............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Строймастер 

​Магазин строительных и отделочных материалов
3.4
94 оценки
ООО Диас

Контакты

Инфо

Отзывы73

Цены

Фото70

3.4
94 оценки
ЕС
​Елена Сапрыкина​1 отзыв
Добрый день всем!! Хочется оставить отзыв об отделе, где приобретала безусадочную шпатлевку, а точнее о продавце этого отдела. После входа в автоматические двери,отдел находится справа, где на стеллаже представлены строительные смеси, недоходя до отдела сантехники. Сегодня, 2.10.2025 в понедельник решила приобрести безусадочную шпатлевку для ремонта, зашла перед закрытием в этот отдел. меня обслуживала продавец женщина уже в возрасте. Я описала свой запрос и продавец резко меня отправила в кассу рассчитаться недавая рассмотреть весь ассортимент на стеллаже. Я отнеслась к этому с пониманием поскольку оставалось немного времени до закрытия. Вслед за мной в помещение зашел мой сын , с великом, поскольку на улице шел дождь. Продавец агрессивно стала высказываться и выгонять ребенка. На что я объяснила, что ребенок со мной и дальше не войдет в помещение. Но продавец не хотела слышать стала повышать тон и хамски со мной разговаривать.На что я ей сделала замечание поскольку запрещающих обьявлений, либо правил пользований данным помещением магазина я не увидела.Фамилию я не уточнила, но думаю она мне и не сообщила бы, поскольку воспитания у этой даме не достает от слова " совсем". Фразы, как "Извините, к нам с великами нельзя", она наверное и в книгах не читала.После этого случая у меня пропало желание приходить в этот отдел.Хотя магазин по выбору не плохой и недалеко от дома.Сейчас прекрасная конкуренция в этой сфере и люди приходят туда, где их профессионально и уважительно обслуживают, воспитанные, презентабельные продавцы, а не обиженные жизнью пенсионеры, злые как на рынке в 90- х годах. Руководящему составу рекомендую прислушаться к данной информации, чтобы не растерять покупателей, которые и без того уходят на просторы интернета на бесконтактные пркупки Спасибо за внимание!!!
Читать целиком
ЕБ
​Евгений Б​6 отзывов
Нормальный магазин, цены приемлемые. Ассортимент хороший, продавцы адекватные, которые там по многу лет работают. Не раз выручал сантехнический отдел. Единственный косяк - это оплата товара, как в советском союзе. Тебе пишут бумажку, с ней идёшь в другое помещение, там платишь, возвращаешься обратно с чеком и забираешь товар. Господа руководители, 21 век на дворе, искусственный интеллект и вот это вот всё...
Читать целиком
​Александра Бауэр​2 отзыва
Нашла сразу то что искала
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕТ
​Егор Титов​33 отзыва
Сайт просто отстой ...
​Андрей Мироненко​7 отзывов
Продавцы, как «надзиратели» кидаются на покупателей. Не рекомендую этот магазин.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СН
​Степан Нескажукин​2 отзыва
Большой выбор красок и сантехники. Всегда закупаюсь в строймастере
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Артём​8 отзывов
Всё хорошо было. Пока брак не решил поменять, из меня д..рачка сделали. Неадекватное общение... С выпученными глазами.. За 270 рублей... Ладно бы я дома заметил, из соседнего отдела пришёл 5 минут спустя! Репутация магазина подмочена...брак на лицо...стоило ли так себя вести.. Просил по нормальному заменить...Нет ждите 5 дней, потом менеджер выйдет... Себя наверное героями чувствуют, развели лоха. Пусть у них всё хорошо будет...))))
Читать целиком
IC
​In Core​25 отзывов
Унылый магазин , цемента нет
​Виталий Копосов​10 отзывов
Толковый персонал
​Арина Богданова​17 отзывов
В первый раз заехали купить линолеум. Работал молодой человек, супругу отрезали сколько нужно, смотали и помогли водрузить на крышу машины. Через неделю заехали еще раз, купить кусок для второй комнаты. Попали на другого парня. Заехали в 17.50. Говорим вот этого нам столько то. Парень замялся. Ну, говорит, сегодня точно нет. Мы до 6 работаем. Стоп, что?))))))) ну так здорово, работай до 6)) режь🤷🏼‍♀️ не совсем понимаю в чем проблема? Боится переработать лишних пять минут? Я, конечно, все понимаю, но этого нет) к-клиентоориентированность. Если бы не плотный график и ребенок, не поленилась бы купить в другом месте, но не до этого было. В общем, впечатления двоякие. В след раз муж заехал и попал вновь на первого сотрудника. Схема та же - отрезали, смотали, помогли на машину закинуть. Спасибо вам, сотрудник номер 1 и второму тоже ‘спасибо’, но, как говорится, уже не от всего сердца)))))
Читать целиком
​igorl​20 отзывов
В отделе сантехнической фурнитуры (всякие переходники, муфты) работает странный продавец - очень плохо консультирует, может даже игнорировать, может и обмануть если не понравились и вписать в чек совершенно другой товар, не то что покупаешь. А ведь название товара нет в бумажке и ты не знаешь что он там пишет. При этом без его консультаций никак - всяких таких товаров много, и висят они за витриной, не рассмотришь
Читать целиком
JS
​Julia SemmanTiR​2 отзыва
Сегодня зашли в отдел сантехники купить ободок для унитаза в съёмную квартиру. Сначала пытались сами найти найти нужный, через минуту поняла, что нужна помощь и вежливо попросила консультанта помочь, сказав, что нужно, показав измерения и фотографии. В ответ мне хамовато сказали, что измерения неверные, на что я сказала, что возможно, я и правда некорректно измерила. И дальше также в хамской манере мне сказали, что измерений должно быть не 3, а 5, что фото ему ничего не даёт и помочь он не может. На резонный вопрос: "Хорошо, тогда скажите, что я должна сделать?", мне сказали, что нужно сидение с того унитаза, если её нет, то замените унитаз. Я была в шоке, что мне предложили заменить целый унитаз из-за отсутствия сидения... Мне начали очень негативно высказывать, что возвраты они не делают, что нужны правильные замеры, на что мне ещё раз пришлось повторить свой вопрос и самой предложить, что, "может быть, нужно найти название модели?". Я сделаю правильные замеры, найду название, но в этот магазин с этим совершенно некомпетентным консультантом я больше не приду. Руководство магазина, пожалуйста, научите своих сотрудников на вежливую просьбу помочь также вежливо отвечать, даже если покупатель не разбирается в вопросе сидений для унитаза. Помимо знаний о продуктах, консультант обязан вежливо предлагать решение проблемной ситуации, а не выставлять покупателя дураком за то, что он сделал некорректные измерения.
Читать целиком
​Александра Е​23 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам!!Если бы ненужен был смеситель вообще бы ничего не брала.Пришли 18.50 за 2 минуты сами выбрали товар и попросили показать что бы сравнить на что нам сказали все на ветрине смотрите.выбранный товар нас не устроил и мы попросили принести второй на что нам сказали что магазин щас закроется хотя до закрытия еще 4 минуты ,принесли со психом второй товар и мы его сразу купили.Магазин работает до 7 почему работники уходят раньше или начинают катать истерики.В магазине были три женщины очень хорошие а мужчину который обслуживал к людям вообще допускать нельзя.Работайте с персоналом или так к Вам ходить никто не будет!
Читать целиком
ДК
​Дарья Краснобаева​3 отзыва
Самый большой выбор обоев в городе. Мне очень понравилось))) огромный ассортимент, которые можно сразу же забрать со склада, не ждать доставку. Качество обоев устраивает полностью, брака не встречала. Еще у них очень много каталогов (образцов) мне показалась около 1000. Выбрали некоторые обои из каталогов. Благодарю всех сотрудников магазина за оказанную помощь при выборе обоев в нашу двухкомнатную квартиру. Взяли хорошие обои на флизелиновой основе, качество не подкачало.Персонал вежливый и всегда поможет подобрать варианты на любой вкус. Рекомендую!
Читать целиком
ДД
​Дмитрий Домашенко​1 отзыв
Обращаюсь к руководству магазина! Отвратительное обслуживание. На ветчине стояло 5 кривых брусков , рядом на полу лежала 1 пачка брусков связанная . Мне нужно было 3 бруска ровных , попросил открыть пачку и выбрать от туда , на что мне категорично сказали БЕРИ ТО ЧТО на витрине, с новой пачки не дам ! Хотя завтра откроете пачку лежащею рядом и будете подтаваривать🤦🏽‍♂️ Где логика ? Продавцы не заинтересованны продать товар и за репутацию магазина не переживают 👍
Читать целиком
Сч
​Самый честный Человек​20 отзывов
Никогда не берут трубку. Достали
DD
​Dmitryu Dmitryu​5 отзывов
............
АА
​Алексей Алесов​2 отзыва
Не когда не дозвониться в наглую скидывают!!!!
​Юлия​4 отзыва
Уважаемое руководство, обратите внимание на сотрудника в отделе лакокраски, к сожалению без бейджа (светлые волосы до плеч) , мало того, что сотрудник не компетентен утверждая, что краска не коллеруется (Тикурилла Q7 базаА), так ещё и нагрубила, на мое утверждение, что девушка сменщица без проблем данную краску заколлеровала, ответила чтобы я приходила в пн к той девушке! Крайне возмущена таким отношением и не профессионализмом!
Читать целиком
ЮС
​Юлия Слепцова​6 отзывов
Уважаемое руководство, обратите внимание на сотрудника в отделе лакокраски, к сожалению без бейджа (светлые волосы до плеч) , мало того, что сотрудник не компетентен утверждая, что краска не коллеруется (фото прилагаю), так ещё и нагрубила, на мое утверждение, что девушка сменщица без проблем данную краску заколлеровала, ответила чтобы я приходила в пн к той девушке! Крайне возмущена таким отношением и не профессионализмом!
Читать целиком
​Денис Козлов​4 отзыва
Не отвечают на звонки, сбрасывают трубку!
​Boris Z.​11 отзывов
Покупал здесь два смесителя в ванную комнату. Установка их на места произошла лишь через дней 12-13. И выяснилось, что смеситель с душем в корпусе имеет трещину, если не приглядываться к каждому миллиметру изделия - не увидишь. Да и смесители были не из дешёвых, подвоха не ждал. Времени с момента покупки и до установки прошло не мало, по этому морально готовился к противостоянию с магазином аля "прошло 2 недели, как вы им и сколько пользовались мы не знаем, он был целый и т.п.". Записал видео, на котором было видно из какого места корпуса брызжет вода. Но был приятно удивлен, парню в сантех отделе показал видео, он куда-то ушел, минут через 7-10 вернулся с единственным вопросом, буду ли я обменивать смеситель или хочу получить деньги. К слову сказать было воскресенье, полагал, что попросят придти в понедельник. Взял другой смеситель этого же производителя, но дороже, все прошло без проблем. Решение ситуации меня удовлетворило, спасибо.
Читать целиком
​Иван К.​11 отзывов
Хрен дозвонишься, когда надо
​Антон Девянин​6 отзывов
Вторник 07.07.2020 в 18:50 уже закрыты
​Vitaly Provodin​1 отзыв
Купил впускной клапан в банк унитаза. После установки выяснилось, что клапан не работает. Через неделю принес вернуть. Возврат не хотели оформлять - типа нет бланков. Когда собрался писать на чистом листе, сказали, чтобы приходил в понедельник типа нет менеджера, якобы только он решает такие вопросы. В итоге швырнул этот клапан. Надеюсь, разбил его. Из-за 600 ₽ не обеднею. В Колорлоне, в Леруа вопросы возврата решаются в 5 мин. Купил в Леруа гораздо дешевле и качественнее - все работает. В Строймастер теперь ни ногой. Совок!
Читать целиком
См
Строймастер, магазин строительных и отделочных материалов
25 февраля 2020, официальный ответ
Доброго времени суток! В ответ на ваш отзыв, можем пояснить следующее: 1. На клапане, который вы при…
​Alexander Petrenko​2 отзыва
Регулярно покупаю стройматериалы в этом магазине.Нравится широко представленный ассортимент,работа персонала по обслуживанию клиентов.Сегодня захотел оставить отзыв добрый о работе магазина,как натолкнулся на отзыв негативный в сторону сотрудницы-консультанта Анны,к которой часто,как раз таки,приходилось обращаться за помощью выбора товара.У меня наоборот сложилось впечатление,что вот так и должен работать каждый,кто ответственно подходит к исполнению своих обязанностей - инициативно стараться помочь,чтобы всяк приходящий остался доволен,корректно,доброжелательно подсказывая решение возникших вопросов.Побольше бы таких девушек в различных сферах обслуживания населения.(Если,Анна,вы прочитали мой отзыв,то не падайте духом,мудрое руководство во всём разберётся и не отдаст вас на поругание.)
Читать целиком
​marina.40gr2012​1 отзыв
Обратились сегодня за покупкой кирпича в магазин. На стенде выставлены 2 вида кирпича. Показали продавцу какой именно надо. Анна (продавец) сходила на склад узнать о наличии кирпича. Выписала бумажку, с которой мы пошли в кассу. Оплатили, пошли на склад. Нужного нам вида кирпича не оказалось. Рабочие склада сказали, что у них спросили просто о наличии кирпича. Вернулись, чтобы сделать возврат денег. Нас отправили в кассу. Кассира на рабочем месте не было. Ждали её 15 минут. Собралась очередь. Пришла кассир и сразу начала орать, чтобы я отошла в сторону и не мешала ей обслуживать покупателей, на что я ей сказала, что я первая в очереди. На меня обрушился просто настоящий поток беспрерывного, бешеного крика, что мы покупаем и тут же сдаем. И никого не волнует, что нам дают не тот товар, который нам нужен. Я вынуждена была ждать пока обслужат 5 человек. Спросила у продавца имя кассира. Она ответила, что не знает. И начала мне угрожать, что вызовет полицию. Хотя весь скандал устроила кассир Акулова О. Н., а мы её пытались успокоить, чтобы она перестала на меня орать. Когда мне вернули деньги, я спросила, как связаться с руководством, мне сказали через жалобную книгу. Взяв книгу обратилась к Анне где можно мне написать, на что получила ответ: Хоть на полу пишите, к моему столу и к товару не подходите. Уважаемое руководство, вся книга исписана подобными жалобами, а в ответ – «проведена беседа о культуре обслуживания». Ваших продавцов и кассиров не смущает, что перед ним люди старше их по возрасту, пенсионеры. Ведут себя по- хамски, орут так, что в ушах звенит. Может быть стоит принять какие-то более кардинальные меры, а не вести беседы, которые не помогают. Ваш магазин к счастью не единственный в городе. Никому не советую.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее