............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Территория красоты 

Салон
4.7
14 оценок
4.7
14 оценок
Екатерина Егорова3 отзыва
Альбина А5 отзывов
Записывалась на маник и педикюр, нашли подходящее время, одна процедура за другой-подошло все, оставила свой номер телефона, а меня оказывается не записали. Считаю, что администратор не компетентна, она могла уточнить или переслать свое сообщение с вопросом, иначе зачем бы я оставляла свой номер, если не собираюсь записываться? Вы раздаете свои личные номера всем? Или же перезвонить мне/написать опять ‘Вас записать?’ после моего номера. 15.06 я сама написала в студию, тк показалось странным, что мне не перезванивают и не подтверждают запись, после этого мне позвонили и опять сказали мол ну вы же не сказали 'да' По-моему это админ должен уточнять, ну или тут клиентоориентированность на нуле, тк даже не поинтересовались, почему я не записываюсь, если мне все подходит. Сказали, что ВК отвечал другой сотрудник- Лариса, не знаю, придумали имя для меня или есть такой администратор на самом деле, но факт в том, что пользоваться услугами данного салона не хочется, тк все начинается с админа. Показывала эту переписку и все согласились, что вина тут на админе. Девушка по телефону сказала «ну я конечно могу ее спросить, но она скажет то же самое.» То есть даже не признает свою вину, а может это ‘Лариса’ и звонила мне, просто не смогла признаться Хотелось бы, чтоб руководство научило ведению переписки и клиентоориентированности сотрудника, который отвечает ВК Привлечение новых клиентов? Не, не слышали
Читать целиком
ОС
Ольга Стародубцева35 отзывов
Читать целиком
Тк
Территория красоты, салон
17 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое за отзыв и оценку 😉 Мы старались ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее