............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bel hotel 

Гостиница
4.4
50 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.4
50 оценок
ДС
Дмитрий Сталин12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елизавета Андреевна50 отзывов
Крайне негативный отзыв об отеле Этот отель, позиционирующий себя как 4-звездочный, оказался настоящим разочарованием и абсолютно не соответствует заявленному уровню сервиса и комфорта. Впечатление от пребывания испорчено с первых же минут. Начнем с номера. Дверь в номер не закрывалась должным образом! В номере сплошные неисправности. Створки душевой кабины были сломаны, вода протекала на пол, создавая лужу после каждого принятия душа. Лейка душа также была неисправна, струи били в разные стороны. Освещение в комнате было настолько тусклым, что подошло бы разве что кротам – наносить макияж было невозможно. При всем этом, в номере, заявленном как двухместный, были столовые приборы только на одну персону. Отсутствовали такие базовые вещи, как мочалка, кондиционер для волос, чайник и тд. Это просто недопустимо для отеля, претендующего на 4 звезды! "Ресторан" – это отдельная история. В зале не было ни души. Мы выбрали засервированный стол, но нам было предложено пересесть за другой, где, как оказалось, отсутствовали приборы! При заказе кофе "латте" я получила нечто, напоминающее крепкий американо, сваренный из пережаренных зерен сомнительного качества. Ну и вишенка на торте – в меню сырники указаны по цене 175 рублей, а в счет включили 200 рублей! Это элементарное неуважение к клиентам и попытка обмана. Но апогеем всего стал инцидент с администратором. С нас взяли 2000 рублей переводом на карту администратора за то, что мы приехали с ребенком! Я требую вернуть эти 2000 рублей! Не исключаю, что эти деньги были "прикорманены" администратором, и интересно, в курсе ли руководство о подобной практике? В целом, отель оставил крайне негативное впечатление. Я считаю, что он не соответствует заявленным 4 звездам и является примером плохого сервиса, некомпетентности персонала и откровенного обмана. Я призываю руководство отеля принять меры по улучшению качества обслуживания и привести состояние номеров в соответствие с заявленными стандартами. Я не рекомендую.
Читать целиком
Светлана Цыдыпова14 отзывов
Если хотите испортить своё времяпровождение, вам определённо сюда. Проезжала ваш город по работе, решила остановиться именно в вашем отеле.. Заселилась в номер, спустилась в ресторан поужинать, заказала карбонару, салат и чай, просто отвратительно Заказ ожидала я на летней террасе, и когда он уже был готов меня пригласили в ресторан, я в процессе очень эмоционального разговора, даже не обратила внимание на внешний вид горячего блюда и принялась есть, только после вилок трёх, даже в процессе такого разговора, я не смогла игнорировать это ужасное подсолнечное масло в больших количествах (фото ниже), как оно стекало по горлу, каким жирным блюдо было, про «пасту» я вообще молчу, обычный сорт спагетти за 50₽, на просьбу урегулировать эту ситуацию, администратор пожал плечами, никакого профессионализма Я не поужинала, у меня разболелся живот, я ещё и заплатила за все это, супер! И это ресторан, ресторан при недешевом отеле!
Читать целиком
A
Andrey197108071 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее