Альфа-банк

Банки

4.4

187 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

Заказать карту

АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы168

Цены

Фото3

4.4

187 оценок

ДТ

Денис Тотмянин1 отзыв

Очень медленное обслуживание.

Читать целиком

Альфа-банк

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Денис. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…

АВ

Азат Валиуллин2 отзыва

По вкладу предложили высокий процент, мне было приятно пообщаться с молодым специалистом, все условия и расчёты он взял на себя и чётко меня проинформировал

Читать целиком

Альфа-банк

10 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Азат! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕМ

Егор Мосиевский5 отзывов

Филиал банка расположен на первом этаже жилого дома. Неоновые вывески светят ,сразу видно . Немного тесновато внутри, но очереди почти нет никогда. Делал здесь справки налоговикам.

Читать целиком

Альфа-банк

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами.

ТП

Танюша Петрова1 отзыв

Отличное расположение. До вокзала пешком за пару минут. Очень удобно потому что иногда на вокзале не получается платить картой

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

юп

юля п7 отзывов

очередь огромная, очень долгое обслуживание, сидела полтора часа, девушки даже после отказа продолжают навязывать продуктов, да я понимаю работа такая, но раз уже дали ответ, то для чего это помещение маленькое, всего 6 мест для сидения, очень душно

Читать целиком

Альфа-банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

Даня .22 отзыва

Очереди! Духота! Долгое обслуживание. Какой-то дурдом

Читать целиком

Альфа-банк

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольше обычного…

СН

Света Нестерова1 отзыв

понравился сервис, атмосфера спокойная, специалисты приятные, электронная очередь

Альфа-банк

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

ТА

Танюша Александровна2 отзыва

Удобный банк недалеко от вокзала. Ходим сюда в банкоматы и пару раз приходили обсуждать кредитование. Никогда никаких нареканий, все вежливо и компетентно

Читать целиком

Альфа-банк

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕК

Екатерина Кожевникова1 отзыв

скромненький такой офис, небольшой. но сотрудников много толи 4, толи 5, карту мне быстро выдали

Альфа-банк

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НС

Наташа Смирнова3 отзыва

Живу тут недалеко. Мне удобно именно сюда ходить если что. Очередей особо нет, бывает что несколько человек в зале, но не много

Альфа-банк

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наташа. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

ГК

Галя Корчемкина1 отзыв

Постоянно плачу здесь за жку по старинке. не доверяю никаким этим онлайнам бесячим. И чеки всегда под рукой а то потом ничего не докажешь и субсидий никаких

Читать целиком

Альфа-банк

9 декабря 2025, официальный ответ

Галина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

СС

Сергей Сергей1 отзыв

Два менеджера в однокомнатной квартире обслуживают в среднем по 40-60 минут каждого клиента. Из за этого в одной комнатушке скапливается очень много человек. Просто издевательство, а не офис такого серьезного банка.

Читать целиком

Альфа-банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было…

СК

Сергей Кравченко1 отзыв

сделал дебетовку с кэшбеком. ффис стильный, выглядит современно. очередь электронная, долго не мурыжат

Альфа-банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ПТ

Павел Тупицин2 отзыва

Отвратительное обслуживание!!!! Работают выборочно,сначала друзья и знакомые обслуживаются. Можно сидеть в очереди вечно. Крайне неприятный офис

Читать целиком

Альфа-банк

3 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрато…

АД

Анатолий Доценко1 отзыв

Не знаю кто тут пишет положительные отзывы и за что можно похвалить это место. Ужасно маленькое помещение, душное. Захожу в банк второй раз, что бы получить карту, в первый раз отстояв 2 часа в очереди нервы не выдержали. Сейчас жду опять 2 ЧАСА. Кто у вас работает? Почему по приходу в банк в очереди из 3ех человек, приходится проводить в очереди 2 с лишним часа. Ужасное, долгое обслуживание.

Читать целиком

ЕЧ

Егор Чуркин3 отзыва

Офис маленький. Но удаленький) Я тут смог получить кредит быстро под нормальный процент. Рад что вообще получил, в других банках отказывали прости и ничего не объясняли)

Читать целиком

Альфа-банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Apple User1 отзыв

Это не офис ,это полный дурдом

ЗБ

Захар Беседа2 отзыва

Работают медленно , из 5 человек , работают 2ое , людей много , место мало, очередь слишком медленно идет

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Захар! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Делаем всё, чтобы обеспечить комфортное нахождение в зоне ожидания.

ОИ

Олег Ильиных1 отзыв

Постоянно очередь и очень долго обслуживают, сотрудники нехотя работают.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания, будем работать быстрее.

АВ

Анюта Волкова1 отзыв

Специалист Денис здесь все детально смог разъяснить и выделим внимание важным нюансом касательным его рефинансирования. Само оформление прошло быстрое и без лишней суеты. Большое спасибо за ненавязчивый сервис, остаются только положительные эмоции после визита сюда

Читать целиком

Альфа-банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

Наташа А.15 отзывов

Пишу отзыв с максимально положительной оценкой. Отличное отделение, какое - то душевное обслуживание. Бываю часто в Кемерово, там не так)). Обращалась по разным ситуациям ранее, а сегодня решила написать отзыв. Ниже комментарии, что очередь и долгое обслуживание. Понимаю, что это вина совсем не менеджеров. Банк запустил акцию и народу много. Чаще всего обращаются за кредитными продуктами, а там требований ой ей! Менеджеры и руководитель друг другу помогают, включаются моментально на просьбы, не нервничают. Ушла с хорошим настроением! Спасибо! Руководству к сведению - надо бы девушек поощрить за хорошую работу !!!

Читать целиком

Альфа-банк

31 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЛК

Лариса Константинова1 отзыв

Зашла просто узнать про кредит, а ушла с картой и хорошим настроением. Девушка всё рассказала, даже пошутила, приятно было❤️

Альфа-банк

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

светлана валова-колпакова3 отзыва

Хороший банк, приятное обслуживание. Карта работает без проблем, бонусы радуют. Всем довольна, рекомендую.

Читать целиком

Альфа-банк

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

Гж

Городской житель1 отзыв

Ужасное отделение,работать тут вообще не хотят ,ходят гуояют,то по телефону болтают,очередь вечная! Специалист вечно то один то два работпют остальные болтают между сабой ,три раза были и все три раза ужасно....

Читать целиком

Альфа-банк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оказался таким неудобным. Мы понимаем, ка…

КН

Карина Н4 отзыва

очень долгое ожидание, лишний раз никогда бы сюда не пошла, но пришлось, изначально работали 4 специалиста, потом 3 ушли осталась одна девушка,ожидание очень долгое.больше часа сидеть и очередь на 1 человека сдвинулась

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Карина! Простите, что пришлось долго ждать. Учтём ваше замечание и будем стараться раб…

К С В3 отзыва

Долгое ожидание, долгое обслуживание, отделением банка не назвать

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем работать быстрее.

АВ

Анна Воробьева18 отзывов

Всего 2 сотрудника , очень долгое обслуживание! Очередь как в больнице, лезут без очереди!Сделали бы как в сбер банке по талонам !!! Еще многое можно написать....Расторгли договор, больше связываться не будем с данным банком !

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быстрее.

ЕГ

Елена Горбадеева1 отзыв

Чисто, цивильно, все три девушки работали с клиентами, но не работал банкомат, а очень необходим был, жаль что нет кассы. Потому и такая оценка.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

6 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Простите, если не смогли помочь 😞 Увы, не все наши офисы оборудованы кассами…

ТБ

Тамара Белых1 отзыв

Второй раз прихожу и всегда долгое обслуживание. Так и не смогла попасть к специалисту, просидела час, ушла. Не посоветую этот банк

Читать целиком

Альфа-банк

5 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Тамара! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…

НБ

Николай Белов1 отзыв

Пришёл за картой в конце дня, думал, под закрытие всем уже не до клиентов. Наоборот, сотрудник с улыбкой выдал карту, помог выбрать кешбек. Вот когда работаешь с профессионалами это чувствуется!!!

Читать целиком

Альфа-банк

23 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Ангелина17 отзывов

Все прошло на 100% Компитентные сотрудницы,знающие свою работу.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕП

Елена Попова2 отзыва

Обратилась по вопросу перевыпуска карты, приняли без записи, всё оформили, объяснили. Работают чётко и дружелюбно, ни одного грубого слова. Пространство приятное, не типичный «сбер».

Читать целиком

Альфа-банк

22 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

НП

Наталья Петренко3 отзыва

Обслуживание на пять звёзд. Особенно тронуло, что сотрудница со стойки администратора помогала с ребенком, пока я оформляла вклад. Спасибо вас за такой сервис, приду еще!

Читать целиком

Альфа-банк

19 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НЧ

Никита Чикишев3 отзыва

Часто по работе приходится бегать по банкам, оформляю справки, уточняю остатки, перевыпускаю карты. Поэтому я видел много отделений, и, если честно, чаще всего отношение там чисто формальное: “присаживайтесь”, “ожидайте”. Но вот в Альфа-Банке всё по-другому. Здесь всегда вижу только вежливое общение и искреннее желание помочь...

Читать целиком

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

Юлия Юхатова57 отзывов

Спасибо Ирине и Светлане за работу с юридическим лицами.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕФ

Екатерина Федорова1 отзыв

Я оформляла здесь кредит и скажу что по времени это не заняло у меня много времени. Включая оформление заявки и получение одобрения я провела внутри минут 30 не больше

Читать целиком

Альфа-банк

19 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АС

Алёна Свиридова3 отзыва

Обращалась по поводу изменений в документах. Оказалось, нужно уточнить детали, сотрудник не отправил домой, а позвал коллегу, всё выяснили вместе

Альфа-банк

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АЛ

Алена Любимова2 отзыва

Недавно была в этом отделении когда забирала кредитку. Приходила после обеда и в этом время было мало людей. По кредитке дали хороший лимит

Альфа-банк

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЕИ

Егор Иванов3 отзыва

Брал здесь справку, думал, это займёт кучу времени. На деле за 10 минут оформили, распечатали, всё подписали. Даже предложили отправить на почту. Спасибо за оперативность

Читать целиком

Альфа-банк

29 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ИН

Ирина Неклюдова3 отзыва

Хорошее обслуживание, обращалась в первый раз, получала дебетовую карту, сотрудники приветливые, понятно условия по программе бонусной озвучивают. Не увидела большое скопление людей, поэтому и само обслуживание быстрым было.

Читать целиком

Альфа-банк

16 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НК

Нелли Кулакова1 отзыв

Ходить в банки я всегда считала мучением, но этот филиал изменил моё мнение. Тут всё быстро, понятно и без лишней нервозности и спешки. От менджеров всегда чувствуется внимание и забота. Советую)

Читать целиком

Альфа-банк

10 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Нелли! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ОШ

Оксана Шабунина3 отзыва

Персонал реально клиентоориентированный. Пришла решить вопрос с настройками автоплатежа, менеджер помог оперативно, без лишних вопросов

Альфа-банк

17 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИМ

Ирина Максимова2 отзыва

Решила обновить карту, оформили быстро. Менеджер ненавязчиво рассказала про кешбэк и бонусные программы. Оказывается, можно получать скидки в любимых магазинах! Интересно и полезно.

Читать целиком

Альфа-банк

12 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Татьяна Татьяна5 отзывов

Один сотрудник в зале, и тот долго с каждым клиентом работает! в очереди по часу ждать приходится! Ужас!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Работаем над этим моментом.

ЮШ

Юлия Ширяева1 отзыв

Оформила кредитную карту – условия прозрачные, ничего лишнего. Сотрудник помог разобраться с лимитами и льготным периодом. Теперь использую её для покупок и коплю бонусы!

Читать целиком

Альфа-банк

11 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Снежана Корчагина4 отзыва

Единственный минус, который перечеркивает все плюсы.. Ожидание.. Я не в одном банке не ждала так долго (1,5 часа) Обычно в банках несколько сотрудников, но здесь же один сотрудник, который выдает карты по 30 минут на человека. А для чего нужны другие сотрудники? Устанавливать приложения, обзванивать клиентов или просто сидеть...Для чего такое, количество сотрудников, когда принимает только один.. В первый раз сталкиваюсь с таким ожиданием.. Просьба Альфа Банк обучить других сотрудников выдавать карты и рассмотреть систему обслуживания.

Читать целиком

Альфа-банк

7 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Снежана! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…

Людмила Петрова2 отзыва

отделение заслуживает все 5 звезд! помогали несколько раз оперативно перевод сделать и карту восстановить, поэтому всегда прихожу только сюда

Альфа-банк

6 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

Нина Сараева2 отзыва

В плане обслуживания тут все отлично, не навязывают дополнительные услуги, сам офис хороший и банк меня удивляет с хорошей стороны)

Альфа-банк

5 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МП

Машка Пожидаева1 отзыв

Планирую в пару ближайших дней купить себе новый телефон и благодарна менеджеру Екатерине за помощь в оформлении кредитной карты. Мне одобрили нужный лимит и выдали все в тот же день

Читать целиком

Альфа-банк

18 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВК

Вера Кузнецова3 отзыва

Очень понравилось это отделение банка. Офис сделан современно, есть удобная зона ожидания. Пришла оформить дебетовую карту, всё сделали быстро и без навязывания ненужных услуг

Читать целиком

Альфа-банк

11 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вера! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️