............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Непман 

Развлекательный центр
2.9
56 оценок
2.9
56 оценок
Александр Ходыкин38 отзывов
ИЛ
Иванушка Левкин1 отзыв
СБ
СЕРГЕЙ Бердников1 отзыв
АФ
Артем Федотов2 отзыва
I LOVE SOUTH KOREA52 отзыва
Андрей Фефелов2 отзыва
ЕМ
Елизавета Мурзина8 отзывов
Ирина Милашка6 отзывов
Мария Зайкова23 отзыва
Обслуживание, действительно, ужасное. Были с семьёй 2.01. Заранее позвонили забронировали дорожку. По телефону сказали, что час игры 500 рублей стоит. Приехали. Обувь, на удивление, в нормальном состоянии. Во время игры дорожка постоянно зависала (раз 5 точно). Нас перевели на другую дорожку. Но и она начала зависать. В общей сложности на решение этой проблемы ушло минут 7-10 от нашей игры. Ровно через час выходим, нам говорят: «С вас 902 рубля». ЧТОООО?! Я начинаю разбираться, откуда такая сумма. Кассир доказывала нам несколько раз, что мы играли 2 часа! Кое как доказали, что играли мы час! Смотрю, а в прайсе написано: с 14 до 18 часов стоимость 400 рублей. Мы были там с 14 до 15. Я сказала об этом кассиру. На что получила ответ максимально пренебрежительным тоном: «Девушка, вообще-то праздничный день!». Почему тогда не указано НИГДЕ, что в праздничные дни стоимость отличается?! Вы, на секундочку, закон нарушаете. И пользуетесь тем, что никто из-за 100 рублей не будет разбираться. В итоге, заплатили мы 505 рублей. За что ещё 5 рублей? Смешно, конечно, но просто интересно, откуда эти 5 рублей взялись? Короче говоря, это Белово, детка.
Читать целиком
Nike1 отзыв
Добрый день. Свой день рождения я с дрезьями решила провести в Нэпмане. Мне очень не понравилось обслуживание, особенно на ресепе. Также не понравилось отношение сотрудников к проблемам с игровыми дорожками. У нас заклинило дорожку, мы ждали 10 мин пока ее починят. Дождались, но она опять застыла, а мой друг в это время уже кинул шар, попал в какую-то железку, которая меняет кегли. Мы пытались обьяснить сотруднику ресепа, что произошла неполадка, но она ничего не слушала. Короче, чуть не дали штраф. А эта железка продолжала опускать, то поднимать кегли, без нашего ведома, я подходила к администратору 2 раза, но ничегошеньки не изменилось. В итоге, мы ждали 20 мин! Правильно, а зачем перед детьми церемониться, они потерпят, взрослых же нет. Наверное, такая логика была у них. Штраф не назначили, но испорченное настроение осталось. Кошмар! Больше не буду там праздновать.
Читать целиком
Дарья Серкова1 отзыв
Добрый день! Посещение ТРК нэпман началось на ресепе со слов: " Что хотели?". (Вот это сервис). Даже не поздаровалась девушка, которая обслуживала. Мы пришли поиграть в боулинг всей семьёй. Девушка спросила, какие имена игроков. Я ей сказала полные имена, в итоге на табло были написаны сокращённые производные от этих имён. Для меня это возмутительно. Например: Владимир, а написали Вова. Пока мы играли за ресепом сотрудники ТРК нэпман делали массаж друг другу!!! В дальнейшем мы захотели продлить свою игру на второй час, и только тогда мы узнаём, что проходит акция: "Покупаешь 2 часа, третий в подарок". Уважаемые собственники, вас вообще интересует такое понятие, как ПРИБЫЛЬ??? И сервис в наше время одна из составляющих данного понятия. Позже мой сын захотел посетить детскую мягкую зону. Мы с ним подошли на ресеп все к той же девушке, заказали 15 минут. Ходим мы с сыном во круг данной зоны, а вход найти не можем. Я спрашиваю у девушки, где вход, она мне просто не поднимая попы тыкает пальцем и говорит:"Там!" Прям помогла! Спасибо официанту , который проходил мимо и помог гостям все таки найти вход. Игра закончилась, мы пошли за расчётом. И вот "коронка"!!!! Нам говорят сумму, мы протягиваем карту, а терминал у них не работает уже несколько дней. Я спрашиваю у девушки:" Почему вы сразу нам не сказали, что терминал не работает, что нам теперь делать?" В ответ: " Так по всему Белово не работают". Мы с мужем в ужасе!!!!! Мы приехали к вам в гости и в Белово не проживаем, что у вас там не работает не в курсе!!!!! Уважаемые собственники, поднимите зарплату официанту, который нас обслуживал 15.07.2017, он у вас единственный кто работает и выполняет свою работу качественно!!!! Жду Вашего ответа! serkova.darya2015@yandex.ru
Читать целиком
Петруха Власенко34 отзыва
Так получилось, что попал 2 раза перед новым годом на корпоративы. Еда вкусная, обслуживание нормальное. Цены средние. (кушал салат, запеканку (в горшочке), еще что то, все понравилось) И все казалось бы хорошо, но нет. Первое это нам досталась крайняя дорожка (у входа). Стол все время шатался, чуть расслабишься, опустишь на него руки, и тут же ловишь, что бы ничего не разлить и не опрокинуть, причем официант сказала что руководство в курсе этой проблемы. Соответственно понятно отношение этого руководства к своим клиентам. За все наше там прибывание, проблемы так никто и не устранил. Второй момент это звук. Один раз дело было практически в полной тишине. Кроме нас играло 2-3 дорожки. Один раз было вообще никого кроме нас, но есть еще тут же в боулинге то ли бар, то ли кафе. (за бильярдными столами) И там шло мероприятие (новый год, день рождения). Это был полный пипец. Ни о каких разговорах и беседе не могло быть и речи, стояли крики другой компании и возгласы тамады. Конечно мало что можно сделать против микрофона, потому по неволе мы были в курсе всех песен, анекдотов и конкурсов. Ушли мы так и не доиграв, одолел очень шум этот. Вот этот момент мне тоже непонятен, для чего устраивать подобные шоу и одновременно сдавать дорожки. Но опять же судя по ситуации со столом руководству до этого нет никаких дел. Это были не первые мои посещения здесь. Ранее часто ходили, под новый год тоже старались. Всегда были положительные эмоции. Будет желание еще пойду, и конечно оставлю отзыв ) А пока оценка 3,5 Тем, кто хочет отдохнуть с детьми узнавайте заранее о мероприятиях в этот же день, и если все будет тихо то с удовольствием идите )
Читать целиком
Света Садовская4 отзыва
Всем здравствуйте! Решили семьей приехать поиграть в боулинг. Обслуживание и остаточные впечатления остались такими, что больше не придём! 1) сразу как пришли, персонал еле пропустил ребёнка 3х лет! Размер ботинок предоставляемые данным заведением от 25го, а размер у ребёнка 22. Как мне кажется - это ваша проблема! 2) закусок для пива из примерно 15ти, представленных в меню, было только 3-4. Прошу заметить это суббота! Неужели подготовиться не могли! 3) принесли пиво, заказали бутылочное Амстел. Когда возникли подозрения о качестве, второй раз попросили официанта принести закрытые бутылки, чтоб самим налить - этого не было сделано( вопрос почему?! 4) добило нас, когда рассчитывались! Оказывается детская комната платная! Но об этом никто совершенно не предупредил! Табличка, на которой это было указано, была заставлена, да и в принципе я не должна приходить в заведение и первым делом читать все таблички! Персонал должен общаться с персоналом! Причем судя по чеку 156 рублей час, мы там были 3 часа, нам так и посчитали все 3 часа, хотя ребёнок выходил оттуда очень часто (покушать, в туалет, с нами побыть). 5) если счёт составляет от 3000, в честь дня рождения 1 час в подарок! Но нам этого часа не сделали, объяснив надо было раньше предупреждать! Ну а теперь можете сделать сами вывод ходить туда или нет)! Мелких замечаний там ещё куча! Самый положительный герой в данном заведении это девушка, которая работает на гардеробе и по совместительству отвечает за чистоту сан.узла! Встретила она с улыбкой и в уборной было чисто!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее