно было представить. Ванная - жуть! Ополаскиваться там совершенно не хотелось. В комнате светильником служили "больничные" лампы. Такие, которые обычно устанавливают в медицинских учреждениях. Кровати твёрдые, неудобные и не рассчитаны на целого человека)) Одеяла не было - заместо него по одной тонкой простынке. Холодильника для еды тоже не оказалось, продукты пришлось сразу съесть, половина выбросили. Но и самое неприятное было то, что у нас в номере не было штор!!!! То есть находимся мы на первом этаже, окна расположены очень низко. Люди, которые там ходят осматривают всю нашу комнату и собственно нас самих. Дети, мимо пробегающие, показывали пальцами, заглядывали и наблюдали за тем, что мы делаем. Пришлось завешивать окна подручными тканями. Администратор знала про все эти нюансы, ничего не предприняла. Провели мы всего пару часов вечера и ночь, утром съехали с этого чудо места. Пришлось искать другое пристанище. И пусть оно было довольно далеко от пляжа, но по крайней мере удобно было спать, было где помыться (с исправным душем) и никто со стороны улицы не тыкал пальцем. Заметила, что гостиницы у аэропорта, пляжа, центра - как правило самые дорогие и самые "гадюшные". Предпочту потратиться на такси со своего далёкого убежища, чем терпеть такие жилищные условия вблизи красивых мест.
Читать целиком
galya_889 отзывов
бассейн заслуживает хорошую такую четверочку! 1) очень приветливый персонал, все объяснили, рассказали, показали при первом посещении, каждый раз встречают с улыбкой и здороваются, приятно:) 2) цена, очень демократично, после первого часа оплата по минутам, что удобно и правильно. и время входа/выхода не ограничено, что уже отмечал автор предыдущего отзыва. 3) сам бассейн, удобное разделение для тех кто приходит именно плавать и для тех, кто просто поплескаться с детишками. вода чистая, места предостаточно. 4) чисто, грязи не в раздевалках, ни в туалете я не заметила, зато заметила добродушную тетю со шваброй, которая бесконечно все намывает. 5) магнитные ключи, тоже очень удобно. надеваешь на руку браслет и не боишься потерять или забыть где нибудь. 6) достаточно просторная и жаркая сауна. 7) на выходе автоматы с всевозможной едой/батончиками, в том числе и без сахара, вода и соки в ассортименте. из минусов - душевые без перегородок и как бы это сказать, староватые лейки, но справиться при желании можно.
Читать целиком
YaMi4 отзыва
Недавно хотела посетить этот бассейн и возникло несколько вопросов. Уважаемая администрация, прокомментируйте пожалуйста. На входе администратор спрашивает справку, если справки нет - отправляет в подсобку, якобы "к врачу". Захожу к "врачу" она мне без всякого осмотра выписывает квитанцию об оплате на 50 р. Я спрашиваю, а где же справка (мне нужна именно справка, т.к. я посещаю разные бассейны)? Ответ меня удивил. Я не врач, печати врача у меня нет, поэтому справки выписывать не могу, у нас достаточно квитанции. Спрашиваю, за что тогда Вы по 50 р собираете? Ответа внятного мне не дали. Возвращаюсь к администратору, говорю, что "врач"-то, совсем не врач. Осмотр не проводит, печати не имеет, справки не выдает, что делать? Она говорит - платите. Квитанции об оплате мне достаточно. Разумеется я в бассейн не пошла, и дело не в деньгах. Неприятен обман. В связи с чем, очень прошу пояснить: 1. Кто эта женщина в подсобке? За что она собирает деньги? 2. Для Вашего бассейна нужна справка или нет? 3. Если нужна, - то почему нет врача который проводит осмотр? 4. Если не нужна, - зачем отправляете в подсобку? P.S. Как Вы понимаете в бассейн ходят дети. Да и взрослым подхватить кожные инфекции совсем не хочется. А хочется просто ходить в бассейн, в котором плавают люди прошедшие реальный врачебный осмотр.
Читать целиком
Nastya Ivanova36 отзывов
Бассейн. Хожу уже довольно давно, поэтому напишу несколько наблюдений, которые, надеюсь, администрация учтет. Бассейн нравится, все боле менее чисто, для своей ценовой категории нормально. 1. Дамы не моются перед входом в бассейн. Или просто ополаскиваются в купальнике, без применения мочалки и мыла. Это не гигиенично и нарушает правила. 2. Дамы плавают в бассейне не смывая косметику, в итоге плывет мадам в макияже, а от шеи в воде плавно расползается желтое пятно от тонального крема. Приятного мало. Не говоря уже о потеках туши. 3. Для маленьких детей существует детский бассейн и крайние дорожки. Какого рожна маленькие дети (от 3 до 7 лет где-то) плавают на дорожках 2,3,4,5, где обычно плавают взрослые и плавают на больших скоростях? Ну плавайте с детьми на 1-ой или 6 дорожке, никто никому не будет мешать, и детям безопасно, и места достаточно. А то плывет взрослый на скорости с большим размахом, а тут малыш на круге болтается на второй дорожке, и взрослый может случайно его задеть, будет травма и неприятности. Зачем такое. Если не уверены, что ребенок (пусть даже ему не 6, а 13 лет) плохо держится на воде, не выпускайте его на середину бассейна без удерживающих кругов или доски из пенопласта. Во-первых, вы отплываете (некоторые), а он остается один, боится, а крикнуть не может, и начинает бултыхаться, вниз уходит пока его к бортику не подтянешь (речь о плохо плавающем 13-летнем подростке вчера в бассейне), во-вторых, если он и плавает в большом бассейне, то пусть хотя бы на крайней дорожке, а не на второй, откуда ему помочь сложнее. Народу много, администратор бассейна не может за всеми уследить. Берегите своих детей и внуков, пожалуйста. Пожалуйста, администрация, следите за этим по возможности.
Читать целиком
Даша7 отзывов
Приехали с другого города отдохнуть на обском море .решили сразу ,что останемся с ночёвкой ,но тут возник вопрос с жильём ,так как были с 1,8 мес ребёнком не рискнули ночевать в палатке .базы отдыха все были заняты и мы наткнулись на этот комплекс ,позвонили ,спросили если свободный двухместный номер ,девушка сказала ,что номера есть но сейчас ей некогда и чтобы перезвонили через час ,так как мы на машине находились около соседней базы отдыха ,ждать час нам не улыбалось ,мы решили подъехать и лично узнать все .зашли ,женщина сказала что номер один остался он одноместный но мы на кровать вместимся так как она двухместная .сказала что по цене 2500 одноместный номер .выбора не было и мы согласились .(так как все везде занято )за 2500 вы получаете :одно очень маленькое полотенце ,второе побольше ,раковины нет ,ванна очень странная ,там непонятный душ ,наверное рассчитан на мелких людей или в какой позе надо мыться ?,кровать которая явно не двухместная больше 1,5 ,матрас жесткий ,одно мини одеяльце ,очень вонючее постельное белье ,мини холодильник ,нерабочий телек и кондер ) плюс завтрак (манная каша ,чай ,кусочек хлеба мини мини кусочек сыра и кусок масла ).хорошо у мужа в машине был матрас надувной ,надул и лёг рядом так как очень неудобно было бы вдвоём плюс ребёнок на этой конченной кровати. В плане тишины :честно ,думали что будет шумно ,так как почти вся гостиница заполнена детьми-спортсменами ,но что утром что вечером тишина )в этом плане плюс .еще плюс за расположение .рядом платный пляж но чуток отъехав метров 300 бесплатный ухоженный пляж .еще нам непонятна ценовая политика ,решили зайти на их сайт .там стоит цена 1600 одноместный ,1800 двухместный номер .вопрос где обман ?то ли на сайте цены неверно указаны то ли нас обманули взяв 2500 за одноместный номер ?!
Читать целиком
Марина10 отзывов
Читать целиком
Гелаев Алексей3 отзыва
Из всех преимуществ данного комплекса могу отметить честный и радушный персонал, все остальное ужасно, Оформление номеров и ремонт в гостинице на 2, в номерах отсутствую элементарные вещи типа мыла и крючков в ванной, о халатах тапочка и всем остальном даже не говорю, в некоторых номерах есть телевизор и кондиционер но нет пульта от них, бог с ним с телевизором - можно кнопочкой переключить (правда настроен 1 канал)))), но кондей он настроен градусов на 30, попросили на рецептные сделать похолоднее, через полтора часа пришел техник мило по улыбался сообщил что у него пульта тоже нет, на этом все и закончилось, ванная комната отдельный разговор, в ванне можно стоять если ты закончил цирковое училище по классу эквилибристика, так как она чокается в оооочень большой амплитуде по крайней мере в 303 номере, раковина это вообще предмет роскоши т.е. отсутствует, о таком предмете прогресса как шторка на ванну в гостинице похоже не знают ну а про экран я ваще молчу, ну про мыльные принадлежности я описал выше, постельное белье как в советских поездах похоже на этих простынях не один спортсмен умер и накрыли его как раз одеялом из этого-же номера и пролежал он так неделю как минимум, судя по запаху в этом же номере. В гостинице вся посуда одноразовая причем даже в столовой. Из плюсов только персонал обосновываю: при отъезде забыл на тумбочке планшет не дешевый, хватился только часа через 4, позвонил в гостиницу, о чудо планшет передан обслуживающим персоналом на рецепшен и дожидается моего приезда. В общем коммунизм как по мышлению так и по комфорту, хотя цены даже оооооочень капиталистические. Больше туда не нагой.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее