............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ритекс 

​Оптовая текстильная компания
3.6
11 оценок
ООО Ритекс

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото15

3.6
11 оценок
​Яна Х.​32 отзыва
Те, кто пишет о безразличии и невнимательности к покупателю, вы точно понимаете, что пришли не в обычный магазин с кучей образцов на витрине, а на склад, где ткани сложены в три этажа, а каждый полный рулон весит не один десяток килограммов и чтобы достать нижний, нужно сначала снять все верхние? И вы приходите и хотите, чтобы вам каждый рулон вытащили и показали? У компании прекрасный сайт, где представлен огромный ассортимент тканей: одной только бязи больше 200 видов. Ну потрудитесь, выберите на сайте нужные наименования, закажите по телефону заранее, вам приготовят именно их, приедете и пощупаете. Мне ещё и порекомендовали то, что я сама на сайте пропустила и не заметила, тоже отложили. Буквально вчера была на этом складе, предварительно заранее выбрала на сайте всё, что было нужно, по телефону договорилась, приехала, все мои ткани на виду лежат. Два часа там провела, разглядывая и сочетая разные принты с основной тканью, причём этой основной ткани было несколько цветов, фотографировала эти сочетания - всё это время и продавец, и кладовщик (или грузчик? Мужчина, который таскает эти рулоны) были со мной очень внимательны и вежливы, рассказали об отличиях в плотности, дали комментарии по усадке разного материала и устойчивости цвета. Терпеливо ждали, пока я все отснятые сочетания отправлю заказчику на согласование, потом ещё час ждали от заказчика решения по выбору. И всё это без агрессии и недовольства, параллельно с нарезкой и упаковкой других заказов. Отрезы аккуратно упаковали в полиэтиленовые пакеты, в сумку сложили, только что не расцеловали на прощание. Представляю, сколько крови я им выпила за это время, но никто из сотрудников и виду не подал - очень любезные и дружелюбные. Спасибо! Единственный минус - очень плохо ловит интернет на складе, приходилось бегать в холл, чтобы отправить все фотографии заказчику (прикрепила фото, так вот это только треть того, что было снято "на примерке" - просто для понимания того, насколько были терпеливы сотрудники).
Читать целиком
Ро
Ритекс, оптовая текстильная компания
9 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Яна. Благодарим!!! Обращайтесь 💛
​Елена С.​23 отзыва
Спасибо за оперативность и за индивидуальный подход 🤗
Ро
Ритекс, оптовая текстильная компания
29 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо за высокую оценку 🙏 Были рады помочь!
​loznenkoolga​1 отзыв
В августе 2017г. обратилась в компанию Ритекс для приобретения махрового полотна. Ранее получала образец. Работала с Рябовой Лярисой Михайловной. До момента заказа уточнила, соответствует ли махра в наличии отправляемому ранее образцу. Ответ получила положительный, запросила счет, оперативно оплатила заказ: 15м махры салатового цвета и 6,7м голубого. Коммуникация зафиксирована письменно в почте. При получении махровой ткани была неприятно удивлена тому, что ткань абсолютно не соответствует ранее отправляемому образцу. Отправила фотографии в сравнении (красный бордо на фото - это образец) и попросила оформить возврат. В письме ответили, что ткань одной и той же партии и от одного и того же производителя, а возврат примут, но отправка за мой счет. Я позвонила Ларисе Михайловне и объяснила, что я давно работаю с махровым полотном и разбираюсь в качестве и что получила абсолютно другую ткань (другая частота плетения петель, другая длина петель и махра рыхлая) и почему я должна оплачивать транспортные расходы, если до момент оформления заказа я уточняла соответствие ткани образцу. На что мне ответили на повышенном тоне, что "качество зависит от цвета, да и вообще отправляйте обратно и больше к нам не обрашайтесь" и Лариса Михайловна бросила трубку. В связи с тем, что я свыше 10 лет работаю в продажах и для меня качество обслуживания клиентов превыше всего, то такое отношение стало очень неприятным. Ткань я отправила обратно, оплатила доставку и сообщила Ларисе Михайловне в письме, что возврат суммы транспортных расходов остается на их совести, т.к. я уточняла про качество ткани до момента оформления заказа. Вернули мне только деньги за ткань.... Еще компания берет 40р за упаковку в полиэтиленовый пакет. К сожалению, не сделала фото этой упаковки. Но пришел один пакет заклеенный скотчем почти по всей длине, а второй был явно б/у с этикеткой с описанием другой ткани. В итоге я осталась и без ткани и потратила свои деньги на доставку туда-обратно. Хочется верить, что компания читает отзывы клиентов и все же вернут мне 420р+410р за доставку... Конечно же я больше никогда не буду обращаться в компанию Ритекс и уже сказала всем знакомым об ужасном отношении к клиентам, об обмане с целью лишь бы продать и незаинтересованности компании в сотрудничестве с прямыми производителями.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее